यदि आपके सिस्टम का विंडोज नेटवर्क के गलत कॉन्फ़िगरेशन या किसी अन्य एप्लिकेशन/डिवाइस द्वारा URL को ब्लॉक करने के कारण इंटरनेट की उपलब्धता को सत्यापित करने में विफल रहता है, तो आप बेतरतीब ढंग से लॉन्च किए गए वेब ब्राउज़र में MSN पृष्ठ देख सकते हैं।
उपयोगकर्ता व्यवहार को तब देखता है जब डिफ़ॉल्ट सिस्टम ब्राउज़र बेतरतीब ढंग से (बिना किसी उपयोगकर्ता हस्तक्षेप के) लॉन्च होता है और एमएसएन वेबसाइट पेज दिखाता है। समस्या डिफ़ॉल्ट सिस्टम ब्राउज़र (या तो एज, क्रोम, या फ़ायरफ़ॉक्स, आदि) पर फिर से दिखाई देती है। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, समस्या केवल सिस्टम में लॉग इन करते समय दिखाई देती है।
एमएसएन को अपने आप खुलने से रोकने के लिए आप नीचे दिए गए समाधानों को आजमा सकते हैं लेकिन इससे पहले, जांच लें कि क्या कीबोर्ड (कीबोर्ड पर एक निर्दिष्ट शॉर्टकट कुंजी व्यवहार को ट्रिगर कर सकती है), लैपटॉप टचपैड (टचपैड में डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलने के लिए टच जेस्चर परिभाषित हो सकता है), या एक बहु-कार्यात्मक माउस डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र समस्या को ट्रिगर नहीं कर रहा है (आप किसी अन्य साधारण कीबोर्ड से जांच सकते हैं /माउस जोड़ी)। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपका सिस्टम विंडोज के नवीनतम संस्करण में अपडेट है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि सभी ब्राउज़र उनके होम पेज को डिफ़ॉल्ट (एमएसएन नहीं) पर सेट करें।
समाधान 1:अपने पीसी के VPN क्लाइंट को अक्षम करें
यदि आप एक वीपीएन क्लाइंट का उपयोग कर रहे हैं और पीसी को बंद करने (या पीसी को सोने के लिए) से पहले इसे ठीक से डिस्कनेक्ट या बंद करने की आदत नहीं है, तो यह समस्या को हाथ में ले सकता है क्योंकि यह विंडोज को नेटवर्क के बारे में सोच सकता है ( इस मामले में, वीपीएन) उपलब्ध नहीं है। इस मामले में, पीसी को बंद करने (या इसे सोने के लिए) से पहले अपने वीपीएन क्लाइंट को ठीक से डिस्कनेक्ट और बंद करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- डिस्कनेक्ट करें आपका वीपीएन क्लाइंट (यदि जुड़ा हुआ है) और सिस्टम के ट्रे से बाहर निकलें। फिर सुनिश्चित करें कि कोई प्रक्रिया नहीं VPN से संबंधित कार्य प्रबंधक में कार्य कर रहा है आपके सिस्टम का।
- अब विंडोज की दबाएं और टाइप करें नेटवर्क कनेक्शन देखें . फिर खोलें नेटवर्क कनेक्शन देखें .
- फिर VPN . पर राइट-क्लिक करें नेटवर्क कनेक्शन और अक्षम करें . चुनें .
- अब रिबूट करें अपने पीसी और जांचें कि क्या डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र त्रुटि से मुक्त है।
यदि ऐसा है, तो आपको वीपीएन क्लाइंट का उपयोग करने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स (चरण 1 से 3) में वीपीएन सक्षम करना पड़ सकता है।
समाधान 2:मैलवेयर स्कैन करें
आपके सिस्टम पर मैलवेयर द्वारा अजीब ब्राउज़र व्यवहार को ट्रिगर किया जा सकता है। इससे बचने के लिए, अपने सिस्टम का संपूर्ण मैलवेयर स्कैन करना एक अच्छा विचार होगा। आगे बढ़ने से पहले, सिस्टम के ऐप्स में किसी भी संदिग्ध मैलवेयर की स्थापना रद्द करना सुनिश्चित करें (कंडिट को समस्या का कारण बताया गया है)। साथ ही, कई मैलवेयर एप्लिकेशन सभी उपलब्ध वेब ब्राउज़र में एक्सटेंशन/प्लगइन्स, या MSN टूलबार इंस्टॉल करते हैं, इसलिए, किसी भी संदिग्ध ब्राउज़र एक्सटेंशन को निकालना एक अच्छा विचार होगा।
- मैलवेयरबाइट्स के ADWCleaner का उपयोग करके अपने सिस्टम का मैलवेयर स्कैन करें .
- स्कैन में पहचाने गए मैलवेयर को हटाने के बाद, रीबूट करें अपने पीसी और जांचें कि क्या ब्राउज़र की समस्या हल हो गई है।
समाधान 3:Windows का स्टार्टअप कॉन्फ़िगरेशन बदलें
यदि आपके सिस्टम का कोई स्टार्टअप आइटम सिस्टम के नेटवर्क के लिए आवश्यक संसाधनों (जो वर्तमान व्यवहार को ट्रिगर कर सकता है) में बाधा डाल रहा है, तो आपको समस्या का सामना करना पड़ सकता है। इस मामले में, सिस्टम के स्टार्टअप कॉन्फ़िगरेशन को संपादित करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- अपने पीसी को साफ करें और जांचें कि क्या ब्राउज़र की समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो विंडोज कुंजी दबाएं, और विंडोज सर्च बॉक्स में, सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन टाइप करें। फिर सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन select चुनें .
- अब, सामान्य टैब में, सामान्य स्टार्टअप select चुनें और बूट . पर जाएं टैब।
- फिर सुनिश्चित करें कि बूट विकल्प . में कुछ भी नहीं है और उन्नत विकल्प सक्षम किया गया है।
- अब सेवाओं पर जाएं टैब और हर सेवा सक्षम करें (या तो माइक्रोसॉफ्ट या अन्य) वहां।
- फिर स्टार्टअप पर जाएं टैब पर क्लिक करें और कार्य प्रबंधक खोलें . पर क्लिक करें .
- अब, स्टार्टअप टैब में, हर प्रक्रिया/आवेदन सक्षम करें और कार्य प्रबंधक . को बंद करें .
- फिर, सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो में, लागू करें/ठीक पर क्लिक करें और रिबूट करें आपका पीसी।
- रिबूट होने पर (सिस्टम को बूट होने में सामान्य से अधिक समय लग सकता है), जांचें कि क्या सिस्टम ब्राउज़र की समस्या से मुक्त है।
यदि ऐसा है, तो आपको अनावश्यक प्रक्रियाओं/अनुप्रयोगों को अक्षम/अनइंस्टॉल करना पड़ सकता है (कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया कि OneDrive का डेस्कटॉप संस्करण एप्लिकेशन और इंटेल वायरलेस सॉफ़्टवेयर समस्या को ट्रिगर कर रहा था।) एक-एक करके जब तक आप समस्याग्रस्त नहीं पाते। एक बार मिल जाने के बाद, ब्राउज़र की समस्या को दोबारा होने से रोकने के लिए इसे सक्षम रखें।
समाधान 4:अपनी सामग्री फ़िल्टरिंग एप्लिकेशन/डिवाइस की सेटिंग संपादित करें
जब विंडोज नेटवर्क की उपलब्धता की जांच करने में विफल रहता है तो मौजूदा व्यवहार ट्रिगर हो सकता है क्योंकि सामग्री फ़िल्टरिंग एप्लिकेशन/डिवाइस एमएसएन साइट तक पहुंच को अवरुद्ध कर रहा है। इस मामले में, सामग्री फ़िल्टरिंग एप्लिकेशन/डिवाइस की सेटिंग को अक्षम/निकालने या संपादित करने से समस्या का समाधान हो सकता है। लेकिन आगे बढ़ने से पहले, जांच लें कि क्या पीसी, राउटर और किसी अन्य नेटवर्क से जुड़े डिवाइस (जैसे PiHole) को रिबूट करने से समस्या हल हो जाती है (लेकिन सुनिश्चित करें कि पीसी पर पावर करने से पहले नेटवर्क डिवाइस चालू और स्थिर हैं)।
- सबसे पहले, अपने सिस्टम के एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें (बहुत सावधान रहें, यह कदम हानिकारक हो सकता है) और जांचें कि क्या ब्राउज़र समस्या हल हो गई है। यदि ऐसा है, तो, अपने एंटीवायरस/फ़ायरवॉल की सेटिंग में, अपवाद जोड़ें निम्नलिखित के लिए:
www.msftncsi.com microsoftconnecttest.com
(ध्यान रखें कि यादृच्छिक ब्राउज़र लॉन्च में आप जो MSN URL देख रहे हैं, वह उक्त URL का रीडायरेक्ट है)।
- अगर इससे कोई फायदा नहीं हुआ, तो अपने इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन जांचें किसी भी सामग्री फ़िल्टरिंग एप्लिकेशन का पता लगाने के लिए (उदाहरण के लिए K9 वेब सुरक्षा समस्या का कारण बताया गया है), और यदि कोई मौजूद है, तो या तो इसे अनइंस्टॉल कर दें या श्वेतसूची (उदाहरण के लिए, क्लाउडवेयर सॉफ़्टवेयर में) चरण 1 में उल्लिखित URL की जाँच करें कि क्या यह समस्या का समाधान करता है।
- अगर समस्या बनी रहती है, तो किसी भी वाई-फ़ाई एक्सटेंडर की जांच करें आपके पीसी/नेटवर्क से जुड़ा हुआ है। यदि मौजूद है, तो जांचें कि क्या एक्सटेंडर को हटाने से समस्या हल हो जाती है (क्योंकि जब भी यह अपना बैंड स्विच करता है तो यह व्यवहार को ट्रिगर कर सकता है)।
- यदि आप किसी नेटवर्क सुरक्षा उपकरण का उपयोग कर रहे हैं, जैसे PiHole , फिर इसे हटा दें और जांचें कि क्या समस्या गायब हो गई है। यदि ऐसा है, तो आप चरण 1 में उल्लिखित URL से संचार की अनुमति देने के लिए PiHole सेटिंग्स को संपादित कर सकते हैं। यदि कोई बाहरी उपकरण संलग्न नहीं है, तो जांचें कि क्या आपके राउटर का अंतर्निहित फ़ायरवॉल है। या राउटर की किसी भी सेटिंग के कारण समस्या हो रही है।
अगर आपका सिस्टम किसी एंटरप्राइज़/डोमेन नेटवर्क का हिस्सा है, तो जांच लें कि क्या संगठन की स्टार्टअप स्क्रिप्ट में से कोई है , कैप्टिव पोर्टल, या समूह नीति Microsoft URL तक पहुंच को अवरुद्ध कर रही है। यदि ऐसा है, तो सुधारें और जांचें कि क्या ब्राउज़र की समस्या हल हो गई है।
समाधान 4:नेटवर्क विकल्प संपादित करें
आपका सिस्टम रैंडम ब्राउज़र लॉन्च दिखा सकता है यदि आपके सिस्टम की नेटवर्क सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं हैं (उदाहरण के लिए, विंडोज 10 वायरलेस पर वायर्ड कनेक्शन पसंद करता है और आप दोनों का उपयोग कर रहे हैं, तो वायर्ड कनेक्शन के माध्यम से रूट किया गया वायरलेस पोर्टल ट्रैफ़िक व्यवहार को ट्रिगर कर सकता है) . इस संदर्भ में, कुछ नेटवर्क-संबंधी परिवर्तन करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- सबसे पहले, अपने सिस्टम को एक ही नेटवर्क से कनेक्ट करें (अधिमानतः वायर्ड) और अपने सिस्टम को सभी नेटवर्क कनेक्शनों से अक्षम/डिस्कनेक्ट करना सुनिश्चित करें, अर्थात, लैन (यदि डोमेन/एंटरप्राइज़ नेटवर्क का हिस्सा है), वायरलेस/वाई-फाई, प्रॉक्सी, वीपीएन और वर्चुअल नेटवर्क एडेप्टर (इनमें से एक को छोड़कर) उपयोग)। अब जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि ऐसा है, तो अन्य नेटवर्क कनेक्शनों में से एक कैप्टिव पोर्टल का उपयोग कर रहा है (एक ऐसा पृष्ठ जहां उपयोगकर्ता को साइन-इन करना होता है या टी और सी स्वीकार करता है)। आपको समस्याग्रस्त नेटवर्क . मिल सकता है इन नेटवर्क कनेक्शनों को एक-एक करके सक्षम करके (लेकिन दूसरों को अक्षम करके), फिर या तो उस पोर्टल में लॉग इन करें या उसकी समस्या का समाधान करें। यदि समस्या एक ही समय में वायर्ड और वायरलेस कनेक्शन का उपयोग करने के कारण होती है, तो वायरलेस से डिस्कनेक्ट करें लेकिन "स्वचालित रूप से कनेक्ट करें को अनचेक करना सुनिश्चित करें। "
समाधान 5:नेटवर्क स्थान जागरूकता सेवा के स्टार्टअप प्रकार को बदलें
यदि सिस्टम का विंडोज कनेक्शन बनने से पहले ही इंटरनेट उपलब्धता की जांच करने की कोशिश करता है या नेटवर्क लोकेशन अवेयरनेस (NLA) सेवा त्रुटि स्थिति में है, तो आप चर्चा के तहत समस्या का सामना कर सकते हैं। इस स्थिति में, स्टार्टअप प्रकार की नेटवर्क लोकेशन अवेयरनेस (NLA) सेवा को विलंबित प्रारंभ पर सेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- विंडोज की दबाएं और विंडोज सर्च में सर्विसेज टाइप करें। फिर, दिखाए गए परिणामों में, सेवाओं . पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं . चुनें .
- अब नेटवर्क स्थान जागरूकता पर डबल-क्लिक करें सेवा (इसे खोजने के लिए आपको थोड़ा स्क्रॉल करना पड़ सकता है) और स्टार्टअप प्रकार . का विस्तार करें ड्रॉप डाउन।
- अब स्वचालित (विलंबित प्रारंभ) select चुनें और फिर लागू करें/ठीक है . पर क्लिक करें ।
- फिर रिबूट करें अपने पीसी और जांचें कि क्या ब्राउज़र की समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो नेटवर्क स्थान सेवा गुण लॉन्च करने के लिए चरण 1 से 2 दोहराएँ।
- अब स्टार्टअप प्रकार . के ड्रॉपडाउन को विस्तृत करें और अक्षम . चुनें ।
- फिर रिबूट करें अपने पीसी और जांचें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
यदि नेटवर्क स्थान जागरूकता को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो जाता है, तो आप सिस्टम के ट्रे में नेटवर्क कनेक्शन पर एक पीला विस्मयादिबोधक चिह्न देख सकते हैं (हालाँकि आप बिना किसी समस्या के नेटवर्क संसाधनों का उपयोग कर सकते हैं)। NLA अक्षम होने पर Skype जैसे कुछ एप्लिकेशन अपने सर्वर से कनेक्ट होने में विफल हो सकते हैं।
समाधान 6:सिस्टम की रजिस्ट्री संपादित करें
यदि समस्या अभी भी है, तो समस्या आपके सिस्टम की रजिस्ट्री के गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण हो सकती है। इस मामले में, संबंधित सिस्टम रजिस्ट्री कुंजियों को संपादित करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
चेतावनी :अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि सिस्टम की रजिस्ट्री को संपादित करना एक ऐसा कार्य है जिसके लिए एक निश्चित स्तर की विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है और यदि गलत किया जाता है, तो आप अपने पीसी/डेटा को हमेशा के लिए नुकसान पहुंचा सकते हैं (इसीलिए हमने इस विकल्प को अंत में रखा है)।पी>
EnableActiveProbing अक्षम करें
- अपने सिस्टम की रजिस्ट्री का बैकअप बनाएं।
- विंडोज की दबाएं और सर्च बॉक्स में रजिस्ट्री एडिटर टाइप करें। फिर, दिखाए गए परिणामों में, रजिस्ट्री संपादक . पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . चुनें .
- अब नेविगेट करें निम्न पथ पर:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet
- फिर दाएँ फलक में, डबल क्लिक करें EnableActiveProbing . पर और उसका मान सेट करें करने के लिए 0 .
- अब संपादक को बंद करें और रीबूट करें आपका पीसी।
- रिबूट करने पर, जांचें कि क्या ब्राउज़र की समस्या हल हो गई है।
- यदि आपको चरण 4 पर EnableActiveProbing मान नहीं मिल रहा है, तो सुनिश्चित करें कि आपने रजिस्ट्री संपादक को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च किया है। साथ ही, कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया कि उन्हें EnableActiveProbing मान निम्नलिखित . पर मिला है स्थान (यदि ऐसा है, तो चरण 4 से 6 का पालन करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है):
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\
- यदि आप रजिस्ट्री को संपादित करते समय सुरक्षित महसूस नहीं करते हैं या कुंजी नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो आप निष्पादित कर सकते हैं एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में निम्नलिखित (बाद में अपने पीसी को रिबूट करना न भूलें):
reg "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet" /v EnableActiveProbing /t REG_DWORD /d 0 /f<जोड़ें /पूर्व>
ध्यान रखें कि, EnableActiveProbing को अक्षम करने के बाद, आपको सिस्टम के ट्रे में नेटवर्क कनेक्शन पर एक पीला विस्मयादिबोधक चिह्न दिखाई दे सकता है, लेकिन वेबसाइटें सामान्य रूप से लोड हो सकती हैं। कुछ एप्लिकेशन (क्योंकि एप्लिकेशन इंटरनेट उपलब्धता का परीक्षण करने के लिए इस सेटिंग का उपयोग करते हैं) काम नहीं कर सकते हैं या बहुत धीमी गति से काम कर सकते हैं (विशेषकर, Microsoft द्वारा एप्लिकेशन)। साथ ही, आपका सिस्टम कुछ वाई-फाई कनेक्शन से कनेक्ट करने में विफल हो सकता है, विशेष रूप से मोबाइल फोन से हॉटस्पॉट।
ActiveWebProbeHost बदलें
यदि EnableActiveProbing को अक्षम करने से समस्या का समाधान नहीं होता है या नेटवर्क कनेक्शन पर पीला निशान आपके लिए समस्या पैदा कर रहा है, तो आप निम्न प्रयास कर सकते हैं:
- रजिस्ट्री संपादक को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करें (जैसा कि ऊपर चर्चा की गई है) और निम्न पथ पर जाएं (आप इसे रजिस्ट्री संपादक के पता बार में कॉपी-पेस्ट कर सकते हैं):
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ NlaSvc\Parameters\Internet
- अब ActiveWebProbeHost . पर डबल-क्लिक करें और इसका मान बदलें msftconnecttest.com से www.google.com पर।
- फिर संपादक को बंद करें और रीबूट करें आपका पीसी।
- रिबूट होने पर, उम्मीद है कि ब्राउज़र की समस्या का समाधान हो जाएगा।