फोन कॉल रिकॉर्ड करने के कई कारण हो सकते हैं, यह सुनिश्चित करने से लेकर कि आप उन निर्देशों को न भूलें जो किसी ने आपको फोन स्कैमर पर साक्ष्य प्राप्त करने का प्रयास करने के लिए दिए थे। इन रिकॉर्डिंग को बनाना वाकई उपयोगी हो सकता है, लेकिन क्या यह कानूनी है? यदि आप रिकॉर्ड बटन दबाते हैं तो क्या आप खुद को लाइन में लगा रहे हैं? कानून हमेशा स्पष्ट नहीं होते हैं, लेकिन आपको यह जानने की जरूरत है।
मैं कुछ विशिष्ट देशों के कानूनों के बारे में बात करूंगा, क्योंकि आप जहां रहते हैं उसके आधार पर नियम अलग-अलग होते हैं। हालांकि मैंने इन सारांशों के साथ आने के लिए कुछ शोध किया है, फिर भी विशिष्ट नियमों के लिए अपने स्थानीय कानूनों की जांच करना सबसे अच्छा है। और अगर आप कानूनी उद्देश्य के लिए रिकॉर्डिंग का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं, तो आपको पहले कानूनी सलाह लेनी चाहिए।
संयुक्त राज्य अमेरिका
संयुक्त राज्य अमेरिका की स्थिति इस तथ्य से जटिल है कि संघीय और राज्य दोनों वायरटैपिंग कानून फोन कॉल रिकॉर्ड करने पर लागू होते हैं। संघीय कानून तब तक फोन कॉल की रिकॉर्डिंग की अनुमति देता है जब तक एक पक्ष (आप सहित, यदि आप रिकॉर्डिंग कर रहे हैं) रिकॉर्डिंग के बारे में जानते हैं। हालांकि, कुछ राज्य ऐसे भी हैं जिनमें कॉल की शुरुआत में दोनों पक्षों को पता होना चाहिए कि इसे रिकॉर्ड किया जाएगा।
डिजिटल मीडिया लॉ प्रोजेक्ट (DMLP) के अनुसार, जिन राज्यों को दोनों पक्षों की सहमति की आवश्यकता है, वे हैं कैलिफ़ोर्निया, कनेक्टिकट, फ़्लोरिडा, इलिनोइस, मैरीलैंड, मैसाचुसेट्स, मोंटाना, न्यू हैम्पशायर, पेंसिल्वेनिया और वाशिंगटन, हालांकि इलिनोइस और मैसाचुसेट्स में कानून हो सकते हैं व्याख्या के लिए खुला।
वे दोनों पक्षों से सहमति प्राप्त करने की भी सिफारिश करते हैं यदि वे दल अलग-अलग राज्यों में हैं। और, ज़ाहिर है, बातचीत में दो से अधिक लोग मौजूद होने पर इन "दो-पक्षीय सहमति" राज्यों को अतिरिक्त लोगों से सहमति की भी आवश्यकता होती है।
यदि आप अपने राज्य के बारे में विशिष्ट जानकारी की तलाश कर रहे हैं, तो डीएमएलपी के पास कई राज्यों में वायरटैपिंग-संबंधित विधियों की एक सहायक सूची है, जिनका आप संदर्भ दे सकते हैं।
कनाडा
अमेरिका में संघीय कानून की तरह, कनाडा के कानून में कहा गया है कि जब तक एक व्यक्ति ने रिकॉर्डिंग के लिए सहमति दी है, तब तक फोन पर बातचीत रिकॉर्ड की जा सकती है। हालांकि, संगठन व्यक्तिगत सूचना संरक्षण और इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ अधिनियम के तहत विभिन्न नियमों के अधीन हैं, जिसमें कहा गया है कि रिकॉर्ड किए जा रहे व्यक्ति को रिकॉर्डिंग करने वाले संगठन द्वारा अधिसूचित किया जाना चाहिए।
संगठन को रिकॉर्डिंग (जैसे "प्रशिक्षण" या "गुणवत्ता आश्वासन") के लिए एक कारण भी प्रदान करना चाहिए, और व्यक्ति को संचार की एक वैकल्पिक विधि की अनुमति देनी चाहिए, जैसे कि एक फोन कॉल जिसे टेप नहीं किया गया है, व्यक्तिगत रूप से संचार, या ईमेल।
यूनाइटेड किंगडम
जबकि तृतीय-पक्ष रिकॉर्डिंग अवैध है, यदि रिकॉर्डिंग व्यक्तिगत उपयोग के लिए होगी, तो केवल एक प्रतिभागी से सहमति प्राप्त करने की आवश्यकता है, लेकिन यदि कॉल से जानकारी किसी तीसरे पक्ष को प्रदान की जाएगी तो दो-पक्ष की सहमति की आवश्यकता हो सकती है। "तृतीय पक्ष," बीबीसी द्वारा साक्षात्कार किए गए एक विशेषज्ञ के अनुसार, कॉल डेटा संग्रहीत करने के लिए उपयोग किए जाने वाले क्लाउड स्टोरेज प्रदाता पर भी लागू हो सकता है।
व्यवसायों को विशिष्ट कारणों से फोन कॉल रिकॉर्ड करने की अनुमति है, जैसे कि यह सुनिश्चित करना कि व्यवसाय नियमों का अनुपालन करता है, अपराध को रोकना या उसका पता लगाना, या व्यवसाय लेनदेन का रिकॉर्ड बनाना - हालांकि प्रतिभागियों को सूचित किया जाना चाहिए। संगठन यह निर्धारित करने के लिए संचार की निगरानी भी कर सकते हैं कि वे व्यवसाय के लिए प्रासंगिक हैं या नहीं।
दिलचस्प बात यह है कि कॉल रिकॉर्डिंग वास्तव में आवश्यक है कुछ मामलों में कानून द्वारा, जैसे कि वित्तीय उद्योग में क्लाइंट ऑर्डर लेते समय।
भारत
यूके के विपरीत, भारत में कॉल रिकॉर्डिंग कानून बहुत सरल हैं:आप इसे अदालत के आदेश के बिना नहीं कर सकते। यह सिर्फ अवैध है। और न्यायालय का आदेश प्राप्त करने का एकमात्र तरीका यह है कि यदि राष्ट्रीय सुरक्षा का कोई बड़ा मुद्दा दांव पर लगा हो।
अगर आप भारत में कॉल रिकॉर्ड करना चाह रहे हैं, तो आपकी किस्मत खराब है।
ऑस्ट्रेलिया
ऑस्ट्रेलिया में फोन-रिकॉर्डिंग कानून अलग-अलग राज्यों में अलग-अलग हैं, इसलिए आपके राज्य में यह देखने लायक है कि क्या सुनने वाले उपकरण कानून आपको कॉल रिकॉर्ड करने से रोकेंगे। हालांकि, सामान्य तौर पर, आप कॉल रिकॉर्ड कर सकते हैं, जब तक कि दोनों पक्षों को रिकॉर्डिंग की जानकारी हो। "जागरूक" शब्द पर ध्यान दें -- इसके लिए सहमति की आवश्यकता नहीं है, केवल ज्ञान की आवश्यकता है, जो कि अधिकांश अन्य देशों से अलग है।
इसके बारे में जागरूक होने की एक और बात यह है कि आप दूरसंचार लाइन से गुजरने वाली बातचीत को इंटरसेप्ट नहीं कर सकते, जिसका अर्थ है कि आपका रिकॉर्डिंग डिवाइस कॉल करने वाले डिवाइस के भीतर मौजूद नहीं हो सकता है। यदि आप स्पीकरफ़ोन से ध्वनि रिकॉर्ड करते हैं, या अपने कंप्यूटर का उपयोग किसी कॉल को रिकॉर्ड करने के लिए करते हैं जिसे आपने वीओआईपी के माध्यम से रखा है, तो आप ठीक हैं, क्योंकि ध्वनि पहले से ही श्रोता के लिए सुलभ है (यदि आप बातचीत में एक पक्ष हैं) ।
कुछ राज्यों में, आप सहमति के बिना रिकॉर्ड कर सकते हैं। दूसरों में, आपको दो-पक्षीय सहमति की आवश्यकता होती है। फिर से, यदि आप कॉल रिकॉर्ड करना चाहते हैं, तो अपने राज्य के कानूनों की जांच करना सुनिश्चित करें -- इस मामले पर ऑस्ट्रेलिया का कानून काफी जटिल है। आरंभ करने के लिए, राज्य सुनने वाले उपकरण कानूनों की यह सूची देखें।
दोबारा जांचना सुनिश्चित करें
फोन-कॉल रिकॉर्डिंग के लिए हर देश के अपने विशिष्ट कानून हैं। रिकॉर्ड करने के लिए कानूनी है या नहीं, कितने लोगों को सूचित किया जाना है, और किस प्रकार के उपकरणों को रिकॉर्डिंग के लिए उपयोग करने की अनुमति है, इस पर अलग-अलग नियमों के अलावा, कुछ देश उन रिकॉर्डिंग को कानून की अदालत में उपयोग करने से रोक सकते हैं या किसी तीसरे पक्ष को हस्तांतरित।
उपरोक्त देशों के लिए सारांश तैयार करने के लिए किए गए शोध के बावजूद, यह अभी भी एक अच्छा विचार है कि आप जहां भी रहते हैं, अपने स्थानीय प्राधिकरण से जांच करें। सामान्य तौर पर, यदि आप केवल व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए रिकॉर्डिंग कर रहे हैं और दोनों पक्षों ने सहमति दी है, तो आपको कोई परेशानी नहीं होनी चाहिए। यदि आप किसी एक पक्ष की सहमति के बिना रिकॉर्डिंग कर रहे हैं, तो आपको निश्चित रूप से अपने स्थानीय कानूनों की जांच करनी चाहिए। और आप मान सकते हैं कि दोनों पक्षों की सहमति के बिना रिकॉर्डिंग अवैध है।
और याद रखें -- अगर आपको फ़ोन स्कैमर द्वारा कॉल किया जाता है, तो बस फ़ोन काट देना ही सबसे अच्छा है।
आप अपने देश में रिकॉर्डिंग कानूनों के बारे में क्या जानते हैं? क्या आप इस बात पर प्रकाश डाल सकते हैं कि आप क्या रिकॉर्ड कर सकते हैं और क्या नहीं? क्या आपने अतीत में अपने लाभ के लिए कॉल रिकॉर्डिंग का उपयोग किया है? अपने विचार और अनुभव नीचे साझा करें!
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