आपके फोन कॉल रिकॉर्ड करने के कई कारण हो सकते हैं, किसी द्वारा दिए गए निर्देशों को न भूलने से लेकर फोन स्कैमर के खिलाफ सबूत जुटाने तक। ये रिकॉर्डिंग करना वास्तव में उपयोगी हो सकता है, लेकिन क्या यह कानूनी है? क्या आप रिकॉर्ड बटन दबाकर खुद को जोखिम में डाल रहे हैं? कानून हमेशा स्पष्ट नहीं होते, लेकिन यहां वह है जो आपको जानना आवश्यक है।
मैं कुछ विशिष्ट देशों में कानूनों पर जाऊंगा, क्योंकि नियम इस बात पर निर्भर करते हैं कि आप कहां रहते हैं। भले ही मैंने इन सारांशों के साथ आने के लिए कुछ शोध किया है, लेकिन विशिष्ट नियमों के लिए अपने स्थानीय कानूनों की जांच करना सबसे अच्छा है। और यदि आप कानूनी उद्देश्य के लिए रिकॉर्डिंग का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं, तो आपको पहले कानूनी सलाह लेनी चाहिए।
संयुक्त राज्य अमेरिका
संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थिति इस तथ्य से जटिल है कि फोन कॉल रिकॉर्ड करने के लिए संघीय और राज्य दोनों वायरटैपिंग कानून लागू होते हैं। संघीय कानून फोन कॉल रिकॉर्ड करने की अनुमति देता है जब तक कि एक पक्ष (आप सहित, यदि आप रिकॉर्डिंग कर रहे हैं) को रिकॉर्डिंग के बारे में पता है। हालांकि, कुछ राज्य ऐसे हैं जिनमें दोनों पक्षों को कॉल की शुरुआत में पता होना चाहिए कि इसे रिकॉर्ड किया जाएगा।
डिजिटल मीडिया लॉ प्रोजेक्ट (DMLP) के अनुसार, जिन राज्यों में दोनों पक्षों की सहमति की आवश्यकता होती है, वे हैं कैलिफोर्निया, कनेक्टिकट, फ्लोरिडा, इलिनोइस, मैरीलैंड, मैसाचुसेट्स, मोंटाना, न्यू हैम्पशायर, पेंसिल्वेनिया और वाशिंगटन, हालांकि इलिनोइस और मैसाचुसेट्स में कानून व्याख्या के लिए खुले हो सकते हैं।
वे यह भी सलाह देते हैं कि यदि वे पक्ष अलग-अलग राज्यों में हैं तो दोनों पक्षों से सहमति प्राप्त करें। और, निश्चित रूप से, ये "दो-पक्ष सहमति" राज्य अतिरिक्त लोगों से सहमति की भी आवश्यकता होती है यदि बातचीत में दो से अधिक लोग मौजूद हैं।
यदि आप अपने राज्य के बारे में विशिष्ट जानकारी ढूंढ रहे हैं, तो DMLP के पास कई राज्यों में वायरटैपिंग से संबंधित क़ानूनों की एक सहायक सूची है जिसे आप संदर्भित कर सकते हैं।
कनाडा
अमेरिका में संघीय कानून की तरह, कनाडाई कानून में कहा गया है कि फोन पर बातचीत तब तक रिकॉर्ड की जा सकती है जब तक एक व्यक्ति ने रिकॉर्डिंग के लिए सहमति दी है। हालांकि, संगठन व्यक्तिगत सूचना संरक्षण और इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ अधिनियम के तहत अलग नियमों के अधीन हैं, जिसमें कहा गया है कि रिकॉर्ड किए जा रहे व्यक्ति को रिकॉर्डिंग करने वाले संगठन द्वारा सूचित किया जाना चाहिए।
संगठन को रिकॉर्डिंग का कारण भी प्रदान करना होगा (जैसे "प्रशिक्षण" या "गुणवत्ता आश्वासन"), और व्यक्ति को संचार का एक वैकल्पिक तरीका देना होगा, जैसे कि एक फोन कॉल जो टेप नहीं किया गया है, व्यक्तिगत संचार, या ईमेल।
यूनाइटेड किंगडम
जबकि तीसरे पक्ष की रिकॉर्डिंग अवैध है, यदि रिकॉर्डिंग व्यक्तिगत उपयोग के लिए होगी तो केवल एक प्रतिभागी से सहमति एकत्र करने की आवश्यकता होती है, लेकिन यदि कॉल से जानकारी किसी तीसरे पक्ष को प्रदान की जाएगी तो दो-पक्ष सहमति की आवश्यकता हो सकती है। बीबीसी द्वारा साक्षात्कार किए गए एक विशेषज्ञ के अनुसार, "तीसरा पक्ष" कॉल डेटा संग्रहीत करने के लिए उपयोग किए जाने वाले क्लाउड स्टोरेज प्रदाता पर भी लागू हो सकता है।
व्यवसायों को विशिष्ट कारणों से फोन कॉल रिकॉर्ड करने की अनुमति है, जैसे यह सुनिश्चित करना कि व्यवसाय नियमों का पालन करता है, अपराध को रोकना या पता लगाना, या व्यावसायिक लेनदेन का रिकॉर्ड बनाना - हालांकि प्रतिभागियों को सूचित किया जाना चाहिए। संगठन यह निर्धारित करने के लिए संचार की निगरानी भी कर सकते हैं कि क्या वे व्यवसाय के लिए प्रासंगिक हैं।
दिलचस्प बात यह है कि कुछ मामलों में कॉल रिकॉर्डिंग वास्तव में कानून द्वारा आवश्यक है, जैसे कि वित्तीय उद्योग में ग्राहक ऑर्डर लेते समय।
भारत
यूके के विपरीत, भारत में कॉल रिकॉर्डिंग कानून बहुत सरल हैं: आप अदालत के आदेश के बिना ऐसा नहीं कर सकते। यह सिर्फ अवैध है। और अदालत का आदेश पाने का एकमात्र तरीका यह है कि अगर कोई बड़ा राष्ट्रीय सुरक्षा मुद्दा दांव पर लगा हो।
यदि आप भारत में कॉल रिकॉर्ड करना चाहते हैं, तो आप भाग्य से बाहर हैं।
ऑस्ट्रेलिया
ऑस्ट्रेलिया में फोन-रिकॉर्डिंग कानून राज्य के अनुसार भिन्न होते हैं, इसलिए यह जांचना उचित है कि आपके राज्य में श्रवण उपकरण कानून आपको कॉल रिकॉर्ड करने से रोकेंगे या नहीं। हालांकि, सामान्य तौर पर, आप कॉल रिकॉर्ड कर सकते हैं जब तक कि दोनों पक्ष रिकॉर्डिंग से अवगत हों। "अवगत" शब्द पर ध्यान दें - इसके लिए सहमति की आवश्यकता नहीं है, केवल ज्ञान की, जो अधिकांश अन्य देशों से अलग है।
ध्यान देने योग्य एक और बिंदु यह है कि आप एक दूरसंचार लाइन पर होने वाली बातचीत को इंटरसेप्ट नहीं कर सकते, जिसका अर्थ है कि आपका रिकॉर्डिंग उपकरण कॉल करने वाले उपकरण के भीतर मौजूद नहीं हो सकता। यदि आप स्पीकरफोन से ध्वनि रिकॉर्ड करते हैं, या VoIP के माध्यम से आपके द्वारा की गई कॉल को रिकॉर्ड करने के लिए अपने कंप्यूटर का उपयोग करते हैं, तो आप ठीक हैं, क्योंकि ध्वनि पहले से ही श्रोता के लिए सुलभ है (यदि आप बातचीत में एक पक्ष हैं)।
कुछ राज्यों में, आप सहमति के बिना रिकॉर्ड कर सकते हैं। दूसरों में, आपको दो-पक्ष सहमति की आवश्यकता होती है। फिर से, यदि आप कॉल रिकॉर्ड करना चाहते हैं, तो अपने राज्य में कानूनों की जांच करना सुनिश्चित करें - इस मामले पर ऑस्ट्रेलिया का कानून काफी जटिल है। शुरू करने के लिए, राज्य श्रवण उपकरण कानूनों की इस सूची को देखें।
दोगुना जांच करना सुनिश्चित करें
हर देश का फोन-कॉल रिकॉर्डिंग के लिए अपना अनूठा कानून है। इस बात के अलावा कि रिकॉर्ड करना कानूनी है या नहीं, कितने लोगों को सूचित किया जाना चाहिए, और रिकॉर्डिंग के लिए किन प्रकार के उपकरणों की अनुमति है, कुछ देश उन रिकॉर्डिंग को अदालत में इस्तेमाल करने या तीसरे पक्ष को हस्तांतरित करने पर रोक लगा सकते हैं।
उपरोक्त देशों के सारांश बनाने के लिए किए गए शोध के बावजूद, चाहे आप कहीं भी रहें, अपने स्थानीय प्राधिकरण से जांच करना अभी भी एक अच्छा विचार है। सामान्य तौर पर, यदि आप केवल व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए रिकॉर्डिंग कर रहे हैं और दोनों पक्षों ने सहमति दी है, तो आपको कोई परेशानी नहीं होनी चाहिए। यदि आप एक पक्ष की सहमति के बिना रिकॉर्डिंग कर रहे हैं, तो आपको निश्चित रूप से अपने स्थानीय कानूनों की जांच करनी चाहिए। और आप मान सकते हैं कि दोनों पक्षों की सहमति के बिना रिकॉर्डिंग अवैध है।
और याद रखें - यदि आपको फोन स्कैमर द्वारा कॉल किया जाता है, तो बस काट देना सबसे अच्छा है।
आपके देश में रिकॉर्डिंग कानूनों के बारे में आप क्या जानते हैं? क्या आप इस पर कुछ प्रकाश डाल सकते हैं कि आप क्या रिकॉर्ड कर सकते हैं और क्या नहीं? क्या आपने अतीत में अपने लाभ के लिए कॉल रिकॉर्डिंग का उपयोग किया है? नीचे अपने विचार और अनुभव साझा करें!
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