COVID-19 के प्रसार को रोकने के प्रयास में, रेस्तरां उद्योग पुराने स्कूल के मेनू कार्ड को छोड़ रहा है और डिजिटल मेनू या स्कैन करने योग्य क्विक रिस्पांस (QR) कोड की ओर बढ़ रहा है।
चूंकि QR कोड आसान मेनू अपडेट और टचलेस लेनदेन की अनुमति देते हैं, वे तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं और लंबे समय तक बने रह सकते हैं।
लेकिन क्या यह संपर्क रहित तकनीक अच्छे से ज्यादा नुकसान पहुंचा रही है? तो क्या QR कोड आपकी गोपनीयता और सुरक्षा को खतरे में डालते हैं?
क्या मेनू QR कोड आपकी गोपनीयता के लिए जोखिम पैदा करते हैं?
यदि आप अक्सर रेस्तरां में भोजन करते हैं, तो आप उस QR कोड से परिचित हो सकते हैं जिसे आप डिजिटल मेनू लाने के लिए अपने स्मार्टफोन से स्कैन कर सकते हैं। यह काला और सफेद पिक्सेलेटेड वर्ग आपको भोजन विकल्प ब्राउज़ करने, भोजन ऑर्डर करने, और आपके सर्वर के साथ बातचीत करने की सुविधा भी देता है।
जितना सुविधाजनक QR कोड हैं, वे गोपनीयता चिंताओं की बात आने पर कुछ भौहें उठाते हैं।
एक QR कोड किसी भी चीज से जुड़ा हो सकता है जो किसी भी व्यवसाय की ग्राहक व्यवहार को ट्रैक और विश्लेषण करने, और ईमेल एड्रेस, क्रेडिट कार्ड जानकारी, ऑर्डर इतिहास, और फोन नंबर जैसे व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने की क्षमता को बढ़ाता है।
एकत्र किए गए डेटा को ग्राहक की सहमति के बिना डेटाबेस में डाला जा सकता है और फिर लक्षित विपणन और प्रचार के लिए उपयोग किया जा सकता है।
इन गोपनीयता चिंताओं के अलावा, मेनू QR कोड कुछ अन्य खतरे भी पैदा करते हैं।
मेनू QR कोड के खतरे
रेस्तरां के अंदर भोजन करना एक कठिन प्रक्रिया नहीं होनी चाहिए लेकिन दुर्भाग्य से, कई व्यवसाय टचलेस QR कोड का लाभ उठाकर भोजन करने वालों की संवेदनशील जानकारी का शोषण कर रहे हैं।
यहां कुछ गोपनीयता चिंताएं और मुद्दे हैं जो मेनू QR कोड पैदा कर सकते हैं।
एक QR कोड किसी भी चीज से जुड़ा हो सकता है
एक QR कोड प्रोग्रामेबल है और इसलिए इसे किसी भी चीज से जोड़ा जा सकता है। कई रेस्तरां जानबूझकर या अनजाने में इन QR कोड का उपयोग आपको ट्रैक करने के लिए विकल्पों के साथ करते हैं जैसे कि आप कब, कहां, या कितनी बार कोड को स्कैन करते हैं।
QR कोड सिस्टम कुकीज को भी सक्रिय कर सकते हैं जो आपके खरीद इतिहास, नाम, फोन नंबर, और क्रेडिट कार्ड जानकारी को विभिन्न डेटाबेस में ट्रैक और जोड़ सकते हैं। दुर्लभ मामलों में, इस डेटा को आपकी सहमति के बिना अन्य प्रतिष्ठानों को बेचा भी जा सकता है।
वे सुरक्षा चिंताएं बढ़ा सकते हैं
QR कोड साइबर अपराधों को अंजाम देने के लिए वाहन हो सकते हैं। चूंकि कोड अविभाज्य है और डेटा सीधे आपके फोन में स्थानांतरित करता है, यह बहुत अच्छी तरह से एक ऐसी कार्रवाई को ट्रिगर कर सकता है जिसका आप पहले निरीक्षण नहीं कर सकते।
क्या आपने कभी किसी अज्ञात प्रेषक से आने वाले फ़िशिंग ईमेल के अंदर एक लिंक पर आंख मूंदकर क्लिक किया है? आप QR कोड के साथ भी आसानी से वही कर सकते हैं क्योंकि उनका उपयोग लक्षित फ़िशिंग घोटालों में किया गया है क्योंकि वे नकली साइटों पर आगंतुकों को ले जाते हैं जो एक वैध वेबसाइट की तरह दिख सकते हैं।
बहुत सारे विकर्षण, भूखा पेट, और आपके ऑपरेटिंग सिस्टम, QR कोड रीडर ऐप, या QR कोड पर निर्भर करते हुए, संभावना अधिक है कि आप इसे पहले सुरक्षित जांचे बिना किसी चीज पर क्लिक कर दें।
गोपनीयता नियंत्रण की कमी
अधिकांश QR कोड सिस्टम में स्पष्ट गोपनीयता नियंत्रणों का अभाव है। कोई पारदर्शिता नहीं है और उपभोक्ताओं के लिए ऑप्ट आउट करने का कोई विकल्प नहीं है। सबसे बुरी बात, ये QR कोड अन्य ऐप्स या वेबसाइट्स खोल सकते हैं और उन्हें जानकारी दे सकते हैं।
चूंकि QR मेनू कोड केवल स्कैन करने और आगे बढ़ने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, एक भोजन करने वाले के रूप में, आपके पास इसके यांत्रिकी या क्या होता है इस पर कोई नियंत्रण नहीं है एक बार जब आप अपने फोन के माध्यम से कोड को सक्रिय करते हैं।
संभावित मैलवेयर हमले
कुछ स्कैमर्स को एक वैध QR कोड के ऊपर अपना खुद का QR कोड स्टिकर चिपकाते हुए जाना जाता है। इस तरह वे एक भोजन करने वाले को एक अलग भुगतान लक्ष्य पर पुनर्निर्देशित कर सकते हैं, या एक वेबसाइट पर जो मैलवेयर होस्ट करती है।
कुछ QR कोड सॉफ्टवेयर पर भरोसा नहीं किया जा सकता। यदि एक रेस्तरां गैर-भरोसेमंद QR कोड सॉफ्टवेयर में निवेश करता है, तो यह अनजाने में आगंतुकों को एक मैलवेयर साइट पर निर्देशित कर सकता है।
हमलावर वैध यूआरएल को भी पुनर्निर्देशित कर सकते हैं यदि डोमेन नाम समाप्त हो जाता है या वेबसाइट से समझौता किया जाता है।
समानता के लिए निहितार्थ
कई रेस्तरां पूरी तरह से डिजिटल मेनू पर चले गए हैं और अब भौतिक मेनू कार्ड प्रदान नहीं करते हैं। गोपनीयता चिंताओं के अलावा, यह सभी ग्राहकों के लिए समान व्यवहार की चिंता भी उठाता है।
आज भी, बहुत से लोग स्मार्टफोन नहीं खरीद सकते। इसमें बहुत से बुजुर्ग लोग, जो न्यूनतम मजदूरी कमाते हैं, या विकलांग लोग शामिल हैं। किसी भी व्यक्ति को केवल इसलिए भोजन से वंचित किया जा सकता है क्योंकि वे QR कोड स्कैन नहीं कर सकते, और यह हमारे समाज में सबसे कमजोर लोगों के प्रति अनुचित व्यवहार है।
मेनू QR कोड का सुरक्षित उपयोग करने के टिप्स
QR कोड अनिवार्य रूप से वेब लिंक हैं और इसलिए उन्हें उसी सावधानी के साथ संपर्क किया जाना चाहिए जो हम ईमेल या टेक्स्ट संदेश के अंदर एक वेब लिंक तक पहुंचने पर बरतते हैं।
यहां आपके पसंदीदा रेस्तरां के अंदर QR मेनू कोड का उपयोग करते समय पालन करने के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं:
- किसी भी QR कोड को एक अज्ञात लिंक की तरह मानें। हमेशा QR कोड द्वारा उत्पन्न किसी भी चीज का पालन करते समय एक दुर्भावनापूर्ण साइट या घोटाले पर उतरने की संभावना पर विचार करें। एक सुरक्षा सूट डाउनलोड करने से भी आपके डिवाइस को सुरक्षित रखने में मदद मिलेगी।
- अगर आपको लगता है कि कोड पर भरोसा नहीं किया जा सकता, तो मेनू को किसी अन्य स्रोत के माध्यम से ढूंढना सबसे अच्छा है जैसे कि मैन्युअल रूप से रेस्तरां की वेबसाइट पर जाकर या भौतिक पेपर मेनू का अनुरोध करके।
- QR निरीक्षण सॉफ्टवेयर का उपयोग करें जो आपको कोड या उसके द्वारा ट्रिगर की जाने वाली कार्रवाई का निरीक्षण करने की अनुमति देगा इससे पहले कि इसे आपके ब्राउजर या किसी अन्य ऐप को पास किया जाए।
- किसी भी QR कोड के प्रति हमेशा सतर्क रहें जो दूसरे के ऊपर चिपकाया गया हो।
- आप रेस्तरां की दीवारों पर संकेत देख सकते हैं जो आपको मुफ्त वाई-फाई की पेशकश करते हैं यदि आप एक निश्चित QR कोड पर क्लिक करते हैं। यह एक खतरे का संकेत हो सकता है और आपको इसका उपयोग करने से पहले QR कोड की वैधता की पुष्टि करनी चाहिए।
अपनी गोपनीयता से समझौता किए बिना भोजन का आनंद लें
कोई भी बाहर खाते समय QR कोड का उपयोग करने की सुविधा से इनकार नहीं कर सकता, लेकिन अगर आप 100 प्रतिशत सुनिश्चित नहीं हैं, तो बस भौतिक मेनू मांगें।
आपकी गोपनीयता और व्यक्तिगत जानकारी मूल्यवान है। इसलिए, भौतिक मेनू का अनुरोध करने के लंबे रास्ते को अपनाना, आप क्या स्कैन कर रहे हैं इसके बारे में जागरूक होना, या सीधे रेस्तरां की वेबसाइट के माध्यम से खोज करना, आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए भुगतान करने की एक छोटी सी कीमत है।
