एंड्रॉइड रिपेयर गाइड: बूट समस्याओं को ठीक करना

क्या आपका एंड्रॉइड डिवाइस बूट नहीं हो रहा है? यह हार्डवेयर, सॉफ़्टवेयर, या फर्मवेयर त्रुटि के कारण हो सकता है। इस सप्ताह, कैनन यमादा बताते हैं कि अनमॉडिफाइड एंड्रॉइड डिवाइस के लिए स्टार्टअप समस्याओं का निदान कैसे करें, और उन्हें कैसे ठीक करें।

एक पाठक पूछता है:

मेरा एंड्रॉइड स्मार्टफोन काम नहीं कर रहा। मैं इसे कैसे ठीक करूं? पहले जब मैंने अपने स्मार्टफोन को एंड्रॉइड के नवीनतम संस्करण में अपडेट करने की कोशिश की तो कुछ गलत हो गया। यह बूट-लूप में फंस गया। ऑनलाइन खोज करने पर, मैंने पाया कि मुझे इसे एक नए ROM (रीड ओनली मेमोरी के लिए संक्षिप्त) के साथ फ्लैश करने की आवश्यकता है।
हालांकि, मेरे कंप्यूटर पर ROM फ्लैशिंग प्रोग्राम मेरा फोन नहीं ढूंढ सका, भले ही इसे विंडोज डिवाइस मैनेजर में (एंड्रॉइड फोन के रूप में) पहचाना जा सके। क्या मेरे फोन को रिपेयर करने का कोई तरीका है, या मुझे नए की तलाश करनी चाहिए?

कैनन का जवाब:

मेरी सिफारिश: कस्टम ROM इंस्टॉल करने का प्रयास करने के बजाय पहले फोन के रिकवरी या बूटलोडर का उपयोग करें। कस्टम ROM इंस्टॉल करने से आपका डिवाइस स्थायी रूप से ब्रिक हो सकता है (एंड्रॉइड ब्रिक से बचें)। जो लोग उत्सुक हैं, उनके लिए MakeUseOf एक एंड्रॉइड रूट गाइड के साथ कई एंड्रॉइड रूट ट्यूटोरियल प्रदान करता है।

यहां दी गई समस्या निवारण रूपरेखा कस्टम ROM इंस्टॉल करने से नहीं निपटेगी। न ही इसमें उन लोगों के लिए विस्तृत निर्देश शामिल होंगे जिन्होंने अपने डिवाइस पर कस्टम ROM इंस्टॉल करने का फैसला किया है। बहुत सारे चर हैं जो गलत हो सकते हैं। यह इसके बजाय उन लक्षणों से निपटता है जो विभिन्न प्रकार के अनबूटेबल डिवाइस प्रदर्शित करते हैं, और उन मुद्दों को कैसे रिपेयर किया जाए।

पाठक के लिए एक नोट

प्रश्न पूछने वाला पाठक दो अलग-अलग मुद्दों से पीड़ित है: पहला यह है कि विंडोज Android Debug Bridge (ADB) ड्राइवर्स का उपयोग करके फोन को पहचानने में विफल रहता है। दूसरा: फोन एक असफल ओवर-द-एयर (OTA) अपडेट से पीड़ित है, जिससे बूट लूप हुआ। मैं इन दोनों मुद्दों को अलग-अलग संबोधित करता हूं, वास्तव में "Unbootable Scenario #3" के तहत और "एंड्रॉइड रिकवरी के लिए टूल क्या हैं?" के तहत Minimal Fastboot and ADB प्रोग्राम।

कुछ अतिरिक्त चिंताएं: आपके पास शायद TWRP या ClockWorkMod जैसे कस्टम रिकवरी तक पहुंच नहीं है (कस्टम रिकवरी क्या है?), यह सिर्फ एक मानक रिकवरी वातावरण का संशोधित संस्करण है। मैं अनुशंसा करता हूं कि जो कोई भी कस्टम ROM इंस्टॉल करता है वह रिकवरी भी इंस्टॉल करे (आपको कस्टम रिकवरी की आवश्यकता क्यों है)। लेकिन बूटलोडर ठीक काम करता है यदि आप सिर्फ फ़ैक्टरी रीसेट कर रहे हैं। दुर्भाग्य से, अपने ऑपरेटिंग सिस्टम पर पूर्ण बैकअप करने के लिए आपको कस्टम रिकवरी की आवश्यकता होती है।

चार्जर और केबल बदलें: सभी को एक पावर सोर्स और USB केबल का उपयोग करना चाहिए जो वे जानते हैं कि काम करता है और जो आवश्यक एम्परेज प्रदान करता है। यदि एक अनुचित या क्षतिग्रस्त चार्जिंग उपकरण का उपयोग किया जाता है, तो उपयोगकर्ता का डिवाइस चार्ज नहीं हो सकता है और केवल टूटा हुआ दिखाई देगा। एक डीप-डिस्चार्ज बैटरी को रात भर चार्जिंग की आवश्यकता हो सकती है।

एंड्रॉइड के बूट न होने के बाद क्या करें?

जब एक एंड्रॉइड स्मार्टफोन या टैबलेट बूट करना बंद कर देता है, तो आपको खुद से दो सवाल पूछने की आवश्यकता है: क्या खराबी हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर से संबंधित है (सरलता के लिए मैं सॉफ़्टवेयर और फर्मवेयर को एक ही श्रेणी में रखता हूं)?

एक सफल निदान के लिए अवलोकन की आवश्यकता होती है। क्या एंड्रॉइड डिवाइस कुछ असामान्य करता है? और बूट विफलता से पहले उपयोगकर्ता ने डिवाइस के साथ क्या किया? दोनों सवालों के जवाब बूट विफलता को हल या समझा सकते हैं।

अनबूटेबल डिवाइस की चार सामान्य श्रेणियां मौजूद हैं:

• Unbootable Scenario #1: कोई चार्जिंग लाइट नहीं, चार्जिंग के बाद गर्म नहीं, डेस्कटॉप या लैपटॉप कंप्यूटर में प्लग करने पर पता नहीं चलता, कोई एंड्रॉइड बूट स्क्रीन नहीं;
• Unbootable Scenario #2: चार्जिंग लाइट चालू होती है, डेस्कटॉप या लैपटॉप में प्लग करने पर पता चलता है, कोई एंड्रॉइड बूट स्क्रीन नहीं।
• Unbootable Scenario #3: बूट स्क्रीन लगातार प्रदर्शित होती है, सिस्टम फ्रीज होता है या लगातार रीबूट होता है;
• Unbootable Scenario #4: सिस्टम बूट नहीं होता और काली स्क्रीन पर एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है;

रिकवरी के लिए एंड्रॉइड टूल क्या हैं?

एंड्रॉइड बूट समस्याओं को ठीक करने के लिए उपकरणों का एक रूपक शस्त्रागार है। यहां सबसे आम हैं:

• बूटलोडर (या रिकवरी) फ़ैक्टरी रीसेट;
• बूटलोडर (या रिकवरी) कैश वाइप;
• सॉफ़्टवेयर रिकवरी टूलकिट;
• एंड्रॉइड सेफ मोड;
• बैटरी पुल;
• सॉफ्ट और हार्ड रीबूट;

एंड्रॉइड बूटलोडर का उपयोग कैसे करें?

एक बूटलोडर उपयोगकर्ताओं को अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के विभिन्न बूट करने योग्य भागों (या पार्टीशन) को लोड करने में सक्षम बनाता है। यह उपयोगकर्ताओं को रिकवरी पार्टीशन या अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को बूट करने के बीच चयन करने की अनुमति देता है। जब ऑपरेटिंग सिस्टम बूट नहीं हो सकता, तो बूटलोडर मूल फ़ैक्टरी-फ्रेश ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित कर सकता है।

निर्माता रिकवरी या बूटलोडर के भीतर डिवाइस के कैश को वाइप करने के विकल्प भी शामिल करते हैं। एक भ्रष्ट कैश को वाइप करना इसी तरह बूट मुद्दों को ठीक कर सकता है। हालांकि, प्रत्येक डिवाइस निर्माता प्री-बूट (या बूटलोडर) वातावरण में उपलब्ध टूल और सुविधाओं के प्रकार में भिन्न होता है। वे इस वातावरण में उपयोगकर्ताओं के प्रवेश करने के तरीके में भी भिन्न होते हैं।

यहां एक उदाहरण है कि मेरा बूटलोडर Moto X 2014 पर कैसा दिखता है:

जैसा कि आप देख सकते हैं, कई विकल्प उपलब्ध हैं। सबसे प्रमुख (एक अनमॉडिफाइड डिवाइस पर): फ़ैक्टरी, या फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प।

अनबूटेबल एंड्रॉइड डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करें

सबसे आम तरीका है डिवाइस को बंद करना। अगला, पावर और वॉल्यूम डाउन को दबाकर रखें। फिर पावर और वॉल्यूम डाउन को दबाए रखते हुए, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक डिवाइस हल्के से वाइब्रेट न करे और एंड्रॉइड बूटलोडर (या रिकवरी) में प्रवेश न करे। नोट: कुछ निर्माता वॉल्यूम डाउन के बजाय वॉल्यूम अप बटन का उपयोग करते हैं।

फिर, ये वातावरण निर्माता से निर्माता में भिन्न होते हैं, लेकिन अधिकांश में सभी समान बुनियादी सुविधाएं शामिल होती हैं।

फ़ैक्टरी रीसेट चुनें अपने वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके स्क्रॉल करें और पावर बटन से विकल्प चुनें। डिवाइस तब अपनी मूल फ़ैक्टरी-नई स्थिति की बहाली शुरू करता है। इसे रीबूट करना चाहिए और एक लंबी पुनः आरंभीकरण प्रक्रिया शुरू करनी चाहिए। हालांकि, यदि आपने एक कस्टम ROM इंस्टॉल किया है, तो इस बात में अत्यधिक सावधानी बरतें कि आप रिकवरी या बूटलोडर का उपयोग करके फ़ैक्टरी रीसेट प्रक्रिया शुरू करते हैं या नहीं। आम तौर पर, यदि आपने अपना सिस्टम संशोधित किया है, तो कस्टम रिकवरी से फ़ैक्टरी रीसेट करें (कस्टम रिकवरी क्या है?)।

यह भी ध्यान रखें कि वॉल्यूम कुंजियाँ हमेशा दिशात्मक कुंजियों के रूप में कार्य नहीं करती हैं। मोटोरोला फोन पर, वॉल्यूम अप बटन एक विकल्प चुनता है और वॉल्यूम डाउन बटन विकल्पों के माध्यम से स्क्रॉल करता है।

बूटलोडर एक्सेस विविधताएं

मेरी जानकारी के अनुसार, चार अलग-अलग प्रकार के कुंजी संयोजन हैं जो उपयोगकर्ताओं को अपना बूटलोडर लोड करने की अनुमति देते हैं। उपयोगकर्ताओं को इन कुंजी संयोजनों को पावर्ड-ऑफ स्थिति से करना होगा:

• पावर + वॉल्यूम अप
• पावर + वॉल्यूम डाउन
• पावर + वॉल्यूम अप + वॉल्यूम डाउन
• सैमसंग की विधि (नीचे देखें)

यदि आपको बूटलोडर का पता लगाने में कठिनाई होती है, तो ध्यान रखें कि सभी निर्माता अपने बूटलोडर को नाम से संदर्भित नहीं करते हैं। कुछ (विशेष रूप से सैमसंग) इसे एक ट्रेड नाम से संदर्भित करते हैं (हालांकि एंड्रॉइड में डाउनलोड मोड का अपना संस्करण शामिल है)। आपको फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प खोजने से संबंधित होना चाहिए। संदेह होने पर, सर्च इंजन का उपयोग करें।

यहां एक शानदार वीडियो है जो वर्णन करता है कि उपयोगकर्ता अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट कैसे करते हैं, इसमें कुछ जटिल विविधताएं हैं। कुछ डिवाइस बूट करते समय केवल बटन टैप करके फ़ैक्टरी रीसेट की अनुमति देते हैं। अन्य को बूटलोडर में बूट करने की आवश्यकता होती है:

सैमसंग डाउनलोड मोड

दुर्भाग्य से, कई प्रमुख डिवाइस निर्माता बूटलोडर (या अन्य मोड) तक पहुंचने के लिए अलग-अलग तरीकों का उपयोग करते हैं। सैमसंग अपने प्री-बूट रिकवरी वातावरण को डाउनलोड मोड के रूप में संदर्भित करता है। चूंकि सैमसंग डिवाइस में एक भौतिक होम बटन शामिल हो सकता है, वे कभी-कभी इसे प्री-बूट वातावरण तक पहुंचने के साधन के रूप में उपयोग करते हैं। यहां सैमसंग के डाउनलोड मोड में बूट करने का एक त्वरित ट्यूटोरियल है:

सैमसंग डिवाइस में जबरदस्त विविधता के कारण, आपको अपने विशेष स्मार्टफोन मॉडल के डाउनलोड मोड तक कैसे पहुंचें, इस पर इंटरनेट खोज करने की आवश्यकता है।

एंड्रॉइड बूटलोडर या रिकवरी का उपयोग करके कैश कैसे वाइप करें?

एक और मरम्मत विकल्प एंड्रॉइड प्री-बूट वातावरण के अंदर रहता है। अधिकांश निर्माता रिकवरी के भीतर कैश पार्टीशन को वाइप करने का विकल्प शामिल करते हैं, लेकिन मैंने बूटलोडर में भी इस सुविधा को शामिल करने के बारे में सुना है। दो प्रकार के कैश हैं: दलविक कैश या सिस्टम कैश। एंड्रॉइड 5.0 और ऊपर केवल सिस्टम कैश शामिल करता है क्योंकि यह ART संकलन का उपयोग करता है (ART एंड्रॉइड गति बढ़ाता है), जो कैश वाइप को सरल बनाता है।

कैश वाइप करने के लिए, एंड्रॉइड बूटलोडर में बूट करें और रिकवरी विकल्प चुनें।

कुछ निर्माता इस बिंदु पर कैश पार्टीशन वाइप करने के लिए अतिरिक्त कुंजी प्रेस की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, मेरा Moto X पावर बटन और वॉल्यूम डाउन को दबाकर रखने की आवश्यकता होती है।

फिर वाइप कैश पार्टीशन विकल्पों से चुनें। जब यह कैश वाइप करना समाप्त कर ले, तो रीबूट करें।

सॉफ़्टवेयर रिकवरी टूलकिट और अन्य विकल्पों का उपयोग कैसे करें?

रिकवरी टूलकिट निर्माता से निर्माता तक भिन्न होते हैं। नेक्सस डिवाइस को कई अलग-अलग विविधताओं तक पहुंच प्राप्त होती है, जैसे WugFresh (अब उपलब्ध नहीं)। फिर सैमसंग का Kies टूलकिट विकल्प है। अन्य सॉफ़्टवेयर टूल में Minimal Fastboot और Koush के Universal ADB ड्राइवर शामिल हैं।

Minimal ADB और Fastboot टूलकिट

ADB तक पहुंचने का सबसे आसान तरीका: Minimal ADB और Fastboot इंस्टॉल करने योग्य टूल। Minimal ADB और Fastboot उपयोगकर्ताओं को ADB कमांड और Fastboot का उपयोग करने की अनुमति देता है, बिना Android Software Development Kit (SDK) डाउनलोड किए, जिसमें बहुत सारे टूल होते हैं जिनकी आपको आवश्यकता नहीं होती। यह पूरे SDK का उपयोग करने की तुलना में आसान और त्रुटि-रहित है, जो काफी बड़ा डाउनलोड है। मुझे ध्यान देना चाहिए कि Fastboot को काम करने के लिए एक विशेष बूटलोडर की आवश्यकता होती है, जिस तक कुछ अनमॉडिफाइड एंड्रॉइड डिवाइस की पहुंच नहीं होती।

Minimal ADB का सबसे बड़ा लाभ: आपको एक ADB ड्राइवर पैकेज मिलता है, साथ ही आपके डिवाइस को विंडोज कंप्यूटर से जोड़ने के लिए आवश्यक टूल भी।

बस Minimal Fastboot डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।

यहां एक वीडियो है कि ADB का उपयोग कैसे करें (यदि आपने Minimal ADB और Fastboot इंस्टॉल किया है, तो आपको Android SDK की आवश्यकता नहीं है):

Koush के Universal ADB ड्राइवर

यदि आप ADB प्रोटोकॉल का उपयोग करके किसी डिवाइस को विंडोज कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो मैं Koush के Universal ADB ड्राइवर्स इंस्टॉल करने की सलाह देता हूं [अब उपलब्ध नहीं]। यहां एंड्रॉइड को विंडोज से ADB के माध्यम से कनेक्ट करने पर एक छोटा गाइड है। ड्राइवर विंडोज को एंड्रॉइड डिवाइस को पहचानने में सक्षम बनाते हैं।

एंड्रॉइड डिवाइस डेस्कटॉप कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए दो अलग-अलग प्रोटोकॉल - और ड्राइवर - का उपयोग करते हैं। ADB उपयोगकर्ताओं को एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम की फ़ाइल संरचना तक पहुंचने की अनुमति देता है, जो बदले में उपयोगकर्ताओं को मूल फर्मवेयर को पुनर्स्थापित करने, और बहुत कुछ करने की अनुमति देता है। अनबूटेबल डिवाइस के लिए, यह उपयोगकर्ताओं को सही ड्राइवर इंस्टॉल करने की अनुमति देता है, जो तब आपके फोन के ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ इंटरैक्ट करने का द्वार खोलता है।

Koush के Universal ADB ड्राइवर आपके डिवाइस के लिए संपूर्ण Android SDK को डाउनलोड, इंस्टॉल और कॉन्फ़िगर करने का एक विकल्प प्रदान करते हैं। यह अधिकांश एंड्रॉइड स्मार्टफोन और टैबलेट को कवर करता है, लेकिन सभी को नहीं। आप पहले अपने आधिकारिक ड्राइवर इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं - और यदि वह विफल हो जाता है -- Koush के ड्राइवर इंस्टॉल करें। याद रखें कि यह चरण केवल बूट समस्याओं से निपटने का द्वार खोलता है। ADB कनेक्शन के लिए आवश्यक है कि आप पहले से ही कार्यात्मक सिस्टम में ADB एक्सेस सक्षम करें। यदि आपका फोन बूट नहीं होता है और आपने ADB सक्षम नहीं किया है, तो आप इस चरण का उपयोग नहीं कर सकते।

एंड्रॉइड सेफ मोड का उपयोग कैसे करें?

एंड्रॉइड का सेफ मोड विंडोज सेफ मोड के समान कार्य करता है, जिसका अर्थ है कि यह किसी थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर के बिना ऑपरेटिंग सिस्टम को लोड करता है। यह मैलवेयर या बगी सॉफ़्टवेयर को बूट प्रक्रिया को बाधित करने से रोकता है। सेफ मोड में प्रवेश करने के तरीकों में विविधताएं हैं - एक अनबूटेबल डिवाइस के लिए सबसे महत्वपूर्ण पावर्ड-ऑफ स्थिति से है। बस पावर, वॉल्यूम अप, और वॉल्यूम डाउन को तब तक दबाए रखें जब तक एंड्रॉइड बूट स्क्रीन प्रदर्शित न हो। बूट सिंबल प्रदर्शित होने के बाद, पावर बटन जारी करें, लेकिन वॉल्यूम बटन को तब तक दबाए रखें जब तक ऑपरेटिंग सिस्टम पूरी तरह से लोड न हो जाए। आपको स्क्रीन के निचले बाएं हिस्से में ग्रे-आउट आइकन और "सेफ मोड" शब्द दिखाई देने चाहिए।

उपयोगकर्ता तब मैलवेयर या बेकार एप्लिकेशन को सामान्य रूप से अनइंस्टॉल कर सकते हैं।

एंड्रॉइड जिंजरब्रेड (2.3) और नीचे में, पावर्ड-ऑफ स्थिति से, पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक सेफ मोड लॉन्च न हो जाए।

एंड्रॉइड पर बैटरी कैसे पुल करें?

एक बैटरी पुल के लिए एक स्मार्ट-डिवाइस की बैटरी को अस्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करने की आवश्यकता होती है। यह विधि एंड्रॉइड डिवाइस को रीसेट करने का एक निकट बुलेट-प्रूफ साधन प्रदान करती है - विशेष रूप से यदि यह तथाकथित स्लीप ऑफ डेथ में बंद है, जहां डिवाइस पावर ऑन करने से इनकार करता है। दुर्भाग्य से, अधिकांश आधुनिक फ्लैगशिप फोन में अब रिमूवेबल रियर कवर शामिल नहीं है। कुछ तो बैटरी को डिवाइस में सोल्डर भी करते हैं, उपयोगकर्ता द्वारा बैटरी बदलने को रोकने के लिए।

बैटरी पुल करने के लिए बस रियर कवर हटाएं और बैटरी को डिस्कनेक्ट करें। कुछ डिवाइस रियर कवर हटाना (जैसे Nexus 4 बैटरी बदलना) बहुत मुश्किल नहीं बनाते। यहां तक कि Nexus 5 और 5X रियर कवर भी निकालना मुश्किल नहीं है।

रियर केस को हटाने के बाद, बस बैटरी से बैटरी कनेक्टर को अलग करने से डिवाइस की बिजली बाधित होगी, और प्रभावी रूप से एक हार्ड रीसेट करेगा। बैटरी को डिवाइस से न निकालें। फिर इसे पुनः कनेक्ट करें और वापस बूट करें।

एंड्रॉइड पर हार्ड या सॉफ्ट रीसेट कैसे करें?

एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए उपलब्ध दो सबसे तेज़ विकल्प: हार्ड और सॉफ्ट रीसेट।

हार्ड रीसेट

एक हार्ड रीसेट ऑपरेटिंग सिस्टम को उसकी मूल, फ़ैक्टरी-फ्रेश स्थिति में पुनर्स्थापित करता है। हार्ड रीसेट करने के लिए एंड्रॉइड बूटलोडर (या रिकवरी) में प्रवेश करना आवश्यक है।

पहले, डिवाइस को बंद करें। फिर पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक बूटलोडर प्रदर्शित न हो जाए। फिर किसी भी विकल्प को चुनें जो फ़ैक्टरी रीसेट जैसा लगता है। उदाहरण के लिए, मेरा मोटोरोला बूटलोडर केवल "फ़ैक्टरी" प्रदर्शित करता है, जो फ़ैक्टरी रीसेट के समान है। इस विकल्प को चुनने से फोन अपनी फ़ैक्टरी नई स्थिति में वापस आ जाता है।

यदि यह विकल्प विफल होता है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि रिकवरी पार्टीशन भ्रष्ट है। अक्सर कस्टम ROM इंस्टॉल करने से रिकवरी पार्टीशन मिट सकता है, जिसमें मूल ऑपरेटिंग सिस्टम की एक पूर्ण प्रति होती है। इस पार्टीशन को खोने से मरम्मत के प्रयासों में काफी बाधा आ सकती है।

यहां हार्ड रीसेट कैसे करें पर एक वीडियो है:

सॉफ्ट रीसेट

अधिकांश एंड्रॉइड डिवाइस पर सॉफ्ट रीसेट करना बेहद सरल है: बस पावर बटन को 10 सेकंड के लिए दबाए रखें। 10 सेकंड के भीतर, डिवाइस को रीबूट करना चाहिए।

यह विधि हमेशा काम नहीं करती, लेकिन इसकी विश्वसनीयता और सरलता इसे बूट समस्याओं वाले फोन पर पहला विकल्प बनाती है।

यहां सॉफ्ट रीसेट कैसे करें पर एक वीडियो है:

अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए आवश्यक बटनों में समस्या हो रही है? यहां वे सुधार हैं जिन्हें आप तब आजमा सकते हैं जब आपके एंड्रॉइड फोन के बटन काम न करें।

अनबूटेबल एंड्रॉइड परिदृश्य

यदि आपका एंड्रॉइड फोन बिल्कुल भी बूट नहीं होगा तो कई मुद्दों पर विचार करना होगा।

Unbootable Scenario #1: कोई लाइट नहीं, जीवन के कोई संकेत नहीं

आपका एंड्रॉइड डिवाइस निम्नलिखित लक्षण प्रदर्शित करता है:

• पावर सोर्स में प्लग करने पर चार्जिंग इंडिकेटर चालू नहीं होता;
• हार्ड रीबूट डिवाइस को रीबूट नहीं करता;
• आपका डिवाइस पीसी में प्लग करने पर कनेक्टेड के रूप में दिखाई नहीं देता;
• पावर सोर्स में प्लग करने पर, फोन और पावर एडाप्टर गर्म महसूस नहीं होते;
• कोई एंड्रॉइड बूट स्क्रीन नहीं;

यह क्षतिग्रस्त पावर एडाप्टर या माइक्रोयूएसबी केबल से पीड़ित हो सकता है। इन्हें बदलें और सुनिश्चित करें कि पावर एडाप्टर आवश्यक एम्परेज प्रदान करता है (आम तौर पर कम से कम 1.5 mA)। फिर डिवाइस को कंप्यूटर में प्लग करें और (विंडोज में) विंडोज डिवाइस मैनेजर में जांचें कि कंप्यूटर पता लगाता है या नहीं कि एंड्रॉइड डिवाइस कनेक्ट होता है।

Android Devices के तहत आप डिवाइस को कनेक्टेड देख सकते हैं। इसका मतलब है कि यह कंप्यूटर द्वारा पहचाना जाता है। इसका मतलब है कि यह मरा नहीं है।

पहले, इसे कई घंटों तक चार्ज करने के लिए छोड़ दें। अगला, सॉफ्ट रीसेट का प्रयास करें। यदि वह विफल होता है, तो हार्ड रीसेट करें। यदि वह विफल होता है, बैटरी पुल का प्रयास करें। यदि बैटरी पुल विफल होता है (या यदि इसमें नॉन-रिमूवेबल बैटरी है), तो इसे कंप्यूटर में प्लग करके देखें कि क्या यह पहचाना जाता है। यदि वह विफल होता है, तो डिवाइस खराब बैटरी या क्षतिग्रस्त मेनबोर्ड से पीड़ित हो सकता है। आपको मरम्मत के लिए डिवाइस को निर्माता को वापस करना होगा।

यदि इसे कंप्यूटर में प्लग करना सफल होता है और आपके पास Fastboot या ADB तक पहुंच है, तो आप मूल ऑपरेटिंग सिस्टम इंस्टॉल करने में सक्षम हो सकते हैं, बशर्ते निर्माता उपयोगकर्ताओं को अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के फ़ैक्टरी इमेज डाउनलोड करने की अनुमति देता हो।

Unbootable Scenario #2: जीवन के कुछ संकेत

आपका एंड्रॉइड डिवाइस निम्नलिखित लक्षण प्रदर्शित करता है:

• पावर सोर्स से कनेक्ट होने पर चार्जिंग लाइट चालू होती है;
• डेस्कटॉप या लैपटॉप में प्लग करने पर पता चलता है;
• कोई एंड्रॉइड बूट स्क्रीन नहीं;

इस परिदृश्य में, डिवाइस जीवन के कुछ संकेत दिखाता है, लेकिन पूरी तरह से कार्य नहीं करता। यह क्षतिग्रस्त पावर एडाप्टर या माइक्रोयूएसबी केबल से पीड़ित हो सकता है। इन्हें बदलें और सुनिश्चित करें कि पावर एडाप्टर आवश्यक एम्परेज प्रदान करता है (आम तौर पर कम से कम 1.5 एम्प)।

पहले, इसे कई घंटों तक चार्ज करने के लिए छोड़ दें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह पूरी तरह चार्ज है। अगला, सॉफ्ट रीसेट करें। यदि वह विफल होता है, बूटलोडर में बूट करने का प्रयास करें। यदि वह सफल होता है, फ़ैक्टरी रीसेट करें। यदि वह विफल होता है, तो डिवाइस को लाइसेंस प्राप्त तकनीशियन की आवश्यकता हो सकती है।

Unbootable Scenario #3: बूटलूप

यदि आपने एक कस्टम ROM इंस्टॉल किया है, तो बूटलूप एक स्टॉक, अनमॉडिफाइड डिवाइस की तुलना में कहीं अधिक गंभीर हो सकता है। बूटलूप अक्सर क्षतिग्रस्त ऑपरेटिंग सिस्टम या एक दुर्भावनापूर्ण ऐप के कारण होते हैं।

• बूट स्क्रीन लगातार प्रदर्शित होती है, सिस्टम बूट नहीं होता;
• कभी-कभी असफल OTA अपडेट के बाद होता है;

पहले, सॉफ्ट रीसेट का प्रयास करें। यदि वह विफल होता है, डिवाइस को सेफ मोड में बूट करने का प्रयास करें। यदि वह विफल होता है (या यदि आपके पास सेफ मोड तक पहुंच नहीं है), तो डिवाइस को उसके बूटलोडर (या रिकवरी) के माध्यम से बूट करने का प्रयास करें और कैश वाइप करें (यदि आप एंड्रॉइड 4.4 और नीचे का उपयोग करते हैं, तो दलविक कैश को भी वाइप करें) और रीबूट करें। यदि वह विफल होता है, तो आपको अधिक कठोर तरीकों का उपयोग करना होगा: बूटलोडर में रीबूट करें और फ़ैक्टरी रीसेट करें। यदि वह विफल होता है, तो डिवाइस को लाइसेंस प्राप्त तकनीशियन से सेवा की आवश्यकता हो सकती है।

यदि आप समझते हैं कि Fastboot का उपयोग कैसे करें, तो आप इस वीडियो को देखना चाह सकते हैं:

Unbootable Scenario #4: सिस्टम बूट होता है, लेकिन त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है

इस प्रकार के त्रुटि संदेश दोनों हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर खामियों के लिए दिखाई देते हैं। यदि कोर ऑपरेटिंग सिस्टम फ़ाइलें क्षति से पीड़ित हैं तो विभिन्न प्रकार के त्रुटि संदेश प्रदर्शित होंगे। साथ ही, एक दोषपूर्ण eMMC ड्राइव (इसकी हार्ड ड्राइव) डेटा को भ्रष्ट कर सकती है।

• यदि आपने अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को किसी भी तरह से संशोधित किया है, जैसे रूट एक्सेस प्राप्त करके या कस्टम ROM इंस्टॉल करके।
• यदि OTA सॉफ़्टवेयर अपडेट विफल हुआ;
• यदि डिवाइस एक मृत एंड्रॉइड प्रदर्शित करता है;

पहले, सॉफ्ट रीसेट का प्रयास करें। यदि वह विफल होता है, बूटलोडर में बूट करें और फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करें (उर्फ हार्ड रीसेट)। यदि वह विफल होता है, कैश वाइप करने का प्रयास करें। यदि वह विफल होता है, तो आपके विकल्प सीमित हो जाते हैं। आप टूलकिट का उपयोग करके या ADB का उपयोग करके मैन्युअल रूप से सिस्टम इमेज को रीफ्लैश करने का प्रयास कर सकते हैं। अन्यथा, डिवाइस को अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को ठीक से पुनर्स्थापित करने के लिए लाइसेंस प्राप्त तकनीशियन की आवश्यकता हो सकती है।

एंड्रॉइड बूट समस्याएं?

एक अनबूटेबल एंड्रॉइड डिवाइस से निपटने की सबसे सरल विधि बूटलोडर वातावरण के साथ काम करना है। विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के अधिकांश इंस्टॉलेशन के विपरीत, एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं को अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी-फ्रेश स्थिति में वापस रीसेट करने का एक स्पष्ट और आसान तरीका प्रदान करता है। जब रिकवरी विफल होती है (या बस काम नहीं करती), तो उपयोगकर्ता अभी भी अन्य साधनों का उपयोग करके अपने डिवाइस की मरम्मत कर सकते हैं, जैसे ADB।

यदि, किसी अप्रत्याशित परिदृश्य में, आप अपने डिवाइस को ब्रिक कर देते हैं, तो अपने एंड्रॉइड डिवाइस को अनब्रिक करने के लिए इन रिकवरी विधियों को आजमाएं।

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