iPhone "iPhone" को सक्रिय नहीं किया जा सका क्योंकि एक अज्ञात त्रुटि हुई (0xE8000013)। कृपया बाद में पुनः प्रयास करें। समस्या कैसे हल करें? कृपया मदद करें
- फोरम से प्रश्न
किसी को यह दिखाई दे रहा है? मेरे पास 2.0 FW चल रहा एक नेवर-बीन-हैक्ड जेन 1 iPhone है। मुझे अपने iPhone 4 का 4 बार पूर्ण पुनर्स्थापना करना पड़ा (मजबूर पुनर्स्थापना विधि के माध्यम से)।
मुझे नियमित रूप से "एप्लिकेशन ... इंस्टॉल नहीं किया गया क्योंकि एक अज्ञात त्रुटि हुई (0xE8000013)।" संदेश मिलता है।
- फोरम से प्रश्न
कुछ iPhone उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि वे अज्ञात iTunes त्रुटि 0xe8000013 के कारण iOS 15/14/13 अपडेट करने के बाद अपने iPhone को सक्रिय नहीं कर सकते। वास्तव में, इस प्रकार की त्रुटि पहले ही दिखाई दे चुकी है जब कुछ पुराने iPhone 5s/5c/6 उपयोगकर्ता iOS 17/16/15/14 ऑपरेटिंग सिस्टम में iTunes के माध्यम से अपने iPhone को पुनर्स्थापित करते हैं।
पूरा त्रुटि संदेश इस रूप में प्रतीत होता है: "iPhone को सक्रिय नहीं किया जा सका क्योंकि अज्ञात त्रुटि हुई (0xE8000013)। कृपया बाद में पुनः प्रयास करें", जो डिवाइस की सक्रियण विफलता का कारण बनता है।
इसके अलावा, कई iPhone उपयोगकर्ता iTunes लाइब्रेरी को सिंक करने या iPhone पर नए ऐप्स इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय iTunes 0xE8000013 त्रुटि का सामना करते हैं, विशेष रूप से फर्मवेयर iOS सॉफ़्टवेयर पुनर्स्थापना के बाद।
पूरा त्रुटि संदेश इस रूप में प्रतीत होता है: "आपकी iTunes लाइब्रेरी के कुछ ऐप्स एक या अधिक त्रुटियों के कारण iPhone पर इंस्टॉल नहीं किए गए थे। इंस्टॉल नहीं किए जा सकने वाले ऐप्स की सूची के लिए, नीचे + पर क्लिक करें"। और "+" आइकन पर क्लिक करने के बाद, एक संदेश पॉप अप होता है: "ऐप 'एप्लिकेशन नाम' अज्ञात त्रुटि (0xE8000013) के कारण iPhone पर इंस्टॉल नहीं किया गया था"।
अगला, इस पोस्ट में, हम ऐसे प्रकार के iTunes त्रुटि 0xe8000013 के कुछ कारणों और समाधानों का विश्लेषण करेंगे। वास्तव में, जब भी यह त्रुटि होती है, इस 0xe8000013 कोड त्रुटि का कारण और संबंधित विधि समान होती है।
त्रुटि 0xe8000013 के कारण
iPhone सक्रियण त्रुटि 0xe8000013 और iTunes ऐप्स के iPhone पर इंस्टॉल न हो सकने के कई कारण हो सकते हैं।
➨इंटरनेट कनेक्शन अस्थिर या धीमा है, iPhone को iTunes से कनेक्ट करते समय काफी स्थिर नेटवर्क की आवश्यकता होती है।
➨iTunes और iOS पुराने हैं, और सिस्टम में कुछ गड़बड़ियां हैं।
➨iPhone के पास वैध SIM या IMEI नहीं है और आपके डिवाइस पर SIM कार्ड iPhone के साथ काम नहीं कर सकता।
➨डिवाइस कुछ समय के लिए जेलब्रोकन रहा है।
➨एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर या फ़ायरवॉल Apple सर्वर तक पहुंच को अवरुद्ध कर रहा है, या Apple सर्वर व्यस्त है, इसलिए आपको संदेश मिल सकता है "आपका iPhone सक्रिय नहीं किया जा सका क्योंकि सक्रियण सर्वर तक नहीं पहुंचा जा सकता"।
➨Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर दूषित है।
➨आपके डिवाइस के लिए पहले घटक बदले गए, जैसे टच ID मॉड्यूल, बैटरी, मेमोरी मॉड्यूल, जिससे हार्डवेयर समस्याएं हुईं।
iTunes त्रुटि 0xe8000013 कैसे ठीक करें
सौभाग्य से, यहां iPhone के iTunes में सक्रिय न होने के लिए इस त्रुटि को ठीक करने के कुछ सुझाव दिए गए हैं, एक नज़र डालें और इसे आज़माएं।
✍नोट:
यदि हार्डवेयर परिवर्तन iPhone को सक्रिय करते समय iTunes अज्ञात त्रुटि और ऐप्स इंस्टॉल करने का कारण बना, तो मुझे डर है कि कोई प्रभावी समाधान नहीं है। आप Apple Store पर तकनीकी टीम से संपर्क कर सकते हैं। हालांकि, उससे पहले, आप अपने iPhone का बैकअप लेना बेहतर समझेंगे।
सामग्री नेविगेशन:
समाधान 1. त्रुटि 0xe8000013 ठीक करने के लिए बुनियादी टिप्स
समाधान 2. iPhone को हार्ड रीबूट करने का प्रयास करें
समाधान 3. iTunes और iOS डिवाइस को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें
समाधान 4. थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल करें
समाधान 5. Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर अपडेट या पुनर्स्थापित करें
समाधान 6. iTunes के साथ DFU मोड में iPhone को पुनः सक्रिय करें
समाधान 1. त्रुटि 0xe8000013 ठीक करने के लिए बुनियादी टिप्स
जब आप पाते हैं कि सक्रियण सर्वर अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है या ऐप अभी भी इंस्टॉल नहीं होगा, तो आपको पहले इस त्रुटि को ठीक करने के लिए कुछ बुनियादी टिप्स आजमाने चाहिए।
टिप 1. प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें
जब आप अपने iPhone को सक्रिय करते हैं, तो Apple सर्वर बहुत अधिक ट्रैफ़िक प्रोसेस करने में व्यस्त हो सकते हैं, जिससे विफलता हो सकती है। तो, थोड़ी देर प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें।
टिप 2. सही खाता
जांचें कि आपकी लॉगिन जानकारी सही है। यह उन कारणों में से एक हो सकता है कि iTunes आपके डिवाइस को सत्यापित नहीं कर सकता। बस सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड से लॉग आउट और लॉग इन करें।
टिप 3. हाई-स्पीड USB पोर्ट
सुनिश्चित करें कि आपका iPhone सीधे आपके कंप्यूटर पर हाई-स्पीड USB 2.0 पोर्ट से जुड़ा है और हब, कीबोर्ड, या मॉनिटर में प्लग नहीं किया गया है।
टिप 4. स्थिर इंटरनेट कनेक्शन
नेटवर्क को अक्षम करें और अपने iPhone को कंप्यूटर से पुनः कनेक्ट करने के लिए इसे फिर से सक्षम करें।
टिप 5. SIM कार्ड जांचें
जांचें कि क्या आपका डिवाइस आपके कैरियर द्वारा अवरुद्ध है। कुछ डिवाइस कैरियर-प्रदत्त संस्करणों तक सीमित हैं, और सक्रियण से पहले डिवाइस को अनलॉक करने की आवश्यकता है। आप SIM कार्ड को निकालकर फिर से डाल सकते हैं।
इन टिप्स को लेने के बाद, यदि त्रुटि बनी रहती है, तो आप निम्नलिखित विधियों को एक-एक करके आजमा सकते हैं।
समाधान 2. iPhone को हार्ड रीबूट करें
जब आपके iPhone पर समस्याएं होती हैं तो हार्ड रीबूट करना हमेशा एक अच्छा प्रयास होता है। इसलिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके अपने iPhone को फोर्स रीस्टार्ट करने का प्रयास करें।
iPhone 6 या पहले के (5S) के लिए: पावर और होम बटन को 10 सेकंड के लिए एक साथ दबाएं, जब तक Apple लोगो दिखाई न दे।
iPhone 7/7 Plus के लिए: Apple लोगो दिखाई देने तक पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को 10 सेकंड के लिए दबाएं।
iPhone 8 या बाद के लिए: वॉल्यूम अप बटन दबाएं, वॉल्यूम डाउन बटन टैप करें, Apple लोगो दिखाई देने तक पावर बटन को दबाकर रखें।
समाधान 3. iTunes और iOS डिवाइस को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें
iTunes का एक पुराना संस्करण आपके डिवाइस के अपडेट और सिंक्रनाइज़ेशन को प्रभावित कर सकता है। iTunes त्रुटियों जैसे 0xE8000013 से बचने के लिए नवीनतम संस्करण में अपडेट करना आवश्यक है।
iTunes अपडेट करें: iTunes खोलें > सहायता टैप करें > अपडेट जांचें पर क्लिक करें यह देखने के लिए कि क्या कोई अपडेट उपलब्ध है।
iOS डिवाइस अपडेट करें: सेटिंग्स पर जाएं > सामान्य पर टैप करें, सॉफ़्टवेयर अपडेट ढूंढें > अपडेट उपलब्ध होने पर डाउनलोड और इंस्टॉल करें विकल्प पर क्लिक करें।
iTunes और iOS डिवाइस को अपडेट करने के बाद, आप अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करके iPhone को सक्रिय करने और iTunes में ऐप इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।
समाधान 4. थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल करें
थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन iPhone को सक्रिय होने से रोक सकते हैं। तो, आप सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम या हटा सकते हैं और iPhone को सक्रिय करने का प्रयास कर सकते हैं। इस बीच, त्रुटि वाले ऐप्स को "/iTunes/Mobile Application" फ़ोल्डर से बाहर ले जाएं, फिर iTunes पुनरारंभ करें। आप iTunes लाइब्रेरी से ऐप्स को हटाने का भी प्रयास कर सकते हैं।
समाधान 5. Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर अपडेट या पुनर्स्थापित करें
ड्राइवर लॉन्च करने में विफलता भी इस त्रुटि 0xe8000013 का कारण बन सकती है। समाधान ड्राइवर को अपडेट या पुनर्स्थापित करना है। अपने कंप्यूटर पर Apple USB ड्राइवर अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
चरण 1. पहले, iPhone को PC से डिस्कनेक्ट करें, सुनिश्चित करें कि आपका iPhone अनलॉक है और होम स्क्रीन पर है।
चरण 2. अपने iPhone को वापस PC से कनेक्ट करें। प्रारंभ बटन पर राइट-क्लिक करें, डिवाइस मैनेजर चुनें।
चरण 4. पोर्टेबल डिवाइस अनुभाग का विस्तार करें, अपने कनेक्टेड iPhone का पता लगाएं, राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें चुनें, अपडेटेड ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें चुनें।
नोट: आप ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के लिए डिवाइस अनइंस्टॉल करें भी चुन सकते हैं और फिर ड्राइवर को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
समाधान 6. iTunes के साथ DFU मोड में iPhone को पुनः सक्रिय करें
कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया कि उन्होंने त्रुटि को ठीक करने के लिए अपडेट, डाउनग्रेड और अपने iPhone को रिकवरी मोड में डालने की कोशिश की, लेकिन विफल रहे। तो, अंतिम विधि जिसे आप iPhone को DFU मोड में iTunes का उपयोग करके पुनः सक्रिय करने का प्रयास कर सकते हैं।
✍नोट:
रिकवरी मोड की तुलना में, DFU (डिवाइस फर्मवेयर अपडेट) रिकवरी गहरी है और यह डिवाइस पर सभी मौजूदा डेटा को मिटा देगा। कृपया सुनिश्चित करें कि आपने अपने iPhone का बैकअप लिया है।
चरण 1. सुनिश्चित करें कि आपका iTunes नवीनतम संस्करण है और आपके कंप्यूटर पर चल रहा है।
चरण 2. iPhone में प्लग करें, अपने iPhone को DFU मोड में डालें।
iPhone 8 और बाद के लिए: वॉल्यूम अप और डाउन बटन को एक साथ जल्दी से दबाएं और छोड़ें, साइड/पावर बटन को 10 सेकंड के लिए दबाकर रखें जब तक स्क्रीन काली न हो जाए। साइड/पावर बटन को दबाए रखें और वॉल्यूम डाउन बटन को 5 सेकंड के लिए दबाएं, फिर साइड/पावर बटन छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक iTunes DFU मोड में प्रवेश न दिखाए, पुनर्स्थापित पर क्लिक करें।
iPhone 7 और 7 प्लस के लिए: पावर/स्लीप बटन, वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ 8-10 सेकंड के लिए दबाकर रखें। पावर/स्लीप बटन छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक iTunes DFU मोड में प्रवेश न दिखाए।
iPhone 6s और पहले के लिए: पावर/स्लीप बटन, होम बटन को एक साथ 8-10 सेकंड के लिए दबाकर रखें, पावर/स्लीप बटन छोड़ दें लेकिन होम बटन को तब तक दबाए रखें जब तक iTunes DFU मोड में प्रवेश न दिखाए।
चरण 3. iTunes में iPhone को पुनर्स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
यदि आप सफलतापूर्वक DFU मोड में प्रवेश करते हैं, तो आपके डिवाइस की स्क्रीन पूरी तरह से खाली होगी, अन्यथा आपको फिर से प्रयास करने की आवश्यकता होगी।
अनुशंसित: अपने iPhone को एक बार और सभी के लिए बैकअप/सिंक/पुनर्स्थापित करें
iTunes सबसे आम डेटा सिंक और बैकअप/पुनर्स्थापना टूल है, जो आपको फोटो, गाने, वीडियो, एप्लिकेशन की स्थानीय फ़ाइलों, और अधिक के साथ काम करने में सक्षम बनाता है। हालांकि, जैसा कि हमने देखा है, iTunes वह सॉफ़्टवेयर भी है जो त्रुटि कोड जैसे त्रुटि 0xe8000015, 0xe800000a, 0xe8000014, आदि के लिए सबसे अधिक प्रवण है, और अक्सर डिवाइस को पहचानने में विफल रहता है। इसके परिणामस्वरूप अप्रत्याशित डेटा हानि हो सकती है।
इसलिए, आप अपने डेटा को सुरक्षित रखने के लिए अपने iPhone का बैकअप, ट्रांसफर और पुनर्स्थापना करने के लिए अन्य थर्ड-पार्टी टूल का उपयोग कर सकते हैं। यहां हम FoneBackup सॉफ़्टवेयर की अनुशंसा करते हैं। यह एक पेशेवर iOS डेटा प्रबंधन टूल है जो सभी प्रकार के डेटा के बैकअप और ट्रांसफर का समर्थन करता है।
iTunes और अन्य टूल की तुलना में, FoneBackup के कई फायदे हैं:
① कोई डेटा हानि नहीं: iTunes के विपरीत, जब कस्टम बैकअप को iPhone पर पुनर्स्थापित करते हैं, तो आप लक्षित डिवाइस पर अपना डेटा नहीं खोएंगे।
② विभिन्न बैकअप तरीके: यह न केवल आपके iPhone का पूर्ण बैकअप ले सकता है, बल्कि चुनिंदा फ़ाइलों का बैकअप भी ले सकता है, जिसमें फोटो, वीडियो, संगीत, संपर्क, और संदेश आदि शामिल हैं।
③ व्यापक संगतता: यह iPhone 4/5/5s/6 से iPhone 15/14/13/12/11 X और नवीनतम iOS 17/16/15/14 तक सभी iPhone मॉडल के साथ पूरी तरह से संगत है।
अपने कंप्यूटर पर FoneBackup डाउनलोड करें यह देखने के लिए कि अपने iPhone का बैकअप कैसे लें।
चरण 1. मुख्य इंटरफ़ेस पर फोन बैकअप पर क्लिक करें > चुनिंदा बैकअप चुनें और शुरू करें पर क्लिक करें।
चरण 2. वांछित डेटा का पूर्वावलोकन और चयन करें, पुष्टि करने के लिए OK पर क्लिक करें।
चरण 3. स्टोरेज पथ चुनें, बैकअप शुरू करने के लिए बैकअप शुरू करें पर क्लिक करें।
चरण 4. यदि आवश्यक हो, तो अपना iPhone अनप्लग करें और फिर अपने लक्ष्य iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें, मेरे बैकअप स्क्रीन पर जाएं, पुनर्स्थापित करें विकल्प पर क्लिक करें, और फिर आपका डेटा लक्ष्य iPhone पर ट्रांसफर हो जाएगा। और यह पुनर्स्थापना प्रक्रिया आपके डेटा को नहीं हटाएगी।
शक्तिशाली बैकअप फ़ंक्शन के अलावा, FoneBackup आपको iPhone से PC, PC से iPhone और iPhone से iPhone विकल्प भी प्रदान करता है ताकि iPhone से बाहरी हार्ड ड्राइव या कंप्यूटर पर डेटा माइग्रेट किया जा सके।
निष्कर्ष
इस iTunes-संबंधी बग्स के लिए सभी समाधान बस इतने ही हैं। यदि आप iOS 15/14/13/12 पर iPhone को iTunes पर सक्रिय करने में विफल रहते हैं और ऐप इंस्टॉल करते हैं और यह iTunes त्रुटि 0xE80000013 प्राप्त करते हैं, तो आप इसे ठीक करने के लिए उपरोक्त विधियों को आजमा सकते हैं। आशा है कि ये विधियां आपकी मदद कर सकती हैं। इसके अलावा, यह अनुशंसा की जाती है कि आप किसी भी अप्रत्याशित iTunes समस्या से बचने के लिए पहले से iPhone डेटा का कंप्यूटर पर बैकअप ले सकते हैं।
