समस्या: eSIM नए iPhone पर ट्रांसफर नहीं हुआ
नए iPhone पर eSIM ट्रांसफर काम नहीं कर रहा
नमस्ते, मैंने iPhone 16 Pro Max खरीदा और अपने iPhone 14 से eSIM ट्रांसफर करने की कोशिश की। लेकिन यह कहता है: "Oops! आपके Apple डिवाइस से eSIM ट्रांसफर अनुरोध में समस्या आई।" मैंने iOS को लेटेस्ट वर्जन में अपडेट कर लिया है लेकिन फिर भी काम नहीं कर रहा। मदद करें!
- Reddit से सवाल
Apple eSIM को नए iPhone पर ट्रांसफर करने के 3 तरीके देता है। आमतौर पर, आप सेटअप प्रक्रिया के दौरान eSIM क्विक ट्रांसफर के जरिए eSIM ट्रांसफर कर सकते हैं। इसके अलावा, सेटअप के बाद सेटिंग्स ऐप या ब्लूटूथ के जरिए भी eSIM ट्रांसफर कर सकते हैं।
ज्यादातर मामलों में, ट्रांसफर कुछ मिनटों में पूरा हो जाता है। लेकिन आपको नोटिफिकेशन मिलता है कि ट्रांसफर पूरा नहीं हो सकता। नए iPhone पर eSIM ट्रांसफर क्यों नहीं हुआ? जब eSIM ट्रांसफर न हो तो क्या करें? पढ़ते रहें और जानें।
नए iPhone पर eSIM ट्रांसफर क्यों नहीं हुआ
नीचे iPhone 16/15 पर eSIM ट्रांसफर न होने के कुछ संभावित कारण दिए गए हैं।
● पुराना iOS वर्जन। आप ब्लूटूथ के जरिए eSIM तभी ट्रांसफर कर सकते हैं जब आपका iPhone iOS 17 या बाद के वर्जन में अपडेट हो।
● ब्लूटूथ या वाई-फाई समस्या। eSIM ट्रांसफर के लिए ब्लूटूथ और वाई-फाई का काम करना जरूरी है। अगर कनेक्शन में समस्या है, तो eSIM सुचारू रूप से ट्रांसफर नहीं होगा।
● आपके अकाउंट में कुछ गड़बड़ है या सेल्युलर प्लान ठीक से सेट नहीं हैं।
● अज्ञात बग। मौजूदा iOS के बग भी eSIM ट्रांसफर न होने की समस्या पैदा कर सकते हैं।
नए iPhone पर eSIM ट्रांसफर न होने की समस्या कैसे ठीक करें
अगर eSIM नए iPhone पर ट्रांसफर नहीं हो रहा तो क्या करें? ज्यादा चिंता न करें! यहां कुछ काम करने वाले तरीके दिए गए हैं जो इस समस्या को ठीक करने में मदद कर सकते हैं।
टिप 1. आवश्यक शर्तें जांचें
जब आपको नए iPhone पर eSIM ट्रांसफर न होने की समस्या आए, तो पहले आवश्यक शर्तें जांचें। अगर आप किसी शर्त को पूरा नहीं करते, तो ट्रांसफर सुचारू नहीं होगा।
✔ सुनिश्चित करें कि आपने अपने iPhone पर पासकोड सेट किया है। पासकोड के बिना आप eSIM नहीं ले जा सकते। आप Settings > Face ID/Touch ID & Passcode पर जाकर इसे सेट कर सकते हैं।
✔ अपने iPhone को अनलॉक रखें। कृपया सुनिश्चित करें कि ट्रांसफर के दौरान आपका iPhone अनलॉक है। आप Settings > Display & Brightness > Auto-Lock पर जाकर Never चुन सकते हैं ताकि iPhone ऑटोमेटिकली लॉक न हो।
✔ दोनों iPhones को एक-दूसरे के पास रखें। eSIM तभी सुचारू रूप से ट्रांसफर हो सकता है जब दोनों iPhones कनेक्टेड हों।
टिप 2. iPhone को फोर्स रीस्टार्ट करें
फोर्स रीस्टार्ट ज्यादातर iOS संबंधी समस्याओं के लिए एक सुरक्षित और उपयोगी समाधान है, जो अस्थायी फाइलों और संभावित गड़बड़ियों को साफ कर सकता है। अगर आपको eSIM नए iPhone पर ट्रांसफर न होने की समस्या है, तो यह आजमाने लायक है।
- वॉल्यूम अप बटन को दबाएं और जल्दी छोड़ दें
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाएं और जल्दी छोड़ दें
- साइड बटन को तब तक दबाए रखें जब तक Apple लोगो न दिखाई दे
टिप 3. ब्लूटूथ चालू करें
ब्लूटूथ डिसेबल होने पर नए iPhone पर eSIM ट्रांसफर न होने की समस्या होगी। आप सेटिंग्स > ब्लूटूथ पर जाकर इसे चालू कर सकते हैं। या कंट्रोल सेंटर पर जाकर ब्लूटूथ चालू करें। अगर यह पहले से चालू है, तो इसे बंद करके फिर चालू करके कनेक्शन रीफ्रेश कर सकते हैं।
टिप 4. इंटरनेट कनेक्शन जांचें
eSIM ट्रांसफर में वाई-फाई महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। कृपया सुनिश्चित करें कि दोनों iPhones एक स्थिर वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्टेड हैं। अन्यथा, आपको eSIM नए iPhone पर ट्रांसफर न होने की समस्या आएगी। आप अपने नेटवर्क के समस्या निवारण के लिए ये तीन तरकीबें आजमा सकते हैं।
✔ राउटर रीस्टार्ट करें और अपने iPhone को राउटर के करीब रखें।
✔ एयरप्लेन मोड चालू करें और कुछ सेकंड बाद बंद करें।
✔ सेटिंग्स > जनरल > ट्रांसफर या iPhone रीसेट करें > रीसेट > नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें > पासकोड डालकर रीसेट कन्फर्म करें। यह रीसेट नेटवर्क संबंधी समस्याओं को ठीक करने में मदद कर सकता है। यह iPhone पर मौजूद किसी डेटा को मिटाएगा नहीं लेकिन वाई-फाई पासवर्ड, VPN, और ब्लूटूथ-पेयर्ड डिवाइस हटा देगा।
iPhone 14 बिना वाई-फाई के eSIM एक्टिवेट कर सकता है।
टिप 5. iOS को लेटेस्ट वर्जन में अपडेट करें
संभावना है कि कोई छिपा हुआ सॉफ्टवेयर बग eSIM ट्रांसफर न होने का कारण बना हो। आप iOS अपडेट करके किसी भी सॉफ्टवेयर त्रुटि से छुटकारा पा सकते हैं। वैसे, अगर आप ब्लूटूथ के जरिए eSIM ट्रांसफर करना चाहते हैं, तो दोनों iPhones को iOS 16 या बाद के वर्जन में अपग्रेड किया जाना चाहिए।
सेटिंग्स > जनरल > सॉफ्टवेयर अपडेट पर जाकर जांचें कि कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं। अगर है, तो अपने iPhone को अपडेट करने के लिए डाउनलोड और इंस्टॉल पर टैप करें।
टिप 6. वर्तमान iPhone रीसेट करें
आप वर्तमान iPhone को रीसेट करके भी eSIM ट्रांसफर न होने की समस्या ठीक कर सकते हैं। यह eSIM सहित सभी कंटेंट और सेटिंग्स मिटा देगा। उसके बाद, आप अपने नए iPhone पर सीधे eSIM सेटअप कर सकते हैं। रीसेट से पहले, कृपया अपने iPhone का बैकअप लें, अन्यथा आप सब कुछ खो देंगे।
सेटिंग्स > जनरल > रीसेट (iOS 15 और बाद में ट्रांसफर या iPhone रीसेट करें) > सभी कंटेंट और सेटिंग्स मिटाएं पर टैप करें और पासकोड डालकर कन्फर्म करें।
iPhone को आसानी से बैकअप कैसे करें?
⭐ अगर आपके पास कंप्यूटर नहीं है, तो आप iCloud से अपने iPhone का बैकअप ले सकते हैं। हालांकि, डिफॉल्ट रूप से iCloud केवल 5 GB फ्री स्टोरेज देता है, जो सब कुछ बैकअप करने के लिए पर्याप्त नहीं हो सकता। अच्छी खबर यह है कि, अगर आपका वर्तमान iPhone iOS 15 या बाद के वर्जन में अपडेट है, तो आप अस्थायी iCloud स्टोरेज से अपने iPhone का बैकअप ले सकते हैं।
बैकअप पूरा होने पर, आपके पास बैकअप रिस्टोर करने के लिए 21 दिन होंगे। अधिक जानकारी के लिए, आप इस गाइड को देख सकते हैं: अस्थायी iCloud स्टोरेज का उपयोग करके अपना डेटा ट्रांसफर कैसे करें।
⭐ अगर आपके पास कंप्यूटर है, तो आप FoneBackup से अपने iPhone का बैकअप ले सकते हैं। यह Windows यूजर्स के लिए एक प्रोफेशनल iPhone डेटा मैनेजमेंट टूल है। FoneBackup दो बैकअप मोड देता है: चुनिंदा बैकअप और फुल बैकअप।
आप बैकअप लेने के लिए डेटा प्रीव्यू और चुन सकते हैं या एक क्लिक में सब कुछ बैकअप कर सकते हैं। इसके अलावा, बैकअप फाइलें पढ़ने योग्य होती हैं और आप बैकअप को किसी भी iPhone पर रिस्टोर कर सकते हैं।
डेटा बैकअप के अलावा, FoneBackup डेटा ट्रांसफर भी सपोर्ट करता है। यह सब कुछ (ऐप डेटा सहित) या चुनिंदा कॉन्टैक्ट्स, फोटो, गाने, मैसेज आदि ट्रांसफर करने में मदद कर सकता है।
FoneBackup पाने और खुद आजमाने के लिए डाउनलोड बटन पर क्लिक करें।
टिप 7. अपने कैरियर और Apple सपोर्ट से संपर्क करें
अगर सभी तरीके eSIM ट्रांसफर न होने की समस्या ठीक नहीं कर पाते, तो आप अपने कैरियर और Apple सपोर्ट से मदद ले सकते हैं।
✔ अपने कैरियर से संपर्क करें और उन्हें समस्या बताएं। सपोर्ट एजेंट बिलिंग संबंधी समस्याएं जांचने में मदद कर सकते हैं। इसके अलावा, संभव है कि उन्हें कुछ सेटिंग्स एडजस्ट करनी पड़ें ताकि आप अपने नए iPhone पर eSIM सक्रिय कर सकें।
✔ अगर कैरियर कहे कि सब ठीक है, तो आप Apple सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं। उन्हें बताएं कि आपने क्या-क्या आजमाया। अगर जरूरत हो, तो आप अपने iPhone को Apple Store ले जाकर प्रोफेशनल से चेक करवा सकते हैं।
अंतिम शब्द
नए iPhone पर eSIM ट्रांसफर न होने की समस्या ठीक करने के बारे में यह सब था। आप पहले खुद समस्या हल करने की कोशिश कर सकते हैं। अगर कुछ काम न करे, तो अपने कैरियर और Apple सपोर्ट से मदद लें। उम्मीद है आप अंततः इस समस्या को ठीक कर लेंगे और अपने नए iPhone का आनंद लेंगे।
