एयरबीएनबी एक शानदार विचार लगता है।
2008 में स्थापित, यह घर के मालिकों को कमरे या पूरे परिसर को किराए पर देने की अनुमति देता है यदि वे खुद छुट्टी पर जा रहे हैं। 191 देशों में 2 मिलियन से अधिक लिस्टिंग के साथ, एयरबीएनबी मेजबानों को अपने अतिरिक्त स्थान से कुछ नकदी बनाने का एक आसान तरीका प्रदान करता है, जबकि यात्रियों को आम तौर पर सस्ते, और यकीनन अधिक मैत्रीपूर्ण, आवास से लाभ होता है।
हमेशा की तरह, हालांकि, आपको खुरदुरे के साथ चिकना लेना होगा। आप सोच सकते हैं कि मकान मालिक सबसे अधिक जोखिम में हैं, लेकिन मेहमानों को बुकिंग करते समय और अपने वास्तविक प्रवास के दौरान भी बड़ी चिंताओं का सामना करना पड़ता है।
एयरबीएनबी किराए पर लेने वालों के लिए एक सुरक्षा दुःस्वप्न हो सकता है -- लेकिन आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं?
नकली लिंक्स
आप गमट्री और क्रेगलिस्ट जैसी क्लासिफाइड विज्ञापन साइटों पर सभी प्रकार के फ़िशिंग घोटाले पाएंगे: पूर्वदर्शी में, ऐसे शोषण के तरीके स्पष्ट लगते हैं, लेकिन हम कभी नहीं सोचते कि यह हमारे साथ होगा।
इसलिए, यह आश्चर्य की बात नहीं होनी चाहिए कि एयरबीएनबी-प्रेरित घोटाले इन स्थानों के माध्यम से होते हैं।
स्कैमर्स ऐसा कई तरीकों से करते हैं। पहला है बातचीत को एयरबीएनबी प्लेटफॉर्म से दूर ले जाना, जिसे स्वाभाविक रूप से नापसंद किया जाता है। हालांकि, एयरबीएनबी आमतौर पर मकान मालिक के अनुरोध से 15% अधिक शुल्क लेता है, इसलिए बिचौलिए को काटना आकर्षक है।
परिदृश्य की कल्पना करें। आपको एयरबीएनबी पर एक शानदार अपार्टमेंट मिलता है, और सवाल भेजने के लिए एक ईमेल पता भी सूचीबद्ध होता है। आप ठीक वैसा ही करते हैं, कुछ तारीखों का अनुरोध करते हैं। दुर्भाग्य से, आपको बताया जाता है कि अपार्टमेंट उन तारीखों के लिए उपलब्ध नहीं है, लेकिन पास में कुछ संबंधित संपत्तियां हैं। मददगार रूप से, इन अपार्टमेंट्स का एक लिंक है।
यह खतरे की घंटी बजनी चाहिए, लेकिन लिंक वापस एयरबीएनबी पर जाता है, तो नुकसान क्या है? साइट, हालांकि, एक धोखाधड़ी है, जिसे नकली सामग्री का उपयोग करके वास्तविक एयरबीएनबी वेबसाइट की तरह दिखने के लिए बनाया गया है, मूल से कॉपी किया गया। सारा रुइज़-ग्रॉसमैन, जो ऐसे घोटाले का शिकार थीं, नोट करती हैं:
उनकी साइट पर एयरबीएनबी लोगो है, और डिजाइन एयरबीएनबी से बिल्कुल मेल खाता है। यूआरएल लगभग वैध दिखते थे -- उन्होंने "airbnb.intinerary-booking.com" कहा, और अंतर हमारी समझ से बाहर चला गया। यूआरएल को कौन इतने करीब से देखता है? स्पष्ट रूप से, हम नहीं। लिस्टिंग में भी चमकदार समीक्षाएं थीं जो एयरबीएनबी पर दिखने वाली जैसी ही दिखती थीं... किलर मूव? नकली साइट की "अबाउट" जानकारी, जो प्रत्येक पेज के नीचे दिखाई देती है, वास्तविक एयरबीएनबी के "अबाउट अस" पेज से लिंक करती है। जीनियस।
और अगर आप संदेह में हैं, तो नकली साइट एयरबीएनबी टीम के साथ एक इंस्टेंट मैसेंजर भी प्रदान करती है ताकि यह सत्यापित किया जा सके कि संपत्तियां वास्तविक हैं। सिवाय इसके कि वास्तविक एयरबीएनबी के पास इंस्टेंट मैसेंजर सेवा नहीं है।
पीड़ितों को फिर बैंक ट्रांसफर के माध्यम से बुकिंग करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, जो कभी भी उचित नहीं है।
नकली लिस्टिंग
साइबर अपराधियों के लिए गंभीर नकदी बनाने का दूसरा तरीका धोखाधड़ी वाली वेबसाइट स्थापित करने से आसान है: वे एक नकली लिस्टिंग स्थापित करते हैं।
यह वही सिद्धांत है: स्कैमर्स अन्य लोगों की संपत्तियों की तस्वीरें लेते हैं, और उन्हें अपने रूप में सजाते हैं। यह स्पष्ट है कि घोटाला कैसे आगे बढ़ता है। अगर आप कुछ संदिग्ध नहीं सूंघते, तो आप न केवल सैकड़ों डॉलर की ठगी का शिकार हो सकते हैं, बल्कि छुट्टी पर आवास होने की उम्मीद में जा सकते हैं -- फिर महसूस करें कि आप घर से दूर होते हुए भी भाग्य से बाहर हैं।
यह एक बुरा सपना है, और यहां तक कि डरावनी कहानियों के लिए समर्पित एक पूरी वेबसाइट है, एयरबीएनबीहेल।
वहां, आपको गंदगी, रिसाव, और विभिन्न विविध समस्याओं की कहानियां मिलेंगी जो आपको हैलोवीन के लिए तैयार छोड़ देंगी। आपको सत्यापित उपयोगकर्ताओं से नकली लिस्टिंग के बारे में शिकायतें भी दिखाई देंगी। हां, सत्यापित। सिस्टम को उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त करने के लिए पेश किया गया था, लेकिन हमेशा लचीले स्कैमर्स ने इसका फायदा उठाया है, अक्सर पहचान की चोरी के माध्यम से।
एयरबीएनबी धोखाधड़ी लिस्टिंग पर कार्रवाई कर रहा है, लेकिन आमतौर पर प्लेटफॉर्म से दूर लेनदेन में अनजाने में फंसे पीड़ितों की बहुत कम मदद करता है।
फिर भी, नकली मेजबानों द्वारा विज्ञापन डालने की आसानी परेशान करने वाली है। एक पहली बार उपयोगकर्ता याद करता है कि कैसे वे लगभग एयरबीएनबी के बाहर एक माना हुआ मकान मालिक के साथ जुड़ गए, लेकिन एहसास हुआ कि यह कितना खतरनाक था। हालांकि, स्कैमर ने तब उस उपयोगकर्ता की आड़ में नकली लिस्टिंग बनाई, फेसबुक से खोजी गई तस्वीरों और विवरणों का उपयोग करके। पीड़ित को फिर एयरबीएनबी से शिकायत करने में समस्या हुई:
अगर मेरे पास आधिकारिक रूप से सूचीबद्ध संपत्ति नहीं है, सदस्य नहीं बना हूँ, और खाता नहीं है, तो एयरबीएनबी सिस्टम ने इसे क्यों नहीं पहचाना? ... यह शर्म की बात है लेकिन गंभीर समस्याओं से निपटने के लिए कंपनी का अहंकारी और हाथ-बंद रवैया उन्हें कोई दोस्त नहीं बना रहा है। उनसे संपर्क करना इतना मुश्किल है। वास्तव में, यह असंभव है अगर आपकी समस्या उनके साफ-सुथरे छोटे श्रेणियों में से एक में फिट नहीं होती।
वाई-फाई चिंताएं
मान लीजिए आप वास्तव में आवास सुरक्षित करने में कामयाब रहे। आप एक प्यारे अपार्टमेंट में आराम कर रहे हैं, और स्थानीय क्षेत्र की जांच करने की योजना बना रहे हैं। आप अपने स्मार्टफोन या टैबलेट से इंटरनेट खोजते हैं, और -- जैसा कि आप किसी भी व्यावसायिक रात भर ठहरने से उम्मीद करते हैं -- आप उनके मानार्थ वाई-फाई का उपयोग करके ऐसा करते हैं। यह मुफ़्त, तेज़ है, और मोबाइल डेटा बचाता है।
दुर्भाग्य से, स्कैमर्स अभी भी लाभ उठा सकते हैं, और संभावित रूप से नकली लिस्टिंग की तुलना में अधिक नुकसान पहुंचा सकते हैं!
आपको सार्वजनिक वाई-फाई के उपयोग के खतरों के बारे में पता होना चाहिए, जिसमें साइडजैकिंग और शोल्डर-सर्फिंग शामिल हैं। यह अनुशंसित नहीं है, खासकर यदि आप निजी जानकारी एक्सेस कर रहे हैं। सुरक्षा विशेषज्ञ, जेरेमी गैलोवे, चेतावनी देते हैं कि किराए की संपत्ति पर राउटर से कनेक्ट करना इससे भी बदतर हो सकता है -- और यह जरूरी नहीं कि मकान मालिक की गलती हो।
मकान मालिक अपने स्वयं के इंटरनेट का उपयोग अपने मेहमानों के उपकरणों को संक्रमित करने के लिए कर सकते हैं, लेकिन यह उतना ही संभावित है कि पिछले मेहमानों ने आवास के वाई-फाई से समझौता किया हो। राउटर तक सीधी पहुंच तथाकथित पेपरक्लिप खतरे का कारण बन सकती है, जिसका शाब्दिक अर्थ है पेपरक्लिप का उपयोग करके रीसेट बटन दबाना। गैलोवे इसे छुट्टी पर एक तरह के शौक के रूप में याद करते हैं:
मैं एक टेक्सन की तरह स्नोबोर्ड करता हूँ, और मैं अपनी आत्माओं को उठाना चाहता था, इसलिए मैंने सोचा: "मैं किराये पर वापस जाऊंगा, और अपने दोस्तों की ब्राउज़िंग को गड़बड़ाने के लिए नेटवर्क को हैक करूंगा"। पांच मिनट में, मैं नेटवर्क का मालिक था।
इन क्रेडेंशियल्स तक पहुंचकर, एक साइबर अपराधी एक नकली वाई-फाई कनेक्शन सक्षम कर सकता है, या चल रहे मैन-इन-द-मिडिल (MITM) हमले, जिससे दो पक्षों के बीच किसी भी संचार को इंटरसेप्ट किया जा सके।
इसी तरह, पैकेट-स्निफिंग का अर्थ है कि एक हैकर नेटवर्क पर चलने वाले डेटा का खजाना एकत्र कर सकता है, और अपने अवकाश पर ब्राउज़ कर सकता है। आप एक साल पहले उसी संपत्ति में रुके एक मेहमान का शिकार हो सकते हैं, और इसे महसूस भी नहीं कर सकते।
सुरक्षित रहने के लिए सलाह
एयरबीएनबी न छोड़ें। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि ईमेल कितना वास्तविक लगता है। अगर इसमें कोई लिंक है, तो उस पर क्लिक न करें। भले ही यह कथित रूप से वापस एयरबीएनबी पर ही जाता हो। वास्तव में, booking@airbnb.whatever जैसे पतों से ईमेल की रिपोर्टें आई हैं, जो वास्तविक दिखता है लेकिन बिल्कुल नहीं है। वास्तविक ईमेल भी स्पूफ किए जा सकते हैं, इसलिए केवल "फ्रॉम" पते की जांच पर भरोसा न करें। टेल-टेल संकेतों पर ध्यान दें, जैसे खराब वर्तनी और व्याकरण।
आप सोच सकते हैं कि आप सुरक्षित हैं अगर आप किसी लिंक पर क्लिक करते हैं लेकिन भुगतान विवरण दर्ज नहीं करते। हालांकि, आप खुद को रैंसमवेयर के लिए खुला छोड़ सकते हैं। इसके बजाय, संदेश को डिलीट करें, एक नई ब्राउज़र विंडो खोलें और अपने एयरबीएनबी खाते में साइन इन करें; वास्तविक संदेश वहां दिखाई देंगे।
इसी तरह, कथित रूप से एयरबीएनबी से "विशेष प्रस्तावों" से प्रभावित न हों। अक्सर, उनमें नकली साइटों के लिंक शामिल होते हैं।
बैंक ट्रांसफर से सावधान रहें। एयरबीएनबी की आंतरिक भुगतान प्रणाली का उपयोग करें, चाहे माना हुआ मकान मालिक कितना भी राजी करने वाला हो।
रिवर्स इमेज सर्च नकली लिस्टिंग से निपटने में मदद कर सकता है; आप बस एक फोटो पर राइट-क्लिक करें और "गूगल पर छवि खोजें" पर जाएं। एक आसान फायरफॉक्स ऐड-ऑन भी है जो यही करता है। देखें कि वही छवि क्रेगलिस्ट पर आती है या नहीं, और क्रेडेंशियल्स जांचें। क्या संपत्ति वास्तव में विज्ञापित सही स्थान है? इसके अलावा, आपको समीक्षाएं मिल सकती हैं जो आपके निर्णय को किसी भी तरह से प्रभावित करेंगी।
और जब आप अपने आवास पर पहुंचें, तो यदि आपको वास्तव में उनके वाई-फाई से कनेक्ट करना ही है, तो वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (वीपीएन) का उपयोग करें। यह आपके डेटा को एन्क्रिप्ट करता है, जो निश्चित रूप से फुलप्रूफ नहीं है, लेकिन आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित करने के लिए एक बहुत ठोस कदम है।
जिम्मेदारी हमेशा मेहमान पर नहीं होती
आपको पहचान की चोरी से लड़ने के लिए कदम उठाने की जरूरत है, लेकिन मकान मालिकों को भी मदद करनी चाहिए। उनके सर्वोत्तम हित में है कि वे अपने वाई-फाई को सुरक्षित करें, और जेरेमी गैलोवे सलाह देते हैं:
राउटर को लॉक कर दें और यह इसे उन लोगों से दूर रखता है जो जिज्ञासु हैं... बात पूर्ण सुरक्षा बनाने की नहीं है; बात बार को ऊंचा करने की है। अभी, एक हमलावर को नेटवर्क का मालिक बनने के लिए बस चाहत की जरूरत है।
यह चरम लग सकता है, लेकिन अगर यह गंभीर सुरक्षा समस्याओं को दरकिनार करता है, तो यह सभी के लिए इसके लायक है।
किराए की संपत्ति पर आप कौन से और कदम उठाते हैं? क्या आप एयरबीएनबी के विकल्प का उपयोग करते हैं? या आप इस सेवा पर भरोसा करते हैं?
