हर किसी को मेल में पैकेज प्राप्त करना पसंद है, लेकिन कभी-कभी आपको एक ऐसा आइटम मिलता है जिसे आपने ऑर्डर करने की याद नहीं रखते। इससे पहले कि आप Amazon की ओर से एक त्रुटि के लिए एक अजीब पैकेज को जिम्मेदार ठहराएं, आपको यह विचार करना चाहिए कि यह ब्रशिंग घोटाले का हिस्सा हो सकता है।
तो, ब्रशिंग घोटाला क्या है, और यह कैसे काम करता है? इसके अलावा, यह आपको और आपके जीवन को कैसे प्रभावित करता है? आइए पता करें।
ब्रशिंग घोटाला क्या है?
ब्रशिंग घोटाला तब होता है जब Amazon पर उत्पाद बेचने वाला कोई व्यक्ति या कंपनी अपना खुद का उत्पाद खरीदता है और इसे यादृच्छिक लोगों को भेजता है। घोटाले के लिए स्कैमर को एक वैध नाम और पते पर पार्सल भेजने की आवश्यकता होती है, इसलिए वे हमले को पूरा करने के लिए काटी गई जानकारी का उपयोग करेंगे।
एक बार जब स्कैमर आपके नाम और पते पर एक उत्पाद खरीद लेता है, तो आपको अंततः मेल में एक Amazon पार्सल मिलेगा जो आपको याद नहीं है कि आपने ऑर्डर किया था। इसका एक अच्छा कारण है कि आपको यह याद नहीं है; आपने पहली बार में ऑर्डर नहीं दिया था!
स्कैमर्स अपना खुद का उत्पाद दूसरों के लिए क्यों खरीदते हैं?
लेकिन एक मिनट रुकिए; स्कैमर्स दुनिया में अपने खुद के उत्पाद को अन्य लोगों के लिए क्यों खरीद रहे हैं? वास्तव में, इसे 'घोटाला' क्यों कहा जाता है जब यह क्रिसमस जल्दी आने जैसा लगता है?
यहां मुख्य बात यह है कि स्कैमर अपने दिल की दया से काम नहीं कर रहा है। वास्तव में, वे ऐसा इसलिए कर रहे हैं ताकि वे नकली समीक्षाओं के साथ अपने उत्पाद के स्कोर को कृत्रिम रूप से बढ़ा सकें। और ऐसा करने के लिए, उन्हें एक प्रामाणिक नाम और पते की आवश्यकता होती है।
क्या आपने कभी Amazon उत्पाद पर समीक्षाओं को देखा है, और देखा है कि उनमें से कुछ "सत्यापित खरीद" के रूप में लेबल किए गए हैं? ऐसा इसलिए है क्योंकि व्यक्ति ने जिस उत्पाद की समीक्षा की है उसे Amazon के माध्यम से खरीदा है, और Amazon इसे "सत्यापित खरीद" टैग के साथ दिखाता है।
सत्यापित समीक्षाओं का गैर-सत्यापित समीक्षाओं की तुलना में बहुत अधिक वजन होता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि उनके एक वैध ग्राहक से आने की संभावना अधिक होती है जिसके पास उत्पाद है और जो ईमानदार समीक्षा दे रहा है। ये समीक्षाएं ग्राहकों के लिए रोबोट द्वारा लिखी गई समीक्षाओं की तुलना में अधिक विश्वसनीय हैं, क्योंकि बाद वाले उत्पाद को अधिक आकर्षक बनाने के लिए पांच सितारा समीक्षाओं को स्पैम करेंगे।
कंपनियां सत्यापित पांच सितारा समीक्षाओं के महत्व को जानती हैं और इसलिए वे जितनी संभव हो उतनी समीक्षाएं चाहती हैं। जैसे, उनमें से कुछ अपनी खुद की सत्यापित पांच सितारा समीक्षाएं बनाएंगे ताकि यह वास्तविक खरीदारों को अपने उत्पादों को मौका देने के लिए प्रोत्साहित कर सके।
इसे प्राप्त करने के लिए, कंपनी कुछ काटे गए नाम और पते प्राप्त करती है। वे तब उस व्यक्ति के नाम पर एक Amazon अकाउंट बनाते हैं और इसका उपयोग अपने स्वयं के उत्पादों में से एक को खरीदने के लिए करते हैं। अब जब नकली अकाउंट ने उत्पाद खरीद लिया है, तो कंपनी अपने उत्पादों की रेटिंग बढ़ाने के लिए एक चमकदार, सत्यापित पांच सितारा समीक्षा लिखने के लिए इसका उपयोग कर सकती है।
कंपनी के दृष्टिकोण से, घोटाला अब एक सौदा है। हालांकि, अभी भी एक पैकेज एक नासमझ व्यक्ति के रास्ते पर है, और जब यह आता है, तो यह बहुत भ्रम पैदा करता है कि यह कहां से आया।
ब्रशिंग घोटाले का एक पिछला मामला
यह एक विचित्र घोटाले की तरह लग सकता है जो वास्तविक दुनिया में कोई उपयोग नहीं देखता, लेकिन यह वास्तव में इस विषय पर समाचार कवरेज देखने के लिए पर्याप्त आम है।
उदाहरण के लिए, 2020 के अंत में, BBC ने बताया कि "हजारों" अमेरिकियों को ब्रशिंग घोटाले के माध्यम से बीज के यादृच्छिक पैकेट भेजे गए थे। जिस चीज ने घोटाले को विशेष रूप से चिंताजनक बना दिया वह यह थी कि प्राप्तकर्ताओं को पता नहीं था कि बीज वास्तव में क्या उगते हैं, जिससे चेतावनी दी गई कि किसी को भी उन्हें लगाने का प्रयास नहीं करना चाहिए।
इस घटना के बाद, Amazon ने अपनी वेबसाइट पर बीजों की बिक्री पर प्रतिबंध लगा दिया।
क्या ब्रशिंग घोटाले आपके पैसे का उपयोग करते हैं?
मेल के माध्यम से यादृच्छिक पैकेज आते देखना चिंताजनक हो सकता है क्योंकि इसका तात्पर्य है कि कोई आपके क्रेडिट कार्ड पर खरीदारी की होड़ का आनंद ले रहा होगा। हालांकि, आपको डरने की जरूरत नहीं है।
ब्रशिंग घोटाले को किसी अन्य से अलग करने वाली बात यह है कि सामान के लिए भुगतान कौन करता है। जबकि अधिकांश धन-उन्मुख घोटालों में आमतौर पर कोई आपका पैसा चुराता है, ब्रशिंग घोटाला आपके अपने फंड का बिल्कुल भी उपयोग नहीं करता है।
जब कोई कंपनी ब्रशिंग घोटाला शुरू करती है, तो वे आपको आइटम भेजने के लिए अपने स्वयं के फंड का उपयोग करते हैं। उनके पास आपका नाम और पता हो सकता है, लेकिन आमतौर पर उनके पास आपके वित्तीय विवरण नहीं होते हैं और वे आपके पैसे का उपयोग करके आइटम नहीं खरीद रहे हैं।
क्या आपको ब्रशिंग घोटाले के आइटम्स के लिए भुगतान करना होगा? क्या आप उन्हें रख सकते हैं?
यदि आप ब्रशिंग घोटाले के शिकार हैं, तो आप आइटम को रख सकते हैं यदि आप चाहें। आखिरकार, खरीद के साथ तकनीकी रूप से कुछ भी गलत नहीं था; कंपनी ने सामान के लिए भुगतान किया और उन्हें आपको भेजा। यह Amazon के माध्यम से किसी के द्वारा आपको उपहार देने से बहुत अलग नहीं है।
जब आप उस व्यक्ति को नहीं जानते जिसने आपको आइटम भेजा है और आइटम को जानबूझकर और जानबूझकर आपको भेजा गया था, तो इसे "अनचाहा सामान" के रूप में जाना जाता है। देशों में आमतौर पर इन सामानों के बारे में कानून होते हैं, और वे आमतौर पर कहते हैं कि यदि आपको एक मिलता है, तो आप इसे रख सकते हैं।
उदाहरण के लिए, ब्रशिंग घोटालों पर संयुक्त राज्य डाक निरीक्षण सेवा का लेख निम्नलिखित कहता है:
यदि आपने इसे खोला और आपको यह पसंद है, तो आप इसे रख सकते हैं। कानून द्वारा, आप अनचाहे माल को रख सकते हैं और इसके लिए भुगतान करने का कोई दायित्व नहीं है।
आपको आइटम को Amazon को वापस करने की भी आवश्यकता नहीं है। ब्रशिंग घोटालों की रिपोर्टिंग पर Amazon के मार्गदर्शन के अनुसार:
आपको आइटम वापस करने की आवश्यकता नहीं है। आइटम को निपटाने या दान करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें, जो भी सबसे सुविधाजनक हो।
हालांकि, कंपनी द्वारा आपको दूसरी बार घोटाला करने की कोशिश से वास्तव में सावधान रहें। एक कारण है कि देशों में अनचाहे सामानों के बारे में कानून हैं, और यह आपको एक अलग तरह के घोटाले से बचाने के लिए है।
इस घोटाले में, एक कंपनी लोगों को मुफ्त में एक आइटम भेजेगी, विशेष रूप से कुछ उपभोग्य। फिर, कंपनी उन लोगों का पीछा करेगी जिन्हें उसने उत्पाद भेजा था, कानूनी कार्रवाई से बचने के लिए उत्पाद के भुगतान की मांग करेगी। कभी-कभी व्यक्ति पहले ही आइटम का उपभोग कर चुका होता है और एक आइटम के लिए कंपनी को वापस भुगतान करने के लिए बाध्य महसूस करता है जो वे कभी नहीं चाहते थे।
इसलिए, उस कंपनी से किसी भी पत्राचार पर नजर रखें जिसने आपको आइटम भेजा था। वे आपको यह सोचकर धोखा देने की कोशिश कर सकते हैं कि आपको उनके द्वारा भेजे गए सामान के लिए भुगतान करना होगा, लेकिन जैसा कि हमने पहले कवर किया था, आपको अनचाहे आइटम्स के लिए पैसे नहीं देने होंगे।
ब्रशिंग घोटाले की रिपोर्ट कैसे करें
यदि आप घोटाले की रिपोर्ट करना चाहते हैं और स्कैमर को एक वापस देना चाहते हैं, तो आप इसे Amazon को रिपोर्ट कर सकते हैं। Amazon के मार्गदर्शन के अनुसार जिसे हमने पहले लिंक किया था:
आप पैकेज को ग्राहक सेवा को रिपोर्ट कर सकते हैं, और वे आपसे पैकेज पर शिपिंग लेबल की तस्वीर मांग सकते हैं। Amazon "ब्रशिंग" की रिपोर्ट की जांच करता है और हमारी नीतियों का उल्लंघन करने वाले बुरे अभिनेताओं पर कार्रवाई करेगा, जिसमें बिक्री विशेषाधिकारों को निलंबित करना या हटाना, भुगतान रोकना, और कानून प्रवर्तन के साथ काम करना शामिल है।
जैसे, यदि आप पैकेज को रोकना चाहते हैं, तो अपने देश की Amazon ग्राहक सहायता शाखा से संपर्क करें और उन्हें बताएं कि आपने क्या प्राप्त किया। यदि आप कर सकते हैं, तो जितना संभव हो उतना सबूत भेजें ताकि Amazon यह पता लगा सके कि आपको आइटम किसने भेजा और उन्हें वेबसाइट से हटा दिया।
उन ब्रशिंग घोटालों को दूर भगाएं
यदि आपको मेल में एक यादृच्छिक Amazon पैकेज मिलता है, तो आप ब्रशिंग घोटाले के शिकार हो सकते हैं। सौभाग्य से, ब्रशिंग घोटाले आपके भुगतान विवरण का उपयोग नहीं करते हैं, इसलिए यह संभावना नहीं है कि आपकी बैंक जानकारी से समझौता किया गया हो। हालांकि, इसे रिपोर्ट करना एक अच्छा विचार है ताकि Amazon फुलाए हुए समीक्षाओं के खिलाफ कार्रवाई कर सके।
