स्कैम कॉल्स से स्वयं को सुरक्षित रखें:आपातकालीन स्थिति में लाल झंडों को पहचानें और कार्रवाई करें
<पी> टेलीफोन धोखाधड़ी व्यापक है, और यहां तक कि विवेकशील उपयोगकर्ता भी अनुभवी घोटालेबाजों की चाल में फंस सकते हैं। <पी> चाहे वह चौंकाने वाली कॉलें हों, सुप्रसिद्ध लेकिन अभी भी सफल पोते-पोतियों का घोटाला हो, या बैंकों और अधिकारियों से आने वाली कथित कॉलें हों, अपराधियों द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले घोटाले तेजी से परिष्कृत होते जा रहे हैं। उनका उद्देश्य उचित जोखिम जागरूकता की कमी के साथ मिलकर हमारे डर, मदद करने की इच्छा या जिज्ञासा का फायदा उठाना है। <पी> परिणाम अक्सर गंभीर होते हैं, वित्तीय नुकसान से लेकर काफी भावनात्मक तनाव तक। लेकिन एक अच्छी खबर यह भी है:यदि आप सतर्क रहें, सावधानी से कार्य करें और आधुनिक तकनीक का लक्षित तरीके से उपयोग करें, तो आप धोखाधड़ी के प्रयास से प्रभावी ढंग से अपनी रक्षा कर सकते हैं। <पी> इस लेख में, हम आपको दिखाएंगे कि टेलीफोन धोखेबाजों द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले विशिष्ट घोटालों को कैसे पहचाना जाए और कौन से विशिष्ट उपाय आपको अपने मोबाइल फोन या लैंडलाइन पर कॉल के खिलाफ खुद को बचाने में मदद कर सकते हैं। विशिष्ट घोटाले:इस समय क्या उम्मीद करें
<पी> धोखाधड़ी वाली कॉलें बहुत अलग दिख सकती हैं, लेकिन आमतौर पर समान मनोवैज्ञानिक पैटर्न का पालन करती हैं। विशेष रूप से यदि आपके परिवार में बुजुर्ग लोग हैं, तो उनसे इस विषय और अपराधियों द्वारा उपयोग की जाने वाली विशिष्ट तरकीबों के बारे में बात करना उपयोगी हो सकता है ताकि उन्हें पहले से सचेत किया जा सके। <पी> यहाँ लेखन के समय के सबसे आम घोटाले हैं: पोते की चाल
<पी> यह घोटाला काफी समय से चल रहा है, लेकिन दुर्भाग्य से, यह अभी भी अक्सर सफल है। <पी> यहां बताया गया है कि यह कैसे काम करता है। परिवार का एक कथित सदस्य रोते हुए कॉल करता है या नए नंबर के साथ व्हाट्सएप के माध्यम से आपसे संपर्क करता है (पुराना मोबाइल फोन संभवतः चोरी हो गया है या खो गया है)। <पी> तब भावी परिवार का सदस्य आपातकालीन स्थिति में होने का दावा करता है - उदाहरण के लिए, किसी दुर्घटना के बाद - जहां ऑपरेशन के लिए या वकील के लिए धन की तत्काल आवश्यकता होती है। <पी> पोते-पोतियों की चाल अक्सर वरिष्ठ नागरिकों (इसलिए नाम) को लक्षित करती है क्योंकि उन्हें बहुत मददगार और तकनीकी रूप से अनुभवहीन माना जाता है। 
स्कैमर अक्सर व्हाट्सएप का उपयोग करते हैं <पी> फाउंड्री <पी> टिप: एक कोड वर्ड पर सहमत हों आपके निकटतम परिवार के भीतर जिसे केवल अधिकृत परिवार के सदस्य ही जानते हैं। यदि कोई संदिग्ध कॉल किया जाता है तो यह आपको फ़ोन पर स्वयं को स्पष्ट रूप से पहचानने की अनुमति देगा। फर्जी पुलिस अधिकारी या बैंक कर्मचारी
<पी> जालसाज़ पुलिस या बैंक जैसे सार्वजनिक प्राधिकरणों के कर्मचारी होने का दिखावा करते हैं। कथित तौर पर, डेटा चोरी या सेंधमारी हुई है - अब आपका पैसा जोखिम में है और इसे तत्काल सुरक्षित करने की आवश्यकता है। फिर संभावित पीड़ितों को नकदी सौंपने या बैंक हस्तांतरण करने के लिए कहा जाता है। <पी> ध्यान दें: वास्तविक अधिकारी या बैंक कर्मचारी धन हस्तांतरण या क़ीमती सामान की वापसी का अनुरोध करने के लिए कॉल नहीं करते हैं। तकनीकी सहायता
<पी> फ़ोन बजता है, और यह Microsoft है - कथित तौर पर। धोखेबाज़ एप्पल या अन्य आईटी सेवा प्रदाताओं को भी बहाने के तौर पर इस्तेमाल करना पसंद करते हैं। <पी> घोटाला:स्मार्टफ़ोन या कंप्यूटर कथित तौर पर मैलवेयर से संक्रमित हैं, और आपको तत्काल दूरस्थ रखरखाव करने की आवश्यकता है। जैसे ही आप पहुंच प्रदान करते हैं, मैलवेयर इंस्टॉल हो जाता है, व्यक्तिगत डेटा की जासूसी की जाती है, या आपका बैंक खाता खाली कर दिया जाता है। <पी> महत्वपूर्ण: प्रतिष्ठित कंपनियाँ अनचाही कॉल नहीं करतीं। ऐसी कॉल्स को तुरंत रद्द करें। लॉटरी पुरस्कार और नकली प्रतियोगिताएं
<पी> आप फ़ोन का उत्तर देते हैं और एक आवाज़ सुनते हैं:"बधाई हो, आप जीत गए!"। खैर, यह अच्छा होगा - लेकिन यह आमतौर पर सच नहीं है। <पी> ये कॉल करने वाले पहले पुरस्कार भेजने या विजेता खाते को सक्रिय करने के लिए "शुल्क" की मांग करते हैं। आप शायद पहले से ही इसका अनुमान लगा चुके हैं:पीड़ितों को न तो चुकाई गई फीस और न ही कथित पुरस्कार दोबारा मिलता है। पिंग कॉल
<पी> फ़ोन केवल कुछ सेकंड के लिए बजता है, और यह घोटाले का हिस्सा है। उद्देश्य यह है कि आप जिज्ञासावश वापस कॉल करें। <पी> सबसे बुरा आश्चर्य अगले मोबाइल फोन बिल के साथ आता है:नंबर अक्सर एक महंगे अंतरराष्ट्रीय कनेक्शन या प्रति मिनट उच्च शुल्क के साथ एक तथाकथित "प्रीमियम सेवा" को छुपाता है। कभी-कभी, पैसा स्वचालित रूप से भी डेबिट हो जाता है। <पी> ऐसे मामलों में विशिष्ट डायलिंग कोड: 216 (ट्यूनीशिया), 252 (सोमालिया), 387 (बोस्निया)। नोट:ये डायलिंग कोड बदल भी सकते हैं, इसलिए आपको अज्ञात अंतर्राष्ट्रीय कॉल से हमेशा सावधान रहना चाहिए। आश्चर्यजनक कॉल
<पी> आप एक कॉल का उत्तर देते हैं और अचानक एक उन्मादी आवाज आपको किसी रिश्तेदार की कथित (और अक्सर गंभीर) दुर्घटना, गिरफ्तारी या किसी अन्य भयानक आपदा के बारे में बताती है। <पी> एक बार जब घोटालेबाज सफलतापूर्वक कॉल करने वाले को सदमे की स्थिति में डाल देते हैं, तो पैसे या अन्य मांगें शुरू हो जाती हैं। रणनीति:भावनात्मक आपातकाल की स्थिति में, पीड़ितों से अपेक्षा की जाती है कि वे जल्दबाजी में कार्य करें और खुद को अधिक आसानी से लूटने दें। चेतावनी संकेतों को पहचानना - घोटालेबाजों को कैसे पहचानें
<पी> यदि आप विशिष्ट घोटालों को पहचानते हैं और संदिग्ध कॉल करने वालों को ध्यान से सुनते हैं, तो आप प्रभावी रूप से खुद को ठगे जाने से बचा सकते हैं, क्योंकि अधिकांश टेलीफोन घोटालेबाज एक समान पैटर्न का पालन करते हैं। <पी> वे दबाव, भय, तनाव या भ्रम पर भरोसा करते हैं। यदि आप सावधान रहते हैं, विशिष्ट चेतावनी संकेतों को पहचानते हैं और अपने आप पर दबाव नहीं पड़ने देते हैं, तो आप अक्सर कुछ वाक्यों के बाद भी परिष्कृत घोटालों को देख सकते हैं। एक स्वस्थ अविश्वास यहां सबसे अच्छी सुरक्षा है। <पी> ये टेलीफोन घोटालेबाजों की विशिष्ट विशेषताएं और उनकी मनोवैज्ञानिक चालें हैं: - भावनात्मक दबाव/ब्लैकमेल: कॉल करने वाले डर, दबाव या दया पैदा करने की कोशिश करते हैं। उदाहरण:"मेरे पास कोई नहीं है और मैं हताश हूं, कृपया मेरी मदद करें!"
- धमकी :"यदि आप तुरंत कार्रवाई नहीं करते हैं, तो मैं आरोप लगाऊंगा!" धन हानि या रिश्तेदारों को नुकसान होने का भी खतरा हो सकता है।
- उच्च तात्कालिकता: बदमाश समय के दबाव पर भरोसा करते हैं ताकि पीड़ित रिश्तेदारों या परिचितों से परामर्श किए बिना यथासंभव जल्दी और जल्दबाजी में कार्रवाई कर सकें।
- छिपे हुए नंबर या विदेशी डायलिंग कोड: कॉल अक्सर गुमनाम होती हैं या अंतरराष्ट्रीय मूल के फ़ोन नंबर से आती हैं।
- अजीब भाषा: धोखाधड़ी वाली कॉलें कभी-कभी अव्यवस्थित भाषा या ध्यान देने योग्य लहजे का उपयोग करके की जाती हैं।
<पी> डोमिनिक टोमास्ज़ेव्स्की / फाउंड्री <पी> क्या आपको संदेह है कि आपके पास कोई जालसाज़ है? सही ढंग से प्रतिक्रिया करने का तरीका यहां बताया गया है: - विशिष्ट प्रश्न पूछें :विशिष्ट प्रश्नों का सामना करने पर जालसाज जल्दी ही विरोधाभासों में फंस जाते हैं। उदाहरण के लिए:"मेरे पोते का पूरा नाम क्या है?" या "आप वास्तव में किस कार्यालय से कॉल कर रहे हैं?".
- जल्दबाज़ी न करें :यदि आप दूसरी राय लेना चाहते हैं या बाद में बातचीत जारी रखना चाहते हैं तो गंभीर कॉल करने वाले समझ जाएंगे। यदि कोई तत्काल या जल्दबाजी में निर्णय लेने के लिए दबाव डालता है, तो बहुत सावधान रहें।
- ज़ोर से बोलें :बस ज़ोर से बताएं कि आप क्या कर रहे हैं। उदाहरण के लिए:"मैं अब पुलिस को बुलाऊंगा और इसे सुलझाऊंगा"। इसके बाद बदमाश तुरंत कॉल खत्म कर देंगे।
- फोन लटकाना आपका अधिकार है :आपको किसी के सामने खुद को सही ठहराने या फ़ोन पर किसी की बात सुनने की ज़रूरत नहीं है। अगर आपको कुछ अजीब लगता है, तो फोन रख दें - बहुत देर करने से बेहतर है कि जल्द ही फोन काट दिया जाए।
- वापस कॉल करने से पहले फ़ोन नंबर जांचें :किसी खोज इंजन या ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करें जैसे कि मुझे किसने बुलाया? या संदिग्ध फोन नंबरों की जांच करने के लिए ट्रूकॉलर।
- परिचितों और विशेष रूप से परिवार के बुजुर्ग सदस्यों से बात करें :विशेष रूप से वृद्ध लोग, अक्सर ऑनलाइन या अपने स्मार्टफ़ोन पर होने वाले घोटालों के बारे में अपडेट नहीं होते हैं।
तकनीकी सुरक्षा उपाय:अपनी सहायता के लिए हार्डवेयर प्राप्त करें
<पी> सही सेटिंग्स और उपयुक्त हार्डवेयर के साथ, आप बदमाशों के लिए आपको लूटना कठिन बना सकते हैं। अपने स्मार्टफोन पर घोटाला सुरक्षा में सुधार करें
<पी> कॉल ब्लॉकिंग सक्रिय करें :iOS और Android आपको अज्ञात या अवरुद्ध नंबरों को स्वचालित रूप से फ़िल्टर करने की अनुमति देते हैं। और यह इस प्रकार काम करता है: - आईओएस: सेटिंग> फ़ोन> अज्ञात कॉल करने वालों को म्यूट करें
- एंड्रॉइड (निर्माता पर निर्भर करता है):फ़ोन ऐप> सेटिंग्स> ब्लॉक किए गए नंबर
<पी> कॉलर पहचान ऐप्स इंस्टॉल करें :ये उपकरण डेटाबेस के साथ संख्याओं की तुलना करते हैं और ज्ञात घोटालेबाजों या उनके सामान्य नंबरों के बारे में चेतावनी देते हैं। उदाहरण के लिए, लोकप्रिय ऐप्स में शामिल हैं: - ट्रूकॉलर (एंड्रॉइड | आईओएस)
- चतुर डायलर (एंड्रॉइड | आईओएस)
- हाय (एंड्रॉइड | आईओएस)
- बताता है (एंड्रॉइड)
अपने लैंडलाइन पर घोटाला सुरक्षा में सुधार करें
<पी> सही रणनीतियों और उपयुक्त उपकरणों के साथ, आप लैंडलाइन पर घोटालेबाजों और धोखाधड़ी करने वालों के खिलाफ एक प्रभावी बचाव भी बना सकते हैं। <पी> ब्लॉकिंग फ़ंक्शन वाले फ़ोन का उपयोग करें :गीगासेट, पैनासोनिक और अन्य निर्माताओं के कई आधुनिक DECT (डिजिटल एन्हांस्ड कॉर्डलेस टेलीकम्युनिकेशंस) फोन ब्लॉक सूची या यहां तक कि दबाए गए नंबर के साथ कॉल को स्वचालित रूप से ब्लॉक करने की पेशकश करते हैं। <पी> एक ब्लैकलिस्ट/व्हाइटलिस्ट सेट करें :कुछ डिवाइस और राउटर आपको विशेष रूप से नंबरों को अनुमति देने या ब्लॉक करने की अनुमति देते हैं। <पी> देखें कि क्या आपका प्रदाता सुरक्षा प्रदान करता है :कई फ़ोन सेवा प्रदाता आपको किसी ऐप या ऑनलाइन वेबसाइट के माध्यम से कुछ कॉलों को ब्लॉक करने की अनुमति देते हैं। यदि आपको कोई संदिग्ध स्पैम कॉल प्राप्त हो तो क्या करें
<पी> यदि आपको कोई संदिग्ध कॉल आती है, तो हमेशा शांत रहें और बेहतर होगा कि तुरंत फोन काट दें। सवालों या दबाव का जवाब न दें, कोई भी जानकारी उजागर न करें और हमेशा संदिग्ध रहें। <पी> यदि आप बातचीत के दौरान अनिश्चित हैं, तो फोन रखने के बाद स्वयं वास्तविक संस्थान को कॉल करें - उदाहरण के लिए, आपका बैंक या स्थानीय पुलिस। बहुत महत्वपूर्ण:हमेशा आधिकारिक नंबर का उपयोग करें औरं वह नहीं जो पिछले कॉल करने वाले ने छोड़ा था। <पी> घटना का दस्तावेजीकरण करना सबसे अच्छा है, यानी: - फ़ोन नंबर लिखें
- कॉल की सामग्री पर ध्यान दें
- यदि आवश्यक हो, तो पुलिस में शिकायत दर्ज करें
<पी> आप संदिग्ध घोटाले वाली कॉलों की रिपोर्ट यूके में राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा केंद्र या अमेरिका में संघीय व्यापार आयोग को भी कर सकते हैं। दैनिक जीवन के लिए युक्तियाँ
<पी> ये पांच सरल नियम आपको घोटालों के दैनिक जोखिम को कम करने और कभी-कभी बहुत चालाक घोटालेबाजों के जाल में फंसने से बचने में मदद करेंगे: - अपने संपर्क विवरण के साथ किफायती रहें। विशेष रूप से ऑनलाइन प्रतियोगिताओं या संदिग्ध/अज्ञात वेबसाइटों पर।
- कभी भी वापस कॉल न करें। यदि कोई अज्ञात नंबर केवल थोड़ी देर के लिए बजता है, या यदि आपने कोई अंतर्राष्ट्रीय कॉल मिस कर दी है जिसे आप समझा नहीं सकते।
- परिवार के बड़े सदस्यों से बात करें। वे विशेष रूप से अक्सर ऐसे घोटालों का लक्ष्य होते हैं।
- तटस्थ उत्तर देने वाली मशीन का उपयोग करें। यदि संभव हो तो अभिवादन में अपना पूरा नाम न दें ताकि आप कम जानकारी दें।
- ऑनलाइन सेवा का उपयोग करें नेटवर्क से निजी डेटा को हटाने के लिए।
<पी> यदि आप बदमाशों द्वारा उपयोग किए जाने वाले सामान्य घोटालों को जानते हैं, चेतावनी संकेतों को गंभीरता से लेते हैं और आधुनिक तकनीक का उपयोग करते हैं, तो आप घोटाले वाली कॉलों को अधिक आसानी से पहचान सकते हैं और उन्हें प्रभावी ढंग से दूर कर सकते हैं। हमारी अंतिम युक्ति:सतर्क रहें और इस विषय पर खुलकर बात करें, विशेषकर अपने पड़ोस के वृद्ध लोगों से। <पी> यह लेख मूल रूप से हमारे सहयोगी प्रकाशन PC-WELT पर प्रकाशित हुआ था और इसका जर्मन से अनुवाद और रूपांतरण किया गया था।
