हम एक नए साक्षात्कार के साथ वापस आ गए हैं, और इस बार हम विशुद्ध रूप से लिनक्स की दुनिया से हटकर कुछ अलग कर रहे हैं। अब तक, हमने MX लिनक्स टीम, दो KDE डेवलपर्स, डिस्ट्रोवॉच के जेसी स्मिथ, और बोधी के जेफ हूगलैंड से बात की है। जैसा कि मैंने कहा, मुख्य रूप से लिनक्स। और अब, कुछ पूरी तरह से अलग के लिए।
आज के हमारे स्वैच्छिक शिकार वह व्यक्ति हैं जिन्होंने गिज़मोज़ फ्रीवेयर, जिसे techsupportalert.com के नाम से भी जाना जाता है, शुरू किया, जो मुफ्त सॉफ्टवेयर पर सबसे प्रभावशाली पोर्टल्स में से एक है (यदि नहीं तो)। नाम और उपाधियों को छोड़कर, हम उन्हें गिज़मो के रूप में संदर्भित करेंगे। आगे की देरी के बिना, क्या हम शुरू करें?
हाय गिज़मो, कृपया अपना परिचय दें।
G: आपको यह अजीब लग सकता है कि मेरे जैसे कंप्यूटर गीक की औपचारिक शिक्षा कंप्यूटर में नहीं बल्कि क्लिनिकल मनोविज्ञान में है, हालांकि मैंने उस पेशे में कभी अभ्यास नहीं किया। ऐसा इसलिए है क्योंकि विश्वविद्यालय में मैंने गणित में भी मेजर किया था और 1960 के दशक में, जो कोई भी गणित की स्पेलिंग जानता था, उसे जल्दी से कंप्यूटिंग उद्योग द्वारा भर्ती कर लिया गया था। इसलिए, स्नातक होते ही मैं सीधे वैज्ञानिक प्रोग्रामिंग में चला गया और तब से कंप्यूटर उद्योग में काम कर रहा हूं।
DM: यह एक दिलचस्प अवलोकन है - गणित की स्पेलिंग - जैसा कि हमने 90 के दशक के अंत में इसी प्रवृत्ति को दोहराते देखा है, जब एक्सेल कौशल वाले लोगों को उभरती IT दुनिया के जादूगर और मजिशियन कहा जाता था।
G: मैंने वैज्ञानिक प्रोग्रामिंग की चुनौती का आनंद लिया लेकिन समय के साथ मैं तकनीकी प्रबंधन में चला गया और 30 के दशक के अंत में एक सरकारी विभाग के लिए वास्तविक MIS प्रबंधक के रूप में समाप्त हुआ। वहीं मैंने पहले माइक्रोकंप्यूटर्स में से एक देखा - एक Z80 S100 बस मशीन जो CP/M चला रही थी। इसका उपयोग करने के बाद मुझे याद है मैंने सोचा, "यही भविष्य है।"
हमारे अतिथि; यह उनकी हाल की तस्वीरों में से एक है - विकिमीडिया से लिया गया, CC BY-SA 4.0 के तहत लाइसेंस प्राप्त।
माइक्रोकंप्यूटर ने मुझे इतना प्रभावित किया कि मैंने अपने लिए एक खरीदा, बल्कि अधिक सटीक रूप से मैंने अपने लिए एक बनाया। जब पहला स्प्रेडशीट प्रोग्राम VisiCalc लॉन्च हुआ, तो मुझे एक अवसर दिखा इसलिए मैंने एक अच्छी तनख्वाह वाली सरकारी नौकरी की सुरक्षा छोड़ दी और कॉर्पोरेट स्टाफ को PC के उपयोग में प्रशिक्षित करने का अपना व्यवसाय शुरू किया। यह वास्तव में उड़ान भर गया क्योंकि समय एकदम सही था और थोड़े समय में कंपनी के छह प्रशिक्षण केंद्र थे और यह स्थानीय PC प्रशिक्षण बाजार में सबसे बड़ा खिलाड़ी था। मैंने इसे कुछ वर्षों तक चलाया फिर एक सार्वजनिक रूप से सूचीबद्ध प्रशिक्षण कंपनी को बेच दिया।
डोमेन नाम techsupportalert.com के पीछे क्या है?
G: अपना प्रशिक्षण व्यवसाय बेचने के बाद, मैंने एक प्रिंटेड वर्ड प्रकाशक से techsupportalert.com नामक एक छोटी वेबसाइट का अधिग्रहण किया, जो जैसा कि नाम से पता चलता है, मुख्य रूप से PC का समर्थन करने से संबंधित थी। साइट में एक ईमेल न्यूज़लेटर भी था जिसे सपोर्ट अलर्ट कहा जाता था, जिसमें कुछ हजार ग्राहकों की मेलिंग सूची थी।
साइट को संभालने में मेरा उद्देश्य इसकी बाजार पहुंच को तकनीकी सहायता कर्मियों तक सीमित न रखकर, तकनीक-प्रेमी उपयोगकर्ताओं के एक व्यापक समूह तक बढ़ाना था। मैंने ऐसा मुफ्त विंडोज उपयोगिताओं की अधिक समीक्षा करके, साथ ही उपयोग युक्तियों और PC सुरक्षा मुद्दों को कवर करके किया।
सॉफ्टवेयर समीक्षाएं बहुत लोकप्रिय साबित हुईं इसलिए मैंने "द 46 बेस्ट-एवर फ्रीवेयर यूटिलिटीज" नामक अनुशंसित उपयोगिताओं की एक सूची बनाने का फैसला किया जिसे मैं नियमित रूप से बनाए रखता था और सपोर्ट अलर्ट न्यूज़लेटर में प्रचारित करता था जिसे मैं तब मासिक लिखता और वितरित करता था। "46 बेस्ट" सूची अंततः सुपर लोकप्रिय हो गई और न्यूज़लेटर के ग्राहक 150,000 से अधिक हो गए।
गिज़मोज़ फ्रीवेयर; एक नए, पुनर्निर्मित रूप के साथ।
इस स्तर तक 46 उपयोगिताएं 100 से अधिक हो गई थीं और एक व्यक्ति के संचालन के लिए बनाए रखना मुश्किल हो रहा था, खासकर जब मैं न्यूज़लेटर भी लिख और प्रशासित कर रहा था। इसलिए, जब विंडोज सीक्रेट्स न्यूज़लेटर द्वारा मुझे सपोर्ट अलर्ट न्यूज़लेटर बेचने के लिए संपर्क किया गया, तो मैं एक पल में सहमत हो गया।
मैंने techsupportalert.com वेबसाइट नहीं बेची क्योंकि मेरी योजना थी कि इसे काम करने का तरीका बदल दूं। मुझे पता था कि मैं अब साइट पर सभी समीक्षाओं को केवल स्वयं बनाए नहीं रख सकता इसलिए मुझे आगे का रास्ता खोजना था। सबसे सरल विकल्प कर्मचारियों को नियुक्त करना और साइट को व्यावसायिक लाइनों पर चलाना था लेकिन यह मुझे बहुत आकर्षक नहीं लगा क्योंकि मैंने पहले अपनी कंपनी चलाई थी और जानता था कि वह गतिविधि कितनी प्रतिबद्ध हो सकती है।
इसलिए इसके बजाय मैंने साइट को एक गैर-व्यावसायिक सामुदायिक वेबसाइट में बदलने का फैसला किया जहां समीक्षाएं उस समुदाय द्वारा लिखी और रखरखाव की जाती हैं। यह उस समय इंटरनेट की भावना के अनुरूप था।
मैंने अपने न्यूज़लेटर ग्राहकों को स्वयंसेवी समीक्षकों के रूप में पुनर्निर्मित वेबसाइट में मेरे साथ जुड़ने के लिए बुलाया और प्रतिक्रिया जबरदस्त थी, एक सप्ताह के भीतर 100 से अधिक लोग जुड़ गए। मैंने इनमें से कई को उचित अनुभव के साथ प्रबंधन समिति का हिस्सा बनने के लिए कहा ताकि साइट चलाने और इसके विकास का मार्गदर्शन करने में मदद मिल सके। आज भी साइट इसी तरह चलती है। कोई वेतनभोगी कर्मचारी नहीं, कोई कार्यालय नहीं, एक सच्चा सामुदायिक प्रयास।
क्या आप हमें गिज़मोज़ फ्रीवेयर के बारे में और बता सकते हैं?
G: नई वेबसाइट को एक नए नाम की आवश्यकता थी इसलिए मैंने प्रबंधन समिति से सुझाव मांगे और हम सामूहिक रूप से "गिज़मोज़ फ्रीवेयर" के साथ आए।
उस स्तर पर योजना URL को techsupportalert.com से gizmos-freeware.com में बदलने की थी लेकिन इसमें एक समस्या आ गई। यदि हम डोमेन नाम बदलते तो हम अपनी लगभग सभी उत्कृष्ट गूगल रैंकिंग और खोज इंजन से प्राप्त अधिकांश ट्रैफिक खो देते।
इसलिए हम पुराने URL techsupportalert.com के साथ बने रहे जो आज भी उपयोग में है। हमारे पास gizmos-freeware.com और वेरिएंट पंजीकृत हैं और एक दिन हम उस URL पर जा सकते हैं।
यह सारा मुफ्त सॉफ्टवेयर कौन ढूंढता, समीक्षा करता और सूचीबद्ध करता है?
G: व्यक्तिगत उत्पाद श्रेणियों की समीक्षाओं को विशिष्ट स्वयंसेवी संपादकों द्वारा बनाए रखा जाता है जिनकी उस उत्पाद श्रेणी के लिए जिम्मेदारी होती है। इसलिए "बेस्ट फ्री एंटी-वायरस" श्रेणी का एक संपादक होता है जिसकी जिम्मेदारी उस श्रेणी में उत्पादों की मौजूदा समीक्षाओं को बनाए रखने और अद्यतन करने के साथ-साथ नए उत्पादों को जोड़ने की होती है जिनके बारे में उन्हें पता चलता है या जो हमारे उपयोगकर्ताओं द्वारा सुझाए गए हैं।
सॉफ्टवेयर को ढूंढने और पढ़ने में आसान श्रेणियों में व्यवस्थित किया गया है, विस्तृत अनुशंसाओं और गहन समीक्षाओं के साथ; एक जीवंत फोरम भी है जो विशेषज्ञों से भरा है जो अपने अनुभव और ज्ञान को साझा कर सकते हैं।
आपका मिशन क्या है?
G: उपयोगकर्ताओं को उनकी आवश्यकताओं के लिए सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सॉफ्टवेयर उत्पादों का चयन करने में ईमानदार, विश्वसनीय मार्गदर्शन प्रदान करना।
मेरी राय में, गिज़मोज़ फ्रीवेयर वेब पर सॉफ्टवेयर अनुशंसाओं का सबसे प्रतिष्ठित स्रोत है - क्षमा करें व्यापक दर्शकों, मैं पक्षपाती हूं - और पिछले दशक में सॉफ्टवेयरस्केप में सभी परिवर्तनों और उथल-पुथल के बावजूद ऐसा बना हुआ है। आप इंटरनेट के बेतहाशा झूलते मिजाज को कैसे झेलते हैं?
G: दयालु शब्दों के लिए धन्यवाद, उनकी सराहना की जाती है।
गिज़मोज़ फ्रीवेयर को समझने की कुंजी यह है कि यह एक सामुदायिक वेबसाइट है न कि व्यावसायिक वेबसाइट। हमारी प्राथमिकता उपयोगकर्ताओं को मुफ्त सेवा प्रदान करना है न कि लाभ कमाना या आय को अधिकतम करना। इस महत्व को बढ़ा-चढ़ाकर नहीं बताया जा सकता।
हम नियमित रूप से सॉफ्टवेयर विक्रेताओं द्वारा संपर्क किए जाते हैं जो अपने उत्पादों की अनुकूल समीक्षा के लिए हमें भुगतान करना चाहते हैं या अपने उत्पादों को हमारी अनुशंसाओं में शामिल करना चाहते हैं। अन्य लोग हमें अपने उत्पादों की समीक्षाएं प्रदान करना चाहते हैं जो उन्होंने स्वयं लिखी हैं या विभिन्न प्रकार के मुफ्त उपहार प्रदान करते हैं।
व्यावसायिक प्रलोभनों की सूची काफी लंबी है और हमने उन सभी का विरोध किया है। हमने कभी किसी उत्पाद की समीक्षा के लिए या उच्च रेटिंग देने के लिए भुगतान स्वीकार नहीं किया। हमने कभी विक्रेताओं द्वारा लिखी गई समीक्षाएं प्रकाशित नहीं कीं और हमारे संपादकों को मुफ्त उपहार या अन्य प्रच्छन्न रिश्वत स्वीकार करने से प्रतिबंधित किया गया है। यह हमारे स्वयंसेवी संपादकों का श्रेय है कि उन्होंने प्रलोभनों के बावजूद इस नैतिकता का पूरी तरह से पालन किया है।
क्या सॉफ्टवेयर समीक्षाओं के पीछे कोई स्क्रीनिंग या जांच प्रक्रिया है?
G: समीक्षाएं हमारे स्वयंसेवी संपादकों की जिम्मेदारी हैं। दी गई जिम्मेदारी को देखते हुए हम इस बात में काफी सख्त हैं कि हम संपादकों के रूप में किसे स्वीकार करते हैं और हाल ही में शामिल हुए लोगों के योगदान पर कड़ी नजर रखते हैं। इस सख्त जांच प्रक्रिया के कारण, हमें समीक्षा गुणवत्ता के साथ कुछ समस्याएं हुई हैं और उनमें से अधिकांश लिखित अंग्रेजी के मानक से संबंधित हैं न कि समीक्षा सामग्री से।
अब, सबसे महत्वपूर्ण सवाल, क्या आप आधी रात के बाद ग्रीमलिन बन जाते हैं?
नाह, लेकिन आधी रात के बाद ग्रीमलिन कभी-कभी मुझे पकड़ लेते हैं।
DM: पाठकों, अगर मैं आप होता तो सावधान रहता।
क्या कोई विशेष श्रेणी है जिसे आप मानते हैं कि गिज़मोज़ फ्रीवेयर पर सबसे अच्छी तरह से प्रतिनिधित्व करती है?
G: मुझे लगता है कि मुफ्त सुरक्षा सॉफ्टवेयर का हमारा कवरेज उत्कृष्ट है, स्वयंसेवी संपादक एको की सुरक्षा उत्पादों की विशाल सूची उन कई लेखों में से एक है जो IMHO, नेट पर अपनी तरह के सर्वश्रेष्ठ हैं।
आप आने वाले वर्षों में साइट को कैसे विकसित होते देखना चाहेंगे?
G: भविष्य मोबाइल के साथ है इसलिए हमें इस पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है। इसके साथ जुड़ा हुआ है सोशल मीडिया का बेहतर उपयोग करके अपने दर्शकों को व्यापक बनाना।
यदि आपके पास असीमित बजट होता, तो आप techsupportalert को कैसे विकसित करते?
G: असीमित बजट आप कहते हैं, खैर मुझे लगता है कि एक आदमी सपना देख सकता है। अगर पैसा कोई मुद्दा नहीं होता तो मैं अपने स्वयंसेवी संपादकों को मोबाइल सॉफ्टवेयर समीक्षाओं पर विशेष रूप से केंद्रित पेशेवर समीक्षकों की एक छोटी, वेतनभोगी टीम के साथ पूरक करना चाहूंगा। कुछ विशेषज्ञ सोशल मीडिया कर्मचारी भी बहुत अच्छे होंगे।
DM: मैं विनम्रतापूर्वक आपके उत्तर के आगे झुकता हूं, सर।
पुराने पेड-बनाम-फ्री और नो-सच-थिंग-एज-फ्री-सॉफ्टवेयर तर्कों के बारे में आप क्या सोचते हैं?
G: मोबाइल ने बाजार की धारणा को बदल दिया है; फ्री नया सामान्य है और अब विशेष रूप से युवा उपयोगकर्ताओं द्वारा अपेक्षित है। इसके साथ फ्रीमियम मॉडल का उदय जुड़ा हुआ है और मुझे स्वीकार करना होगा कि मैं इस विकास के बारे में उत्साहित नहीं हूं।
DM: बुद्धिमानी से उत्तर दिया।
