मैसेंजर में "अनसेंड" फीचर फेसबुक के लिए क्या करेगा?

क्या आपने कभी आवेग में कोई संदेश भेजा है जिसे आप दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति के इसे खोलने का मौका मिलने से पहले वापस लेना चाहेंगे? हालांकि यह वर्तमान में संभव नहीं है, फेसबुक वास्तव में मैसेंजर में इस फीचर को शामिल कर सकता है, जिससे लोगों को "अनसेंड" (unsend) संदेशों की अनुमति मिलती है, संभवतः कुछ शर्तों के तहत। यह उपयोगकर्ताओं को प्लेटफॉर्म पर अपनी उपस्थिति पर शक्ति रखने का एक अनूठा तरीका देता है, लेकिन यह उन निहितार्थों के साथ भी आता है जो संभावित रूप से कानूनी मुद्दों का कारण बन सकते हैं।

फेसबुक ने अचानक ऐसा करने का फैसला क्यों किया?

उपयोगकर्ताओं को इतनी शक्तिशाली सुविधा प्राप्त करने देने के पीछे का मकसद एक घोटाले से आता है जो 6 अप्रैल, 2018 को हुआ था, जब TechCrunch ने खुलासा किया कि मार्क जुकरबर्ग - फेसबुक के CEO - के पास एक ऐसी सुविधा तक विशेष पहुंच थी जो उनके संदेशों को संपादित/हटा देती थी। कम से कम तीन हाई-प्रोफाइल अनाम लोगों ने खुलासा किया कि जुकरबर्ग द्वारा उन्हें भेजे गए संदेश उनके इनबॉक्स से मिटा दिए गए थे जबकि उनके उत्तर जो अब पूरी तरह से कुछ भी नहीं प्रतीत होते हैं, बने हुए हैं।

किसी भी आक्रोश से बचने के लिए, कुछ घंटे बाद कंपनी ने घोषणा की कि वह पिंकी-प्रॉमिस करती है कि वह अधिकारियों को इस सुविधा तक पहुंच की अनुमति नहीं देगी जब तक कि प्लेटफॉर्म के सभी उपयोगकर्ता अपने संदेशों को अनसेंड नहीं कर सकते।

यह कदम जुकरबर्ग को ऐसा दिखाने के परिणामस्वरूप आया होगा जैसे वह इस सुविधा का बीटा-परीक्षण कर रहे थे। आधिकारिक तौर पर, फेसबुक का तर्क है कि उसने अपने CEO के संदेशों को 2014 में सोनी पिक्चर्स (Sony Pictures) को हुए बड़े उल्लंघन से संबंधित सुरक्षा कारणों से हटा दिया। उस संबंध में कंपनी का एक बयान यहां दिया गया है:

2014 में सोनी पिक्चर्स के ईमेल हैक होने के बाद, हमने अपने अधिकारियों के संचार की रक्षा के लिए कई बदलाव किए। इनमें मैसेंजर में मार्क के संदेशों की अवधारण अवधि को सीमित करना शामिल था। हमने ऐसा अपने कानूनी दायित्वों का पूरी तरह से पालन करते हुए संदेशों को संरक्षित करने के लिए किया।

यह संभावना नहीं है कि जुकरबर्ग के संदेश अनिवार्य रूप से कुछ भी आपत्तिजनक थे क्योंकि किसी ने जो कुछ भी वे ट्रांसक्रिप्ट में पा सकते थे उसे लीक करके इसके बारे में एक कहानी तोड़ दी होती। हालांकि, निहितार्थ और पारदर्शिता की कमी परेशान करने वाली हो सकती थी यदि कंपनी इस तरह की सुविधा को सभी उपयोगकर्ताओं के लिए "अगले कई महीनों में" उपलब्ध कराने का प्रयास नहीं कर रही होती जब यह घोटाला सामने आया।

"अनसेंड" फीचर के निहितार्थ

एक संदेश को अनसेंड करके, आप इसे न केवल अपने इनबॉक्स से हटा रहे हैं बल्कि प्राप्तकर्ता के इनबॉक्स में भी हेरफेर कर रहे हैं। यह कुछ ऐसे मुद्दों को जन्म दे सकता है जो कानूनी कार्यवाही को जटिल बनाते हैं जो फेसबुक संदेशों जैसे इलेक्ट्रॉनिक पत्राचार पर सबूत के रूप में भरोसा करते हैं। साइबर सुरक्षा समुदाय में, "ट्रांसक्रिप्ट कंसिस्टेंसी" (transcript consistency) नामक एक छोटी सी चीज है, जो अदालत में सबूत पेश करते समय कीमती होती है। यदि आपके पास एक ऐसे प्लेटफॉर्म से संदेश स्ट्रीम है जिसमें स्थिरता है, तो इसे सबूत के रूप में स्वीकार किए जाने की अधिक संभावना है।

यदि फेसबुक मैसेंजर पर "अनसेंडिंग" संभव है, तो प्लेटफॉर्म अपनी ट्रांसक्रिप्ट कंसिस्टेंसी खो देता है, जिससे कानूनी स्थितियां पैदा होती हैं जिनमें किसी प्रतिक्रिया के कारण और प्रभाव को निर्धारित नहीं किया जा सकता। हम कैसे जानते हैं, उदाहरण के लिए, कि कोई व्यक्ति केवल खुद से बात नहीं कर रहा है, उन संदेशों का अनुकरण कर रहा है जिन्हें मिटा दिया गया है?

एक अन्य नोट पर, हर कोई सैद्धांतिक रूप से "अनसेंड" सुविधा से लाभ उठा सकता है जब तक कि यह केवल दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति द्वारा पहली बार अपना संदेश खोलने से पहले उपलब्ध हो। हालांकि फिर, यह लोगों को भेजने से पहले अपने संदेशों के बारे में सोचने के प्रोत्साहन को समाप्त कर देता है।

ऐसी सुविधाएं नई नहीं हैं। AOL की ईमेल सेवा में एक बार यह सुविधा थी जब यह 90 के दशक के अंत में एक इंटरनेट सेवा प्रदाता था। आप केवल अन्य AOL उपयोगकर्ताओं को भेजे गए ईमेल संदेशों को "अनसेंड" कर सकते थे, हालांकि। इस आदिम कार्यान्वयन ने आवश्यक रूप से बहुत विवाद नहीं पैदा किया। और निष्पक्ष होने के लिए, Gmail में भी यह सुविधा है (सेटिंग्स -> अनडू सेंड), लेकिन यह केवल आपको एक संक्षिप्त समय विंडो के दौरान अपने भेजे गए संदेशों को "अनडू" (undo) करने की अनुमति देती है। यह चुपचाप उस विंडो के दौरान आपके संदेश को छिपा देता है और उन्हें केवल तभी भेजता है जब आपने संदेश को "अनडू" करने के लिए कोई कार्रवाई नहीं की हो।

शायद फेसबुक इसे इसी तरह लागू कर सकता है।

आप क्या सोचते हैं? फेसबुक का "अनसेंड" फीचर कैसे काम करना चाहिए ताकि हर कोई संतुष्ट हो? कमेंट में हमें बताएं!