सबसे अच्छा वॉयस असिस्टेंट कौन सा है? हमने क्या पाया

लगातार विकसित हो रहे AI असिस्टेंट बाजार में विजेता घोषित करना अभी भी बहुत जल्दी है, लेकिन हम कम से कम शीर्ष दावेदारों पर एक नजर डाल सकते हैं। Google Assistant, Siri, और Alexa वर्तमान में बाजार पर हावी हैं, लेकिन Microsoft का Cortana और Samsung का Bixby प्रगति कर रहे हैं, जैसा कि चीन में Baidu का Duer है।

उनकी प्रश्नों को पहचानने और प्रतिक्रिया देने की क्षमता लगातार सुधर रही है, और हालांकि अधिकांश असिस्टेंट इस बात में काफी सीमित हैं कि वे क्या कर सकते हैं और कहां रह सकते हैं, यह संभावना है कि भविष्य के इंटरनेट ऑफ थिंग्स डिवाइस वॉयस कंट्रोल पर जोर देंगे और वर्तमान में सीमित क्रियाओं के पैलेट का काफी विस्तार करेंगे।

AI असिस्टेंट को "सर्वश्रेष्ठ" क्या बनाता है?

सभी AI असिस्टेंट का एक ही मूल लक्ष्य है: आपकी बात सुनना और आपके लिए काम करना, लेकिन प्रत्येक निर्माता के अपने विचार हैं कि वास्तव में यह कैसे काम करना चाहिए। आप किस असिस्टेंट को पसंद करते हैं, यह शायद इस बात पर निर्भर करेगा कि आप निम्नलिखित श्रेणियों में से किसकी अधिक परवाह करते हैं:

• भाषा प्रसंस्करण क्षमता/जानकारी ढूंढना (क्या यह जानता है कि आप क्या जानना चाहते हैं?)
• सेवाएं/इंटीग्रेशन (क्या आप नोट्स ले सकते हैं? पिज्जा ऑर्डर कर सकते हैं?)
• स्मार्ट होम/इंटरनेट ऑफ थिंग्स (क्या आप थर्मोस्टैट एडजस्ट कर सकते हैं या लॉन्ड्री कर सकते हैं?)
• भाषा समर्थन (अंग्रेजी? चीनी? क्लिंगन?)

Comscore के एक सर्वेक्षण के अनुसार, अधिकांश लोग अपने डिजिटल असिस्टेंट का उपयोग प्रश्न पूछने के लिए करते हैं, जिसमें संगीत स्ट्रीमिंग, अलार्म सेट करना, नोट्स लेना, होम ऑटोमेशन, और उत्पाद ऑर्डर करना थोड़ा कम लोकप्रिय साबित हुआ। कम से कम निकट भविष्य के लिए, वॉयस सर्च शायद सबसे बड़ा आकर्षण है।

भाषा प्रसंस्करण क्षमता: सबसे स्मार्ट कौन है?

अधिकांश डिजिटल असिस्टेंट समय के साथ तकनीक में सुधार के रूप में भाषाई क्षमता के समान स्तर की ओर अभिसरण करेंगे। हालांकि, कुछ ने शुरुआती बढ़त ले ली है। मार्केट रिसर्च फर्म Stone Temple ने लगभग पांच हजार प्रश्न प्रत्येक से कई डिजिटल असिस्टेंट से पूछकर एक अध्ययन किया और उन्हें इस आधार पर रेट किया: a) क्या AI ने प्रश्न को समझा, और b) क्या AI को उस प्रश्न का अच्छा उत्तर मिला:

1. स्मार्टफोन पर Google Assistant सर्वश्रेष्ठ था, पूछे गए लगभग 80% प्रश्नों का उत्तर खोजने का प्रयास किया और जो प्रश्न यह समझा उनमें से लगभग 100% का सही उत्तर दिया।
2. Cortana और Google Home दोनों ने थोड़ा 60% से अधिक प्रश्नों को समझा, और उनमें से प्रत्येक ने उन प्रश्नों का 85-90% सही उत्तर दिया जो वे समझते थे।
3. Alexa ने लगभग 50% प्रश्नों को समझा और जब यह समझा तो उत्तर खोजने में 80% सफलता दर थी।
4. परीक्षण किए गए असिस्टेंट्स में Siri अंतिम स्थान पर रही, केवल 40% पूछे गए प्रश्नों को समझा और केवल 80% को अच्छे उत्तर दिए।

हालांकि यह परीक्षण Bixby या Duer पर नहीं किया गया था, अधिकांश परीक्षणों से संकेत मिलता है कि Bixby, जबकि बुरा नहीं है, Google Assistant के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकता, जबकि Duer अभी भी केवल चीनी में उपलब्ध है, जिससे तुलना करना मुश्किल हो जाता है। कुल मिलाकर, Google Assistant निश्चित रूप से यहां पहले स्थान पर आता प्रतीत होता है, "Continued Conversation" (यह आपके द्वारा कही गई पिछली कुछ बातों को याद रखता है ताकि आपको अंतहीन रूप से खुद को दोहराना न पड़े) जैसी सुविधाएं Alexa जैसे प्रतिस्पर्धियों की तुलना में बेहतर प्राकृतिक भाषा पहचान में योगदान देती हैं, जिन्हें अधिक विशेष रूप से शब्दबद्ध अनुरोधों की आवश्यकता होती है।

निर्णय: Google Assistant

सेवाएं/इंटीग्रेशन: सबसे उपयोगी कौन है?

Alexa यहां कुछ समय से अपने लगातार बढ़ते डाउनलोड करने योग्य "Skills" के बैंक के साथ अग्रणी रही है, जो इसे डेवलपर्स के लिए सचमुच हजारों उपयोगी सुविधाओं को जोड़ने के लिए खोलता है, टाइमर सेट करने से लेकर पिज्जा ऑर्डर करने तक।

2018 की शुरुआत में, हालांकि, Google Assistant ने "Actions" (साथ ही "Routines" कहे जाने वाले कार्यों के बंडल) पेश किए जो मूल रूप से Alexa के Skills जैसा ही काम करते हैं, और Bixby एक बढ़ती हुई इंटीग्रेशन सूची के कारण एक बेहतरीन स्मार्टफोन साथी बन गया है जो आपको वॉयस कमांड का उपयोग करके कुछ ऐप्स को नियंत्रित करने में मदद करता है।

Siri अन्य ऐप्स की तरह ही पिज्जा ऑर्डर करती है और रेस्तरां आरक्षण करती है, लेकिन अधिक बंद पारिस्थितिकी तंत्र के साथ, यह उतनी तेजी से सुविधाएं नहीं जोड़ सकती। Cortana के पास भी कौशल और ऐप इंटीग्रेशन की बढ़ती सूची है, लेकिन चूंकि यह काफी हद तक Windows सिस्टम से जुड़ा हुआ है, इसका उपयोग करना उतना आसान नहीं है।

फिलहाल, Alexa शायद अभी भी आपको कार्यों और सेवाओं की सबसे व्यापक विविधता तक पहुंच देने के मामले में सबसे उपयोगी है, लेकिन इसकी कुछ प्रतिस्पर्धा है।

निर्णय: Alexa

स्मार्ट होम/इंटरनेट ऑफ थिंग्स: कौन आपका जीवन बेहतर चला सकता है?

जब स्मार्ट होम कंट्रोल की बात आती है, तो AI इतना मायने नहीं रखता। AI को केवल आदेशों की एक काफी सीमित श्रृंखला को समझने की आवश्यकता होती है; एक अच्छे स्मार्ट होम हब का होना कहीं अधिक महत्वपूर्ण है जिसमें बहुत सारे इंटीग्रेशन हों। यहां वास्तव में कोई स्पष्ट विजेता नहीं है: Google Home, Apple HomeKit, और Amazon Alexa सभी अलग-अलग अनुभव और कनेक्शन प्रदान करते हैं। यह वास्तव में सिर्फ उस पारिस्थितिकी तंत्र और डिजाइन पर निर्भर करता है जो आपको पसंद है।

निर्णय: यह एक टाई है

भाषा समर्थन

Siri वर्तमान में समर्थित भाषाओं (बीस से अधिक) के मामले में पहले स्थान पर है, लेकिन Google की योजना 2018 के अंत तक तीस से अधिक का समर्थन करने की है, जो इसे शीर्ष स्थान देगा। Cortana आठ स्वादों में आता है, जबकि Alexa केवल अंग्रेजी, जर्मन और जापानी का समर्थन करता है, जो समझ में आता है कि इसके बाजार कहां हैं। Bixby अंग्रेजी, कोरियाई और चीनी में आता है, लेकिन Bixby 2.0 में चार और पेश करेगा। Baidu का Duer अभी भी केवल चीनी है लेकिन किसी बिंदु पर अंग्रेजी समर्थन की योजना का संकेत दिया है।

निर्णय: Siri, जल्द ही Google

आगे देखते हुए

2011 में Siri के शुरुआती दिनों के बाद से वॉयस असिस्टेंट में जबरदस्त सुधार हुआ है, और उन्हें विकसित करने वाली कंपनियों द्वारा लगातार सुधारा जा रहा है। Google Assistant वर्तमान में अपनी भाषा पहचान तकनीक के मामले में कर्व से आगे है, लेकिन एक बार जब वे पठार पर पहुंच जाते हैं, तो दूसरों के पकड़ने में केवल समय की बात होगी। मार्केट रिसर्च फर्म Ovum भविष्यवाणी करती है कि 2021 तक, Google Assistant के बाजार हिस्सेदारी के मामले में अग्रणी होने की संभावना है, लेकिन चीनी वॉयस असिस्टेंट जैसे Duer में घातीय वृद्धि की भी भविष्यवाणी करता है।

अब तक प्रवृत्ति AI असिस्टेंट के अधिक समान बनने की रही है बजाय खुद को अलग करने की कोशिश करने के, इसलिए एक को दूसरे पर चुनने के अंतिम फायदे तकनीकी अंतरों की तुलना में वरीयता पर अधिक निर्भर होने की संभावना है।