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ऑनलाइन संचार में भावनात्मक अंतर को पाटना

"मैं तुम्हें मार डालूंगा!"

उस वाक्य का क्या अर्थ है? इसे कुछ अलग लहजे में पढ़ें, और आप एक ईमानदार खतरा, साधारण क्रोध, या एक चंचल प्रकोप सुन सकते हैं। टेक्स्ट-आधारित संचार वास्तव में आपको उस स्तर की समझ नहीं देता, और चूंकि इंटरनेट इसी तरह काम करता है, अस्पष्टता एक समस्या हो सकती है। सौभाग्य से, मानव भाषा जब चुनौती का सामना करती है तो विकसित होती है, और जबकि संदर्भ की कमी बहुत सारी गलतफहमियों को जन्म दे सकती है, इंटरनेट-भाषा ने आपके मूड को व्यक्त करने में मदद करने के लिए कुछ परंपराएं विकसित की हैं।

समस्याएं

यदि आप सोशल मीडिया, टेक्स्ट, या ईमेल के आसपास काफी समय से रहे हैं, तो आपने एक इच्छित मजाक के परिणाम देखे होंगे जो कोई नहीं समझ पाया कि यह एक मजाक था और शायद अन्य भावनात्मक तूफानों को देखा/अनुभव किया होगा। यह सिर्फ आप नहीं हैं - कई प्रयोगों ने पुष्टि की है कि लोग टेक्स्ट के माध्यम से भावना संवाद करने में उतने अच्छे नहीं हैं जितना वे सोचते हैं। तो डिस्कनेक्ट का कारण क्या है?

गैर-मौखिक संकेतों की कमी: सोशल मीडिया पर आपके शब्द बिना संगीत के गीत के बोल की तरह हैं। यह जानना उपयोगी है कि क्या उन शब्दों को पियानो पर धीरे से गाया जा रहा है या कर्कश गिटार पर चिल्लाया जा रहा है। हमारा कितना संचार गैर-मौखिक है यह स्थिति के आधार पर भिन्न होता है, लेकिन यह एक महत्वहीन राशि नहीं है। आपकी अभिव्यक्ति, स्वर, मुद्रा, सामाजिक सेटिंग, और असंख्य अन्य कारक आवश्यक मेटाडेटा जोड़ रहे हैं, और इसके बिना, हमारी सटीकता प्रभावित होती है।

अहंकार-केंद्रितता: आप जानते हैं कि आपका क्या मतलब है, तो बाकी सभी क्यों नहीं? हर कोई वास्तविकता को अलग तरह से देखता है, लेकिन क्योंकि हमारे जीवन का अनुभव 100% हमारे दृष्टिकोण से है, हम स्वाभाविक रूप से लोगों के साथ इस तरह से संवाद करने के लिए डिफ़ॉल्ट होते हैं जिसे हम समझेंगे। जब हम शब्दों को टाइप करते हैं, तो हम उन्हें अपने सिर में एक निश्चित तरीके से कहे जाने की आवाज सुनते हैं, लेकिन वह मेटाडेटा संलग्न नहीं आता। यह एक गाने की ताल को थपथपाने जैसा है। आप अपने सिर में धुन सुनते हैं, लेकिन किसी और को वह फायदा नहीं है।

नकारात्मकता प्रभाव: हम अक्सर सबसे बुरा मान लेते हैं, विशेष रूप से जब हमें संक्षिप्त, औपचारिक ईमेल मिलते हैं, जहां भाषा लेखक के इरादे से बहुत कम गर्म और अधिक नकारात्मक लगती है।

अतुल्यकालिक संचार: तत्काल प्रतिक्रियाओं की कमी बहुत सारी गलतफहमियों को जन्म दे सकती है और किसी की परिणाम की धारणा को कम कर सकती है कुछ बुरा कहने के लिए।

अनपेक्षित दर्शक: आप अपनी पोस्ट एक ऐसे दर्शक के लिए लिख सकते हैं जिसे आप जानते हैं कि समझेगा, केवल किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा गलत व्याख्या किया जाए जो उस दर्शक में नहीं है।

भाषा ने अनुकूलित करने के कुछ तरीके

कंप्यूटर-मध्यस्थ संचार अंतर के लिए कोई "बड़ा सुधार" नहीं है। यदि हम व्यक्तिगत रूप से करने वाले सभी मेटा-भाषा को व्यक्त करना चाहते हैं, तो हर टेक्स्ट और पोस्ट को अपनी लघु कहानी होना होगा। हालांकि, कुछ चीजें हैं जो मदद कर सकती हैं।

  • इमोजी/इमोटिकॉन्स :) लिखित संचार की कैंडी। उनमें से कुछ सब कुछ थोड़ा मीठा लगता है, लेकिन बहुत सारे = एक चाशनी गड़बड़ :( ये भावनात्मक लहजे के रूप में वास्तव में अच्छी तरह से काम करते हैं और खुशी :) से लेकर हास्य ;D से लेकर संदेह :-/ तक सब कुछ इंगित कर सकते हैं लेकिन इनकी एक काफी सीमित सीमा है और इन्हें गलत समझा जा सकता है। एक व्यक्ति का "चंचल जीभ बाहर निकालना" इमोजी दूसरे व्यक्ति का "मैं तुम्हारा मजाक उड़ा रहा हूं" इमोजी हो सकता है।
  • GIFs: यह HD गुणवत्ता नहीं है, लेकिन यह लूप करता है, तेजी से लोड होता है, और वास्तव में आपके टेक्स्ट में वास्तविक बॉडी लैंग्वेज जोड़ने का एक तरीका देता है। GIFs इमोटिकॉन्स की तुलना में बहुत अधिक अभिव्यंजक हैं, और एक ऐसा ढूंढना बहुत मुश्किल नहीं है जो आपके लहजे को एक संबंधित तरीके से सारांशित करता है। वे गैर-मानकीकृत और भारी हैं, हालांकि, इसलिए उनमें से बहुत सारे अपनी बातचीत में डालना तेजी से कष्टप्रद हो जाता है, और वे केवल उन प्लेटफॉर्म के साथ अच्छी तरह से काम करते हैं जो एक अच्छी खोज सुविधा को एकीकृत करते हैं।
  • विस्मयादिबोधक चिह्न!!! ये विराम चिह्न के रेड बुल हुआ करते थे, केवल उपयोग के लिए जब आपको वास्तव में ऊर्जा की आवश्यकता होती है। ऑनलाइन संचार में, हालांकि, वे उत्साह और गर्मजोशी के मार्कर बन गए हैं। "अच्छा लगता है।" को कई लहजे में पढ़ा जा सकता है, लेकिन "अच्छा लगता है!" शायद खुशमिजाज होने का इरादा है। उन्हें हर वाक्य के बाद डालने से आप चिपमंक की तरह लगेंगे, लेकिन विवेकपूर्ण ढंग से उपयोग किए जाने पर, वे यह संकेत देने का एक स्पष्ट, फिर भी पारंपरिक तरीका हैं कि आप गुस्से में नहीं हैं। एक बिंदु आपकी अर्ध-औपचारिक बातचीत के लिए ठीक है, लेकिन तीन वास्तव में एक फेसबुक टिप्पणी पर आपके उत्साह को व्यक्त कर सकते हैं!
  • दीर्घविराम … यह वास्तव में जितना हल करता है उससे अधिक समस्याएं पैदा करता है, क्योंकि यह शाब्दिक रूप से अस्पष्ट होने के लिए है। अनौपचारिक लेखन में, वाक्य के अंत में कुछ अनकहा छोड़ना निराशा व्यक्त कर सकता है ("तुमने मुझे फोन नहीं किया …") या निष्क्रिय-आक्रामकता ("जो भी हो … यह ठीक है …")। औपचारिक लेखन में यह कम-प्रासंगिक जानकारी के लिए खड़ा होता है। इसका उपयोग अक्सर वाक्य के अंत को "नरम" बनाने के तरीके के रूप में किया जाता है, लेकिन इसे नकारात्मक भावना के रूप में बहुत आसानी से गलत पढ़ा जाता है, इसलिए इससे बचना बेहतर है और मित्रवत विस्मयादिबोधक चिह्न पर टिके रहें।
  • राजधानी अक्षर: हालांकि आपको कभी भी पूरा संदेश ALL CAPS में टाइप नहीं करना चाहिए, वे शब्दों पर जोर देने का एक उत्कृष्ट तरीका हो सकते हैं, खासकर जब आपके पास इटैलिक तक पहुंच न हो।
  • संक्षिप्तीकरण/इंटरनेट स्लैंग lol: इंस्टेंट-मैसेजिंग युग ने अनगिनत संक्षिप्तीकरण उत्पन्न किए, और उनमें से सबसे मजबूत बच गए हैं, हर दिन नए पैदा हो रहे हैं और मीम उम्मीदवारी के लिए रखे जा रहे हैं। LOL, OMG, SMH, और कई अन्य भावनात्मक मार्कर के रूप में उपयोग किए जा सकते हैं, लेकिन नई भाषा की तरह, वे पीढ़ीगत रूप से संबद्ध हो सकते हैं, तो, असली बात, बहुत जागृत दिखने की कोशिश न करें।
  • हाहाहा/जाजाजा/555/ㅋㅋㅋ/ : आप ऑनलाइन कई भाषाओं में हंस सकते हैं, शायद क्योंकि यह सार्वभौमिक रूप से मूड-हल्का मार्कर के रूप में समझा जाता है। घबराहट भरा वायुमंडलीय हंसी मानव बातचीत का एक सामान्य हिस्सा है, इसलिए यह समझ में आता है कि हम इसे अपने टेक्स्ट में भी डालते हैं।
  • अतिरिक्त अक्षरssssss: मनुष्य स्वाभाविक रूप से अपने शब्द के स्वरों के साथ अपने सिलेबल की लंबाई को बदलते हैं, इसलिए कुछ अतिरिक्त अक्षर जोड़ने से कभी-कभी आपका अर्थ थोड़ा स्पष्ट हो सकता है। यह किसी के लिए एक धुन थपथपाने की कोशिश करते समय थोड़ी सी गुनगुनाहट जोड़ने जैसा है।

अपनी भावनाओं को दिखाने से न डरें

मनुष्य नए वातावरण के अनुकूल होने में महान हैं, और हमारी भाषा हमारे साथ आती है। लेखन का आविष्कार करने के बाद व्याकरण और विराम चिह्न को मानकीकृत करने में हमें काफी समय लगा, और इंटरनेट टोन गैप को पाटना उसी तरह निकल सकता है। जिन लो-कॉन्टेक्स सेटिंग्स में हम अक्सर ऑनलाइन खुद को पाते हैं, वे गलतफहमी और गलत समझे जाने के अवसरों से भरे हुए हैं, इसलिए भावनात्मक संकेत का विवेकपूर्ण उपयोग निश्चित रूप से बुरी बात नहीं है। इसके कुछ हिस्से तुच्छ, किशोर, या कष्टप्रद महसूस हो सकते हैं, लेकिन यह सब यह पता लगाने की प्रक्रिया का हिस्सा है कि क्या काम करता है और अंततः एक-दूसरे को बेहतर समझना।

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