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ऑनलाइन संचार में भावनात्मक अंतर को ठीक करना

ऑनलाइन संचार में भावनात्मक अंतर को ठीक करना

"मैं तुम्हें मारने जा रहा हूँ!"

उस वाक्य का क्या अर्थ है? इसे कुछ अलग स्वरों में पढ़ें, और आप एक गंभीर खतरा, साधारण गुस्सा, या एक चंचल विस्फोट सुन सकते हैं। टेक्स्ट-आधारित संचार वास्तव में आपको उस स्तर की समझ नहीं देता है, और चूंकि इंटरनेट कैसे काम करता है, अस्पष्टता एक समस्या हो सकती है। सौभाग्य से, मानव भाषा तब विकसित होती है जब उसे एक चुनौती का सामना करना पड़ता है, और जहां संदर्भ की कमी से बहुत सी गलतफहमियां पैदा हो सकती हैं, वहीं इंटरनेट-स्पीक ने आपके मूड को ठीक करने में मदद करने के लिए कुछ परंपराएं विकसित की हैं।

समस्याएं

यदि आप सोशल मीडिया, टेक्स्ट या ईमेल के आसपास काफी समय से हैं, तो आपने नतीजा देखा है जो किसी ऐसे मजाक से उत्पन्न हो सकता है जिसे किसी को समझ में नहीं आया था कि वह मजाक था और शायद अन्य भावनात्मक आग्नेयास्त्रों को देखा / अनुभव किया। यह सिर्फ आप ही नहीं, या तो - कई प्रयोगों ने पुष्टि की है कि लोग टेक्स्ट के माध्यम से भावनाओं को संप्रेषित करने में उतने अच्छे नहीं हैं जितना वे सोचते हैं। तो डिसकनेक्ट की वजह क्या है?

ऑनलाइन संचार में भावनात्मक अंतर को ठीक करना

गैर-मौखिक संकेतों की कमी: सोशल मीडिया पर आपके शब्द बिना संगीत के गाने के बोल की तरह हैं। यह जानना उपयोगी है कि क्या उन शब्दों को पियानो पर धीरे से गाया जा रहा है या एक क्रंचिंग गिटार पर चिल्लाया जा रहा है। वास्तव में हमारा कितना संचार गैर-मौखिक है, यह स्थिति के आधार पर भिन्न होता है, लेकिन यह एक महत्वहीन राशि नहीं है। आपकी अभिव्यक्ति, स्वर, मुद्रा, सामाजिक सेटिंग, और कई अन्य कारक आवश्यक मेटाडेटा जोड़ रहे हैं, और इसके बिना, हमारी सटीकता प्रभावित होती है।

ऑनलाइन संचार में भावनात्मक अंतर को ठीक करना

अहंकारवाद: आप जानते हैं कि आपका क्या मतलब है, तो हर कोई क्यों नहीं? हर कोई वास्तविकता को अलग तरह से देखता है, लेकिन क्योंकि हमारे जीवन का 100% अनुभव हमारे दृष्टिकोण से है, हम स्वाभाविक रूप से लोगों के साथ संवाद करने के लिए इस तरह से चूक जाते हैं कि हम समझ सकें। जब हम शब्दों को टाइप करते हैं, तो हम उन्हें अपने दिमाग में एक निश्चित तरीके से कहते हुए सुनते हैं, लेकिन वह मेटाडेटा संलग्न नहीं होता है। यह किसी गाने की लय को टटोलने जैसा है। आप अपने दिमाग में माधुर्य सुनते हैं, लेकिन किसी और को इसका फायदा नहीं है।

नकारात्मकता प्रभाव: हम अक्सर सबसे खराब मान लेते हैं, खासकर जब हमें संक्षिप्त, औपचारिक ईमेल मिलते हैं, जहां भाषा लेखक की अपेक्षा कम गर्म और अधिक नकारात्मक दिखाई देती है।

अतुल्यकालिक संचार: तत्काल प्रतिक्रियाओं की कमी से बहुत सी गलतफहमियां पैदा हो सकती हैं और किसी के बारे में कुछ भी बुरा कहने के परिणाम की धारणा कम हो सकती है।

अनपेक्षित दर्शक: आप अपनी पोस्ट को ऐसे दर्शकों के लिए लिख सकते हैं जिन्हें आप जानते हैं कि वे समझेंगे, केवल किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा गलत व्याख्या करने के लिए जो उस ऑडियंस में नहीं है।

भाषा के अनुकूलित होने के कुछ तरीके

कंप्यूटर-मध्यस्थ संचार अंतराल के लिए कोई "बड़ा समाधान" नहीं है। यदि हम व्यक्तिगत रूप से की जाने वाली सभी मेटा-भाषा को व्यक्त करना चाहते हैं, तो प्रत्येक पाठ और पोस्ट की अपनी लघु कहानी होनी चाहिए। हालांकि, कुछ चीजें हैं जो मदद कर सकती हैं।

  • इमोजी/इमोटिकॉन्स :) लिखित संचार की कैंडी। उनमें से कुछ सब कुछ थोड़ा मीठा लगता है, लेकिन बहुत सारे =एक सिरप गड़बड़ :( ये वास्तव में भावनात्मक उच्चारण के रूप में अच्छी तरह से काम करते हैं और खुशी से सब कुछ इंगित कर सकते हैं :) और गलत व्याख्या की जा सकती है। एक व्यक्ति का "चंचल जीभ बाहर निकलना" इमोजी दूसरे व्यक्ति का "मैं आपका मज़ाक उड़ा रहा हूँ" इमोजी हो सकता है।

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  • जीआईएफ: यह एचडी गुणवत्ता नहीं है, लेकिन यह लूप करता है, तेजी से लोड होता है, और वास्तव में आपको अपने टेक्स्ट में वास्तविक बॉडी लैंग्वेज जोड़ने का एक तरीका देता है। जीआईएफ इमोटिकॉन्स की तुलना में बहुत अधिक अभिव्यंजक हैं, और आपके स्वर को एक संबंधित तरीके से प्रस्तुत करने वाले को ढूंढना बहुत कठिन नहीं है। हालांकि, वे गैर-मानकीकृत और भारी हैं, इसलिए उनमें से बहुत से लोगों को अपनी बातचीत में शामिल करना तेजी से कष्टप्रद हो जाता है, और वे केवल उन प्लेटफार्मों के साथ अच्छा काम करते हैं जो एक अच्छी खोज सुविधा को एकीकृत करते हैं।

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  • विस्मयादिबोधक बिंदु!!! ये विराम चिह्न का रेड बुल हुआ करते थे, केवल तब उपयोग के लिए जब आपको वास्तव में ऊर्जा की आवश्यकता होती है। ऑनलाइन संचार में, हालांकि, वे उत्साह और गर्मजोशी के प्रतीक बन गए हैं। "बढ़िया है।" बहुत सारे स्वरों में पढ़ा जा सकता है, लेकिन "अच्छा लगता है!" शायद हंसमुख होने के लिए है। हर वाक्य के बाद उन्हें रखने से आप एक चिपमंक की तरह लगेंगे, लेकिन विवेकपूर्ण तरीके से इस्तेमाल किए जाने पर, वे यह संकेत देने का एक स्पष्ट, फिर भी पारंपरिक तरीका है कि आप गुस्से में नहीं हैं। आपकी अर्ध-औपचारिक बातचीत के लिए एक बिंदु ठीक है, लेकिन तीन बिंदु वास्तव में एक फेसबुक टिप्पणी पर आपके उत्साह को बढ़ा सकते हैं!

ऑनलाइन संचार में भावनात्मक अंतर को ठीक करना

  • दीर्घवृत्त … यह वास्तव में हल करने की तुलना में अधिक समस्याओं का कारण बनता है, क्योंकि इसका शाब्दिक अर्थ अस्पष्ट होना है। अनौपचारिक लेखन में, वाक्य के अंत में कुछ अनकहा छोड़ना निराशा ("आपने मुझे फोन नहीं किया ...") या यहां तक ​​​​कि निष्क्रिय-आक्रामकता ("जो कुछ भी ... ठीक है ...") को व्यक्त कर सकता है। औपचारिक लेखन में यह कम प्रासंगिक जानकारी के लिए खड़ा है। इसका उपयोग अक्सर वाक्य के अंत की ध्वनि को "नरम" बनाने के लिए किया जाता है, लेकिन इसे नकारात्मक भावना के रूप में बहुत आसानी से गलत तरीके से पढ़ा जाता है, इसलिए इससे बचना और मित्रवत विस्मयादिबोधक बिंदु के साथ रहना बेहतर है।

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  • राजधानियों: जबकि आपको कभी भी सभी कैप्स में एक पूरा संदेश नहीं लिखना चाहिए, वे शब्दों पर जोर देने का एक शानदार तरीका हो सकते हैं, खासकर जब आपके पास इटैलिक्स तक पहुंच नहीं है।

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  • संक्षिप्त शब्द/इंटरनेट कठबोली योग्य: तत्काल-संदेश देने के युग ने अनगिनत योगों को जन्म दिया, और उनमें से सबसे मजबूत बच गए हैं, हर दिन नए पैदा होते हैं और मेम उम्मीदवारी के लिए तैयार होते हैं। LOL, OMG, SMH, और कई अन्य लोगों को भावनात्मक मार्कर के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है, लेकिन अन्य नई भाषा की तरह, उन्हें पीढ़ी-दर-पीढ़ी संबद्ध किया जा सकता है, इसलिए, वास्तविक बात, जागते हुए दिखने के लिए बहुत कठिन प्रयास न करें।

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  • हाहाहा/जजाजा/555/ㅋㅋㅋ/ :आप ऑनलाइन बहुत सी भाषाओं में हंस सकते हैं, शायद इसलिए कि इसे सार्वभौमिक रूप से मूड-लाइटिंग मार्कर के रूप में समझा जाता है। नर्वस वायुमंडलीय हँसी मानव बातचीत का एक सामान्य हिस्सा है, इसलिए यह समझ में आता है कि हम इसे अपने पाठ में भी डालते हैं।

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  • अतिरिक्त अक्षरएसएसएसएस: मनुष्य स्वाभाविक रूप से हमारे शब्द स्वरों के साथ-साथ हमारे शब्दांश की लंबाई को भी बदलता है, इसलिए कुछ अतिरिक्त अक्षरों को जोड़ने से कभी-कभी आपका अर्थ थोड़ा स्पष्ट हो सकता है। जब आप किसी के लिए कोई धुन निकालने की कोशिश कर रहे हों तो यह लय में थोड़ा गुनगुनाहट जोड़ने जैसा है।

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अपनी भावनाओं को दिखाने से न डरें

मनुष्य नए वातावरण के अनुकूल होने में महान हैं, और हमारी भाषा हमारे साथ आती है। लेखन का आविष्कार करने के बाद व्याकरण और विराम चिह्नों को मानकीकृत करने में हमें काफी समय लगा, और इंटरनेट टोन की खाई को पाटना उसी तरह हो सकता है। निम्न-संदर्भ सेटिंग्स जो हम अक्सर खुद को ऑनलाइन पाते हैं, गलत समझने और गलत समझे जाने के अवसरों से भरे होते हैं, इसलिए भावनात्मक संकेतन का विवेकपूर्ण उपयोग निश्चित रूप से एक बुरी बात नहीं है। इसके कुछ हिस्से तुच्छ, किशोर, या कष्टप्रद लग सकते हैं, लेकिन यह पता लगाने की प्रक्रिया का हिस्सा है कि क्या काम करता है और अंततः, एक दूसरे को बेहतर ढंग से समझना।


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