जब आपका माउस नहीं चलता, तो यह जानना मुश्किल होता है कि समस्या फ्रोजन एप्लिकेशन, आपके लैपटॉप टचपैड, या सिर्फ फ्रोजन कंप्यूटर है। यह व्यवहार निम्न तरीकों से प्रकट हो सकता है:
- कंप्यूटर स्क्रीन बिना किसी कर्सर के फ्रोज़ हो जाती है, या कर्सर नहीं चलता।
- माउस कर्सर स्थिर रहता है भले ही आप टचपैड स्वाइप करें या बाहरी माउस चलाएं।
- आप बटन या लिंक पर कर्सर क्लिक करते हैं, और कुछ नहीं होता।
लैपटॉप पर फ्रोजन माउस के कारण
आप सोच सकते हैं कि माउस कर्सर का न चलना स्पष्ट रूप से माउस या टचपैड के साथ एक समस्या है, लेकिन यह केवल एक संभावना है और हमेशा ऐसा नहीं होता।
अन्य कारणों में कंप्यूटर का आंशिक रूप से क्रैश होना, एक ऐप द्वारा सभी CPU संसाधनों का उपभोग करना, माउस ड्राइवर का क्रैश होना, या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे एप्लिकेशन का फ्रोजन होना शामिल है।
नीचे दिए गए समस्या निवारण चरण आपको समस्या को अलग करने और लैपटॉप पर फ्रोजन माउस को अनलॉक करने में मदद करेंगे।
लैपटॉप पर फ्रोजन माउस को कैसे ठीक करें
यह समस्या विंडोज 10, विंडोज 8, विंडोज 7, और विंडोज विस्टा के सभी संस्करणों पर लागू होती है, जिसमें इन ऑपरेटिंग सिस्टम के 32-बिट और 64-बिट संस्करण शामिल हैं।
आमतौर पर, इस तरह की किसी भी समस्या को ठीक करने का एक तरीका अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करना है। हालांकि, जब कंप्यूटर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा हो, तो यह आसान नहीं है। फ्रोजन कंप्यूटर को बंद करने के कुछ तरीकों को आजमाएं, जिसमें हार्ड स्टार्ट भी शामिल है।
यदि रीस्टार्ट के बाद माउस फिर से फ्रोज़ होता है, तो ड्राइवर या एप्लिकेशन समस्या हो सकती है। कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करें, फिर हाल ही में इंस्टॉल किए गए किसी भी एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें। जब आप पूरा कर लें तो कंप्यूटर को फिर से रीस्टार्ट करें।
अपने माउस ड्राइवर को अपडेट करें। यदि आपका कंप्यूटर अभी भी फ्रोज़ हो रहा है, तो आपको इसे सेफ मोड में भी करना पड़ सकता है। यदि स्वचालित ड्राइवर खोज काम नहीं करती है, तो आपको माउस निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर डाउनलोड करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आपका ट्रैकपैड काम नहीं कर रहा है, तो आपको कंप्यूटर निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए। ड्राइवर अपडेट होने के बाद कंप्यूटर को फिर से रीस्टार्ट करें।
अपने बाहरी माउस का समस्या निवारण करें। यदि आप अपना माउस चलाने पर कर्सर अभी भी प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो हार्डवेयर समस्याएं हो सकती हैं। यदि आप अपने लैपटॉप के साथ बाहरी माउस का उपयोग कर रहे हैं, तो काम न करने वाले बाहरी माउस के समस्या निवारण के चरणों को देखें। यदि केवल स्क्रॉल व्हील अटका हुआ लगता है, तो माउस स्क्रॉल समस्याओं को ठीक करने के लिए अलग समस्या निवारण चरण हैं।
अपने टचपैड को डबल-टैप करें। एचपी नोटबुक जैसे कई लैपटॉप पर, टचपैड को डबल-टैप करना टचपैड को सक्षम या अक्षम करने का एक तरीका है। यह सेटिंग अक्सर डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होती है, इसलिए गलती से डबल-टैप करने से टचपैड अक्षम हो सकता है। इसे वापस चालू करने के लिए इसे फिर से डबल-टैप करें।
अपने लैपटॉप टचपैड का समस्या निवारण करें। यदि यह लैपटॉप ट्रैकपैड है जो काम नहीं कर रहा है, तो आपको विशेष रूप से टचपैड का समस्या निवारण करना होगा। और यह मत भूलें कि अपने लैपटॉप को अच्छी तरह से भौतिक रूप से साफ करने से अक्सर गंदगी कणों के कारण चिपचिपे टचपैड मुद्दे साफ हो सकते हैं।
जांचें कि टचपैड अक्षम तो नहीं है। उपयोगकर्ता कभी-कभी गलती से अपने लैपटॉप ट्रैकपैड को बंद कर देते हैं, जिससे कर्सर फ्रोज़ हो जाएगा। आप गलती से कीबोर्ड को भी अक्षम कर सकते हैं। यदि लैपटॉप और टचपैड एक ड्राइवर साझा करते हैं, तो टचपैड भी काम करना बंद कर देगा। प्रत्येक लैपटॉप निर्माता के पास ट्रैकपैड को अक्षम करने वाले कीबोर्ड शॉर्टकट होते हैं। कुछ कीबोर्ड में ट्रैकपैड की छवि वाली एक फंक्शन कुंजी होती है जो इसे चालू या बंद करेगी। उन शॉर्टकट को सीखने के लिए निर्माता की वेबसाइट खोजें ताकि आप उनसे बच सकें।
डिवाइस मैनेजर में अपने माउस को सक्षम करें। आप डिवाइस मैनेजर खोलकर और माउस और अन्य पॉइंटिंग डिवाइस की तलाश करके इसे एक्सेस कर सकते हैं। एक विस्मयादिबोधक चिह्न देखें, जो अक्षम या विफल माउस ड्राइवर का संकेत दे सकता है। डिवाइस मैनेजर वह जगह भी है जहां आप माउस या ट्रैकपैड जैसे हार्डवेयर को अक्षम करने के लिए जाएंगे।
यहां एचपी लैपटॉप पर फ्रोजन माउस को ठीक करने का तरीका बताया गया है।
