वारंटी चेक के साथ डिवाइस रिपेयर पर पैसे बचाएं

कंप्यूटर और डिवाइस अब आमतौर पर बीते वर्षों की तुलना में अधिक विश्वसनीय माने जाते हैं। अगर इन उपकरणों में से किसी के साथ कुछ गलत होता है, तो वारंटी समस्या निवारण और मरम्मत में मदद कर सकती है। न केवल वारंटी आपके पैसे बचा सकती है, बल्कि यह बहुत निराशा और सिरदर्द भी बचा सकती है। क्या आप जानते हैं कि आपका फोन या कंप्यूटर अभी भी वारंटी के तहत है या नहीं? हम इसमें आपकी मदद कर सकते हैं, आपको विभिन्न उपकरणों पर वारंटी चेक करने का तरीका दिखा सकते हैं।

वारंटी चेक क्यों उपयोगी है?

बेहतर या बदतर के लिए, हमारे पसंदीदा उपकरण समय-समय पर विफल हो सकते हैं। इसलिए वारंटी इतनी अमूल्य हैं - वे बिना किसी अतिरिक्त लागत के आपके उपकरण की मरम्मत में आपकी मदद कर सकते हैं। यह जानना कि जब आपके डिवाइस में कोई समस्या है तो आपके पास अभी भी वारंटी है, स्थिति को हल करने का पहला कदम है, क्योंकि मरम्मत की लागत खगोलीय अनुपात तक पहुंच सकती है।

क्या आपको लगता है कि आपका कंप्यूटर, टैबलेट या स्मार्टफोन अभी भी वारंटी के तहत है? तो अगले सेक्शन पर जाएं। क्या आप अपनी वारंटी से बाहर हैं? तो आपको थर्ड-पार्टी मरम्मत विकल्पों को देखना पड़ सकता है या यहां तक कि एक नया उपकरण खरीदना पड़ सकता है।

अपनी वारंटी स्थिति कैसे जांचें

सबसे पहले: इससे पहले कि आप वारंटी पर पैसे बचाने के बारे में सोचना शुरू कर सकें, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपका उपकरण अभी भी कवर किया गया है। शुक्र है, यह अपेक्षाकृत आसान है और वारंटी स्थिति को सत्यापित करने के लिए पांच मिनट से कम समय लगता है ताकि आप जान सकें कि ठीक से काम न करने वाले उपकरण के साथ आपके विकल्प क्या हैं।

कंप्यूटर वारंटी

अपने कंप्यूटर की वारंटी की वैधता जांचने के लिए, आपको सीरियल नंबर की आवश्यकता होगी, जो कुछ मामलों में यूनिट पर ही पाया जा सकता है या macOS या Windows 10/11 सेटिंग्स के भीतर। सीरियल नंबर को निर्माता के वारंटी चेकर में डालकर पता करें कि आपका कंप्यूटर अभी भी कवर किया गया है या नहीं:

• Acer
• Apple
• ASUS
• Dell
• HP
• Lenovo
• Microsoft

Mac पर सीरियल नंबर कैसे खोजें

टॉप-लेफ्ट कॉर्नर में Apple मेनू पर जाएं और पहले विकल्प पर क्लिक करें: "About This Mac." सीरियल नंबर तुरंत पॉप अप होने वाली स्क्रीन पर उपलब्ध होगा और यह उस बॉक्स पर भी उपलब्ध है जिसमें यह आया था।

Windows में सीरियल नंबर खोजें

1. "Start" बटन पर राइट-क्लिक करें और "Command Prompt (Admin)" पर क्लिक करें।
2. wmic bios get serialnumber टाइप करें, फिर कमांड निष्पादित करने के लिए एंटर दबाएं।
3. आपका सीरियल नंबर अब प्रदर्शित होना चाहिए।

वैकल्पिक रूप से, आप कंप्यूटर पर ही कहीं सीरियल नंबर देख सकते हैं, बॉक्स पर, ईमेल रसीद पर यदि आपने ऑनलाइन खरीदा है, या डिवाइस के साथ आए दस्तावेजों पर।

टैबलेट और फोन के लिए वारंटी

अपने फोन या टैबलेट के लिए वारंटी की जांच निर्माता वेबसाइटों पर आसानी से की जा सकती है। कंप्यूटर के विपरीत, जो एक काफी समान प्रक्रिया है, स्मार्टफोन और टैबलेट निर्माता के अनुसार भिन्न होंगे।

Apple सब कुछ ऑनलाइन करता है, जबकि Amazon आपसे कस्टमर सर्विस को कॉल करने के लिए कहेगा। Google भी आपसे कॉल करने के लिए कहेगा, जबकि Samsung चाहता है कि आप एक अकाउंट सेट करें, अपना प्रोडक्ट रजिस्टर करें, फिर वारंटी स्थिति सत्यापित करें। हर मामले में, आप खरीद की तारीख, सीरियल नंबर, और प्रोडक्ट मॉडल (iPad, Pixel 5, Samsung Galaxy S21, आदि) जानना चाहेंगे।

• Amazon
• Apple
• Google Pixel
• Motorola
• Samsung

iPhone और iPad सीरियल नंबर का पता लगाएं

1. iPhone और iPad दोनों पर, "Settings -> General" पर जाएं और "About" पर टैप करें।
2. सीरियल नंबर स्क्रीन के शीर्ष की ओर होना चाहिए।

एंड्रॉइड स्मार्टफोन और टैबलेट पर सीरियल नंबर ढूंढना

1. आम तौर पर, एक एंड्रॉइड डिवाइस पर, "Settings -> System" पर जाएं।
2. "About Phone -> Status (Information)" पर जाएं और स्क्रीन के नीचे की ओर "Device serial number" देखें।

Amazon Fire टैबलेट पर सीरियल नंबर प्राप्त करना

1. "Settings -> Device Options -> About Fire Tablet" पर जाएं।
2. "Serial Number" देखें और नंबर को नोट कर लें।

वारंटी क्लेम कैसे करें?

ऊपर दी गई साइटों के साथ अपनी वारंटी की स्थिति देखने के बाद, आपका अगला कदम यह पता लगाना होगा कि वास्तविक वारंटी क्लेम करने के लिए आपको क्या चाहिए। पूरे बोर्ड में एक ठोस आवश्यकता के बजाय, प्रत्येक निर्माता को कुछ अलग चाहिए हो सकता है। एक सामान्य अपेक्षा खरीद का प्रमाण है। यह कागज या ईमेल रसीद के रूप में आ सकता है।

यदि आपने निर्माता से सीधे खरीदा है, तो वे संभवतः आपके लेनदेन इतिहास को देख सकते हैं और आपके लिए सीरियल नंबर ढूंढ सकते हैं। बड़ी टिकट वस्तुओं के लिए, जैसे टैबलेट, फोन और कंप्यूटर, रसीद को पकड़े रहना और उसकी एक फोटोकॉपी बनाना वास्तव में मददगार हो सकता है क्या आपको कभी वारंटी प्रक्रिया से गुजरना पड़े।

वारंटी प्रक्रिया का एक उदाहरण क्या है?

Lenovo की वारंटी क्लेम प्रक्रिया

Lenovo के मामले में, आप अपने सीरियल नंबर और वारंटी चेक पेज से शुरू करेंगे। अपने सीरियल नंबर का पता लगाना कभी-कभी उतना ही सरल होता है, क्योंकि यह किसी भी डेस्कटॉप या ऑल-इन-वन के पीछे स्टिकर पर उपलब्ध होता है। लैपटॉप के लिए, सीरियल नंबर अक्सर बैटरी के नीचे स्थित होता है या wmic bios get serialnumber कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके पाया जा सकता है।

अपना सीरियल नंबर दर्ज करने पर, Lenovo का पेज तुरंत आपकी वारंटी स्थिति और उपलब्ध समर्थन का स्तर दिखाएगा। जबकि प्रत्येक डिवाइस निर्माता अलग होगा, Lenovo आपको एक लाइन ग्राफ दिखाएगा जो इंगित करता है कि आपकी वारंटी कब शुरू हुई और कब समाप्त हुई। इसके अतिरिक्त, आप Lenovo के गुड, बेटर और बेस्ट ऑनलाइन सपोर्ट के लिए विभिन्न सेवा स्तरों का एक खंड देखेंगे जो आपकी वारंटी या एक्सटेंडेड वारंटी स्थिति पर निर्भर करता है।

अलग से, आपके पास अपनी वारंटी को अपग्रेड करने का विकल्प है। जबकि हमने प्रक्रिया पूरी नहीं की, Lenovo इंगित करता है कि एक "छोटे शुल्क" के लिए, यह वारंटी को बहाल कर देगा। आवश्यकता यह है कि आप बेस या प्रारंभिक वारंटी समाप्त होने से पहले यह खरीदारी करें। अपग्रेड की लागत भिन्न होती है, लेकिन ध्यान रखें कि वारंटी जितनी अधिक होगी, कवरेज उतना ही अधिक होगा, क्योंकि इसमें स्पिल और ड्रॉप के खिलाफ आकस्मिक क्षति सुरक्षा शामिल हो सकती है।

Amazon की वारंटी क्लेम प्रक्रिया

जहां Lenovo के पास सूचनाओं से भरी एक विस्तृत वारंटी वेबसाइट है, वहीं Amazon ठीक इसके विपरीत है। आप जो एकमात्र वास्तविक कदम उठा सकते हैं, वह है Amazon के वारंटी डिटेल पेज पर उतरना और कस्टमर सर्विस को कॉल करना। वारंटी के तहत आपके डिवाइस के लिए लागू वारंटी बताने के अलावा, Amazon केवल अपनी कस्टमर सर्विस लाइन से संपर्क करने की सलाह देता है ताकि समस्या निवारण किया जा सके या डिवाइस को बदला जा सके। यह Amazon के सभी उपकरणों के लिए सच है, जिसमें इसके सभी Fire टैबलेट लाइनअप, Kindle ई-रीडर, Fire TV डिवाइस आदि शामिल हैं।

Apple की वारंटी (AppleCare) कैसे काम करती है?

जैसा कि कोई उम्मीद कर सकता है, Apple वारंटी के मामले में थोड़ा अलग काम करता है, भले ही समय सीमा काफी मानक हो। हर Apple डिवाइस खरीद के साथ प्रदान की जाने वाली बेस वारंटी को AppleCare के नाम से जाना जाता है। AppleCare के साथ, Apple एक साल की सीमित वारंटी और खरीद की प्रारंभिक तारीख से 90 दिनों तक की मानार्थ तकनीकी सहायता (फोन पर) प्रदान करता है। Apple के साथ सभी वारंटी कार्य इसकी वारंटी चेक वेबसाइट से शुरू होते हैं। एक बार आपका सीरियल नंबर दर्ज हो जाने पर, Apple आपको तीन अलग-अलग विकल्प दिखाएगा।

• Valid Purchase Date: यह विकल्प आपको बताता है कि क्या Apple सत्यापित कर सकता है कि आपका उत्पाद कब खरीदा गया था।
• Telephone Technical Support: यह खरीद की प्रारंभिक तारीख से 90-दिन की समय सीमा द्वारा कवर किया जाता है।
• Repairs and Service Coverage: यहां जानें कि आपका Apple डिवाइस अभी भी एक साल की सीमित वारंटी के तहत कवर है या नहीं।

यदि आपका उत्पाद अभी भी AppleCare द्वारा कवर किया गया है, तो Apple आपको बताएगा कि क्या अभी भी कवर किया गया है और मरम्मत सेट करने के लिए एक डायरेक्ट लिंक देगा। यदि आप कवर हैं, तो आपको तीन से चार अलग-अलग विकल्प प्रदान किए जाते हैं:

• Send in for Repair: Apple आपको एक प्रीपेड शिपिंग लेबल प्रदान करेगा, और आप इसे उनके मरम्मत केंद्र में भेज सकते हैं। यह विकल्प उत्पाद पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, मेरे iMac विकल्प, ऊपर दिखाए गए, को "Send in for Repair" विकल्प नहीं दिखाया गया है क्योंकि इसके आकार और शिपिंग लागत के कारण।
• Bring in for Repair: यह किसी Apple-स्वामित्व वाले स्टोर या अधिकृत सेवा प्रदाता पर होगा।
• Chat: जैसा कि लगता है: आप समस्या निवारण के लिए एक सपोर्ट प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं।
• Talk to Apple Support Now: चैट के समान: फोन पर कॉल करके समस्या निवारण करें।

इनमें से किसी एक विकल्प का उपयोग करके, आप Apple की वारंटी प्रक्रिया का लाभ उठा सकते हैं। सबसे बड़े लाभों में से एक अधिकृत रिटेलर या Apple स्टोर में जाने और तुरंत सहायता प्राप्त करने की क्षमता है। यह प्रतिस्पर्धियों पर एक बड़ा बोनस है, जहां आपको मरम्मत के लिए डिवाइस को लगभग हमेशा भेजना होगा।

AppleCare+ के बारे में क्या?

यदि आप Apple की वारंटी को एक कदम आगे ले जाना चाहते हैं, तो AppleCare+ लें। यह एक्सटेंडेड वारंटी प्रोग्राम न केवल वारंटी की लंबाई बढ़ाता है बल्कि गैर-वारंटी मरम्मत जैसे टूटी या फटी स्क्रीन के लिए प्रतिस्थापन लागत को भी नाटकीय रूप से कम करता है। कवरेज की लंबाई भिन्न हो सकती है, क्योंकि आप डिवाइस के आधार पर कीमतों के साथ शुरू में दो साल खरीद सकते हैं।

• नए iPhone पर एक्सटेंडेड AppleCare+ वारंटी आपके मॉडल के आधार पर $129 और $199 के बीच चल सकती है।
• Mac के साथ, यह $99 और $299 के बीच है, लैपटॉप और iMac के बीच लागत भिन्न होती है।

प्रारंभिक लागत के अलावा, AppleCare+ के दो पहलुओं पर विचार करना है। पहला यह है कि यह आपके डिवाइस को किसी भी चीज़ के खिलाफ कवर करता है जिसे हार्डवेयर विफलता माना जा सकता है जो क्षति, दुरुपयोग आदि के कारण नहीं हुई है। उन शर्तों के तहत प्रतिस्थापन फ्री हैं।

आकस्मिक क्षति, जैसे फटी स्क्रीन या टूटा हुआ हिंज, प्रतिस्थापित करने के लिए एक अतिरिक्त शुल्क की आवश्यकता होती है लेकिन यह AppleCare+ के बिना प्रतिस्थापन के शुल्क से काफी छोटा होता है। AppleCare+ के साथ अपने iPhone पर फटी स्क्रीन को बदलने की लागत केवल $29 होगी जबकि गैर-AppleCare+ प्रतिस्थापन $279 जितना अधिक हो सकता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

1. वारंटी के तहत आमतौर पर क्या कवर होता है?

अधिकांश भाग के लिए, सामान्य वारंटी मैकेनिकल या इलेक्ट्रिकल दोषों को कवर करती हैं जो आपके नियंत्रण से बाहर हैं। इसका मतलब है कि स्क्रीन काम करना बंद कर देती है या बैटरी चार्ज रखना बंद कर देती है। इसका मतलब यह भी हो सकता है कि कीबोर्ड कीस्ट्रोक्स रजिस्टर करना बंद कर दे। प्रारंभिक वारंटी अवधि के भीतर भौतिक क्षति से संबंधित कुछ भी, जैसे गिरना या टकराना, कवर नहीं किया जाएगा।

2. वारंटी आपको कितने समय तक कवर करती है?

अधिकांश भाग के लिए, सभी मानक वारंटी खरीद/सक्रियण की तारीख से एक साल की अवधि के लिए डिफ़ॉल्ट होती हैं। हालांकि, लगभग हर कंप्यूटर और डिवाइस कंपनी अपने उत्पाद लाइनअप में एक्सटेंडेड वारंटी प्रदान करती है। Lenovo और Dell अपने कंप्यूटर्स के लिए ऐसा करते हैं जैसे Apple अपने संपूर्ण उत्पाद लाइनअप पर करता है। इसी तरह, Amazon अपने Fire टैबलेट लाइनअप के लिए एक्सटेंडेड वारंटी बेचता है।

3. क्या होगा यदि मैं वारंटी समाप्ति अवधि से थोड़ा आगे हूं?

यह वास्तव में आपके विचार से अधिक सामान्य परिदृश्य है। कंपनी के लिए अपनी वारंटी अवधि पर थोड़ी सी छूट प्रदान करना असंभव नहीं है, लेकिन अधिकांश कंपनियां अपने एक साल के समय पर टिकी रहती हैं और पीछे नहीं हटतीं। Apple और Amazon पारंपरिक रूप से वारंटी लचीलेपन की एक छोटी सी पेशकश करने वाली बेहतर कंपनियों में से हैं, लेकिन यह केस-दर-केस आधार पर है।

4. आउट-ऑफ-वारंटी मरम्मत की लागत कितनी है?

यह एक ट्रिकी सवाल है जिसका कोई आसान जवाब नहीं है। वारंटी लागत कंपनी और स्थिति के अनुसार भिन्न होगी। क्या आपके लैपटॉप पर हिंज टूटा है? यह बैटरी बदलने से अधिक महंगा होने की संभावना है। यह सब इस पर निर्भर करता है कि क्या गलत हुआ और कैसे गलत हुआ।

5. क्या थर्ड-पार्टी वारंटी विकल्प उपलब्ध हैं?

हां! थर्ड-पार्टी विकल्प उपलब्ध हैं, और उनमें से कुछ, जैसे Squaretrade, निर्माता वारंटी के मजबूत विकल्प के रूप में उच्चly माने जाते हैं। इसी तरह, Best Buy, Target और अन्य बड़े बॉक्स इन-स्टोर और ऑनलाइन रिटेलर्स भी अतिरिक्त कवरेज प्रदान करने के लिए अपने स्वयं के इन-हाउस वारंटी प्रोग्राम प्रदान करते हैं।

यदि आप खरीदारी के मूड में हैं, तो मॉनिटर, Mac, और CPU के लिए हमारे खरीद गाइड देखें।