भले ही Xbox Game Pass खेलों की एक विशाल लाइब्रेरी और मुफ्त उपहारों तक पहुंच प्रदान करता है, इन लाभों का उपयोग करना कभी-कभी मुश्किल हो सकता है। यह Perks को दिखाई देने से रोक सकता है, त्रुटि संदेश प्रदर्शित कर सकता है, या बस Perks को उस तरह काम करने से रोक सकता है जैसा उन्हें करना चाहिए। उन विभिन्न समस्याओं का पता लगाएं जो इस मुद्दे में कारक हो सकती हैं साथ ही विभिन्न समाधान।
अतिरिक्त मार्गदर्शन के लिए, Xbox Game Pass Error Code 0x87E00017 को हल करने पर हमारे विस्तृत गाइड में तल्लीन करें। एक सहज गेमिंग अनुभव सुनिश्चित करने के लिए समस्या निवारण और 7 प्रभावी समाधानों की खोज करें।
विंडोज पर Xbox Game Pass Perks काम न करने का ट्रबलशूटिंग: एक तकनीकी विशेषज्ञ की गाइड
विधि 1: अपने खाते के विवरण अपडेट करें
Xbox ऐप और Microsoft वेबसाइट के प्रोफाइल मैनेजमेंट या अकाउंट सेटिंग्स सेक्शन में अपने खाते की जानकारी को एक बार फिर से जांचकर शुरू करें। आपको इस पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है:
खाते में उल्लिखित आयु सत्यापित करें
न्यूनतम आयु आवश्यकताओं के अनुसार, Xbox Game Pass ग्राहकों की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। यदि आपके Microsoft खाते की वर्तमान सेटिंग में आपकी आयु 18 से कम है, तो आप Game Pass लाभों का उपयोग करते समय प्रतिबंधों का अनुभव कर सकते हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपके खाते की जानकारी वास्तव में आपकी आयु को दर्शाती है।
क्षेत्रीय उपलब्धता
अक्सर, विशिष्ट Game Pass लाभ विशिष्ट क्षेत्रों या देशों तक सीमित होते हैं। हम आधिकारिक Xbox स्रोतों का उपयोग करके पुष्टि करने की सलाह देते हैं कि आप जिन लाभों का दावा करने का प्रयास कर रहे हैं वे आपके क्षेत्र में उपलब्ध हैं।
PC की तारीख, समय और क्षेत्रीय सेटिंग्स जांचें
इन समायोजनों के बाद, हम यह भी सलाह देते हैं कि आप दोबारा जांच लें कि आपके सिस्टम की तारीख, समय, और क्षेत्र सेटिंग्स सटीक हैं। यदि आपकी क्षेत्र सेटिंग्स गलत हैं तो आपका Xbox खाता भी समस्याओं का अनुभव कर सकता है। इसे हल करने के लिए, Windows Clock सेटिंग्स संशोधित करें।
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विधि 2: अपनी सदस्यता सत्यापित करें
जांचें कि आपका Game Pass सब्सक्रिप्शन सक्रिय है। यदि यह समाप्त हो गया है या आपका भुगतान अस्वीकार कर दिया गया है, तो आपको समस्याएं हो सकती हैं। इस तथ्य पर भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि Xbox Game Pass में कई सदस्यता स्तर हैं और कुछ लाभ विशेष रूप से Game Pass Ultimate ग्राहकों के लिए सुलभ हैं।
आप अपनी सदस्यता जानकारी देखकर यह निर्धारित कर सकते हैं कि आप जिस लाभ का दावा करने का प्रयास कर रहे हैं वह उस स्तर के साथ उपलब्ध है जिसमें आप नामांकित हैं। अवसर पर, सदस्यता अनुभाग में लाभों का उपयोग या सक्रिय करने के तरीके पर विस्तृत निर्देश भी हो सकते हैं। कुछ भी छूटने से बचने के लिए प्रत्येक चरण का बारीकी से पालन करना सुनिश्चित करें।
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विधि 3: एक अलग डिवाइस का उपयोग करें
कुछ Xbox Game Pass उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि डिवाइस बदलने से उन्हें समस्याओं को हल करने में मदद मिली है। यदि आप सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर संगतता समस्याओं के परिणामस्वरूप कठिनाई का अनुभव कर रहे हैं, तो यह आमतौर पर सहायक होता है। उदाहरण के लिए, एक अधिक शक्तिशाली कंप्यूटर पर स्विच करने से आप एक लाभ तक पहुंच सकते हैं यदि इसके लिए विशिष्ट हार्डवेयर आवश्यकताओं की आवश्यकता होती है और आपके डिवाइस में वे नहीं हैं या वे कम पड़ते हैं।
इसके अलावा, आपके वर्तमान डिवाइस के साथ कुछ विशिष्ट समस्याएं हो सकती हैं जो Game Pass लाभों को प्रभावित करती हैं। आप यह पता लगा सकते हैं कि समस्या आपके गेमिंग PC या Xbox कंसोल के लिए अनन्य है या यह सभी प्लेटफार्मों को प्रभावित करती है, एक अलग डिवाइस पर स्विच करके।
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विधि 4: Xbox ऐप अपडेट करें
पुराने Xbox सॉफ्टवेयर में गड़बड़ियां हो सकती हैं जो आपको अपने Game Pass लाभों का उपयोग करने से रोकती हैं। इस तरह के मुद्दों को आमतौर पर Xbox ऐप को अपडेट करके ठीक किया जाता है। यहां बताया गया है कि इसके बारे में कैसे जाना जाए:
चरण 1: एक साथ Win + S कुंजी दबाकर Search फ़ंक्शन लॉन्च करें।
चरण 2: "Microsoft Store" ऐप टाइप करें और Store ऐप परिणाम पर क्लिक करें।
चरण 3: Library आइकन चुनने के बाद, स्क्रीन के दाईं ओर Get updates बटन दबाएं।
चरण 4: ऐप अपडेट पूरे होने के बाद, Microsoft Store ऐप बंद करें।
चरण 5: Settings App खोलने के लिए Win + I दबाएं।
चरण 6: बाएं पैनल में Windows Updates टैब पर क्लिक करें।
चरण 7: अब दाईं ओर Check for Updates बटन पर क्लिक करें।
चरण 8: सूचीबद्ध प्रत्येक अपडेट के विरुद्ध Download and Install बटन पर क्लिक करके अपने PC को पूरी तरह से अपडेट करें।
चरण 9: पूरा होने पर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
आगे की सहायता के लिए, Xbox सर्वर नामों के साथ DNS रिज़ॉल्यूशन मुद्दों के लिए 5 सर्वश्रेष्ठ सुधारों पर हमारी गाइड देखें। किसी भी कनेक्टिविटी समस्या को हल करके एक सहज गेमिंग अनुभव सुनिश्चित करें।
विधि 5: Xbox ऐप रिपेयर/रीसेट करें
यदि इसे अपडेट करने से मदद नहीं मिली तो आप ऐप को रिपेयर और रीसेट करके समस्याओं को सुधार सकते हैं। हम इस प्रक्रिया को जारी रखने से पहले अपने Xbox खाते से लॉग आउट करने और अपने Microsoft Store खाते को रीसेट करने की सलाह देते हैं। एक बार यह पूरा हो जाने पर, इन चरणों का पालन करें:
चरण 1: एक साथ Win + I कुंजी दबाकर Settings ऐप लॉन्च करें।
चरण 2: बाएं फलक में Apps पर क्लिक करें।
चरण 3: Installed Apps विकल्प पर क्लिक करें।
चरण 4: App सूची अनुभाग में नीचे स्क्रॉल करके Xbox का पता लगाएं।
चरण 5: संबंधित तीन डॉट्स पर क्लिक करके Advanced Settings चुनें।
चरण 6: Reset अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें।
चरण 7: पहले Repair बटन पर क्लिक करें, और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
चरण 8: अंतिम विकल्प के रूप में Reset बटन पर क्लिक करें।
चेतावनी: Xbox ऐप को रीसेट करने से सभी ऐप्स और गेम हट जाएंगे। ऐसा करने से पहले अपने गेम सेव का बैकअप लें।
चरण 9: अपने PC को रीबूट करें।
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क्या आपने समस्या ठीक कर ली? आपके क्या विचार हैं?
हम उम्मीद करते हैं कि उपरोक्त समायोजन आपके लिए लाभों तक पहुंचना और उनका उपयोग करना आसान बना देंगे। यदि स्थिति बनी रहती है तो आपको Xbox सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए। वे आपको समस्या का निदान और एक समाधान प्रदान कर सकते हैं जो काम करेगा।
कृपया नीचे कमेंट्स में हमें बताएं यदि आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं। हमें आपको समाधान प्रदान करने में खुशी होगी। हम अक्सर सामान्य तकनीक-संबंधी समस्याओं के लिए सलाह, ट्रिक्स और समाधान प्रकाशित करते हैं।
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