1. सहायता प्राप्त करें ऐप
<पी> यह अत्यंत सुविधाजनक सहायता एप्लिकेशन विंडोज़ 10 से उपलब्ध है। इसे अपने कंप्यूटर पर खोजने के लिए, खोज मेनू खोलें और सहायता प्राप्त करें टाइप करें। आप स्टार्ट बटन पर भी क्लिक कर सकते हैं, स्टार्ट मेनू के बाईं ओर सभी ऐप शॉर्टकट्स को स्क्रॉल कर सकते हैं और मैन्युअल रूप से सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
<पी> जब आप इस ऐप को लॉन्च करेंगे, तो यह स्वचालित रूप से आपको वर्चुअल हेल्प एजेंट से कनेक्ट कर देगा। आपको वह टाइप करना होगा जिसके लिए आपको सहायता की आवश्यकता है, और वर्चुअल एजेंट उस विशेष समस्या के लिए सभी उपलब्ध जानकारी और अनुशंसित समाधान ढूंढने का प्रयास करेगा। 
<पी> यदि आप नहीं जानते कि समस्या क्या हो सकती है, तो वर्चुअल एजेंट आपकी मदद नहीं कर पाएगा। इसके बजाय, Microsoft समर्थन के लिए टॉक टू ए ह्यूमन टाइप करें। यह आपको एक वास्तविक व्यक्ति से जोड़ेगा जो Microsoft समर्थन के लिए काम करता है। फिर, यह निर्दिष्ट करने के बाद कि वर्चुअल असिस्टेंट ने आपकी मदद नहीं की, किसी व्यक्ति से बात करें पर क्लिक करें। 2. सहायता एजेंट से संपर्क करें
<पी> यदि आप सहायता प्राप्त करें ऐप में किसी व्यक्ति से बात करें विकल्प चुनते हैं, तो Windows स्वचालित रूप से Microsoft एजेंट से कनेक्ट नहीं होगा। इसके बजाय, यह समर्थन से संपर्क करने के लिए विकल्पों की एक सूची देगा। ध्यान दें कि इस सुविधा का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए आपको अपने Microsoft खाते में लॉग इन करना होगा। आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं या कॉल बैक सुविधा चुन सकते हैं। यदि आप बात करने में असहज हैं तो आप Microsoft एजेंट से चैट करने का विकल्प भी चुन सकते हैं।
3. समुदाय से पूछें
<पी> जब आप सहायता प्राप्त करें ऐप में किसी व्यक्ति से बात करें विकल्प चुनते हैं तो "समुदाय से पूछें" उन विकल्पों में से एक है जो आपको मिलेगा। यदि आपके पास विंडोज़ कंप्यूटर की जटिल समस्या है तो यह एक बढ़िया विकल्प है। समुदाय से पूछें विकल्प पर क्लिक करें, और एक Microsoft समर्थन वेबसाइट आपके लिए समुदाय अनुभाग के साथ पॉप अप हो जाएगी।
<पी> आप मौजूदा विषयों को खोज सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या किसी और को भी यही समस्या है, या आप अपने प्रश्न के साथ एक नया विषय पोस्ट कर सकते हैं। आपको या तो Microsoft कर्मचारी या समुदाय के किसी सदस्य से उत्तर मिलेगा जो आपकी समस्या को हल करना जानता है। 4. रनिंग एप्लिकेशन में F1 दबाएँ
<पी> आप शायद पहले से ही जानते हैं कि कई प्रोग्रामों में कीबोर्ड पर F1 कुंजी दबाने से हेल्प मेनू खुल जाता है। लेकिन, क्या आप यह भी जानते हैं कि आप विंडोज़ डेस्कटॉप पर भी ऐसा कर सकते हैं? इससे विंडोज़ में सहायता कैसे प्राप्त करें के लिए बिंग खोज परिणाम स्वचालित रूप से खुल जाएंगे।
<पी> यह वह जानकारी नहीं हो सकती जिसे आप खोज रहे थे क्योंकि यह आपकी समस्या में मदद नहीं करेगी। लेकिन यही सिद्धांत सभी Microsoft Windows ऐप्स में काम करता है। उदाहरण के लिए, यदि आप Microsoft Office चला रहे हैं और कोई गड़बड़ी है जिससे आप नहीं जानते कि कैसे निपटें, तो F1 दबाने पर Microsoft Office समर्थन वेबपेज सामने आ जाएगा। 5. Cortana से बात करें
<पी> Cortana विंडोज़ से संबंधित हर चीज़ में आपकी सहायता करने के लिए Microsoft का डिजिटल सहायक है। यदि आप इसके साथ बातचीत करना पसंद करते हैं, तो अपनी किसी भी समस्या के लिए आप कॉर्टाना से मदद मांग सकते हैं। Cortana आपको किसी समस्या से निपटने या उपयोगी लिंक और वीडियो ट्यूटोरियल ढूंढने में मदद कर सकता है।
<पी> आप हे कॉर्टाना कहकर (यदि आपके पास यह सुविधा सक्षम है) या मुझसे कुछ भी पूछें अनुभाग में माइक्रोफ़ोन आइकन पर क्लिक करके कॉर्टाना से बात कर सकते हैं। 6. समस्या का निवारण करें
<पी> विंडोज़ में अंतर्निहित समस्या निवारक हैं जो आपके द्वारा अनुभव की जा रही समस्या में आपकी सहायता करने में सक्षम हो सकते हैं। लेकिन सबसे पहले, आपको उन्हें ढूंढना होगा। सेटिंग्स पर जाएं, फिर अपडेट और सुरक्षा पर जाएं और समस्या निवारण पर क्लिक करें। आप खोज बॉक्स का भी उपयोग कर सकते हैं और समस्या निवारण टाइप कर सकते हैं। खोज परिणामों में समस्या निवारण सेटिंग्स पर क्लिक करें।
<पी> विंडोज़ अनुशंसा करेगा कि आप कौन सा समस्यानिवारक चलाना चाहेंगे। लेकिन यदि आप एक निश्चित समस्या का सामना कर रहे हैं, मान लीजिए कि आपके वाई-फाई कनेक्शन के साथ, तो अतिरिक्त समस्या निवारक पर जाएं और इंटरनेट कनेक्शन विकल्प ढूंढें। फिर, समस्या निवारक चलाएँ और परिणामों की प्रतीक्षा करें। 
<पी> समस्यानिवारक आपसे इस बारे में मार्गदर्शन मांग सकता है कि वास्तव में आपको क्या समस्या है। सही विकल्प चुनें, और समस्यानिवारक को उचित उत्तर मिल जाएंगे। 
