कुछ लोगों ने बताया कि Acrobat Pro या Acrobat Reader के साथ किसी भी PDF फाइल को खोलते समय, स्क्रीन पर एक घातक त्रुटि आती है कि Acrobat failed to connect to a DDE Server। और दूसरी स्थिति यह है कि जब उपयोगकर्ता कई pdf फाइलों को एक में जोड़ते हैं, तो DDE सर्वर Acrobat सॉफ़्टवेयर से कनेक्ट नहीं हो पाता।
विंडोज 10, 8, 7 पर Acrobat Failed to Connect to a DDE Server कैसे ठीक करें?
चाहे समस्या PDF में प्रिंट करने, PDF खोलने, या कई .PDF फाइलों को एक नए PDF में मर्ज करने में होती है, आप इसे ठीक करने के लिए अगले तरीकों का पालन कर सकते हैं।
समाधान:
- 1: Adobe Acrobat सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें
- 2: एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम या बंद करें
- 3: क्लीन बूट करें
- 4: Acroview कुंजी बदलें
समाधान 1: Adobe Acrobat सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें
Adobe आधिकारिक केंद्र Help > Check for updates द्वारा सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के लिए प्रदान करता है ताकि Acrobat फिर से DDE सर्वर से कनेक्ट हो सके।
दूसरा तरीका है इसे मैन्युअल रूप से अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करना। आपको Control Panel > Programs and Features पर जाना चाहिए Adobe Acrobat या Acrobat Reader को ढूंढकर अनइंस्टॉल करना चाहिए। फिर Adobe आधिकारिक साइट पर जाकर Acrobat का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
समाधान 2: एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम या बंद करें
DDE सर्वर त्रुटि प्रकट होने का कारणों में से एक एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर है। DDE शेयर एक उपकरण है जो नेटवर्क पर डेटाबेस साझा करेगा। इसलिए यह हो सकता है क्योंकि एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर ने सिस्टम की सुरक्षा सुनिश्चित करने के उपाय किए हैं। आप इन एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से बंद करना चुन सकते हैं।
स्टार्ट मेनू में एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर खोलें, या टास्कबार के निचले दाएं कोने में इसका ट्रे खोलें, एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करने या सीधे बंद करने के लिए उपयुक्त सेटिंग्स ढूंढें। यहां Avast को अक्षम कैसे करें के बारे में एक उदाहरण ट्यूटोरियल है।
इसे बंद करने के बाद, एक PDF फाइल खोलें यह देखने के लिए कि क्या Acrobat failed to connect to a DDE Server अभी भी होता है।
समाधान 3: क्लीन बूट करें
यह घातक त्रुटि कई कारणों से हो सकती है जैसे एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर और इसकी सेटिंग्स, आपके कंप्यूटर पर पृष्ठभूमि में चल रहे एप्लिकेशन या प्रोग्राम। इसलिए अपने विंडोज 10 या विंडोज 8 को क्लीन बूट में रखने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिल सकती है कि ये कारक समस्या पैदा कर रहे हैं या नहीं।
इन चरणों का पालन करें: विंडोज 10 पर क्लीन बूट कैसे करें
समाधान 4: Acroview कुंजी बदलें
Acroview कुंजी को बदलने से आपकी समस्या हल हो सकती है, और यह समाधान आप Adobe आधिकारिक साइट पर पा सकते हैं।
- Registry Editor खोज बॉक्स में टाइप करें और इसे खोलें।
- यहां नेविगेट करें: HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application.
- कुंजी "AcroviewA18″ को "AcroviewR18″ में बदलें। और मान AcroviewA19 है, आपको इसे AcroviewR19 में बदलना चाहिए। (यहां, A और R का मान इंस्टॉल किए गए Acrobat के संस्करण पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, Acrobat 2018 के लिए, मान A18 होगा।)
- रजिस्ट्री संपादक और Acrobat बंद करें।
- Acrobat को फिर से शुरू करें।
जब आप फिर से एक PDF फाइल खोलते हैं, तो Acrobat DDE सर्वर से कनेक्ट हो सकता है और घातक त्रुटि गायब हो जाएगी।