जानने योग्य मुख्य बातें
- ऑर्डर कैंसिल करने के लिए: अकाउंट > आपके ऑर्डर > ऑर्डर डिटेल देखें > ऑर्डर कैंसिल करें।
- एक्सप्रेस मेंबरशिप कैंसिल करने के लिए: अकाउंट > इंस्टाकार्ट एक्सप्रेस > मेंबरशिप समाप्त करें > कैंसिल जारी रखें > समाप्त करें।
- यदि ऑर्डर पहले से प्रोसेस हो रहा है या अकाउंट बंद करना है, तो इंस्टाकार्ट कस्टमर सर्विस से संपर्क करें।
यह आर्टिकल बताता है कि इंस्टाकार्ट ऑर्डर, मेंबरशिप या फ्री ट्रायल को कैसे कैंसिल किया जाए।
इंस्टाकार्ट ऑर्डर कैसे कैंसिल करें
इंस्टाकार्ट आपको ऑर्डर कैंसिल करने, पूरा रिफंड पाने और कोई शुल्क न देने की अनुमति देता है, बशर्ते पर्सनल शॉपर ने अभी तक आपके ऑर्डर के लिए शॉपिंग शुरू न की हो। यह प्रक्रिया बहुत आसान है और आप इसे इंस्टाकार्ट ऐप या वेबसाइट के माध्यम से खुद कर सकते हैं, बिना कस्टमर सर्विस से संपर्क किए।
वेबसाइट के माध्यम से इंस्टाकार्ट ऑर्डर कैंसिल करना
यदि आप वेब पर इंस्टाकार्ट का उपयोग कर रहे हैं, तो इन चरणों का पालन करके सीधे वेबसाइट से अपना ऑर्डर कैंसिल कर सकते हैं:
- Instacart.com पर जाएं, लॉग इन करें और अकाउंट पर क्लिक करें।
- आपके ऑर्डर पर क्लिक करें।
- वह ऑर्डर ढूंढें जिसे आप कैंसिल करना चाहते हैं और ऑर्डर डिटेल देखें पर क्लिक करें।
- ऑर्डर कैंसिल करें पर क्लिक करें।
- कैंसिलेशन की पुष्टि करने के लिए मेरा ऑर्डर कैंसिल करें पर क्लिक करें।
ऐप के साथ इंस्टाकार्ट ऑर्डर कैंसिल करना
आप अपने मोबाइल डिवाइस पर ऐप का उपयोग करके भी अपना इंस्टाकार्ट ऑर्डर कैंसिल कर सकते हैं। प्रक्रिया वेबसाइट का उपयोग करने के समान है।
- अकाउंट आइकन पर टैप करें।
- आपके ऑर्डर पर टैप करें।
- वह ऑर्डर चुनें जिसे आप कैंसिल करना चाहते हैं।
- ऑर्डर पेज पर, ऑर्डर कैंसिल करें पर टैप करें।
- ऑर्डर कैंसिलेशन की पुष्टि करें।
इंस्टाकार्ट ऑर्डर कैंसिल करने में समस्याएं
आप इंस्टाकार्ट ऑर्डर को तब भी कैंसिल कर सकते हैं जब शॉपिंग या डिलीवरी प्रक्रिया पहले से ही चल रही हो, और आपको अभी भी पूरा रिफंड मिलेगा, लेकिन आपसे कैंसिलेशन शुल्क लिया जा सकता है।
इसके अलावा, आप प्रगति में ऑर्डर को स्वयं कैंसिल नहीं कर सकते। यदि आप उस ऑर्डर को कैंसिल करना चाहते हैं जहां शॉपिंग या डिलीवरी प्रक्रिया पहले से ही चल रही है, तो आपको अनुरोध करने के लिए इंस्टाकार्ट कस्टमर सर्विस से संपर्क करना होगा।
यदि आपको ऐप या वेबसाइट पर ऑर्डर कैंसिल करें विकल्प नहीं दिखता है, तो इसका मतलब है कि आपका ऑर्डर शायद पहले से ही एक शॉपर को असाइन किया जा चुका है। उस स्थिति में, आपको ऑर्डर कैंसिल करने के लिए कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करना होगा।
इंस्टाकार्ट एक्सप्रेस कैसे कैंसिल करें
इंस्टाकार्ट एक्सप्रेस एक सब्सक्रिप्शन सर्विस है जिसमें वार्षिक सदस्यता शुल्क होता है, जो उन लोगों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो इस सर्विस का बहुत उपयोग करते हैं। यह न्यूनतम ऑर्डर राशि को कम करता है और डिलीवरी शुल्क हटा देता है, इसलिए यदि आप नियमित रूप से इंस्टाकार्ट के माध्यम से ऑर्डर करते हैं तो यह आपको काफी पैसा बचा सकता है।
यदि आप पाते हैं कि आप उम्मीद के मुताबिक इंस्टाकार्ट का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो आप किसी भी समय अपनी एक्सप्रेस मेंबरशिप कैंसिल कर सकते हैं। आंशिक रिफंड उपलब्ध नहीं हैं, इसलिए सर्विस कैंसिल करने का असर आपके अगले रिन्यूअल डेट तक नहीं होता।
अपने इंस्टाकार्ट एक्सप्रेस फ्री ट्रायल को उपयोग के पहले 14 दिनों के भीतर कैंसिल करने के लिए इसी प्रक्रिया का उपयोग करें। 15वें दिन, इंस्टाकार्ट आपके फ्री ट्रायल को सामान्य पेड मेंबरशिप में बदल देगा और साइनअप प्रक्रिया के दौरान फ़ाइल में रखी गई बिलिंग विधि से शुल्क लेगा।
यहां बताया गया है कि अपनी इंस्टाकार्ट एक्सप्रेस मेंबरशिप कैसे कैंसिल करें:
- इंस्टाकार्ट पर जाएं, लॉग इन करें और अकाउंट पर क्लिक करें।
- इंस्टाकार्ट एक्सप्रेस पर क्लिक करें।
- मेंबरशिप समाप्त करें पर क्लिक करें।
- कैंसिल जारी रखें पर क्लिक करें।
- यदि आपको लगता है कि आप अपना मन बदल सकते हैं, तो आप रिमाइंडर सेट करें पर क्लिक करके अपने अगले बिलिंग डेट से पहले रिमाइंडर प्राप्त कर सकते हैं। जब रिमाइंडर आए तो कैंसिल करना सुनिश्चित करें, अन्यथा आपसे शुल्क लिया जाएगा।
- छोड़ने का कारण चुनें और यदि चाहें तो अधिक विवरण जोड़ें, या बस समाप्त करें पर क्लिक करें।
यदि आपने पिछले 15 दिनों के भीतर इंस्टाकार्ट के लिए साइन अप किया है, और आपने कोई ऑर्डर नहीं दिया है, तो आप रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। अन्य सभी मामलों में, आपकी कैंसिल की गई मेंबरशिप प्रभावी रहेगी, और आप इसका उपयोग तब तक कर पाएंगे, जब तक आपकी बिलिंग डेट नहीं आ जाती। उस समय आपकी मेंबरशिप समाप्त हो जाएगी।
इंस्टाकार्ट अकाउंट कैसे बंद करें
जब तक आप इंस्टाकार्ट एक्सप्रेस के लिए साइन अप नहीं करते, तब तक अपना अकाउंट खुला रखने से कोई शुल्क नहीं जुड़ा होता। इसका मतलब है कि आप अपना अकाउंट खुला रख सकते हैं ताकि इमरजेंसी में इसकी जरूरत पड़े, और जब तक आप वास्तव में ऑर्डर नहीं देते, तब तक आप कभी भी कुछ भी भुगतान नहीं करेंगे।
यदि आपके पास इंस्टाकार्ट एक्सप्रेस अकाउंट है, और आप इसे ऊपर बताए गए तरीके से कैंसिल करते हैं, तो आप बिना किसी निरंतर शुल्क के अपना फ्री अकाउंट रख सकते हैं। इससे दरवाजा खुला रहता है कि आप कुछ ग्रॉसरी ऑर्डर कर सकें यदि आप शॉपिंग करने में बहुत व्यस्त हैं, या ऐसी परिस्थितियों में जहां आप घर नहीं छोड़ सकते।
यदि आप वास्तव में अपने इंस्टाकार्ट अकाउंट को हमेशा के लिए बंद करना चाहते हैं, तो आपको इंस्टाकार्ट से उनके हेल्प सेंटर, ईमेल या टोल-फ्री कस्टमर सपोर्ट फोन नंबर के माध्यम से संपर्क करके क्लोजर का अनुरोध करना होगा। ऐसा क्लोजर पूरा करने का कोई स्वचालित तरीका नहीं है, इसलिए कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करना ही एकमात्र विकल्प है।
अपने अकाउंट को पूरी तरह से डिलीट करने के लिए, आपको अकाउंट बनाने के लिए उपयोग किया गया नाम, लॉगिन ईमेल एड्रेस और संबंधित फोन नंबर प्रदान करना होगा।
