जानने योग्य बातें
- ऑर्डर कैंसिल करें (यदि शॉपिंग शुरू नहीं हुई है): Shipt पर जाएं, अकाउंट > ऑर्डर इतिहास पर क्लिक करें। ऑर्डर ढूंढें, विवरण देखें > ऑर्डर कैंसिल करें पर क्लिक करें।
- Shipt ऐप का उपयोग करके ऑर्डर कैंसिल करें (यदि शॉपिंग शुरू नहीं हुई है): ऑर्डर पर टैप करें, अपना ऑर्डर ढूंढें, और ऑर्डर कैंसिल करें पर टैप करें।
- Shipt कस्टमर सपोर्ट को ईमेल, कॉल या चैट करें एक घंटे से कम के डिलीवरी विंडो वाले ऑर्डर को कैंसिल करने के लिए या मेंबरशिप कैंसिल करने के लिए।
यह लेख बताता है कि Shipt सब्सक्रिप्शन-आधारित ऑनलाइन ग्रॉसरी डिलीवरी सेवा के साथ आपके द्वारा दिए गए ऑर्डर को कैसे कैंसिल करें, या अपनी Shipt मेंबरशिप को पूरी तरह से कैंसिल करें।
Shipt ऑर्डर कैसे कैंसिल करें
Shipt आपको किसी भी ऑर्डर को पूर्ण रिफंड के लिए कैंसिल करने की अनुमति देता है जब तक आप ऐसा करने से पहले आपका शॉपर खरीदारी शुरू नहीं कर देता। ज्यादातर मामलों में, आप बिना किसी परेशानी के अपने डिलीवरी विंडो से एक घंटे पहले तक कैंसिल कर सकते हैं। आप कस्टमर सर्विस से संपर्क किए बिना वेबसाइट या Shipt ऐप के माध्यम से खुद कैंसिल कर सकते हैं।
वेबसाइट के माध्यम से Shipt ऑर्डर कैंसिल करना
यदि आप पूर्ण ब्राउज़र पर वेबसाइट के माध्यम से Shipt का उपयोग कर रहे हैं, तो यहां वेबसाइट का उपयोग करके Shipt ऑर्डर कैंसिल करने का तरीका बताया गया है:
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Shipt.com पर जाएं, लॉग इन करें, और अकाउंट पर क्लिक करें।
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ऑर्डर इतिहास पर क्लिक करें।
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वह ऑर्डर ढूंढें जिसे आप कैंसिल करना चाहते हैं, और विवरण देखें पर क्लिक करें।
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ऑर्डर के नीचे स्थित ऑर्डर कैंसिल करें पर क्लिक करें।
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कैंसिलेशन की पुष्टि करने के लिए हां पर क्लिक करें।
ऐप के साथ Shipt ऑर्डर कैंसिल करना
यदि आप अपने कंप्यूटर पर नहीं हैं, तो आप सुविधाजनक फोन ऐप का उपयोग करके Shipt ऑर्डर भी कैंसिल कर सकते हैं:
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Shipt ऐप खोलें, और नीचे दाएं कोने में ऑर्डर आइकन पर टैप करें।
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वह ऑर्डर ढूंढें जिसे आप कैंसिल करना चाहते हैं, और उस पर टैप करें।
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ऑर्डर के नीचे स्क्रॉल करें, और ऑर्डर कैंसिल करें पर टैप करें।
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पुष्टि करने के लिए हां पर टैप करें।
Shipt ऑर्डर कैंसिल करने में समस्याएं
आप अभी भी एक Shipt ऑर्डर कैंसिल कर सकते हैं यदि आपकी डिलीवरी विंडो एक घंटे से कम दूर है, या यहां तक कि यदि आपका शॉपर पहले से ही स्टोर पर है, लेकिन आप इसे स्वयं नहीं कर सकते। यदि आप खुद को उस स्थिति में पाते हैं, तो आपको ऑर्डर कैंसिल करने के लिए Shipt कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करना होगा।
यदि आपको वेबसाइट या ऐप पर ऑर्डर के नीचे ऑर्डर कैंसिल करें बटन नहीं दिखता है, तो इसका आमतौर पर मतलब है कि यह या तो आपकी विंडो के बहुत करीब है या आपका ऑर्डर पहले से ही प्रगति पर है। उस स्थिति में, कैंसिल करने के लिए Shipt कस्टमर सर्विस से संपर्क करें।
अपनी Shipt मेंबरशिप या फ्री ट्रायल कैसे कैंसिल करें
Shipt आपकी मेंबरशिप कैंसिल करना आसान नहीं बनाता। अधिकांश ऑनलाइन मेंबरशिप सेवाओं के विपरीत, Shipt वेबसाइट या ऐप के माध्यम से अपनी मेंबरशिप कैंसिल करने का कोई तरीका नहीं है। यदि आप अपनी मेंबरशिप कैंसिल करना चाहते हैं, तो आपको या तो Shipt कस्टमर सर्विस को कॉल करना होगा या Shipt वेबसाइट के माध्यम से उनसे संपर्क करना होगा।
आपको Shipt फ्री ट्रायल कैंसिल करने के लिए भी इसी प्रक्रिया का उपयोग करना होगा। यदि आप ट्रायल अवधि समाप्त होने से पहले अपना फ्री ट्रायल कैंसिल करने में विफल रहते हैं, तो वे साइन अप प्रक्रिया के दौरान आपके द्वारा प्रदान किए गए क्रेडिट कार्ड से स्वचालित रूप से शुल्क लेंगे।
यहां ऑनलाइन अपनी Shipt मेंबरशिप कैंसिल करने का तरीका बताया गया है:
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help.shipt.com पर जाएं, और नीचे दाएं कोने में लाइव चैट पर क्लिक करें।
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अपना नाम और ईमेल दर्ज करें, और चैट शुरू करें पर क्लिक करें।
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अपना अकाउंट कैंसिल करने का अनुरोध करें, और प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें।
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कस्टमर सपोर्ट एजेंट द्वारा आवश्यक कोई भी जानकारी प्रदान करें।
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एजेंट को आपके अनुरोध का सम्मान करना चाहिए और आपका अकाउंट कैंसिल करना चाहिए।
Shipt मेंबरशिप कैंसिल करने के अन्य तरीके
Shipt वेबसाइट पर लाइव चैट विकल्प के अलावा, आप Shipt कस्टमर सपोर्ट को कॉल या ईमेल करके भी कैंसिल कर सकते हैं। ईमेल विधि सबसे आसान है, क्योंकि आपको सपोर्ट एजेंट के उपलब्ध होने की प्रतीक्षा नहीं करनी पड़ती। हालांकि, कॉल करने से यह सुनिश्चित होता है कि आपकी मेंबरशिप तुरंत कैंसिल हो जाएगी, और आपको पुष्टिकरण ईमेल के लिए इंतजार नहीं करना पड़ेगा।
Shipt मेंबरशिप कैंसिल करने के लिए आपको जिस फोन नंबर पर कॉल करना है वह है (205) 502-2500। कोई टोल-फ्री नंबर नहीं है, इसलिए आपके स्थान और फोन सेवा के आधार पर शुल्क लागू हो सकते हैं। यदि आप ईमेल के माध्यम से कैंसिल करना पसंद करते हैं, तो आप support@shipt.com पर Shipt से संपर्क कर सकते हैं।
आप जिस भी विधि का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, आपको अपना नाम, फोन नंबर, ईमेल पता प्रदान करना होगा, और यह निर्दिष्ट करना होगा कि आप अपना अकाउंट कैंसिल करना चाहते हैं।
Shipt कस्टमर सपोर्ट आपको सेवा को आज़माते रहने के लिए एक मुफ्त मेंबरशिप अवधि की पेशकश कर सकता है। ध्यान रखें कि जब वह मुफ्त अवधि समाप्त हो जाती है, तो वे आपसे शुल्क लेना शुरू कर देंगे, और आपको कैंसिलेशन प्रक्रिया से फिर से गुजरना होगा।