WhatsApp अब दुनिया भर में सबसे प्रसिद्ध मैसेजिंग ऐप है। Facebook ने 2020 में WhatsApp का अधिग्रहण किया और इसे नई ऊंचाइयों पर पहुंचाया जहां लोग अधिकतम लाभ उठा सकते हैं। इसके विपरीत, मैसेजिंग आराम अचानक निराश करना शुरू कर देता है जब भी आपको किसी मीडिया फाइल को डाउनलोड या भेजते समय एरर मैसेज मिलता है।
आमतौर पर, जब आप कोई फोटो या वीडियो प्राप्त करते हैं, तो आपको बस इसे देखने के लिए टैप करना होता है और फिर डाउनलोड करना होता है, लेकिन कभी-कभी मीडिया फाइलें डाउनलोड या भेजी नहीं जाती हैं, और इसके कई कारण हो सकते हैं। WhatsApp एरर दिखाता है "डाउनलोड पूरा करने में असमर्थ" जब डाउनलोडिंग में कोई समस्या होती है। यह समस्या आपको हैरान कर देती है, और आप खुद से सवाल करते हैं मैं WhatsApp मीडिया फाइल कैसे डाउनलोड करूं?
यदि आप WhatsApp के माध्यम से फोटो और वीडियो जैसी मीडिया फाइलों को डाउनलोड या भेजने में परेशानी का अनुभव करते हैं, तो इस समस्या को ठीक करने के विभिन्न तरीके हैं।
विधि 1: वाई-फाई और मोबाइल नेटवर्क पर इंटरनेट कनेक्शन जांचें
पहला कारण जो WhatsApp को मीडिया फाइलों को डाउनलोड या भेजने में परेशानी पैदा कर सकता है, वह है खराब इंटरनेट कनेक्शन। चाहे आपका मोबाइल हाई-स्पीड इंटरनेट का समर्थन करता हो या आपके पास मीडिया फाइलें डाउनलोड करने के लिए पर्याप्त जगह हो, अगर इंटरनेट सिग्नल मजबूत नहीं हैं, तो यह WhatsApp से किसी भी मीडिया को डाउनलोड करने की अनुमति नहीं देगा।
इंटरनेट के लिए कनेक्शन दो श्रेणियों में टूटता है; एक इंटरनेट प्रोवाइडर द्वारा प्रदान किया गया वाई-फाई कनेक्शन है, और दूसरा आपके मोबाइल सिम कार्ड के भीतर उपलब्ध आपका मोबाइल डेटा कनेक्शन है।
इस आधार पर, खराब इंटरनेट कनेक्शन को वेरीफाई करने और इस समस्या को ठीक करने के दो तरीके हैं।
वाई-फाई कनेक्शन ठीक करना:
- चरण 1: अपने वाई-फाई राउटर पर जाएं और रीसेट बटन ढूंढें। यह आमतौर पर काले रंग का बटन होता है।
- चरण 2: अपने कनेक्शन को तेज करने के लिए वाई-फाई राउटर को रीस्टार्ट करने के लिए बटन दबाएं। यदि समस्या बनी रहती है तो इंटरनेट कनेक्शन प्रोवाइडर से संपर्क करें।
मोबाइल डेटा ठीक करना:
- चरण 1: नोटिफिकेशन पैनल तक पहुंचने के लिए नीचे स्वाइप करें।
- चरण 2: दो-तरफा तीरों द्वारा दिखाए गए अपने मोबाइल डेटा बटन का पता लगाएं।
- चरण 3: अपने कनेक्शन को बंद करने के लिए बटन को टैप करके ऑफ करें।
- चरण 4: अब अपने मोबाइल के मोबाइल डेटा को सक्षम करने के लिए फिर से टैप करें।
- चरण 5: यदि समस्या बनी रहती है, तो उसी प्रक्रिया को दोहराएं लेकिन किसी अलग स्थान पर नेट का उपयोग करें। कभी-कभी कनेक्शन बेसमेंट या भारी बंद स्थानों तक नहीं पहुंचता।
विधि 2: अपने मोबाइल फोन पर अपर्याप्त डिवाइस स्टोरेज की जांच करें
यदि आपकी WhatsApp मीडिया फाइलें डाउनलोड नहीं हो रही हैं और आप सोच रहे हैं मैं WhatsApp मीडिया फाइल कैसे डाउनलोड करूं, तो आपका मोबाइल फोन जगह से बाहर है या अपर्याप्त है। उदाहरण के लिए, यदि आप 70Mb फाइल डाउनलोड करने की कोशिश कर रहे हैं जब आपके मोबाइल की उपलब्ध जगह 40Mb है, तो आपकी मीडिया फाइलें डाउनलोड नहीं होंगी।
नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- चरण 1: अपना नोटिफिकेशन पैनल नीचे स्वाइप करें।
- चरण 2: गियर सिंबल के रूप में दिखाई देने वाले सेटिंग्स आइकन पर टैप करें।
- चरण 3: सेटिंग्स के तहत, स्टोरेज सेटिंग्स का पता लगाएं और उस पर क्लिक करें।
- चरण 4: स्टोरेज सेटिंग्स आपको उपलब्ध स्थान और कौन से ऐप्स स्पेस का उपभोग करते हैं, के बारे में बताएंगे।
- चरण 5: अनावश्यक ऐप्स या फाइलों को हटाकर अपनी स्टोरेज क्षमता बढ़ाएं।
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विधि 3: Android के लिए WhatsApp अनइंस्टॉल और डाउनलोड करें
जब WhatsApp का कैश भरा होता है, तो यह किसी भी मीडिया फाइल को डाउनलोड करने की अनुमति नहीं देगा। यदि आप कारण नहीं जानते हैं, तो आप सोचेंगे कि WhatsApp में क्या गलत है? यह कोई फाइल डाउनलोड क्यों नहीं कर रहा? एक संभावना है Play Store से WhatsApp को अनइंस्टॉल करना और इसे फिर से इंस्टॉल करना। नया WhatsApp पुरानी कैश फाइलों को मिटा देगा और इस तरह अधिक जगह प्रदान करेगा।
अनइंस्टॉल करने के बाद Android में WhatsApp डाउनलोड करने का तरीका यहां दिया गया है:
- चरण 1: Play Store पर जाएं।
- चरण 2: WhatsApp खोजें। ऐप दिखाई देगा, और Play Store इसे इंस्टॉल के रूप में उल्लेख करेगा।
- चरण 3: WhatsApp को अपने मोबाइल से हटाने के लिए अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें। (ऐसा करने से पहले, अपने आवश्यक WhatsApp फाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें)।
- चरण 4: अब WhatsApp डाउनलोड करने के लिए इंस्टॉल पर क्लिक करें।
- चरण 5: इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद, WhatsApp लॉन्च करें और अकाउंट बनाने की प्रक्रिया का पालन करें।
- चरण 6: एक बार हो जाने पर, आप अब मीडिया फाइलें डाउनलोड कर सकते हैं।
विधि 4: अपने मोबाइल पर सही तारीख और समय सेट करें
यदि आप WhatsApp Web से वीडियो डाउनलोड नहीं कर सकते या Android डिवाइस पर, तो शायद आपके मोबाइल की तारीख और समय सेटिंग्स गलत हैं। WhatsApp मीडिया फाइलों को डाउनलोड करने की अनुमति नहीं देगा। भले ही बाकी सब कुछ सही हो, यह छोटी सी गलत कॉन्फिगरेशन बड़ी परेशानी बन जाएगी।
अपने मोबाइल पर सही समय और तारीख ठीक करने का तरीका यहां दिया गया है:
- चरण 1: होम स्क्रीन पर नीचे स्वाइप करके नोटिफिकेशन पैनल लाएं।
- चरण 2: सेटिंग्स लोगो पर क्लिक करें।
- चरण 3: सेटिंग्स के तहत, तारीख और समय सेटिंग्स का पता लगाएं और उस पर क्लिक करें।
- चरण 4: अ अपना वर्तमान समय और तारीख सेट करें। इसके अलावा, जांचें कि क्या टाइम जोन आपके देश के टाइम जोन से मेल खाता है।
- चरण 5: यदि सही ढंग से किया गया, तो WhatsApp मीडिया फाइलों को डाउनलोड करना शुरू कर देगा।
विधि 5: अपने मोबाइल पर WhatsApp का नवीनतम वर्जन अपडेट करें
एक और चीज जांचने के लिए WhatsApp का वर्जन है। चूंकि अपडेट अक्सर बाजार में आते हैं, एप्लिकेशन के पुराने वर्जन अप्रचलित हो जाते हैं और अच्छा प्रदर्शन नहीं करते हैं। WhatsApp के साथ भी ऐसा ही है।
इसलिए नवीनतम WhatsApp अपडेट के संपर्क में रहना आवश्यक है।
यहां बताया गया है कि आप WhatsApp का नवीनतम वर्जन कैसे डाउनलोड कर सकते हैं:
- चरण 1: Play Store खोलें।
- चरण 2: WhatsApp खोजें, और ऐप दिखाई देगा।
- चरण 3: यदि आपके पास WhatsApp का पुराना वर्जन है, तो Play Store "अपडेट" बटन को हाइलाइट करेगा।
- चरण 4: नए वर्जन के WhatsApp को इंस्टॉल करने के लिए उस पर क्लिक करें।
विधि 6: अपने मोबाइल फोन को रीस्टार्ट करें
भारी मोबाइल उपयोग डाउनलोड को धीमा कर देता है या, सबसे खराब स्थिति में, किसी भी मीडिया फाइल को डाउनलोड करने से इनकार कर देता है। इस समस्या को हल करने के लिए, आपको बस अपने मोबाइल फोन को रीस्टार्ट करना होगा।
इसे करने के सरल चरण यहां दिए गए हैं:
- चरण 1: पावर बटन को दबाकर लंबे समय तक रखें।
- चरण 2: एक मैसेज दिखाई देता है जहां मोबाइल आपसे मोबाइल को बंद या रीस्टार्ट करने के लिए कहता है।
- चरण 3: रीस्टार्ट विकल्प चुनें, और फोन रीस्टार्ट हो जाएगा।
विधि 7: अपने मोबाइल पर मीडिया परमिशन जांचें
यदि आप डाउनलोडिंग एक्सेस नहीं देते हैं, तो WhatsApp मीडिया फाइलों को डाउनलोड नहीं कर सकता है। आपको WhatsApp को मीडिया फाइलें डाउनलोड करने के लिए एक्सेस देने की आवश्यकता है।
इस समस्या को ठीक करने का तरीका यहां दिया गया है:
- चरण 1: होम स्क्रीन को नीचे स्वाइप करके नोटिफिकेशन पैनल तक पहुंचें।
- चरण 2: सेटिंग्स आइकन पर टैप करें।
- चरण 3: ऐप्स टैब पर क्लिक करें।
- चरण 4: परमिशन पर जाएं और "स्टोरेज" पर क्लिक करें
- चरण 5: अंत में, अनुमति दें पर क्लिक करें। अब WhatsApp मीडिया फाइलें डाउनलोड कर सकता है।
विधि 8: अपने मोबाइल के माइक्रो SD कार्ड पर उपलब्ध स्थान की जांच करें
आपके प्रश्न का एक और उत्तर कि मैं WhatsApp से मीडिया डाउनलोड क्यों नहीं कर सकता आपके माइक्रो SD कार्ड पर अपर्याप्त स्थान के कारण हो सकता है। यदि आपने मीडिया फाइलों को सीधे माइक्रो SD कार्ड पर डाउनलोड करने की अनुमति दी है और आपके कार्ड का स्टोरेज भरा हुआ है, तो WhatsApp मीडिया फाइलों को डाउनलोड करने की अनुमति नहीं देगा।
यदि आप ऐसी समस्या का सामना करते हैं, तो अपने माइक्रो SD कार्ड स्टोरेज को साफ करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- चरण 1: नोटिफिकेशन पैनल के लिए नीचे स्वाइप करें।
- चरण 2: सेटिंग्स पर टैप करें।
- चरण 3: फिर स्टोरेज टैब पर क्लिक करें।
- चरण 4: दो स्टोरेज विकल्प होंगे, इंटरनल स्पेस, और एक SD कार्ड। SD कार्ड चुनें।
- चरण 5: एक नई विंडो आपके SD कार्ड पर स्टोर सभी डेटा को दिखाने के लिए खुलती है।
- चरण 6: अपनी स्पेस क्षमता को साफ करने के लिए अनुपयोगी या अनावश्यक फाइलों को हटाएं।
- चरण 7: अब WhatsApp मीडिया फाइलों को डाउनलोड करेगा।
निष्कर्ष:
कई अन्य कारण WhatsApp को मीडिया फाइलों को डाउनलोड करने से रोक सकते हैं और एक मैसेज दिखाएंगे जो कहता है "डाउनलोड पूरा करने में असमर्थ"। इस समस्या से बचने के लिए, यहां उन सामान्य समस्याओं को बताया गया है जिनका लोग सामना करते हैं और उन्हें ठीक करने के समाधान ताकि मीडिया फाइलें डाउनलोड हो सकें। यदि आप कभी ऐसी समस्या का सामना करते हैं, तो अपने WhatsApp डाउनलोडिंग मुद्दों को हल करने के लिए उल्लिखित चरणों में से किसी एक को आज़माएं।
