मैं कई वर्षों से एक पेशेवर सॉफ्टवेयर इंजीनियर रहा हूं, और मैं गवाही दे सकता हूं कि डरेड BSOD (ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ) प्राप्त करने से बुरी कुछ चीजें हैं। खासकर जब आप एक आसन्न समय सीमा को पूरा करने के लिए सुबह 2 बजे दिमाग झुकाने वाला कोड लिखने वाले हों।
यह सिर्फ एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के रूप में मेरा दृष्टिकोण है, लेकिन आइए इसका सामना करें - इन दिनों कंप्यूटर का उपयोग अधिकांश पेशेवरों के लिए बिल्कुल आवश्यक है।
मुद्दा यह है कि ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ लगभग किसी भी परिस्थिति में विश्व चैंपियन शतरंज टूर्नामेंट में शतरंज बोर्ड पर कबूतर के रूप में स्वागत योग्य है।
आप क्या सीखेंगे
इस लेख में, हम BSOD के एक विशेष रूप से हानिकारक कारण, डरेड "कर्नेल सिक्योरिटी चेक फेल्योर" मुद्दे को देखने जा रहे हैं। हम यह भी देखेंगे कि यदि आप इस घृणित मुद्दे का सामना करते हैं तो आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।
BSOD के सामान्य कारण
"कर्नेल सिक्योरिटी चेक फेल्योर" मुद्दे के सामान्य कारण दूषित सिस्टम फ़ाइलें, दोषपूर्ण हार्डवेयर, या पुराने ड्राइवर हैं।
दूषित सिस्टम फ़ाइलें
मैलवेयर दूषित सिस्टम फ़ाइलों का सबसे संभावित कारण है। 'मैलवेयर' नामकरण 'मैलिशियस सॉफ़्टवेयर' शब्द का संक्षिप्त रूप है। यह सॉफ़्टवेयर जानबूझकर आपके कंप्यूटर पर काम करते समय घुसपैठ करने और व्यवधान पैदा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
आपने शायद वायरस, ट्रोजन हॉर्स वायरस, वर्म्स, स्पाईवेयर, रैंसमवेयर जैसे शब्द सुने होंगे। ये सभी मैलिशियस सॉफ़्टवेयर, मैलवेयर के उदाहरण हैं।
दोषपूर्ण हार्डवेयर
दोषपूर्ण RAM (मेमोरी) या एक दूषित या क्षतिग्रस्त हार्ड डिस्क ड्राइव समस्या का कारण हो सकता है।
पुराने ड्राइवर
"कर्नेल सिक्योरिटी चेक फेल्योर" मुद्दे के सभी संभावित कारणों में से, सबसे संभावित कारण पुराने ड्राइवर हैं।
पुराने ड्राइवरों की समस्या Windows के पुराने संस्करण से Windows 10 में अपग्रेड करने से उत्पन्न हो सकती है। प्रासंगिक ड्राइवर Windows के पुराने संस्करण पर पूरी तरह से काम कर सकता था लेकिन Windows 10 के साथ असंगत हो सकता है।
ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ क्या है?
आमतौर पर आप Windows स्टार्टअप के दौरान "कर्नेल सिक्योरिटी चेक फेल्योर" मुद्दे से अवगत होते हैं। यह वह जगह है जहां Windows एक चेक प्रक्रिया करता है। यदि इस प्रक्रिया के दौरान, Windows किसी भी महत्वपूर्ण डेटा संरचना में भ्रष्टाचार का पता लगाता है, तो Kernel_Security_check_failure त्रुटि उत्पन्न होती है।
जैसा कि आप नीचे दिए गए स्क्रीनशॉट से देख सकते हैं, त्रुटि के बारे में बहुत कम विवरण है। शुक्र है, संदेश में एक स्टॉप कोड (पीले रंग में हाइलाइट किया गया) शामिल है ताकि यह पहचानने में मदद मिल सके कि आपको डरेड BSOD के साथ क्यों प्रस्तुत किया गया है।
कर्नेल सिक्योरिटी चेक फेल्योर त्रुटि को कैसे ठीक करें
सौभाग्य से "कर्नेल सिक्योरिटी चेक फेल्योर" मुद्दे को हल करने के लिए कई संभावित सुधार उपलब्ध हैं।
समस्या को हल करने के लिए, आप समस्या के कारण को इंगित करने के लिए एक जांच प्रक्रिया से गुजर सकते हैं। एक बार जब आप समस्या का कारण जान लेते हैं, तो आपको पता चल जाएगा कि सूची में से कौन सा सुधार लागू करना है।
लेकिन एक त्वरित सुधार जो इस लेख में प्रदान की गई संभावित सुधारों की सूची में पहला आइटम है, वह आपके सिस्टम को Windows 10 के नवीनतम संस्करण में अपडेट करने जितना सरल हो सकता है।
आप नीचे इस लेख में चर्चा किए गए सुधारों की एक सूची देख सकते हैं। बाद के अनुभागों में सूची में प्रत्येक संभावित सुधार के लिए चरण-दर-चरण निर्देश हैं।
- Windows 10 के नवीनतम जारी संस्करण में अपडेट करें
- उन ड्राइवरों को अपडेट करें जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है
- वायरस की जांच करें
- संभावित दूषित Windows फ़ाइल सिस्टम की जांच करें
- परीक्षण करें कि एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने से समस्या ठीक होती है या नहीं
- RAM के साथ संभावित समस्याओं की जांच करें
- हार्ड डिस्क ड्राइव के साथ संभावित समस्याओं की जांच करें
- परीक्षण करें कि एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने से समस्या ठीक होती है या नहीं
- PC को सेफ मोड में शुरू करें
Windows 10 के नवीनतम जारी संस्करण में अपडेट करें
यह समस्या को ठीक करने का सबसे आसान तरीका हो सकता है। Windows 10 को Windows के नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए, आप निम्नलिखित चरण उठा सकते हैं:
- सेटिंग्स ऐप को खोलने के लिए Windows Key + I पर क्लिक करें।
- "अपडेट और सुरक्षा" टाइल पर क्लिक करें।
- "अपडेट जांचें" बटन पर क्लिक करें (डाउनलोड और इंस्टॉलेशन प्रगति के बारे में स्क्रीन पर स्थिति जानकारी प्रस्तुत की जाएगी)
- अपडेट पूरा होने के बाद, जांचें कि BSOD अभी भी होता है या नहीं।
उन ड्राइवरों को अपडेट करें जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है
समस्याग्रस्त ड्राइवरों की जांच करने का एक आसान तरीका डिवाइस मैनेजर का उपयोग करना है।
डिवाइस मैनेजर को खोलने के लिए, Windows Key + X दबाएं। आपको प्रस्तुत डायलॉग में, एक ट्री संरचना प्रदर्शित होती है।
यदि आप ट्री संरचना में सभी नोड्स का विस्तार करते हैं तो यह स्पष्ट होना चाहिए कि किन ड्राइवरों को अपडेट करने की आवश्यकता है - आपको उन नोड्स के बगल में पीले रंग की पृष्ठभूमि वाला एक विस्मयादिबोधक चिह्न दिखाई देगा जो उन ड्राइवरों का प्रतिनिधित्व करते हैं जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है।
एक ड्राइवर को अपडेट करने के लिए, बस उस नोड पर राइट-क्लिक करें जो प्रासंगिक ड्राइवर का प्रतिनिधित्व करता है (जिसे अपडेट करने की आवश्यकता है) और "ड्राइवर अपडेट करें" संदर्भ मेनू आइटम पर क्लिक करें।
फिर आपको दो विकल्प दिखाई देंगे: आप या तो उस विकल्प का चयन कर सकते हैं जहां Windows 10 ड्राइवर को स्वचालित रूप से खोजेगा, या आप मैन्युअल विकल्प चुन सकते हैं और अपने कंप्यूटर पर प्रासंगिक नई ड्राइवर फ़ाइल खोज सकते हैं जो पहले से ही आपके कंप्यूटर पर मौजूद हो सकती है।
अगला चरण ड्राइवर इंस्टॉलेशन अपडेट को पूरा होने देना है।
फिर आप डिवाइस मैनेजर का निरीक्षण करके पीले रंग की पृष्ठभूमि वाले विस्मयादिबोधक चिह्न वाले नोड्स के लिए अन्य समस्याग्रस्त ड्राइवरों की जांच जारी रख सकते हैं। यदि आपको कोई और मिलते हैं, तो आप उन ड्राइवरों को तब तक अपडेट कर सकते हैं जब तक सभी समस्याग्रस्त ड्राइवरों को उचित रूप से अपडेट नहीं कर दिया जाता।
फिर आपको बस अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करना होगा ताकि नए ड्राइवरों द्वारा बनाए गए परिवर्तन पूरे हो जाएं। उम्मीद है कि यह आपकी BSOD समस्या को खत्म कर देगा।
यदि समस्या अभी भी होती है, तो आपकी जांच जारी रहनी चाहिए...
वायरस की जांच करें
आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके PC पर नवीनतम Windows अपडेट इंस्टॉल हैं और वायरस की जांच के लिए एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें।
यदि एक या अधिक वायरस पाए जाते हैं, तो अपने कंप्यूटर से वायरस या वायरस को हटाने के लिए आवश्यक कार्रवाई करें।
संभावित दूषित Windows फ़ाइल सिस्टम की जांच करें
आप सिस्टम फ़ाइल चेकर (SFC) टूल का उपयोग करके दूषित सिस्टम फ़ाइलों को ठीक कर सकते हैं। नीचे वे चरण दिए गए हैं जिनका पालन करके आप सिस्टम फ़ाइल चेकर टूल को चला सकते हैं।
- डेस्कटॉप से, "रन" बॉक्स खोलने के लिए Windows + R कुंजी का उपयोग करें
- "रन" बॉक्स में, "cmd" टाइप करें फिर कमांड प्रॉम्प्ट को प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ लॉन्च करने के लिए ctrl+shift+enter दबाएं।
- "यूजर अकाउंट कंट्रोल" (UAC) प्रॉम्प्ट पर "हां" बटन पर क्लिक करें
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में "SFC /scannow" टाइप करें और "एंटर" दबाएं।
सिस्टम फ़ाइल चेकर उपयोगिता Windows सिस्टम फ़ाइलों की अखंडता की जांच करेगी और यदि आवश्यक हो तो उचित मरम्मत संचालन करेगी।
प्रक्रिया पूरी होने के बाद अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
परीक्षण करें कि एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने से समस्या ठीक होती है या नहीं
एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर, भले ही अच्छे इरादे से हो, अनजाने में गैर-हानिकारक सेवाओं और ऐप्स को सही ढंग से चलने से रोक सकता है।
यह विधि आपको बताएगी (ऐसा कह सकते हैं) कि आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आपकी समस्या का कारण हो सकता है - लेकिन कृपया ध्यान रखें कि अपने कंप्यूटर को उचित एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की सुरक्षा के बिना चलाने की अनुशंसा नहीं की जाती है।
अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए, आप बस टास्क मैनेजर विंडो को खोल सकते हैं। आप अपने कीबोर्ड पर ctrl+shift+escape दबाकर ऐसा कर सकते हैं।
यदि टास्क मैनेजर कॉम्पैक्ट मोड में लोड होता है, तो "अधिक विवरण" विकल्प पर क्लिक करें। फिर "टास्क मैनेजर" विंडो के शीर्ष पर "स्टार्टअप" टैब चुनें।
अपने एंटीवायरस एप्लिकेशन का प्रतिनिधित्व करने वाला नाम ढूंढें और प्रासंगिक सूची आइटम पर क्लिक करें।
फिर टास्क मैनेजर विंडो के दाएं कोने में मौजूद अक्षम करें बटन पर क्लिक करें।
अंत में, कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि BSOD अभी भी प्रकट होता है या नहीं।
फिर से, याद रखें कि भले ही यह समस्या ठीक हो जाए, आपको अपने कंप्यूटर को एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के बिना नहीं चलाना चाहिए। इसलिए आपको संभवतः सुरक्षा के लिए विकल्पों को देखना होगा।
RAM के साथ संभावित समस्याओं की जांच करें
RAM (मेमोरी) समस्याओं की पहचान करने के लिए आप अंतर्निहित Windows 10 स्कैनर को खोल सकते हैं। ऐसा करने के लिए टास्कबार में खोज मैग्नीफाइंग ग्लास आइकन पर क्लिक करें या Windows Key + S दबाएं।
खोज टेक्स्ट बॉक्स में "मेमोरी डायग्नोस्टिक्स" टाइप करें और खोज परिणामों में प्रस्तुत पहले विकल्प को चलाएं।
आपको प्रस्तुत पॉपअप डायलॉग बॉक्स में, "अभी रीस्टार्ट करें और समस्याओं की जांच करें (अनुशंसित)" विकल्प चुनें ताकि डायग्नोस्टिक प्रक्रिया शुरू हो सके।
बूट प्रक्रिया के दौरान मेमोरी डायग्नोस्टिक प्रक्रिया RAM के संबंध में संभावित त्रुटियों और समस्याओं की पहचान करने का प्रयास करेगी। यदि समस्याएं पाई जाती हैं, तो उन्हें आपको रिपोर्ट किया जाएगा।
हार्ड डिस्क ड्राइव के साथ संभावित समस्याओं की जांच करें
आप चेक डिस्क टूल का उपयोग करके अपने हार्ड डिस्क को किसी भी विसंगतियों और त्रुटियों के लिए स्कैन कर सकते हैं।
चेक डिस्क टूल चलाने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप एक प्रशासक खाते के साथ Windows पर लॉग ऑन हैं। फिर इन चरणों का पालन करें:
- डेस्कटॉप पर, "रन" बॉक्स लॉन्च करने के लिए Windows Key + R पर क्लिक करें।
- "रन" बॉक्स में, "cmd" टाइप करें फिर कमांड प्रॉम्प्ट को प्रशासक के रूप में चलाने के लिए ctrl+shift+enter दबाएं।
- "यूजर अकाउंट कंट्रोल" (UAC) प्रॉम्प्ट पर "हां" बटन पर क्लिक करें।
- "chkdsk c: /f" टाइप करें और एंटर दबाएं
"/f" विकल्प पाई गई किसी भी त्रुटि को ठीक करने का प्रयास करेगा
आप इस कमांड के साथ "/r" विकल्प और "/x" विकल्प भी शामिल कर सकते हैं। "/r" विकल्प खराब क्षेत्रों का पता लगाएगा और किसी भी पठनीय जानकारी को पुनर्प्राप्त करेगा, जबकि "/x" विकल्प जांच शुरू होने से पहले जांच की जाने वाली डिस्क ड्राइव को डिसमाउंट करने के लिए मजबूर करता है।
PC को सेफ मोड में शुरू करें
आप अपने PC को सेफ मोड में शुरू कर सकते हैं ताकि Windows 10 न्यूनतम फ़ाइलों और ड्राइवरों के साथ बूट हो। Windows 10 को सेफ मोड में बूट करने के लिए, आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
- सेटिंग्स ऐप को खोलने के लिए Windows Key + I दबाएं।
- "अपडेट और सुरक्षा" शीर्षक के तहत, "पुनर्प्राप्ति" टैब चुनें।
- दाएं फलक में "उन्नत स्टार्टअप" शीर्षक के तहत, "अभी रीस्टार्ट करें" बटन दबाएं।
- PC के "एक विकल्प चुनें" स्क्रीन पर रीस्टार्ट होने के बाद, समस्या निवारण > उन्नत विकल्प > स्टार्टअप सेटिंग्स > रीस्टार्ट चुनें।
PC के रीस्टार्ट होने के बाद, आपको विकल्पों की एक सूची प्रस्तुत की जाती है। PC को सेफ मोड में शुरू करने के लिए "4" चुनें या "F4" दबाएं। या यदि आपको इंटरनेट का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो आप नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड के लिए "5" चुन सकते हैं या "F5" दबा सकते हैं।
यदि समस्या सेफ मोड में नहीं होती है, तो इसका मतलब है कि डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और बुनियादी डिवाइस ड्राइवर समस्या का कारण नहीं हैं।
यह मानते हुए कि समस्या सेफ मोड में नहीं होती है, अब आप जानते हैं कि समस्या किसी अतिरिक्त ड्राइवर या एप्लिकेशन के कारण होनी चाहिए जो सामान्य मोड में चलता है।
उन्मूलन की एक प्रक्रिया का उपयोग करके, अब आप प्रासंगिक अतिरिक्त ड्राइवरों और एप्लिकेशन पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। आप व्यवस्थित रूप से प्रासंगिक एप्लिकेशन में से प्रत्येक को अनइंस्टॉल कर सकते हैं, सबसे हाल ही में इंस्टॉल किए गए से शुरू करके और सबसे हाल ही में इंस्टॉल किए गए से कम से कम हाल ही में इंस्टॉल किए गए तक अपना काम कर सकते हैं।
प्रत्येक अनइंस्टॉल के साथ आप समस्या के लिए परीक्षण कर सकते हैं। यह उम्मीद है कि उस एप्लिकेशन या प्रोग्राम को इंगित करेगा जो समस्या का कारण था। फिर आप समस्या से छुटकारा पाने के लिए प्रासंगिक सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
निष्कर्ष
निष्कर्ष में, कर्नेल सिक्योरिटी चेक फेल्योर मुद्दा एक बड़ी असुविधा हो सकता है। लेकिन उम्मीद है कि इस लेख में प्रदान किए गए चरण आपको समस्या को ठीक करने में मदद करेंगे।
