यदि आप विंडोज का उपयोग कर रहे हैं, तो सैकड़ों अलग-अलग सिस्टम प्रोसेस बैकग्राउंड में चल रहे हैं, जो आपको यह लेख पढ़ने की अनुमति देते हैं। क्रोम जैसे ब्राउज़र (chrome.exe) आपको पेज प्रदान करते हैं, जबकि ntoskrnl.exe और conhost.exe जैसी प्रोसेस आपको यूजर इंटरफेस, इंटरनेट एक्सेस, और अन्य घटक देते हैं।
हालांकि, सबसे कम समझे जाने वाली प्रोसेस में से एक है agent.exe। इतने सामान्य नाम के साथ, यह प्रोसेस सैकड़ों अलग-अलग सॉफ्टवेयर में दिखाई देती है, जिससे इसकी पहचान और ट्रबलशूट करना मुश्किल हो जाता है। यदि आप खुद से पूछ रहे हैं, "Agent.exe क्या है?" और आप उत्तर नहीं जानते, तो यह ट्रबलशूटिंग गाइड मदद करनी चाहिए।
Agent.exe क्या है और क्या यह सुरक्षित है?
जब हम एक्जीक्यूटेबल फाइलों, विशेष रूप से सिस्टम प्रोसेस फाइलों के बारे में बात करते हैं, तो आमतौर पर यह समझाना आसान होता है कि प्रोसेस क्या है और यह क्या करती है। आखिरकार प्रत्येक EXE फाइल का एक उद्देश्य होता है।
दुर्भाग्य से, agent.exe फाइल के साथ यह कम स्पष्ट है। इस फाइल नाम का उपयोग कई सॉफ्टवेयर और सेवाओं द्वारा किया जाता है, गेम क्लाइंट से लेकर हार्ड डिस्क कॉपियर तक, अपने बैकग्राउंड अपडेट सेवाओं के लिए इस फाइल का उपयोग करते हैं।
जब आप अपने सॉफ्टवेयर को अपडेट करते हैं, तो agent.exe अपडेट के लिए जिम्मेदार प्रोसेस हो सकती है, यह जांच कर कि आप सही सॉफ्टवेयर चला रहे हैं और उन्हें स्वचालित रूप से इंस्टॉल कर रहे हैं। संक्षेप में, जब यह चलती है, तो यह एक एक्सटर्नल सर्वर से जुड़ती है और नवीनतम सॉफ्टवेयर अपडेट की जांच करती है।
इससे यह कहना मुश्किल हो जाता है कि आपके PC पर चल रही agent.exe प्रोसेस सुरक्षित है या नहीं। इसकी दोबारा जांच करने का एकमात्र तरीका फाइल लोकेशन को ट्रेस करना है और वहां से, विचार करना है कि मिलान करने वाला सॉफ्टवेयर संदिग्ध है या नहीं।
टास्क मैनेजर में Agent.exe प्रोसेस की पहचान करना
जबकि हम किसी भी संख्या में संभावित उदाहरणों को सूचीबद्ध कर सकते हैं, आइए agent.exe प्रोसेस का एक उदाहरण लें और देखें कि यह क्या करती है। यदि प्रोसेस चल रही है, तो आप विंडोज टास्क मैनेजर में इसका स्थान ट्रेस कर सकते हैं।
- टास्क मैनेजर खोलकर शुरू करें। ऐसा करने के लिए, टास्कबार पर राइट-क्लिक करें और टास्क मैनेजर विकल्प चुनें।
- टास्क मैनेजर विंडो में, डिटेल्स टैब चुनें। चल रही agent.exe प्रोसेस का पता लगाएं, फिर उस पर राइट-क्लिक करें और फाइल लोकेशन खोलें विकल्प चुनें।
टास्क मैनेजर चल रहे agent.exe प्रोसेस के स्थान को विंडोज फाइल एक्सप्लोरर में खोलेगा। आपके PC पर इंस्टॉल अधिकांश ऐप्स C:\Program Files या C:\Program Files (x86) फोल्डर में इंस्टॉल होंगे, लेकिन यह सभी ऐप्स के लिए जरूरी नहीं है (विशेष रूप से yourphone.exe जैसे UWP ऐप्स)।
स्थान आपको इस बात का संकेत देगा कि agent.exe प्रोसेस किसके लिए उपयोग की जाती है। उदाहरण के लिए, C:\ProgramData\Battle.net\Agent\Agent.xxxx\agent.exe ब्लिज़ार्ड एंटरटेनमेंट गेम्स जैसे वर्ल्ड ऑफ वॉरक्राफ्ट के लिए उपयोग किए जाने वाले Battle.net गेम क्लाइंट के लिए अपडेट प्रोसेस है।
यदि आप सॉफ्टवेयर को पहचानते हैं और उस पर भरोसा करते हैं, तो आप निश्चिंत हो सकते हैं—ऐप (शायद) चलाने के लिए सुरक्षित है। यदि आप नहीं पहचानते, तो आपको तुरंत विंडोज डिफेंडर स्कैन शेड्यूल करना चाहिए और संक्रमण की जांच के लिए एंटी-मैलवेयर सॉफ्टवेयर का उपयोग करना चाहिए।
क्या Agent.exe उच्च CPU, RAM या अन्य उच्च सिस्टम संसाधन उपयोग का कारण बन सकता है?
दुर्भाग्य से, यह निर्धारित करने के लिए कोई निश्चित उत्तर नहीं है कि क्या agent.exe उच्च सिस्टम संसाधन उपयोग का कारण बन सकती है, जैसे उच्च CPU या RAM उपयोग। जबकि सही ढंग से काम करने के लिए कुछ सॉफ्टवेयर बहुत सारे सिस्टम संसाधनों की मांग करेगा, अन्य नहीं करेंगे।
निश्चित रूप से जानने का एकमात्र तरीका टास्क मैनेजर में प्रोसेस को देखना है। यदि आपने प्रोसेस को उस सॉफ्टवेयर से ट्रेस किया है जिसे आप जानते हैं कि यह संसाधनों पर भारी पड़ सकता है (जैसे गेम या वेब ब्राउज़र), तो agent.exe उसमें भूमिका निभा सकती है।
अधिकांश मामलों में, agent.exe जैसे बैकग्राउंड ऐप्स का आपके PC पर ध्यान देने योग्य प्रभाव नहीं होना चाहिए। यदि ऐसा होता है, तो यह आउटडेटेड हार्डवेयर की ओर इशारा कर सकता है, जहां अपने PC को अपग्रेड करना सिस्टम लैग और अन्य मुद्दों को हल करने का सबसे अच्छा विकल्प बन जाता है।
विंडोज 10 से Agent.exe को सुरक्षित रूप से कैसे रोकें या हटाएं
यदि आपने चल रही agent.exe प्रोसेस का स्थान जांच लिया है और आप अभी भी इसकी उत्पत्ति के बारे में अनिश्चित हैं, तो यह आपके PC को जोखिम में डाल सकता है (हालांकि, कई मामलों में, agent.exe पूरी तरह से सुरक्षित और वैध प्रोसेस है जिसे चलते रहने देना चाहिए)।
बेशक, यदि आप agent.exe के पीछे के सॉफ्टवेयर को पहचानते हैं, भरोसा करते हैं कि यह सुरक्षित है, लेकिन फिर भी इसे हटाना चाहते हैं, तो आप इसे विंडोज सिस्टम सेटिंग्स या थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर रिमूवल टूल का उपयोग करके अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
- विंडोज सेटिंग्स का उपयोग करके सॉफ्टवेयर को हटाने के लिए, स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और सेटिंग्स विकल्प चुनें।
- सेटिंग्स मेनू में, ऐप्स > ऐप्स एंड फीचर्स चुनें। सूची से, उस ऐप को खोजें जो agent.exe प्रोसेस से मेल खाता है, फिर इसे चुनें। रिमूवल प्रक्रिया शुरू करने के लिए अनइंस्टॉल > अनइंस्टॉल चुनें।
विंडोज अनइंस्टॉलर आपके द्वारा देखे गए किसी भी वैध सॉफ्टवेयर को हटा देना चाहिए। यदि यह नहीं करता है, तो गीक अनइंस्टॉलर जैसे थर्ड-पार्टी टूल ऐप का पता लगा सकते हैं और इसे हटा सकते हैं, भले ही इसमें अनइंस्टॉलर न हो।
- अपने PC पर गीक अनइंस्टॉलर डाउनलोड करके शुरू करें। एक बार डाउनलोड और अनज़िप हो जाने पर, ऐप चलाएं और इसे अपने PC पर इंस्टॉल सॉफ्टवेयर के लिए स्कैन करने दें।
- गीक अनइंस्टॉलर विंडो में, आपको इंस्टॉल ऐप्स की सूची दिखाई देगी। जिस ऐप को आप हटाना चाहते हैं उसे चुनें, फिर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल विकल्प चुनें। यदि ऐप में अनइंस्टॉलर नहीं है या यदि इसे हटाना मुश्किल साबित हो रहा है, तो इसके बजाय फोर्स रिमूवल विकल्प चुनें।
- हां विकल्प चुनकर पॉप-अप में सॉफ्टवेयर हटाने की पुष्टि करें। आपको सॉफ्टवेयर को पूरी तरह से हटाने के लिए अतिरिक्त ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करने की भी आवश्यकता हो सकती है।
- एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, विंडोज आपके PC से सॉफ्टवेयर को हटा देता है। यदि ऐप किसी सिस्टम फाइल या प्रोसेस का उपयोग करता है, हालांकि, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपने PC को रीस्टार्ट करने की आवश्यकता हो सकती है कि सभी फाइलें हटा दी गई हैं।
दुष्ट विंडोज प्रोग्राम पर नज़र रखें
अधिकांश मामलों में, agent.exe प्रोसेस चलाने के लिए सुरक्षित है, जो ब्लिज़ार्ड Battle.net गेम क्लाइंट जैसे थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर द्वारा अपडेट के लिए उपयोग की जाने वाली बैकग्राउंड सिस्टम सर्विस को संदर्भित करती है। यदि आपके पास सही सिस्टम हैं, जैसे एक अच्छा एंटी-मैलवेयर समाधान, तो आपको दुष्ट agent.exe प्रोसेस के साथ किसी भी मुद्दे से निपटने में भी सक्षम होना चाहिए।
यदि आपको अभी भी परेशानी हो रही है, तो आप हमेशा विंडोज 10 को वाइप और रीइंस्टॉल कर सकते हैं, किसी भी संक्रमण को हटा सकते हैं। एक बार हो जाने पर अपनी बैकअप फाइलों का बैकअप लेना और रिस्टोर करना न भूलें।
