यूजर डेटा का दुरुपयोग और उनकी गोपनीयता का उल्लंघन हमारे द्वारा कभी कल्पना की गई तुलना में कहीं अधिक आम लगता है। हम में से अधिकांश कैम्ब्रिज एनालिटिका डेटा, फेसबुक के साथ इसके संबंध और कैसे इसने अपने लाभ के लिए यूजर डेटा एकत्र किया, के बारे में जानकर स्तब्ध रह गए। इस पूरे गड़बड़ी में, जो स्पष्ट रूप से सामने आया वह यह था कि यूजर प्राइवेसी पॉलिसी या नियमों और शर्तों पर ध्यान नहीं देते हैं जब वे उनसे सहमत होते हैं, जो आज संकट का कारण बन गया है।
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस साइट या ऐप का उपयोग कर रहे हैं, प्रारंभिक साइन अप प्रक्रिया समाप्त करने से पहले, आपको पता होना चाहिए कि आप किसके लिए साइन अप कर रहे हैं।
आपकी वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन के आधार पर, प्राइवेसी पॉलिसी या नियम और शर्तें भिन्न होती हैं। कुछ कंपनियों के पास केवल प्राइवेसी पॉलिसी होती है और उन्हें लगता है कि यह काम करेगा। हालांकि, GDPR के कार्यान्वयन के बाद, यह अब काम नहीं करेगा। इसलिए, कंपनियों को प्राइवेसी पॉलिसी और नियम और शर्तें दोनों की आवश्यकता है। इन दो शब्दों में से प्रत्येक कानूनी है और अलग-अलग उद्देश्यों की पूर्ति करता है। व्यक्ति अक्सर उनके उपयोग और उद्देश्य में भ्रमित हो जाते हैं।
इस लेख में, हम आपको इन शर्तों के बीच अंतर और उनके महत्व को समझाएंगे।
आगे बढ़ने से पहले, आपको पता होना चाहिए कि प्राइवेसी पॉलिसी और सेवा की शर्तें समान नहीं हैं। उनके बीच एक पतली रेखा का अंतर है। दुख की बात है कि हम में से अधिकांश अक्सर एक को दूसरे के लिए भ्रमित करते हैं।
अब, आइए समझते हैं कि ये शर्तें क्या हैं:
प्राइवेसी पॉलिसी क्या है?
यह एक बयान या कानूनी दस्तावेज है जो वेबसाइट विजिटर्स/मोबाइल ऐप यूजर्स को सूचित करता है कि कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की जाती है, संग्रहीत की जाती है, साझा की जाती है, यह कैसे एकत्र की जाती है और इसका उपयोग क्या है।
साथ ही, कंपनियों को यह खुलासा करने की आवश्यकता है कि क्या वे व्यक्तिगत डेटा संग्रह के लिए थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं।
एक मानक अभ्यास जिसकी प्रत्येक कंपनी को आवश्यकता होती है।
प्राइवेसी पॉलिसी स्पष्ट, स्पष्ट और समझने में आसान होनी चाहिए यानी एक आम आदमी भी इसे समझ सके। यदि कंपनियां जानकारी छोड़ देती हैं, अस्पष्ट या गलत होती हैं तो उनके खिलाफ गंभीर कार्रवाई की जाती है।
किसी कंपनी द्वारा एकत्र की गई कोई भी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी जैसे नाम, पता, क्रेडिट कार्ड जानकारी, ऑर्डर इतिहास, ब्राउज़िंग आदत सभी को प्राइवेसी पॉलिसी में उल्लेख किया जाना चाहिए, भले ही उन्हें गैर-व्यक्तिगत उपयोग के लिए एकत्र किया गया हो।
कुछ देशों में प्राइवेसी पॉलिसी कानून द्वारा आवश्यक है और यह यूजर द्वारा आसानी से सुलभ होनी चाहिए।
चीजों को स्पष्ट रूप से समझने के लिए मुझे एक उदाहरण देने दें: यदि आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं और यह आपका व्यक्तिगत डेटा जैसे ईमेल पता एकत्र करता है तो उन्हें इसका उल्लेख करना होगा और यदि यूजर इससे सहमत नहीं है तो यह जानकारी संग्रहीत नहीं कर सकता। साथ ही, साइट्स को यह उल्लेख करना होगा कि क्या वे डेटा एकत्र करने के लिए सिस्टम पर कोई कुकीज छोड़ेंगे। व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते समय एक कंपनी को निम्नलिखित चीजों का खुलासा करने की आवश्यकता है:
- वेबसाइट/ऐप के माध्यम से एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी का प्रकार।
- डेटा संग्रह का उद्देश्य।
- कंपनी या थर्ड-पार्टी ऐप्स द्वारा जानकारी का उपयोग कैसे किया जाएगा?
- यूजर जानकारी की समीक्षा कैसे कर सकता है और उसमें परिवर्तन कैसे कर सकता है?
सेवा की शर्तें क्या हैं?
सेवा की शर्तें जिसे नियम और शर्तों के रूप में भी जाना जाता है, वह कानूनी समझौता है जो यूजर के लिए नियम और दिशानिर्देश निर्धारित करता है। जब कोई यूजर सेवा की शर्तों से सहमत होता है, तो वह वेबसाइट/ऐप का उपयोग कर सकता है।
यह एक समझौता है जो वेबसाइट या मोबाइल ऐप और यूजर के बीच पुल का काम करता है।
नियम और शर्तों के सामान्य खंडों में निम्नलिखित बिंदु शामिल हैं:
- कॉपीराइट पर जानकारी।
- अकाउंट निष्क्रियकरण यदि यूजर ऐप या वेबसाइट का दुरुपयोग करता है।
- बिलिंग और सदस्यता जानकारी।
- निषिद्ध गतिविधियाँ।
- अन्य डिस्क्लेमर।
प्राइवेसी पॉलिसी के विपरीत यह कानून द्वारा आवश्यक नहीं है, लेकिन साइट को अवैध रूप से उपयोग होने से रोकने के लिए एक होना अत्यधिक अनुशंसित है।
इस तरह के समझौते के बिना और इसे ठीक से लागू किए बिना, एक यूजर को बांधने और वेबसाइट उपयोग पर नजर रखने का कोई तरीका नहीं है। यदि नियम और शर्तें नहीं हैं तो कंटेंट का उल्लंघन किया जा सकता है।
प्राइवेसी पॉलिसी और नियम और शर्तों के बीच तुलना
| प्राइवेसी पॉलिसी | नियम और शर्तें | |
| विवरण | एक कानूनी दस्तावेज जो एकत्र किए जा रहे डेटा और इसके उपयोग के बारे में जानकारी प्रदान करता है। | नियम और दिशानिर्देशों का समूह जिनका पालन सेवा का उपयोग करने के लिए करना होगा। |
| कार्य | उनकी जानकारी एकत्र होने के बारे में यूजर को सूचित करें। | नियम और दिशानिर्देश जिनका पालन किया जाना चाहिए। |
| उद्देश्य | कंपनी और वेबसाइट की देयता को कम करना। | यह गारंटी देना कि यूजर उनका पालन करता है। |
| कानून | कुछ देशों और अधिकार क्षेत्र में कानून द्वारा अनिवार्य। | कानून द्वारा आवश्यक नहीं लेकिन फिर भी अनुशंसित। |
| कानूनी रूप से बाध्यकारी | संदर्भ के आधार पर कानूनी हो भी सकता है और नहीं भी। | कानूनी रूप से बाध्यकारी हो सकता है। |
| अनुशंसा | सभी वेबसाइटों और ऐप्स के लिए सुझाया गया। | अनुशंसित यदि वेबसाइट उत्पाद या सेवाएं बेचती है। |
प्राइवेसी पॉलिसी और नियम और शर्तें दोनों सब कुछ प्रबंधित रखने के लिए आवश्यक हैं। इनमें से किसी एक की अनुपस्थिति डेटा उल्लंघन का कारण बन सकती है। इसलिए, उनसे सहमत होने से पहले उन्हें ठीक से पढ़ना चाहिए। प्राइवेसी पॉलिसी समझौते की जांच करते समय यह देखना चाहिए कि क्या समझौता अलग से बनाया गया है। साइट ने उल्लेख किया है कि क्या यह CalOPPA और EU डेटा गोपनीयता निर्देश का पालन करता है। साथ ही, यह एक ईमानदार समझौता होना चाहिए और समझौते के नाम में "Privacy" शब्द का उल्लेख होना चाहिए। नियम और शर्तों की जांच करते समय यूजर को इन बातों का ध्यान रखना चाहिए: दस्तावेज़ लाइसेंसिंग अधिकारों के साथ बनाया जा सकता है, लेकिन एक खंड होना चाहिए जिसमें उल्लेख हो कि आपका अकाउंट कैसे समाप्त किया जा सकता है यदि पाया जाता है कि आप कोई अवैध गतिविधि कर रहे हैं।
यदि आप इन सभी चीजों से खुद को अपडेट रखते हैं तो आप सभी संकट और परेशानी से खुद को बचा सकते हैं।
