उपयोगकर्ता डेटा का दुरुपयोग और उनकी गोपनीयता का उल्लंघन हमारी कल्पना से कहीं अधिक सामान्य लगता है। कैंब्रिज एनालिटिका डेटा, फेसबुक के साथ इसके संबंध और कैसे यह उनके लाभ के लिए उपयोगकर्ता डेटा एकत्र करता है, के बारे में जानकर हममें से अधिकांश हैरान रह गए। इस पूरे झंझट में एक बात साफ निकलकर सामने आई कि प्रयोक्ता गोपनीयता नीति या नियम व शर्तों को स्वीकार करते समय उनका ध्यान नहीं रखते, जो आज संकट का कारण बन गया है।
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस साइट या ऐप का उपयोग कर रहे हैं, प्रारंभिक साइन अप प्रक्रिया पूरी करने से पहले, आपको पता होना चाहिए कि आप किसके लिए साइन अप कर रहे हैं।
आपकी वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन के आधार पर, गोपनीयता नीति या नियम और शर्तें अलग-अलग होती हैं। कुछ कंपनियों के पास सिर्फ गोपनीयता नीति होती है और उन्हें लगता है कि यह काम करेगी। हालांकि जीडीपीआर लागू होने के बाद यह काम नहीं करेगा। इसलिए, कंपनियों के पास गोपनीयता नीति और नियम और शर्तें दोनों होनी चाहिए। इन दो शर्तों में से प्रत्येक कानूनी है और विभिन्न उद्देश्यों की पूर्ति करती है। लोग अक्सर इसके उपयोग और उद्देश्य को लेकर भ्रमित हो जाते हैं।
इस लेख में, हम आपको इन शब्दों के बीच के अंतर और उनके महत्व के बारे में बताएंगे।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, आपको पता होना चाहिए कि गोपनीयता नीतियां और सेवा की शर्तें समान नहीं हैं। उनके बीच एक महीन रेखा का अंतर है, दुख की बात है कि हम में से अधिकांश अक्सर एक को दूसरे के लिए भ्रमित करते हैं।
आइए अब समझते हैं कि ये शर्तें क्या हैं:
गोपनीयता नीति क्या है?
यह एक बयान या कानूनी दस्तावेज है जो वेबसाइट आगंतुकों/मोबाइल ऐप उपयोगकर्ताओं को सूचित करता है कि कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित, संग्रहीत, साझा की जाती है, इसे कैसे एकत्र किया जाता है और इसका उपयोग क्या है।
साथ ही, कंपनियों को यह खुलासा करने की आवश्यकता है कि क्या वे व्यक्तिगत डेटा संग्रह के लिए किसी तीसरे पक्ष के आवेदन पर मुकदमा कर रहे हैं।
एक मानक अभ्यास जो हर कंपनी के पास होना चाहिए।
गोपनीयता नीति को स्पष्ट, स्पष्ट और समझने में आसान होना चाहिए यानी एक आम आदमी भी इसे समझ सकता है। अगर कंपनियां जानकारी छोड़ने की प्रवृत्ति रखती हैं, तो अस्पष्ट रहें या गलत तरीके से उनके खिलाफ गंभीर कार्रवाई की जाए।
किसी कंपनी द्वारा नाम, पता, क्रेडिट कार्ड की जानकारी, ऑर्डर इतिहास, ब्राउज़िंग आदत जैसी कोई भी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी का गोपनीयता नीति में उल्लेख किया जाना चाहिए, भले ही वे गैर-व्यक्तिगत उपयोग के लिए एकत्र की गई हों।
गोपनीयता नीति कुछ देशों में कानून द्वारा आवश्यक है और इसे उपयोगकर्ता द्वारा आसानी से एक्सेस किया जाना चाहिए।
चीजों को स्पष्ट रूप से समझने के लिए मैं एक उदाहरण देता हूं:यदि आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं और यह आपका व्यक्तिगत डेटा जैसे ईमेल पता एकत्र करता है तो उन्हें इसका उल्लेख करने की आवश्यकता होती है और यदि उपयोगकर्ता इससे सहमत नहीं है तो यह जानकारी संग्रहीत नहीं कर सकता है। साथ ही, साइटों को यह उल्लेख करने की आवश्यकता है कि क्या वे डेटा एकत्र करने के लिए सिस्टम पर कोई कुकी छोड़ेंगे। व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते समय एक कंपनी को निम्नलिखित बातों का खुलासा करने की आवश्यकता होती है:
- वेबसाइट/ऐप के माध्यम से एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी।
- डेटा संग्रह का उद्देश्य।
- कंपनी या तृतीय-पक्ष ऐप्स द्वारा जानकारी का उपयोग कैसे किया जाएगा?
- उपयोगकर्ता कैसे समीक्षा कर सकता है और जानकारी में परिवर्तन कर सकता है?
सेवा की शर्तें क्या हैं?
सेवा की शर्तें जिन्हें नियम और शर्तों के रूप में भी जाना जाता है, एक कानूनी समझौता है जो उपयोगकर्ता के लिए नियम और दिशानिर्देश निर्धारित करता है। जब कोई उपयोगकर्ता सेवा की शर्तों से सहमत होता है, तो वह वेबसाइट/ऐप का उपयोग कर सकता है।
यह एक समझौता है जो वेबसाइट या मोबाइल ऐप और उपयोगकर्ता के बीच सेतु का काम करता है।
नियम और शर्तों के सामान्य अनुभागों में निम्नलिखित संकेतक शामिल हैं:
- कॉपीराइट के बारे में जानकारी।
- यदि उपयोगकर्ता ऐप या वेबसाइट का दुरुपयोग करता है तो खाता निष्क्रिय करना।
- बिलिंग और सदस्यता जानकारी।
- प्रतिबंधित गतिविधियां।
- अन्य अस्वीकरण।
गोपनीयता नीति के विपरीत यह कानून द्वारा आवश्यक नहीं है, लेकिन साइट को अवैध रूप से उपयोग किए जाने से रोकने के लिए अत्यधिक अनुशंसा की जाती है।
इस तरह के समझौते के बिना और ठीक से लागू किए बिना, किसी उपयोगकर्ता को बाध्य करने और वेबसाइट के उपयोग पर नज़र रखने का कोई तरीका नहीं है। यदि नियम और शर्तें मौजूद नहीं हैं तो सामग्री का उल्लंघन किया जा सकता है।
गोपनीयता नीति और नियमों और शर्तों के बीच तुलना
| गोपनीयता नीति | नियम और शर्तें | |
| विवरण | एक कानूनी दस्तावेज़ जो एकत्र किए जा रहे डेटा और इसके उपयोग के बारे में जानकारी प्रदान करता है। | सेवा का उपयोग करने के लिए नियमों और दिशानिर्देशों का सेट जिनका पालन करना चाहिए। |
| फंक्शन | उपयोगकर्ता को उनकी जानकारी एकत्रित होने के बारे में सूचित करें। | नियम और दिशानिर्देश जिनका पालन किया जाना चाहिए। |
| उद्देश्य | कंपनी और वेबसाइटों की देनदारी कम करने के लिए। | यह गारंटी देने के लिए कि उपयोगकर्ता उनका पालन करता है। |
| कानून | कुछ देशों और क्षेत्राधिकार में कानून द्वारा आवश्यक बनाया गया। | क़ानून द्वारा आवश्यक नहीं है लेकिन फिर भी अनुशंसित है। |
| कानूनी रूप से द्विअर्थी | संदर्भ के आधार पर कानूनी हो भी सकता है और नहीं भी। | कानूनी रूप से बाध्य किया जा सकता है। |
| सिफारिश | सभी वेबसाइटों और ऐप्स के लिए सुझाया गया। | अगर वेबसाइट उत्पाद या सेवाएं बेचती है तो इसका सुझाव दिया जाता है। |