विंडोज फाइल एक्सप्लोरर किसी भी विंडोज संस्करण के सबसे महत्वपूर्ण तत्वों में से एक है क्योंकि यह उपयोगकर्ताओं को विभिन्न फोल्डर्स और फाइलों तक पहुंचने में मदद करता है। इसका राइट-क्लिक संदर्भ मेनू कई उपयोगी आइटम प्रदान करता है जो आपको कई उपयोगी संचालन करने देते हैं। लेकिन कभी-कभी, आप पा सकते हैं कि जब आप इसके संदर्भ मेनू को खोलने के लिए राइट-क्लिक करते हैं तो आपका विंडोज फाइल एक्सप्लोरर क्रैश हो जाता है या एक नया फोल्डर बनाते समय। यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यहां आपको समस्या का निवारण करने के लिए क्या करना होगा।
आगे बढ़ने से पहले, आपको पता होना चाहिए कि यह समस्या मुख्य रूप से तब होती है जब आपके प्रोग्राम राइट-क्लिक संदर्भ मेनू में बहुत सारे आइटम जोड़ते हैं। थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर या सर्विस द्वारा जोड़े गए खराब कोडेड आइटम इस समस्या का कारण बन सकते हैं।
राइट-क्लिक करने पर एक्सप्लोरर क्रैश होता है
आपको सबसे पहले क्लीन बूट करना होगा। क्लीन बूट स्टेट में, समस्या का निदान करना आसान होता है।
विन + आर दबाएं, msconfig टाइप करें और एंटर बटन दबाएं। जनरल टैब पर, सुनिश्चित करें कि "सेलेक्टिव स्टार्टअप" विकल्प चुना गया है। फिर, "स्टार्टअप आइटम लोड करें" विकल्प को अनचेक करें।
उसके बाद, "सर्विसेज" टैब पर जाएं और उस विकल्प को चेक करें जो "सभी माइक्रोसॉफ्ट सर्विसेज छुपाएं" कहता है।
उसके बाद, सभी सर्विसेज को चुनें और "सभी अक्षम करें" पर क्लिक करें। अप्लाई और फिर ओके पर क्लिक करें।
आपका सिस्टम पुनरारंभ के लिए कहेगा। आगे बढ़ें, और पुनरारंभ पर, आप पाएंगे कि आपका पीसी क्लीन बूट स्टेट में बूट हो गया है।
अब फाइल एक्सप्लोरर खोलें और राइट-क्लिक करें और देखें। क्या एक्सप्लोरर क्रैश होता है या नहीं? यदि हां, तो यह कुछ सिस्टम आइटम है जो समस्या पैदा कर रहा है। यदि नहीं तो यह कुछ गैर-माइक्रोसॉफ्ट आइटम है जो अपराधी है।
अब आपको इसे पहचानने की आवश्यकता है, और ऐसा करने का एकमात्र तरीका एक-एक करके आइटम अक्षम करना है।
सामान्य मोड में रीबूट करें और msconfig में किए गए परिवर्तनों को पूर्ववत करना याद रखें।
अब ShellExView डाउनलोड करें और खोलें, जो थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर है जो उपयोगकर्ताओं को आपके राइट-क्लिक मेनू में थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर द्वारा जोड़े गए सभी शेल एक्सटेंशन को स्कैन करने की अनुमति देता है।
आप सभी एक्सटेंशन, वर्तमान स्थिति (अक्षम/सक्षम), प्रकार, विवरण, उत्पाद नाम (जिसने आइटम जोड़ा), कंपनी आदि देखेंगे।
माइक्रोसॉफ्ट द्वारा जोड़े गए शेल एक्सटेंशन आमतौर पर कोई समस्या नहीं पैदा करते हैं। इसलिए आपको उन्हें सूची से छुपाना चाहिए। ऐसा करने के लिए, विकल्प > सभी माइक्रोसॉफ्ट एक्सटेंशन छुपाएं पर जाएं। अब आप केवल थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर द्वारा जोड़े गए एक्सटेंशन देखेंगे।
अब, सभी को चुनें और लाल बटन पर क्लिक करें। आइटम पर राइट-क्लिक करें और "चयनित आइटम अक्षम करें" चुनें।
यह एक बार में सभी एक्सटेंशन को अक्षम कर देगा। अब, आपको एक-एक करके प्रत्येक को सक्षम करना होगा और पता लगाना होगा कि इनमें से कौन समस्या पैदा करता है।
एक बार जब आप अपराधी का पता लगा लेते हैं, तो आपको इसे अक्षम रखना होगा या उस आइटम को हटाना होगा।
इसके बाद, यह जांचने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें कि यह ठीक काम कर रहा है या नहीं।
यह पोस्ट देखें अगर विंडोज फाइल एक्सप्लोरर क्रैश या फ्रीज होता है और यह वाला अगर संदर्भ मेनू फ्रीज होता है या खुलने में धीमा है।
