यदि Photos, Xbox Game Bar, Calculator, Skype, या विंडोज 10 पर किसी भी Microsoft Store UWP ऐप को खोलते समय आपको यह ऐप नहीं खुल सकता त्रुटि प्राप्त होती है, तो यह पोस्ट आपको इस समस्या को हल करने में मदद करेगी। त्रुटि संदेश भिन्न हो सकता है और आपको अपने एडमिनिस्ट्रेटर से मरम्मत या पुनर्स्थापना के बारे में संपर्क करने, विंडोज 10 PC को रीफ्रेश करने, ऐप खोलने के लिए एडमिन खाते की आवश्यकता, और Microsoft Store पर जांच करने के लिए कह सकता है।
विंडोज 10 पर 'यह ऐप नहीं खुल सकता' त्रुटि
यहां उन समाधानों की सूची है जो विंडोज पर एप्लिकेशन खोलने में आपकी सहायता कर सकते हैं। उनमें से कुछ को एडमिन एक्सेस की आवश्यकता होगी, इसलिए बेहतर है कि आपके पास एक एडमिन खाता हो या किसी से इसे करने के लिए कहें।
- जांचें कि क्या ऐप ब्लॉक है
- यूजर अकाउंट कंट्रोल (UAC) चालू करें
- विंडोज स्टोर ऐप्स समस्या निवारक चलाएं
- ऐप को रीसेट करें
- विंडोज स्टोर कैश साफ़ करें
- ऐप को पुनर्स्थापित करें
- DISM और SFC कमांड
- PC रीसेट करें
प्रस्तावित कुछ समाधान चरम हो सकते हैं। केवल तभी उपयोग करें जब कोई अन्य रास्ता न हो, और एप्लिकेशन का उपयोग महत्वपूर्ण हो।
1] जांचें कि क्या ऐप ब्लॉक है
कुछ अन्य एडमिनिस्ट्रेटर्स ने इस PC पर प्रोग्राम तक पहुंच को ब्लॉक किया हो सकता है। यदि आपके पास भी एक एडमिन खाता है, तो आप ग्रुप पॉलिसी और रजिस्ट्री संपादक के माध्यम से ब्लॉक प्रोग्राम की जांच कर सकते हैं।
ग्रुप पॉलिसी
- रन प्रॉम्प्ट (Win + R) में gpedit.msc टाइप करके और फिर एंटर कुंजी दबाकर ग्रुप पॉलिसी संपादक खोलें
- User Configuration > Administrative Templates और फिर System चुनें। पर जाएं
- उस नीति का पता लगाएं जो कहती है—निर्दिष्ट विंडोज एप्लिकेशन न चलाएं।
- खोलने के लिए डबल क्लिक करें, और अस्वीकृत ऐप्स की सूची के तहत जांचें कि क्या आपका एप्लिकेशन उपलब्ध है।
- यदि यह अक्षम है, तो आप इसे अनदेखा कर सकते हैं।
रजिस्ट्री संपादक
- रन प्रॉम्प्ट (Win+R) में Regedit टाइप करके और फिर एंटर कुंजी दबाकर रजिस्ट्री संपादक खोलें
- निम्न पथ पर जाएं
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
- जांचें कि क्या DisallowRun
नाम का एक DWORD एंट्री है - यदि हां, तो इसे खोलने के लिए डबल क्लिक करें, और किसी भी ऐप ब्लॉकिंग को अक्षम करने के लिए मान को 0 पर सेट करें।
- आप एक्सप्लोरर फोल्डर का विस्तार करके आगे जांच कर सकते हैं। यदि DisallowRun नाम का एक फोल्डर है, तो उसका विस्तार करें।
- यहां आपको ब्लॉक किए गए ऐप्स की सूची दर्शाने वाली एक या अधिक एंट्री मिलनी चाहिए।
2] यूजर अकाउंट कंट्रोल (UAC) चालू करें
UAC यह सुनिश्चित करता है कि कोई मैलवेयर या वायरस ऐसा कुछ निष्पादित न कर सके जो केवल एडमिन कर सकते हैं। यह समग्र सिस्टम और सभी ऐप्स पर लागू होता है। यदि कोई ऐप सिस्टम सेटिंग्स को बदलने का प्रयास करता है, तो इसे खोलने से ब्लॉक कर दिया जाएगा। यदि यह आपके कंप्यूटर पर बंद है, तो आपको इसे सक्षम करना चाहिए।
- स्टार्ट मेनू सर्च में UAC टाइप करें
- परिणाम में Change User Account Control settings पर क्लिक करें
- स्लाइडर को ऊपर से दूसरे स्तर पर बदलें जहां आपको सूचित किया जाता है जब ऐप्स बदलने का प्रयास करते हैं
समस्या पैदा करने वाले ऐप को फिर से लॉन्च करें, और आपको एक प्रॉम्प्ट प्राप्त हो सकता है।
संबंधित पोस्ट: यह ऐप नहीं खुल सकता – ऑफिस वर्ड त्रुटि।
3] विंडोज स्टोर ऐप्स समस्या निवारक चलाएं
Photos, Xbox Game Bar, Calculator जैसे ऐप्स Microsoft Store ऐप में भी उपलब्ध हैं। आप समस्या निवारक चलाकर उन्हें ठीक कर सकते हैं।
- सेटिंग्स खोलें ( Win + I)
- Update & Security > Troubleshoot पर जाएं
- Windows Store Apps का पता लगाएं, और खोलें
- विज़ार्ड शुरू करने के लिए Run the Troubleshooter बटन पर क्लिक करें।
एक बार पूरा हो जाने पर, ऐप को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
4] ऐप को रीसेट और मरम्मत करें
जबकि आप किसी भी एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित कर सकते हैं, लेकिन स्टोर के ऐप्स को रीसेट किया जा सकता है यदि वे विकल्प प्रदान करते हैं।
- Settings > Apps पर जाएं, और ऐप का चयन करें, और Advanced Options पर क्लिक करें।
- यहां आप Reset या Repair बटन पर क्लिक करके ऐप को रीसेट या मरम्मत करना चुन सकते हैं।
- जबकि मरम्मत कुछ भी नहीं बदलेगी, रीसेट आपको एप्लिकेशन को फिर से सेट अप करने के लिए मजबूर करेगा।
5] विंडोज स्टोर कैश साफ़ करें
विंडोज स्टोर कैश यह सुनिश्चित करता है कि ब्राउज़िंग अनुभव तेज हो। हालांकि, कभी-कभी, एक एप्लिकेशन को अपडेट की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन कैश इसे प्रतिबंधित कर रहा है। आप WSReset.exe के साथ विंडोज स्टोर कैश साफ़ कर सकते हैं। स्टोर कैश रीसेट करने पर विस्तृत पोस्ट में पूरा विवरण खोजें।
संबंधित पोस्ट: यह ऐप नहीं खुल सकता, यूजर अकाउंट कंट्रोल बंद होने पर ऐप नहीं खुल सकता।
6] ऐप को पुनर्स्थापित करें
ध्यान दें कि यदि आप इन ऐप्स को अनइंस्टॉल करने की योजना बनाते हैं, तो पावरशेल कमांड का उपयोग करके जबरदस्ती किए बिना यह संभव नहीं हो सकता। इसलिए एक बार जब आप इसे इसका उपयोग करके अनइंस्टॉल कर देते हैं, तो आपको Microsoft Store ऐप से पुनर्स्थापित करना होगा।
7] DISM और SFC कमांड
DISM और SFC कमांड फ़ाइल भ्रष्टाचार से संबंधित समस्याओं को हल करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। वे फ़ाइलों या सिस्टम इमेज भ्रष्टाचार की मरम्मत करते हैं। जबकि SFC रजिस्ट्री कुंजियों और फ़ोल्डरों के साथ-साथ महत्वपूर्ण सिस्टम फ़ाइलों की रक्षा करता है, DISM विंडोज कंपोनेंट स्टोर भ्रष्टाचार को ठीक करने के लिए उपयोगी है या यदि एक विंडोज इमेज अनुपयोगी हो जाती है।
8] PC रीसेट करें
PC रीसेट करना थोड़ा चरम है और केवल तभी किया जाना चाहिए जब आपके पास कोई विकल्प न बचा हो, और यह ऐप काम करना चाहिए। यह असंगति या ऐप के कारण PC पर समस्या पैदा करने और प्रतिबंधित होने के कारण हो सकता है। हम इस विकल्प का उपयोग केवल तभी करने का सुझाव देते हैं जब आपके पास कुछ न बचा हो। इसे निष्पादित करने से पहले Microsoft या अपनी IT टीम से जुड़ना सबसे अच्छा होगा।
PC को रीसेट करने के तरीके पर हमारे गाइड का पालन करें यदि वही आपका अंतिम विकल्प है।
मुझे आशा है कि पोस्ट का पालन करना आसान था, और आप ऐप लॉन्च करने में सक्षम थे, जिसने त्रुटि दी — यह ऐप नहीं खुल सकता।
इसी तरह के 'यह ऐप नहीं खुल सकता' त्रुटियों के लिए:
- फाइल एक्सप्लोरर एडमिनिस्ट्रेटर विशेषाधिकारों के साथ चल रहा है
- इंटेल ग्राफिक्स कमांड सेंटर।
