कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं को त्रुटि संदेश आपकी फ़ाइलें, ऐप्स और सेटिंग्स रखी नहीं जा सकतीं का सामना करना पड़ सकता है जब वे विंडोज इन-प्लेस अपग्रेड करने का प्रयास करते हैं। इस पोस्ट में, हम इस त्रुटि का सामना करने का कारण बताएंगे, साथ ही इस विसंगति को दूर करने के लिए आप जिस वर्कअराउंड को आज़मा सकते हैं उसे प्रदान करेंगे।
नीचे पूरा त्रुटि संदेश है जो आपको इस विसंगति का सामना करने पर प्राप्त होगा;
आपकी फ़ाइलें, ऐप्स, और सेटिंग्स रखी नहीं जा सकतीं क्योंकि आपका वर्तमान विंडोज संस्करण असमर्थित निर्देशिका में स्थापित हो सकता है या आप विंडोज के पुराने संस्करण को इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं।
जब आप मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करके इन-प्लेस अपग्रेड करते हैं, तो वर्तमान विंडोज 10 सिस्टम फ़ाइलों को नए संस्करणों से बदल दिया जाता है – यह आपको विंडोज 11/10 समस्याओं, टूटी हुई सुविधाओं या ऐप्स और यहां तक कि अपडेट मुद्दों को संबोधित करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, एक इन-प्लेस अपग्रेड उपयोगकर्ता फ़ाइलों को बरकरार रखता है और सेटिंग्स और अनुकूलन को भी बरकरार रखता है। वास्तव में, कई पूर्व-इंस्टॉल्ड ऐप्स और उनका डेटा भी अपरिवर्तित रहता है।
आपकी फ़ाइलें, ऐप्स और सेटिंग्स रखी नहीं जा सकतीं
आप इस त्रुटि का सामना कर सकते हैं क्योंकि विंडोज इनेबलमेंट पैकेज में एक बग दो विकल्पों को अक्षम कर देता है –
- व्यक्तिगत फ़ाइलें और ऐप्स रखें
- केवल व्यक्तिगत फ़ाइलें रखें।
जैसा कि आप ऊपर की छवि से देख सकते हैं, वे दो विकल्प ग्रे आउट हैं।
इसका मतलब है कि आप केवल तीसरे विकल्प कुछ नहीं तक सीमित हैं। यदि आप इस विकल्प को चुनते हैं, तो आप विंडोज 10 20H2 का इन-प्लेस अपग्रेड अपनी व्यक्तिगत फ़ाइलों को रखते हुए नहीं कर सकते। यह विकल्प ड्राइव पर सब कुछ मिटा देता है।
नोट: MCT अपेक्षा के अनुरूप काम करता है जब आप विंडोज 10 संस्करण 2004 से अपग्रेड करते हैं, लेकिन यदि आप विंडोज अपडेट के माध्यम से फीचर अपग्रेड इंस्टॉल करते हैं, तो आप इन-प्लेस अपग्रेड के दौरान कुछ नहीं विकल्प चुनने के लिए मजबूर होंगे और अपनी फ़ाइलें खो देंगे।
वर्कअराउंड
इस आपकी फ़ाइलें, ऐप्स और सेटिंग्स रखी नहीं जा सकतीं समस्या को हल करने के लिए, आपको KB4562830 अपडेट को अनइंस्टॉल करना होगा।
यहां कैसे:
- विंडोज कुंजी + I दबाकर सेटिंग्स खोलें।
- अपडेट और सुरक्षा चुनें।
- बाएं फलक से विंडोज अपडेट चुनें।
- अपडेट इतिहास देखें पर क्लिक करें।
- अपडेट अनइंस्टॉल करें लिंक पर क्लिक करें।
- इंस्टॉल्ड अपडेट्स कंट्रोल पैनल एप्लेट में
- विंडोज 10 20H2 के लिए फीचर अपडेट इनेबलमेंट पैकेज के माध्यम से (KB4562830) प्रविष्टि देखें।
- अपडेट पैकेज पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
- अनइंस्टॉल प्रक्रिया के बाद अपने सिस्टम को रीबूट करें।
बूट होने पर, आप मीडिया क्रिएशन टूल को फिर से चला सकते हैं – वे दो विकल्प जो आपको अपनी फ़ाइलें रखने देते हैं अब उपलब्ध होंगे। इस मुद्दे के लिए एक स्थायी सुधार शीघ्र ही जारी होने की उम्मीद है।
इसके अलावा, अन्य परिदृश्य भी हैं जहां यह त्रुटि दिखाई दे सकती है:
- विंडोज OS असमर्थित स्थान में स्थापित किया गया है
- यदि आप विंडोज 32-बिट से विंडोज 64-बिट में अपग्रेड करने का प्रयास कर रहे हैं
- यदि आप सीधे विंडोज 32-बिट निचले संस्करण से विंडोज 64-बिट उच्च संस्करण में अपग्रेड करने का प्रयास कर रहे हैं। उदाहरण – विंडोज 8.1 होम 64-बिट (अंग्रेजी) से विंडोज 10 प्रो 64-बिट (अंग्रेजी) में अपग्रेड करना। यहां, पहले आपको विंडोज 8.1 प्रो में अपग्रेड करना होगा फिर विंडोज 10 प्रो में
- यदि आपकी लोकेल बदल गई है। ऐप्स को भी रखने के लिए आपको समान भाषा इंस्टॉलर की आवश्यकता है
- आप गलती से विंडोज के पुराने संस्करण को इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं।
