यदि आपका माउस स्क्रॉल पेज स्क्रॉल करने के लिए काम नहीं कर रहा है, लेकिन केवल वॉल्यूम कंट्रोल बदल सकता है, तो यह पोस्ट आपको समस्या को ठीक करने में मदद करेगी। यह पोस्ट उस समस्या के संभावित समाधानों को सूचीबद्ध करता है जिसमें माउस स्क्रॉल सिस्टम वॉल्यूम को नियंत्रित करता है बजाय स्क्रॉल करने के। यह समस्या आमतौर पर उन माउस के साथ होती है जो नॉर्मल और मीडिया दोनों मोड का समर्थन करते हैं। इसके अलावा, समस्या के कई और कारण हैं, जैसे एक विरोधी एप्लिकेशन जो माउस व्यवहार को बदलता है।
जब यह समस्या होती है, तो माउस स्क्रॉल व्हील को घुमाने से पेज स्क्रॉल नहीं होते; इसके बजाय, यह सिस्टम वॉल्यूम को बदलता है। साथ ही, यह समस्या किसी विशिष्ट माउस ब्रांड तक सीमित नहीं है।
माउस व्हील को वॉल्यूम कंट्रोल करने से कैसे रोकें
यदि आपका माउस स्क्रॉल व्हील पेज स्क्रॉल करने के बजाय सिस्टम वॉल्यूम को नियंत्रित कर रहा है, तो यह एक सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। निम्न समस्या निवारण विधियाँ समस्या को ठीक करने में मदद कर सकती हैं:
- अपने माउस को Media मोड से Normal मोड पर स्विच करें।
- अपने माउस को डिस्कनेक्ट करें और पुनः कनेक्ट करें।
- अपने माउस को किसी अन्य सिस्टम से कनेक्ट करें।
- माउस ड्राइवर अपडेट करें।
- माउस सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें।
- विरोधी एप्लिकेशन अनइंस्टॉल करें।
1] अपने माउस को Media मोड से Normal मोड पर स्विच करें
जैसा कि लेख में पहले बताया गया है, समस्या आमतौर पर उन माउस के साथ होती है जो Media मोड का समर्थन करते हैं। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने स्वीकार किया है कि वे इस समस्या का सामना कर रहे थे क्योंकि उनके माउस का मोड नॉर्मल मोड से मीडिया मोड में बदल गया था। जब उन्होंने अपने माउस को वापस नॉर्मल मोड पर स्विच किया, तो समस्या ठीक हो गई।
यदि आपका माउस भी मीडिया मोड का समर्थन करता है, तो आप इसे अक्षम कर सकते हैं, यह आपके माउस को वापस नॉर्मल मोड पर लाएगा। नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें:
- अपने माउस पर DPI बटन का पता लगाएं।
- अपने माउस पर DPI स्विच को 5 से 7 सेकंड तक दबाकर रखें।
- DPI स्विच को छोड़ दें।
यह मीडिया मोड को बंद कर देगा और माउस के नॉर्मल मोड को सक्षम करेगा।
यदि यह आपके लिए काम नहीं करता है, तो अगला समाधान आज़माएं।
2] अपने माउस को डिस्कनेक्ट करें और फिर से कनेक्ट करें
आप निम्न दो सुधारों का प्रयास कर सकते हैं:
- अपने USB माउस को अनप्लग करें और इसे उसी USB पोर्ट में फिर से प्लग करें।
- अपने USB माउस को अनप्लग करें और इसे एक अलग USB पोर्ट में प्लग करें।
यदि आपके पास वायरलेस माउस है, तो आप निम्न सुधारों का प्रयास कर सकते हैं:
- अपने वायरलेस माउस को नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करें और पुनः कनेक्ट करें।
- अपने वायरलेस माउस की बैटरी निकालें, कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, और बैटरी को फिर से डालें।
कुछ उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया के अनुसार, इस विधि ने उन्हें समस्या ठीक करने में मदद की।
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3] अपने माउस को किसी अन्य कंप्यूटर से कनेक्ट करें
यदि उपरोक्त दो विधियों ने आपकी मदद नहीं की, तो यह हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर समस्या हो सकती है। इसकी जांच करने के लिए, अपने माउस को किसी अन्य कंप्यूटर से कनेक्ट करें और देखें कि क्या यह ठीक काम करता है या नहीं। यदि माउस किसी अन्य कंप्यूटर पर ठीक काम करता है, तो यह सॉफ्टवेयर समस्या हो सकती है जो आमतौर पर भ्रष्ट या पुराने माउस ड्राइवरों के कारण होती है।
4] माउस ड्राइवर अपडेट करें
आप अपने माउस ड्राइवर को अपडेट कर सकते हैं। नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें:
- Run डायलॉग बॉक्स लॉन्च करें।
devmgmt.mscटाइप करें और OK पर क्लिक करें। यह Device Manager लॉन्च करेगा।- Device Manager में, "Mouse and other pointing devices" नोड पर डबल-क्लिक करके इसे विस्तारित करें।
- अपना माउस ड्राइवर चुनें।
- इस पर राइट-क्लिक करें और Update driver विकल्प चुनें।
- Search automatically for drivers विकल्प चुनें। इसके बाद, Windows नवीनतम ड्राइवर की खोज करेगा और इसे आपके सिस्टम पर इंस्टॉल करेगा।
- अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या यह मदद करता है।
यदि आपने निर्माता की वेबसाइट से नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड किया है, तो आप इसकी सेटअप फ़ाइल चला सकते हैं या चरण 6 में "Browse my computer from drivers" विकल्प चुन सकते हैं। उसके बाद, "Let me pick from a list of available drivers on my computer" चुनें, और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
आप वैकल्पिक रूप से, अपने माउस सॉफ्टवेयर और ड्राइवर को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर सकते हैं और इसे फिर से नए सिरे से इंस्टॉल कर सकते हैं।
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5] माउस सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
आप माउस सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह आपकी मदद करता है।
6] विरोधी एप्लिकेशन अनइंस्टॉल करें
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने यह भी कहा है कि कुछ विशिष्ट एप्लिकेशन, जैसे OneQuick, को अनइंस्टॉल करने पर समस्या ठीक हो गई थी। आप हाल ही में इंस्टॉल किए गए सॉफ्टवेयर या ऐप को अनइंस्टॉल करने का भी प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह समस्या हल करता है या नहीं। यह क्लीन बूट करने के बाद सबसे अच्छा किया जाता है।
उम्मीद है इससे मदद मिलेगी।
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