कुछ पीसी गेमर्स जब अपने विंडोज 11 या विंडोज 10 कंप्यूटर पर गेम शुरू करने का प्रयास करते हैं, तो उन्होंने बताया कि उन्हें त्रुटि संदेश गेम शुरू करने से पहले BigKDriver.sys (helpsrv.sys, p.sys, iusb3hcs.sys, amdxhc.sys, आदि) को अनलोड करें। का सामना करना पड़ता है। यह पोस्ट प्रभावित उपयोगकर्ताओं को इस समस्या को हल करने में मदद करने के लिए है। ध्यान रखें कि इस त्रुटि के विभिन्न उदाहरण हैं, सामान्य तत्व यह है कि गेम आपसे एक sys ड्राइवर फ़ाइल को अनलोड करने के लिए कहता है।
BigKDriver.sys क्या है?
BigKDriver.sys ईज़ी एंटी-चीट से जुड़ी एक सिस्टम फ़ाइल है। अधिकांश विंडोज सिस्टम फ़ाइलें C:\Windows में संग्रहीत हैं, विशेष रूप से /System32 और /SysWOW64 सबफोल्डर में। लेकिन, आपको यूजर फोल्डर (जैसे ऐपडेटा फोल्डर) और ऐप फोल्डर (जैसे ProgramData या प्रोग्राम फाइल्स फोल्डर) में भी सिस्टम फ़ाइलें फैली हुई मिलेंगी।
helpsrv.sys ड्राइवर क्या है?
मॉड्यूल helpsrv.sys को Trojan.Agent के रूप में पहचाना गया है। फ़ाइल %windir% पर पाई या स्थित हो सकती है। फ़ाइल एक प्रोडक्ट नेम और कंपनी नेम HelpSrv Network से संबंधित है। फ़ाइल को हटाने के लिए, फुल सिस्टम AV स्कैन चलाएं।
p.sys ड्राइवर क्या है?
ZEQ2 लाइट द्वारा उपयोग की जाने वाली गेम इफेक्ट्स फ़ाइल, एक 3D फाइटिंग गेम; एक पार्टिकल फिजिक्स इफेक्ट सेव करता है, जो निर्दिष्ट करता है कि प्लेयर स्किल्स और एक्शन 3D वातावरण में कैसे उत्सर्जित होते हैं; कैरेक्टर क्षमताओं जैसे हमले और जादू के लिए उपयोग किया जाता है। फ़ाइल C:\Windows\Temp में पाई जा सकती है और/या ZEQ2 लाइट इंस्टॉलेशन के \effects\ सबडायरेक्टरी में पाई जा सकती है। वे प्लेन टेक्स्ट फॉर्मेट में सेव होते हैं। फ़ाइल से छुटकारा पाने के लिए, स्थान पर जाएं और फ़ाइल को हटाएं या नाम बदलें।
iusb3hcs.sys क्या है?
इंटेल® USB (संस्करण 3.0 होस्ट कंट्रोलर स्विच ड्राइवर) के रूप में जानी जाने वाली प्रक्रिया इंटेल द्वारा सॉफ्टवेयर USB 3.0 होस्ट कंट्रोलर स्विच ड्राइवर से संबंधित है। Iusb3hcs.sys विंडोज ओएस के लिए आवश्यक नहीं है और अपेक्षाकृत कम समस्याएं पैदा करता है। Iusb3hcs.sys C:\Windows\System32\drivers फोल्डर में स्थित है।
amdxhc.sys क्या है?
amdxhc.sys फ़ाइल AMD USB 3.0 डिवाइस ड्राइवर का हिस्सा है और एडवांस्ड माइक्रो डिवाइसेस, INC. द्वारा विकसित की गई है, amdxhc.sys संस्करण जानकारी के अनुसार। amdxhc.sys का विवरण "AMD USB 3.0 होस्ट कंट्रोलर ड्राइवर" है। और एडवांस्ड माइक्रो डिवाइसेस इंक द्वारा डिजिटली हस्ताक्षरित है। amdxhc.sys फ़ाइल आमतौर पर 'c:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\amdxhc.inf_amd64_neutral_58bf2b068a2ef992\x64\' फोल्डर में स्थित होती है। VirusTotal पर कोई भी एंटी-वायरस स्कैनर amdxhc.sys के बारे में कुछ भी दुर्भावनापूर्ण रिपोर्ट नहीं करता है।
विंडोज ड्राइवर को कैसे अनलोड करें?
विंडोज ड्राइवर को अनलोड करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें: सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज की + I दबाएं। अब, रिमूव टाइप करें। ऐड या रिमूव प्रोग्राम चुनें। यदि वह डिवाइस या ड्राइवर पैकेज जिसे आप हटाना चाहते हैं, प्रोग्राम की सूची में दिखाई देता है, तो अनइंस्टॉल चुनें।
गेम शुरू करने से पहले helpsrv.sys, p.sys, iusb3hcs.sys, amdxhc.sys या BigKDriver.sys को अनलोड करें
यदि कोई गेम आपके विंडोज 11/10 गेमिंग रिग पर एक sys ड्राइवर फ़ाइल को अनलोड करने के लिए कहता है, तो आप नीचे दिए गए हमारे सुझाए गए समाधानों को किसी विशेष क्रम में आजमा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या हल होती है। फ़ाइल कोई भी हो सकती है - BigKDriver.sys, helpsrv.sys, p.sys, iusb3hcs.sys, amdxhc.sys, आदि।
- ड्राइवर सिग्नेचर एनफोर्समेंट सक्षम करें
- ड्राइवर अपडेट करें
- गेम को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें
- सिस्टम रिस्टोर करें
आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से जुड़ी प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालते हैं।
1] ड्राइवर सिग्नेचर एनफोर्समेंट सक्षम करें
ईज़ी एंटी-चीट के लिए ड्राइवर सिग्नेचर एनफोर्समेंट का सक्षम होना आवश्यक है। इस मामले में, आप ड्राइवर सिग्नेचर एनफोर्समेंट को सक्षम कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे मदद मिलती है। अन्यथा, अगला समाधान आजमाएं।
2] ड्राइवर अपडेट करें
इस समाधान के लिए आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके विंडोज 11/10 कंप्यूटर पर जुड़ा सभी हार्डवेयर अप टू डेट है।
आप या तो डिवाइस मैनेजर के माध्यम से मैन्युअली अपने ड्राइवर अपडेट कर सकते हैं, या आप विंडोज अपडेट के तहत ऑप्शनल अपडेट सेक्शन पर ड्राइवर अपडेट प्राप्त कर सकते हैं।
आप निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर का नवीनतम संस्करण भी डाउनलोड कर सकते हैं।
3] गेम को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें
इस त्रुटि को ट्रिगर करने वाले गेम के आधार पर, आप बस गेम को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और फिर इसे पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं।
इस समाधान के लिए आपको समस्याग्रस्त गेम को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है (अधिमानतः, थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर अनइंस्टॉलर का उपयोग करें), गेम ऐपडेटा फोल्डर की सामग्री को साफ़ करें, पीसी को रीबूट करें, और फिर अपने विंडोज 11/10 पीसी पर गेम का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और पुनः इंस्टॉल करें।
गेम ऐपडेटा फोल्डर की सामग्री को साफ़/हटाने के लिए, निम्न कार्य करें:
- रन डायलॉग खोलने के लिए विंडोज की + R दबाएं।
- रन डायलॉग बॉक्स में, नीचे दिए गए एनवायरनमेंट वेरिएबल को टाइप करें और एंटर दबाएं।
%appdata%
- उस स्थान पर, (आपको छिपी हुई फ़ाइलें/फोल्डर दिखाने की आवश्यकता हो सकती है) समस्याग्रस्त गेम फोल्डर ढूंढें।
- फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और हटाएं चुनें। किसी अतिरिक्त प्रॉम्प्ट की पुष्टि करें।
- फाइल एक्सप्लोरर से बाहर निकलें।
यदि समस्या बनी रहती है तो अगला समाधान आजमाएं।
4] सिस्टम रिस्टोर करें
यदि आपने देखा कि त्रुटि हाल ही में शुरू हुई है, तो यह पूरी तरह से संभव है कि इस मुद्दे को आपके सिस्टम में हाल ही में हुए बदलाव द्वारा सुविधाजनक बनाया गया हो।
यदि आपको कोई अंदाजा नहीं है कि क्या बदला हो सकता है जो इस मुद्दे का कारण हो सकता है, तो आप सिस्टम रिस्टोर का उपयोग कर सकते हैं (रिस्टोर पॉइंट के बाद किए गए एप्लिकेशन इंस्टॉल, यूजर प्राथमिकताएं और कुछ भी जैसे बदलाव खो जाएंगे) उस तारीख पर वापस जाने के लिए जहां आप निश्चित हैं कि प्रिंटर ठीक से काम कर रहा था।
सिस्टम रिस्टोर करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- विंडोज की + R दबाएं।
- रन डायलॉग बॉक्स में, rstrui टाइप करें और सिस्टम रिस्टोर विज़ार्ड खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप सिस्टम रिस्टोर की प्रारंभिक स्क्रीन पर पहुंच जाते हैं, तो अगली विंडो पर जाने के लिए नेक्स्ट पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन पर, अधिक रिस्टोर पॉइंट दिखाएं से जुड़े बॉक्स को चेक करके शुरू करें।
- ऐसा करने के बाद, उस पॉइंट का चयन करें जिसकी तारीख उस तारीख से पुरानी हो जब आपने पहली बार त्रुटि देखना शुरू किया था।
- अगले मेनू पर जाने के लिए नेक्स्ट पर क्लिक करें।
- अंतिम प्रॉम्प्ट पर फिनिश पर क्लिक करें और पुष्टि करें।
अगले सिस्टम स्टार्टअप पर, आपकी पुरानी कंप्यूटर स्थिति लागू होगी।
आशा है इससे मदद मिलेगी!
ईज़ी एंटी-चीट काम क्यों नहीं कर रहा?
यदि ईज़ी एंटी-चीट आपके विंडोज 11/10 पीसी पर काम नहीं कर रहा है, तो इसकी सबसे अधिक संभावना है कि प्रोग्राम आपके सिस्टम से अनइंस्टॉल हो गया है। यदि आपने किसी गेम के लिए पब्लिक टेस्ट सर्वर (PTS) को अनइंस्टॉल किया है और फिर मुख्य गेम लॉन्च किया है, तो आपको यह त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है। इसे ठीक करने के लिए, ईज़ी एंटी-चीट को पुनः इंस्टॉल करें - आपका गेम शुरू होने में सक्षम होना चाहिए।
सबसे अच्छा एंटी-चीट क्या है?
पीसी गेमर्स की सिफारिशों के आधार पर, BattlEye एंटी-चीट सेवाओं का गोल्ड स्टैंडर्ड है। BattlEye हैकिंग को तेजी से कठिन बनाने के लिए लगातार विकसित हो रहा है।
