लॉगिन से पहले लॉक स्क्रीन पर Windows अटक गया

कभी-कभी जब आप अपना कंप्यूटर चालू करते हैं, तो आपको अपना Windows 11/10 लॉगिन स्क्रीन मिलता है, लेकिन फिर यह जम जाता है, शायद अपने आप रीबूट हो जाता है, या यह रुक जाता है और आपके कमांड का जवाब नहीं देता। आपको लॉगिन स्क्रीन मिल सकती है, लेकिन पासवर्ड दर्ज करने के बाद कुछ नहीं होता। एक और स्थिति है जहां आप कभी-कभी लॉग इन कर सकते हैं, लेकिन उसके बाद, Windows फ्रीज हो जाता है, जिससे मैन्युअल रीबूटिंग की आवश्यकता होती है। यह पोस्ट उन संभावित समाधानों को देखेगा जो उस स्थिति को हल करने में आपकी मदद करते हैं जहां लॉगिन से पहले लॉक स्क्रीन पर Windows अटक गया है।

इस समस्या से संबंधित एक और भी बदतर परिदृश्य है। Windows शुरू होता हुआ लगता है, लेकिन डेस्कटॉप दिखाई नहीं देता, और आप केवल काली स्क्रीन पर अपना माउस घुमा सकते हैं। समस्या के पीछे कारण कई हो सकते हैं। एक खराब हार्ड ड्राइव जो फाइलों को लोड नहीं कर सकती, असंगत सॉफ्टवेयर जो लोड होने में बहुत समय लेता है, दूषित सिस्टम फाइलें, और बहुत कुछ।

लॉगिन से पहले लॉक स्क्रीन पर Windows अटक गया

यदि आप लॉगिन से पहले लॉकस्क्रीन पर अटके हुए हैं, तो यह स्टार्टअप मुद्दों, असंगत सॉफ्टवेयर, ड्राइवर मुद्दों, पुराने सॉफ्टवेयर, दूषित फाइलों आदि के कारण हो सकता है। ज्यादातर लोग इस चिंता को हल करने के लिए CTRL+ALT+DEL कुंजियों को एक साथ दबाते हैं या सिस्टम को रीबूट करते हैं। लेकिन क्या होगा अगर यह काम नहीं करता? इन सुझावों का पालन करें।

1. SFC टूल का उपयोग करके मरम्मत करें
2. DISM टूल का उपयोग करके दूषित फाइल ठीक करें
3. सिस्टम रिस्टोर
4. स्टार्टअप रिपेयर
5. क्लीन बूट करें
6. डिस्क सरफेस टेस्ट चलाएं।

इनमें से कुछ सुझावों के लिए आपको एडमिन अनुमति की आवश्यकता होगी।

चूंकि आप अपने डेस्कटॉप पर नहीं जा सकते, आपको अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में रीस्टार्ट करना होगा या एडवांस्ड स्टार्टअप विकल्प स्क्रीन तक पहुंचना होगा या बूट करने के लिए बूटेबल मीडिया का उपयोग करना होगा।

यदि आपने पहले F8 कुंजी सक्षम की थी, तो चीजें आसान हैं क्योंकि आप बूट करते समय F8 दबाकर Safe Mode में प्रवेश कर सकते हैं। अन्यथा, Shift दबाएं और Restart पर क्लिक करके एडवांस्ड स्टार्टअप विकल्प स्क्रीन में बूट करें। Settings > Update & Security > Recovery > Advanced startup > Restart now खोलें। एक उन्नत CMD प्रॉम्प्ट में shutdown /r /o टाइप करके अपने कंप्यूटर को Advanced Boot options or Recovery console में रीबूट करें।

यदि आप सेफ मोड में प्रवेश नहीं कर सकते, तो आपको अपने Windows Installation Media या Recovery Drive के साथ Windows 11/10 में बूट करना होगा और Repair your computer चुनकर Troubleshoot > Advanced Startup Options > Command Prompt में प्रवेश करना होगा। अब आप कमांड चलाने के लिए CMD का उपयोग कर सकते हैं। आप Windows 11/10 DVD या बूट करने योग्य USB ड्राइव का उपयोग कर सकते हैं, या किसी अन्य कंप्यूटर का उपयोग करके Windows 10 ISO को USB ड्राइव पर बर्न कर सकते हैं।

खैर, किसी भी मामले में, आपके पास निम्न विकल्प हैं:

1] SFC टूल का उपयोग करके मरम्मत करें

Windows System File Checker (SFC) टूल सिस्टम फाइलों में त्रुटियों या दूषण की जांच करता है और उन्हें ठीक करता है। यह सिस्टम फाइलों की अखंडता की जांच करने के लिए स्कैन करता है और जांचता है कि क्या कोई लापता, दूषित, या क्षतिग्रस्त फाइलें हैं, और उन्हें अपडेटेड फाइलों से बदल देता है। यदि आपका सिस्टम क्रैश होता है, त्रुटि भेजता है और समस्याएं हैं, तो आप SFC टूल का उपयोग कर सकते हैं।

• Command Prompt या Windows Terminal (Administrator) खोलें ताकि इसे लॉन्च किया जा सके।
• इस विंडो पर, sfc /scannow टाइप करें और Enter दबाएं।
• प्रतीक्षा करें जबकि Windows आपके सिस्टम फाइलों को त्रुटियों के लिए स्कैन करता है और उन्हें ठीक करने का प्रयास करता है।

पूरे स्कैन के लिए 10 से 20 मिनट लग सकते हैं। यदि SFC स्कैन परिणामों में कोई अखंडता उल्लंघन नहीं मिला या दूषित फाइलें मिलीं और मरम्मत की गईं, मान लें दूषित फाइलें स्थित हैं लेकिन उन्हें ठीक नहीं कर सकते। फिर आपको DISM टूल की मदद लेने की आवश्यकता है ताकि समस्या हल हो सके।

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2] DISM टूल का उपयोग करके दूषित फाइलें ठीक करें

Deployment Image Servicing and Management या DISM एक कमांड-लाइन टूल है जो अलग-अलग Windows प्लेटफॉर्म को सर्विसिंग Windows इमेज के लिए एक सामूहिक टूल में जोड़ता है। DISM कंपोनेंट स्टोर भ्रष्टाचार को ठीक कर सकता है जो आपके सिस्टम पर SFC स्कैन को ठीक से काम करने से रोकने के लिए जाना जाता है।

1. Start बटन पर क्लिक करें और Command Prompt टाइप करें
2. एक बार दिखाई देने पर, इसे एडमिन अनुमति के साथ लॉन्च करें
3. फिर DISM /Online /Cleanup-Image /restorehealth टाइप करें और Enter दबाएं।
4. DISM टूल को अपने सिस्टम में त्रुटियों की जांच करने और उन्हें ठीक करने दें।

इस प्रक्रिया में 10 से 15 मिनट या अधिक लगते हैं। इस DISM प्रक्रिया के समाप्त होने के बाद, अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें और शेष दूषित फाइलों (यदि कोई हो) को अपडेटेड फाइलों से बदलने के लिए इसे फिर से चलाएं।

3] सिस्टम रिस्टोर

चूंकि आप Windows अकाउंट में नहीं जा सकते, आप क्रैश मोड परिदृश्य को फिर से बनाकर फोर्स रिपेयर मोड कर सकते हैं।

• अपने सिस्टम को कुछ बार रीबूट करें जब तक कि Automatic Repair संदेश पॉप अप न हो जाए।
• फिर Troubleshoot पर जाएं, Advanced options देखें, और System Restore चुनें।
• अपना उपयोगकर्ता नाम चुनें और अपना पासवर्ड दर्ज करें। (एडमिन अकाउंट)
• Next पर क्लिक करें, वांछित रिस्टोर पॉइंट चुनें और स्क्रीन पर निर्देशों का पालन करके अपने सिस्टम को पुनर्स्थापित करें।
• सिस्टम रिस्टोर होने के बाद, जांचें कि क्या समस्या अभी भी मौजूद है।

4] स्टार्टअप रिपेयर

आपको इस विधि को किसी अन्य कंप्यूटर पर बूट करने योग्य USB ड्राइव से करने की आवश्यकता होगी। USB तैयार करें, और UEFI या BIOS में पहले बूट ड्राइव को USB के रूप में बदलें। कंप्यूटर को रीबूट करें, और यह सामान्य Windows इंस्टॉल स्क्रीन प्रदर्शित करेगा, लेकिन नीचे बाएं कोने में, आप Repair this PC विकल्प पर क्लिक कर सकते हैं।

अगला, आपको Advanced Recovery Option देखना चाहिए। Troubleshoot > Advanced options > Startup Repair पर क्लिक करें।

Startup Repair आपके कंप्यूटर को स्कैन करेगा और विभिन्न सेटिंग्स, कॉन्फ़िगरेशन, और सिस्टम फाइलों की जांच करेगा। Startup Repair निम्न मुद्दों को देखने का प्रयास करेगा।

• लापता या दूषित या असंगत ड्राइवर
• लापता या दूषित सिस्टम फाइलें
• लापता या दूषित बूट कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स
• दूषित रजिस्ट्री सेटिंग्स और डिस्क मेटाडेटा।
• समस्याग्रस्त अपडेट हटाएं

अब सामान्य रूप से Windows रीस्टार्ट करें और उपयोगकर्ता खाते में लॉग इन करें। यदि आप अटके नहीं हैं, तो समस्या हल हो गई है।

5] क्लीन बूट करें

Windows पर थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर इस समस्या का कारण हो सकता है। यह Windows को सामान्य रूप से शुरू होने से रोक सकता है, विशेष रूप से वे जो Windows स्टार्टअप के साथ लोड होते हैं। इसे हल करने के लिए, आपको क्लीन बूट करने की आवश्यकता है जो केवल आवश्यक सेवाओं को लोड करेगा।

• Run प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Win key + R का उपयोग करें।
• msconfig टाइप करें और फिर System Configuration खोलने के लिए Enter दबाएं
• Services tab पर स्विच करें और Hide all Microsoft services चुनें और Disable all बटन पर क्लिक करें।
• रीस्टार्ट करें और समस्या की स्थिति जांचें।

दोषी एप्लिकेशन को इंगित करने का सबसे अच्छा तरीका इस चरण को चरणबद्ध तरीके से दोहराना है। प्रत्येक प्रोग्राम को एक-एक करके सक्षम करें, रीबूट करें। जांचें कि यह कब अटक जाता है, और आपको वह एप्लिकेशन मिल जाएगा जिसने समस्या पैदा की।

6] डिस्क सरफेस टेस्ट

यदि आपके हार्ड ड्राइव में खराब सेक्टर होने की समस्या है, तो आप इस समस्या का सामना करने की संभावना रखते हैं। आप CHKDSK या थर्ड-पार्टी फ्रीवेयर का उपयोग करके डिस्क सरफेस टेस्ट कर सकते हैं और खराब सेक्टर को शील्ड कर सकते हैं। इसके बाद, आप अपने सिस्टम को सामान्य रूप से रीबूट कर सकते हैं। चूंकि आप लॉग इन नहीं कर सकते, आप हार्ड ड्राइव को किसी अन्य PC से कनेक्ट कर सकते हैं और ऐसे टेस्ट कर सकते हैं।

उम्मीद है, उपरोक्त सुधार विधियों में से कम से कम एक आपके लिए काम करती है। अन्यथा, आपको Windows को फिर से इंस्टॉल करना होगा। स्क्रैच से Windows इंस्टॉल करने से आपके सिस्टम डेटा मिट जाएंगे। इसलिए, हम सुझाव देते हैं कि आप थर्ड-पार्टी बैकअप और रिकवरी सॉफ्टवेयर के साथ नियमित बैकअप लें।

बैकअप लेना आपको किसी दिन असुविधा से बचाएगा, वह भी डेटा खोए बिना। कभी-कभी कोई समाधान नहीं होता, और आप केवल Windows को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं। यहीं यह काम आता है।

7] नवीनतम अपडेट अनइंस्टॉल करें

यदि हाल के अपडेट में से एक इस समस्या के पीछे है, तो आप सेफ मोड में बूट कर सकते हैं और फिर ऐसे अपडेट को अनइंस्टॉल कर सकते हैं।

• Run प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Win + X, उसके बाद R का उपयोग करें।
• System Configuration Utility खोलने के लिए msconfig टाइप करें।
• Boot टैब पर स्विच करें, और फिर Boot Options के तहत, minimal विकल्प के साथ Safe Boot चेक करें।
• अगला रीस्टार्ट आपको सेफ मोड में काम करने की अनुमति देगा।
• अपडेट अनइंस्टॉल करने के लिए, Settings > Windows Update > Update History > Uninstall Updates पर जाएं
• यह आपको क्लासिक Control Panel Installed Update सेक्शन पर ले जाएगा।
• अपडेट कब इंस्टॉल किया गया था, इसके आधार पर, आप अनइंस्टॉल करना चुन सकते हैं
• रीबूट करें, और जांचें कि क्या यह आपके लिए काम करता है।

अधिक सुझाव: Windows लोडिंग स्क्रीन पर अटक गया।

Windows लॉक स्क्रीन को कैसे अनफ्रीज करें?

यहां उन विधियों की सूची है जिन्हें आप सेफ मोड में आजमा सकते हैं:

• सिस्टम फाइल चेकर चलाएं
• सभी डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें
• मेमोरी चेक चलाएं
• वर्चुअल मेमोरी समायोजित करें
• Link state power management बंद करें
• Fast startup बंद करें
• Winsock कैटलॉग रीसेट करें
• हार्ड ड्राइव समस्या का निदान करने का प्रयास करें, यदि कोई हो।

यदि कुछ भी काम नहीं करता, तो आप सिस्टम रिस्टोर आजमा सकते हैं, और यदि वह भी काम नहीं करता, तो आपको Windows को फिर से इंस्टॉल करना होगा। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपकी हार्ड ड्राइव के साथ कोई समस्या नहीं है।

मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको समस्या हल करने में मदद करेगा।