कुछ विंडोज उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि PC-Doctor मॉड्यूल नामक एक प्रक्रिया बैकग्राउंड में चल रही है और बहुत अधिक CPU ले रही है। इस लेख में, हम इस रहस्य को सुलझाने जा रहे हैं। हम विंडोज 11/10 कंप्यूटर पर PC-Doctor मॉड्यूल के उच्च CPU उपयोग को ठीक करने का तरीका देखेंगे।
PC-Doctor मॉड्यूल क्या है?
PC-Doctor मॉड्यूल Dell SupportAssist का एक हिस्सा है। Dell SupportAssist लगभग सभी Dell कंप्यूटरों के साथ आता है। यह एक ऐप है जो आपको ड्राइवर डाउनलोड करने और मिनट समस्या निवारण करने की अनुमति देता है। PC-Doctor मॉड्यूल आपके सिस्टम के साथ समस्या का पता लगाता है और फिर समाधान खोजने के लिए Dell तकनीकी सहायता को रिपोर्ट भेजता है। यह समय-समय पर सिस्टम की जांच करता रहता है। तो, संभावना है, वे आपके सिस्टम के कुछ संसाधन लेंगे, लेकिन सभी नहीं।
क्या PC Doctor एक वायरस है?
PC-Doctor एक वास्तविक प्रक्रिया है, जैसा कि हमने उल्लेख किया है यह Dell SupportAssist का एक हिस्सा है, इसलिए, कोई तरीका नहीं है कि यह एक वायरस हो। हालांकि, संभावना है कि एक वायरस PC Doctor का भेष धारण कर सकता है और बहुत सारे संसाधन खा सकता है। यदि आप पुष्टि करना चाहते हैं, तो PC-Doctor मॉड्यूल पर राइट-क्लिक करें, और फाइल स्थान खोलें पर क्लिक करें। यदि, आपका स्थान निम्नलिखित से अलग कुछ भी है, तो हमारे पास एक समस्या है।
C:\Program Files\Dell\SupportAssistAgent\PCDr\SupportAssist\
यदि आप निष्कर्ष निकालते हैं कि PC-Doctor मॉड्यूल एक वायरस है, तो अपने एंटीवायरस का उपयोग करके अपने सिस्टम को स्कैन करने का प्रयास करें। आप अपने सिस्टम को स्कैन करने के लिए विंडोज डिफेंडर का भी उपयोग कर सकते हैं।
विंडोज डिफेंडर का उपयोग करने के चरण निम्नलिखित हैं।
- स्टार्ट मेनू से विंडोज सुरक्षा खोजें।
- वायरस और खतरा सुरक्षा > स्कैन विकल्प पर जाएं।
- माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर ऑफ़लाइन स्कैन > अभी स्कैन करें पर क्लिक करें।
इसे स्कैन करने दें और आपके लिए समस्या हल करें।
विंडोज कंप्यूटर पर PC-Doctor मॉड्यूल उच्च CPU उपयोग
समस्या निवारण गाइड पर जाने से पहले, आपको PC-Doctor पर राइट-क्लिक करना चाहिए और एंड टास्क पर क्लिक करना चाहिए। यह अभी प्रक्रिया को समाप्त कर देगा, फिर आपको अपने सिस्टम को पुनरारंभ करने और जांचने की आवश्यकता है कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि यह काम नहीं करता है, तो अपने कंप्यूटर को अपडेट करने का प्रयास करें। OS अपडेट करने से ड्राइवर और बहुत सारे अन्य घटक अपडेट होंगे जो आपके लिए काम कर सकते हैं।
यदि आप अभी भी PC-Doctor मॉड्यूल के उच्च CPU उपयोग का अनुभव कर रहे हैं, तो समस्या हल करने के लिए निम्नलिखित समाधानों को आज़माएं।
- स्वचालित Dell SupportAssist स्कैन बंद करें
- Dell SupportAssist सेवाओं का स्टार्टअप प्रकार बदलें
- Dell SupportAssist अनइंस्टॉल करें
आइए उनके बारे में विस्तार से बात करें।
1] स्वचालित Dell SupportAssist स्कैन बंद करें
हमें स्वचालित स्कैन को अक्षम करने की आवश्यकता है ताकि यह समय-समय पर आपके कंप्यूटर को स्कैन करना बंद कर दे और यह बहुत सारे संसाधन नहीं लेगा। ऐसा करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें।
- स्टार्ट मेनू से SupportAssist खोजें।
- SupportAssist शेड्यूल्ड स्कैन पर नेविगेट करें।
- सेटिंग पर जाने के लिए गियर आइकन पर क्लिक करें।
- स्वचालित स्कैन और ऑप्टिमाइज़ेशन चालू करें पर अनचेक करें।
अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और उम्मीद है, यह आपके लिए काम करेगा।
2] Dell SupportAssist सेवाओं का स्टार्टअप प्रकार बदलें
वैकल्पिक रूप से, आप सेवाओं से भी ऐसा कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए आपको निम्न चरणों का पालन करने की आवश्यकता है।
- सेवाएं खोलें।
- Dell SupportAssist देखें।
- सेवा पर राइट-क्लिक करें और गुण पर क्लिक करें।
- स्टार्टअप प्रकार को मैन्युअल पर बदलें।
- लागू करें > ठीक पर क्लिक करें।
अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और उम्मीद है, आपकी समस्या हल हो जाएगी।
3] Dell SupportAssist अनइंस्टॉल करें
यदि कुछ भी काम नहीं करता, या यहां तक कि अगर वे काम करते हैं, तो आप Dell SupportAssist से छुटकारा पा सकते हैं। ऐप को अनइंस्टॉल करना निश्चित रूप से आपके लिए समस्या हल कर देगा। ऐसा करने के लिए, आपको दिए गए चरणों का पालन करने की आवश्यकता है।
- सेटिंग्स खोलें।
- ऐप्स पर जाएं।
- Dell SupportAssist देखें।
- विंडोज 11 के लिए: तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स पर क्लिक करें और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
- विंडोज 10 के लिए: ऐप चुनें और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
यह आपके लिए काम करेगा।
क्या मैं PC Doctor को अक्षम कर सकता हूं?
हां, आप Dell PC Doctor को अक्षम कर सकते हैं जो स्वचालित रूप से आपके सिस्टम को स्कैन करता है और किसी भी त्रुटि और समस्या पर नज़र रखता है। इसलिए, इसे अक्षम करने से यह सुविधा रुक जाएगी, लेकिन आप अभी भी डिवाइस को मैन्युअली स्कैन कर सकते हैं। आपको बस होम टैब पर जाने की आवश्यकता है, और आपको कुछ कार्यों से जुड़े रन बटन दिखाई देंगे।
PC Doctor मॉड्यूल वेबकैम Kaspersky का उपयोग कर रहा है
PC Doctor मॉड्यूल आपके सिस्टम को स्कैन करता है लेकिन यह आपके वेबकैम का उपयोग करने के लिए नहीं है। इसलिए, यदि यह ऐसा कर रहा है, तो आपको इसे वायरस या मैलवेयर के लिए स्कैन करना चाहिए। चूंकि यह Kaspersky है जो अधिसूचना दिखा रहा है, आप इसे बहुत आवश्यक स्कैन चलाने के लिए उपयोग कर सकते हैं। यदि एंटीवायरस दिखाता है कि प्रक्रिया एक वायरस है और आपसे इसे हटाने के लिए कहता है, तो ऐसा करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यदि, यह एक वास्तविक प्रक्रिया है जो Dell SupportAssist है तो आपको या तो स्वचालित स्कैन रोक देना चाहिए या ऐप को तुरंत अनइंस्टॉल कर देना चाहिए और इस मुद्दे को Dell को रिपोर्ट करना चाहिए।
