विंडोज़ प्रोग्राम के अनइंस्टॉल न होने के कई कारण हो सकते हैं। इसमें वायरस हो सकता है, यह सीधे विंडोज सिस्टम से जुड़ा हो सकता है या प्रोग्राम खुद ही डोडी हो सकता है। आप ऐसे Windows प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने के लिए कई समाधान आज़मा सकते हैं जो अनइंस्टॉल नहीं हो रहा है, और इस लेख में हम सबसे आम को सूचीबद्ध करने का प्रयास करेंगे।
नोट: हम किसी तृतीय-पक्ष Windows प्रोग्राम की स्थापना रद्द करने के लिए समाधान प्रदान करेंगे। ये निर्देश अलग-अलग फ़ाइलों पर लागू नहीं होंगे जो हटाए जाने से इनकार करते हैं, जैसे कि pagefile.sys. इसके अतिरिक्त, विंडोज़ बिल्ट-इन ऐप्स को सामान्य तरीके से अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता है; आपको उन्हें Powershell से अनइंस्टॉल करना होगा।
क्या आप सुनिश्चित हैं कि स्थापना रद्द करने का कोई विकल्प नहीं है?
सुनिश्चित करें कि नियंत्रण कक्ष में सामान्य "एक प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें" अनुभाग का उपयोग करके प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने का कोई तरीका नहीं है। कुछ प्रोग्राम बेकार हैं और जब आप उन्हें अनइंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं तो वे मुश्किल सवाल पूछ सकते हैं। ज्यादातर मामलों में "अनइंस्टॉल" या "वैसे भी अनइंस्टॉल करें" कहने वाला एक छोटा बटन होगा। ऐसे बटन को खोजने के लिए अनइंस्टालर के प्रत्येक कोने की जाँच करें।
यदि नहीं मिला है, तो उस प्रश्न का उत्तर देने का प्रयास करें जो अनइंस्टालर पूछ रहा है। हो सकता है कि यह आपसे फ़ीडबैक देने या इसकी पुष्टि करने के लिए कह रहा हो कि आप इसके बजाय प्रोग्राम को सुधारना नहीं चाहते हैं। आपको बाद में प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने का विकल्प मिलना चाहिए।
सुनिश्चित करें कि प्रोग्राम नहीं चल रहा है
यदि प्रोग्राम वर्तमान में विंडोज़ में चल रहा है, तो हो सकता है कि आप इसे बंद होने तक अनइंस्टॉल न कर सकें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रोग्राम वर्तमान में नहीं चल रहा है, टास्कबार के अंत में टास्कबार और सिस्टम ट्रे की जाँच करें। इसके अलावा, प्रोग्राम में कुछ बैकग्राउंड प्रोसेस चल सकते हैं, क्योंकि कुछ प्रोग्राम्स को बैकग्राउंड में चलने की बुरी आदत होती है। विंडोज टास्क मैनेजर खोलने और "प्रोसेस" टैब पर जाने के लिए "Ctrl + Shift + Esc" कुंजियाँ दबाएँ। सुनिश्चित करें कि कार्यक्रम के चलने की कोई प्रक्रिया नहीं है।
प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने के लिए सेफ मोड का उपयोग करें
अधिकांश विंडोज़ समस्याओं को हल करने के लिए सेफ मोड आपकी सबसे अच्छी शर्त है, जिसमें एक प्रोग्राम अनइंस्टॉल नहीं करना भी शामिल है। सुरक्षित मोड विंडोज़ को केवल आवश्यक सिस्टम फ़ाइलों और ड्राइवरों के साथ शुरू करता है, जो आपको समस्याओं को ठीक करने के लिए एक सुरक्षित स्थान प्रदान करता है। सुरक्षित मोड तक पहुंचने के कई तरीके हैं, और एक बार जब आप अंदर आ जाते हैं तो आप सामान्य मोड की तरह प्रोग्राम को अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
यदि कोई विशिष्ट सिस्टम फ़ाइल या मैलवेयर प्रोग्राम को अनइंस्टॉल होने से रोक रहा था, तो आपको इसे सुरक्षित मोड में अनइंस्टॉल करने में सक्षम होना चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो किसी भी मैलवेयर से छुटकारा पाने के लिए अपने सिस्टम को एंटीवायरस प्रोग्राम से स्कैन करने का प्रयास करें। हो सकता है कि आपका एंटीवायरस प्रोग्राम सेफ मोड में काम न करे। यदि यह काम नहीं कर रहा है, तो आप USB ड्राइव का उपयोग करके स्कैन करने के लिए Avast रेस्क्यू डिस्क बना सकते हैं। स्कैन के बाद, प्रोग्राम को फिर से अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें।
Microsoft के इंस्टॉल और अनइंस्टॉल समस्यानिवारक का उपयोग करें
Microsoft स्थापना और स्थापना रद्द करने की समस्याओं को स्वचालित रूप से हल करने के लिए एक इंस्टॉल और अनइंस्टॉल समस्या निवारक प्रदान करता है। टूल डाउनलोड करें और इसे लॉन्च करें। यह आपसे पूछेगा कि क्या आप समस्याएँ स्थापित कर रहे हैं या समस्याएँ अनइंस्टॉल कर रहे हैं। "अनइंस्टॉल करना" पर क्लिक करें और यह स्वचालित रूप से समस्या का पता लगाने और उसे हल करने का प्रयास करेगा।
यदि यह समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो यह आपके सिस्टम के सभी ऐप्स को सूचीबद्ध कर देगा। अपराधी ऐप की तलाश करें और उसे चुनें। उसके बाद विज़ार्ड उस विशिष्ट प्रोग्राम के साथ समस्याओं को हल करने का प्रयास करेगा। यदि यह ठीक हो गया है, तो आप प्रोग्राम को फिर से अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।
तृतीय-पक्ष अनइंस्टालर का उपयोग करें
यदि विंडोज अनइंस्टॉल नहीं कर सकता है, तो एक थर्ड-पार्टी अनइंस्टालर प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने में सक्षम हो सकता है। इस उद्देश्य के लिए मैं व्यक्तिगत रूप से मुफ्त IObit अनइंस्टालर का उपयोग और अनुशंसा करता हूं, हालांकि विंडोज के लिए कई अन्य अनइंस्टालर भी उपलब्ध हैं। कार्यक्रम आपको आपके पीसी में स्थापित सभी कार्यक्रमों की सूची देगा; आप प्रक्रिया शुरू करने के लिए "अनइंस्टॉल" का चयन और क्लिक कर सकते हैं। यदि विचाराधीन प्रोग्राम सूची में नहीं है, तो आप अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया शुरू करने के लिए इसके शॉर्टकट को इंटरफ़ेस में ड्रैग और ड्रॉप भी कर सकते हैं।
सबसे पहले, अनइंस्टालर बिल्ट-इन अनइंस्टालर का उपयोग करके प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करेगा। असफल होने पर, वह इसे सुधारने का प्रयास करेगा और फिर इसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास करेगा। यदि यह अभी भी विफल रहता है, तो यह आपको अपने सिस्टम से प्रोग्राम की सभी सामग्री को मैन्युअल रूप से हटाने की अनुमति देगा, जिसमें सिस्टम ड्राइव में प्रोग्राम डेटा और रजिस्ट्री में प्रविष्टियां शामिल हैं।
Windows सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करें
विंडोज सिस्टम रिस्टोर आपको विंडोज को पिछली अच्छी स्थिति में पुनर्स्थापित करने देता है। इस प्रक्रिया में यह उन सभी नए डेटा से छुटकारा दिलाएगा जो उस पुनर्स्थापना बिंदु के बाद जोड़े गए थे जिसे आप अपने सिस्टम को पुनर्स्थापित करने वाले हैं। आप इस सेटिंग तक पहुंचने के लिए खोज बार में "सिस्टम पुनर्स्थापना" टाइप कर सकते हैं और अपने सिस्टम को पुनर्स्थापित करने के लिए विज़ार्ड का अनुसरण कर सकते हैं।
सुनिश्चित करें कि आप एक पुनर्स्थापना तिथि चुनते हैं जो उस समय से पहले है जब अपराधी कार्यक्रम जोड़ा गया था। यह कुछ अन्य नए जोड़े गए डेटा को भी हटा सकता है, लेकिन अगर कुछ भी काम नहीं कर रहा है तो यह एक अच्छा विकल्प है। हालांकि, यदि विचाराधीन कार्यक्रम बहुत पुराना है, तो हो सकता है कि पुनर्स्थापना विकल्प काम न करे।
क्या यह चला गया है?
उपरोक्त सभी चरणों से गुजरने के बाद, प्रोग्राम को संभवतः अनइंस्टॉल कर दिया जाता है या कम से कम इसके सभी डेटा को हटा दिया जाता है। मैं तीसरे पक्ष के अनइंस्टालर पर स्विच करने की भी सलाह देता हूं, क्योंकि वे अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया को संभालने और विंडोज के बिल्ट-इन अनइंस्टालर हमेशा छोड़े जाने वाली अवशिष्ट फाइलों को हटाने में बेहतर होते हैं।
अगर किसी कारण से जिद्दी प्रोग्राम अभी भी अनइंस्टॉल नहीं हो रहा है, तो हमें कमेंट में बताएं कि आपको कौन सी एरर मिल रही है; हम मदद करने में सक्षम हो सकते हैं।