विंडोज़ प्रोग्राम के अनइंस्टॉल न होने के कई कारण हो सकते हैं। इसमें वायरस हो सकता है, यह सीधे विंडोज़ सिस्टम से जुड़ा हो सकता है या प्रोग्राम स्वयं ही दोषपूर्ण हो सकता है। आप एक विंडोज़ प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने के लिए कई समाधान आज़मा सकते हैं जो अनइंस्टॉल नहीं हो रहा है, और इस लेख में हम सबसे आम समाधानों को सूचीबद्ध करने का प्रयास करेंगे।
नोट: हम थर्ड-पार्टी विंडोज़ प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने के समाधान प्रदान करेंगे। ये निर्देश उन व्यक्तिगत फ़ाइलों पर लागू नहीं होंगे जिन्हें हटाने से मना किया जाता है, जैसे pagefile.sys। इसके अलावा, विंडोज़ के बिल्ट-इन ऐप्स को सामान्य तरीके से अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता; आपको उन्हें PowerShell से अनइंस्टॉल करना होगा।
क्या आप निश्चित हैं कि अनइंस्टॉल करने का कोई विकल्प नहीं है?
नियंत्रण कक्ष में सामान्य "प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें" अनुभाग का उपयोग करके प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने का कोई तरीका नहीं है, यह सुनिश्चित करें। कुछ प्रोग्राम दोषपूर्ण होते हैं और जब आप उन्हें अनइंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं तो वे पेचीदा सवाल पूछ सकते हैं। ज्यादातर मामलों में "अनइंस्टॉल" या "वैसे भी अनइंस्टॉल करें" कहने वाला एक छोटा बटन होगा; ऐसे बटन को खोजने के लिए अनइंस्टॉलर के प्रत्येक कोने की जांच करें।
यदि नहीं मिलता है, तो अनइंस्टॉलर द्वारा पूछे गए प्रश्न का उत्तर देने का प्रयास करें। यह आपसे फीडबैक प्रदान करने या यह पुष्टि करने के लिए कह सकता है कि आप प्रोग्राम को रिपेयर नहीं करना चाहते। इसके बाद आपको प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने का विकल्प मिल जाना चाहिए।
सुनिश्चित करें कि प्रोग्राम चल नहीं रहा है
यदि प्रोग्राम वर्तमान में विंडोज़ में चल रहा है, तो आप इसे तब तक अनइंस्टॉल नहीं कर पाएंगे जब तक यह बंद न हो जाए। टास्कबार और टास्कबार के अंत में सिस्टम ट्रे की जांच करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि प्रोग्राम वर्तमान में नहीं चल रहा है। इसके अलावा, प्रोग्राम की कुछ बैकग्राउंड प्रक्रियाएं चल रही हो सकती हैं, क्योंकि कुछ प्रोग्राम की बैकग्राउंड में चलने की बुरी आदत होती है। विंडोज़ टास्क मैनेजर खोलने के लिए "Ctrl + Shift + Esc" कुंजी दबाएं और "प्रक्रियाएं" टैब पर जाएं। सुनिश्चित करें कि प्रोग्राम के लिए कोई प्रक्रिया नहीं चल रही है।
प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने के लिए सेफ मोड का उपयोग करें
सेफ मोड अधिकांश विंडोज़ समस्याओं को हल करने के लिए आपका सबसे अच्छा विकल्प है, जिसमें प्रोग्राम का अनइंस्टॉल न होना भी शामिल है। सेफ मोड केवल आवश्यक सिस्टम फ़ाइलों और ड्राइवरों के साथ विंडोज़ शुरू करता है, जिससे आपको समस्याओं को ठीक करने के लिए एक सुरक्षित स्थान मिलता है। सेफ मोड तक पहुंचने के कई तरीके हैं, और एक बार अंदर जाने के बाद आप प्रोग्राम को सामान्य मोड की तरह अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
यदि कोई विशिष्ट सिस्टम फ़ाइल या मैलवेयर प्रोग्राम को अनइंस्टॉल होने से रोक रहा था, तो आप इसे सेफ मोड में अनइंस्टॉल करने में सक्षम होना चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो किसी भी मैलवेयर से छुटकारा पाने के लिए अपने सिस्टम को एंटीवायरस प्रोग्राम से स्कैन करने का प्रयास करें। आपका एंटीवायरस प्रोग्राम सेफ मोड में काम नहीं कर सकता। यदि यह काम नहीं कर रहा है, तो आप USB ड्राइव का उपयोग करके स्कैन करने के लिए Avast Rescue Disk बना सकते हैं। स्कैन के बाद, प्रोग्राम को फिर से अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें।
माइक्रोसॉफ्ट के इंस्टॉल और अनइंस्टॉल समस्या निवारक का उपयोग करें
माइक्रोसॉफ्ट इंस्टॉल और अनइंस्टॉल समस्याओं को स्वचालित रूप से हल करने के लिए एक इंस्टॉल और अनइंस्टॉल समस्या निवारक प्रदान करता है। टूल डाउनलोड करें और लॉन्च करें। यह आपसे पूछेगा कि क्या आपको इंस्टॉल करने में समस्या आ रही है या अनइंस्टॉल करने में। "अनइंस्टॉल करना" पर क्लिक करें, और यह स्वचालित रूप से समस्या का पता लगाने और हल करने का प्रयास करेगा।
यदि यह समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो यह आपके सिस्टम के सभी ऐप्स को सूचीबद्ध करेगा। दोषी ऐप को देखें और उसे चुनें। इसके बाद विज़ार्ड उस विशिष्ट प्रोग्राम के साथ समस्याओं को हल करने का प्रयास करेगा। यदि यह ठीक हो जाता है, तो आप प्रोग्राम को फिर से अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।
थर्ड-पार्टी अनइंस्टॉलर का उपयोग करें
यदि विंडोज़ अनइंस्टॉल नहीं कर सकता, तो एक थर्ड-पार्टी अनइंस्टॉलर प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने में सक्षम हो सकता है। इस उद्देश्य के लिए मैं व्यक्तिगत रूप से मुफ्त IObit Uninstaller का उपयोग और अनुशंसा करता हूं, हालांकि विंडोज़ के लिए कई अन्य अनइंस्टॉलर भी उपलब्ध हैं। प्रोग्राम आपके पीसी में इंस्टॉल सभी प्रोग्रामों की सूची देगा; आप चुन सकते हैं और प्रक्रिया शुरू करने के लिए "अनइंस्टॉल" पर क्लिक कर सकते हैं। यदि प्रश्न वाला प्रोग्राम सूची में नहीं है, तो आप इसके शॉर्टकट को इंटरफ़ेस में ड्रैग और ड्रॉप करके अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।
पहले, अनइंस्टॉलर बिल्ट-इन अनइंस्टॉलर का उपयोग करके प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करेगा। यदि असफल होता है, तो यह इसे रिपेयर करने का प्रयास करेगा और फिर अनइंस्टॉल करने का प्रयास करेगा। यदि यह अभी भी विफल होता है, तो यह आपको सिस्टम ड्राइव में प्रोग्राम डेटा और रजिस्ट्री में प्रविष्टियों सहित आपके सिस्टम से प्रोग्राम की सभी सामग्री को मैन्युअल रूप से हटाने की अनुमति देगा।
विंडोज़ सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करें
विंडोज़ सिस्टम रिस्टोर आपको विंडोज़ को पिछली अच्छी स्थिति में पुनर्स्थापित करने देता है। इस प्रक्रिया में यह उस रिस्टोर पॉइंट के बाद जोड़े गए सभी नए डेटा से छुटकारा दिलाएगा जिसे आप अपने सिस्टम को पुनर्स्थापित करने वाले हैं। आप इस सेटिंग तक पहुंचने के लिए खोज बार में "सिस्टम रिस्टोर" टाइप कर सकते हैं और अपने सिस्टम को पुनर्स्थापित करने के लिए विज़ार्ड का पालन कर सकते हैं।
सुनिश्चित करें कि आप एक ऐसी रिस्टोर तारीख चुनते हैं जो दोषी प्रोग्राम के जुड़ने से पहले की हो। यह कुछ अन्य नए जोड़े गए डेटा को भी हटा सकता है, लेकिन यह एक अच्छा विकल्प है अगर कुछ भी काम नहीं कर रहा है। हालांकि, यदि प्रश्न वाला प्रोग्राम बहुत पुराना है, तो रिस्टोर विकल्प काम नहीं कर सकता है।
क्या यह चला गया?
उपरोक्त सभी चरणों से गुजरने के बाद, प्रोग्राम सबसे अधिक संभावना अनइंस्टॉल हो गया है या कम से कम इसका सारा डेटा हटा दिया गया है। मैं थर्ड-पार्टी अनइंस्टॉलर पर स्विच करने की भी सिफारिश करता हूं, क्योंकि वे अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया को संभालने और उन अवशिष्ट फ़ाइलों को हटाने में बेहतर हैं जो विंडोज़ का बिल्ट-इन अनइंस्टॉलर हमेशा छोड़ देता है।
यदि किसी कारण से जिद्दी प्रोग्राम अभी भी अनइंस्टॉल नहीं हो रहा है, तो हमें टिप्पणियों में बताएं कि आपको कौन सी त्रुटि मिल रही है; हम मदद करने में सक्षम हो सकते हैं।
