"एक विंडोज विशेषज्ञ से पूछें" के दूसरे खंड में आपका स्वागत है, जहां आप एक प्रश्न पूछते हैं और हमें मामले पर शोध करने और आपके प्रश्न का उत्तर खोजने के लिए एक विंडोज विशेषज्ञ मिलता है। आज, हमारे पास एक इनबॉक्स है जो सामान्य से थोड़ा अधिक भरा हुआ है, लेकिन हमें बहुत सारे प्रश्न भी मिले हैं जो विंडोज से संबंधित नहीं हैं। कृपया सुनिश्चित करें - एक प्रश्न सबमिट करने से पहले - कि आपकी पूछताछ विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम या इसे चलाने वाले हार्डवेयर से संबंधित है। यदि आप कोई ऐसा प्रश्न सबमिट करना चाहते हैं जो इस श्रृंखला के अगले भाग में दिखाई दे, तो "अब हमारे विशेषज्ञों से पूछें!" पर क्लिक करें। बटन इस साइट के किसी भी पेज के दाहिने साइडबार पर पाया जाता है। इन सब बातों के साथ, चलिए शुरू करते हैं!
प्रश्न:मेरा हॉटमेल खाता अवरुद्ध कर दिया गया है। मैं इस समस्या का समाधान कैसे कर सकता हूँ?
उ:अक्सर ऐसे खातों में ताले लग जाते हैं जिन्हें स्पैम या धोखाधड़ी वाली गतिविधि में भाग लेते हुए पाया गया है। यदि आपने ऐसा नहीं किया है, तो संभव है कि आपके खाते से छेड़छाड़ की गई हो और आपके खाते का उपयोग करने वाले व्यक्ति ने दूसरों को स्पैम करने के लिए ईमेल भेजे हों। दुर्लभ मामलों में, आपके द्वारा भेजे गए कुछ ईमेल को स्पैम के रूप में समझा या रिपोर्ट किया गया है। किसी भी परिस्थिति में, Microsoft आपको एक कोड प्राप्त करके इस ब्लॉक को हटाने की अनुमति देता है जो आपके सेलफोन को प्रमाणित करेगा।
ऐसा कोड प्राप्त करने के लिए, लॉग इन करते समय अपने Hotmail इंटरफ़ेस में "फ़ोन जोड़ें" पर क्लिक करें।
एक बार जब आप अपना फोन नंबर दर्ज करते हैं, तो इंटरफ़ेस आपको एक कोड के साथ एक एसएमएस भेजेगा। आपके पास कोड टाइप करने और अपने फोन को प्रमाणित करने के लिए 15 मिनट का समय होगा। यदि वे 15 मिनट बीत जाते हैं, तो एक नए कोड का अनुरोध करें और Hotmail तुरंत एक कोड भेजेगा।
आपके खाते को अवरुद्ध करने का एक अन्य कारण Microsoft की ओर से कोई समस्या हो सकती है। अगर ऐसा होता है, तो आपको बस तब तक इंतजार करना होगा जब तक वे इसे हल नहीं कर लेते। करीब दो-तीन दिन रुकिए। अगर आप जल्दी में हैं, तो आप इस बारे में उनसे संपर्क कर सकते हैं।
प्रश्न:मैंने उस कंप्यूटर पर USB ड्राइव से Puppy Linux को बूट करने का प्रयास किया जिसमें पहले से Windows है। यह कैसे काम नहीं करता है? मेरे पास USB ड्राइव पर ISO फ़ाइल है।
उ:जिस तरह से प्रश्न का उच्चारण किया जाता है, वह यह है कि आपने हमारे इनबॉक्स में जो भेजा है, उसकी व्याख्या हमने कैसे की। USB ड्राइव से बूटिंग के लाभों का आनंद लेने के लिए, ड्राइव को सबसे पहले बूट करने योग्य होना चाहिए। दूसरी समस्या यह है कि आप एक ड्राइव पर सिर्फ एक आईएसओ फाइल नहीं चिपका सकते हैं और इसके बूट होने की उम्मीद कर सकते हैं। आपको सामग्री को ड्राइव में निकालना होगा, क्योंकि वे महत्वपूर्ण हैं।
विंडोज आपको बूट सेक्टर के साथ एक ड्राइव को प्रारूपित करने की अनुमति देता है ताकि हार्ड डिस्क से बूट करने का प्रयास करने से पहले इसे आपके कंप्यूटर द्वारा उठाया जा सके। अपने यूएसबी ड्राइव को फॉर्मेट करें और फॉर्मेटिंग विकल्पों के तहत, "इसो इमेज" को "यूज करके बूट करने योग्य डिस्क बनाएं" के तहत चुनें।
उस आईएसओ छवि का चयन करें जिसे आप यूएसबी ड्राइव पर कॉपी करना चाहते हैं और इसे बाकी काम करने दें। एक बार ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ स्वरूपित होने के बाद, आप इसे बूट करने योग्य ड्राइव के रूप में उपयोग कर सकते हैं! अगर आपको समस्या बनी रहती है, तो वापस आएं और हम आपके किसी भी अन्य प्रश्न का उत्तर देंगे।
प्रश्न:मेरा कंप्यूटर विंडोज 7 का x86 संस्करण चला रहा है, और यह केवल 2.99 जीबी प्रयोग करने योग्य रैम दिखाता है। मैं इसे सभी 6 जीबी की पहचान करने के लिए कैसे प्राप्त कर सकता हूं?
ए:प्रोसेसर पर x86 तार्किक रजिस्ट्रियों के साथ सीमाओं के कारण, कंप्यूटर 4,294,967,296 से ऊपर के किसी भी मान को नहीं पहचान सकता है। आपकी रैम पर ठीक 4 जीबी एड्रेसिंग स्पेस है। इस समस्या को हल करने के लिए आपको Windows का x64 संस्करण चलाना होगा। अन्यथा, आप कभी भी 3-4 GB से अधिक RAM का उपयोग नहीं कर पाएंगे।
प्र:मेरा कंप्यूटर "Windows प्रारंभ कर रहा है" पर हैंग हो रहा है। मैं इससे कैसे पार पाऊं?
ए:ऐसा होने के दो प्रमुख कारण हो सकते हैं:या तो आपकी हार्ड ड्राइव में सिस्टम-आवंटित स्थान में कुछ खराब सेक्टर हैं, या आपकी रैम उस तरह काम नहीं कर रही है जैसी उसे करनी चाहिए। यह बाद वाले की तुलना में पूर्व का मामला होने की अधिक संभावना है।
इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको पावर बटन (जिसे "कोल्ड बूट" भी कहा जाता है) को दबाकर और लगभग 5 सेकंड के बाद इसे फिर से चालू करके अपने कंप्यूटर को बंद कर देना चाहिए। विंडोज को पता चल जाएगा कि उसकी बूटअप प्रक्रिया किसी न किसी कारण से बाधित हो गई थी, लेकिन यह अभी भी नहीं जानता है कि कोई समस्या थी। एक बार जब आप अपने कंप्यूटर को कुछ बार कोल्ड बूट करते हैं, तो उसे कुछ गलत होने का आभास हो सकता है, जो तब होगा जब वह "chkdsk" नामक उपयोगिता चलाना शुरू कर देगा। यह त्रुटियों के लिए आपके सिस्टम डिस्क की जाँच करता है और उन्हें ठीक करने का प्रयास करता है। एक बार सब कुछ हल हो जाने के बाद, अपने लिए एक नई हार्ड ड्राइव लें।
दूसरी, और असंभावित समस्या के लिए, बस अपनी रैम को कुछ अतिरिक्त कार्डों से बदलें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपका कंप्यूटर नए पुर्जों का उपयोग करके सामान्य रूप से बूट होता है। यदि यह अभी भी "स्टार्टिंग विंडोज" पर हैंग होता है, तो मान लें कि हार्ड डिस्क में अभी भी समस्या है।
एक और दुर्लभ मौका है कि विंडोज़ पर निर्भर सिस्टम फाइलों में से एक को किसी तरह से लिखा, संशोधित या संक्रमित किया गया है। इसके लिए इंस्टॉलेशन डीवीडी का उपयोग करके विंडोज की पुनर्स्थापना या मरम्मत की आवश्यकता है।
प्रश्न:मैं विंडोज 7 एन संस्करण चलाता हूं। मैं उस पर विंडोज मीडिया प्लेयर कैसे स्थापित कर सकता हूं? मुझे यह कहीं नहीं मिल रहा है।
ए:विंडोज 7 एन संस्करण यूरोपीय बाजार के लिए था, जिसके लिए कानूनी रूप से माइक्रोसॉफ्ट को उचित प्रतिस्पर्धा की अनुमति देने की आवश्यकता होती है, जिससे उपयोगकर्ता यह चुन सकते हैं कि वे इंटरनेट एक्सप्लोरर या किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करना चाहते हैं या नहीं। इसी तरह, यह संस्करण भी विंडोज मीडिया प्लेयर के बिना आता है, जिससे अन्य मीडिया प्लेयर थोड़ा अधिक बाजार हिस्सेदारी ले सकते हैं। यदि आप अपने कंप्यूटर पर WMP स्थापित करना चाहते हैं, तो यहां Windows 7 N और KN के लिए मीडिया पैक डाउनलोड करें।
प्र:मेरे एक मित्र ने विंडोज 7 के साथ एक नया कंप्यूटर खरीदा है, लेकिन यह अब आउटलुक एक्सप्रेस 6 का समर्थन नहीं करता है। मैं नए कंप्यूटर पर ईमेल को पढ़ने योग्य प्रारूप में कैसे निर्यात कर सकता हूं?
उ:आउटलुक एक्सप्रेस 6 को विंडोज लाइव मेल द्वारा हटा दिया गया है। आप यहां विंडोज लाइव मेल को विंडोज लाइव एसेंशियल पैकेज के हिस्से के रूप में डाउनलोड कर सकते हैं। एक बार इसे स्थापित करने के बाद, "फ़ाइल -> आयात -> संदेश -> माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक एक्सप्रेस 6 से" पर क्लिक करें। यह आपको अपने मित्र के सभी ईमेल उस प्लेटफ़ॉर्म पर पढ़ने योग्य रूप में प्राप्त करने की अनुमति देगा। आशा है कि यह मदद करता है!
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