"आस्क अ विंडोज एक्सपर्ट" के एक और सेगमेंट में आपका स्वागत है, जहां आप सवाल पूछते हैं और हम आपके सवाल का शोध करके उत्तर खोजने के लिए एक विंडोज एक्सपर्ट को केस पर लगाते हैं। आज, हमारे इनबॉक्स सामान्य से थोड़ा भरा हुआ है, लेकिन हमें बहुत सारे ऐसे सवाल भी मिले हैं जो विंडोज से संबंधित नहीं हैं। कृपया सुनिश्चित करें - सवाल सबमिट करने से पहले - कि आपकी पूछताछ विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम या इसे चलाने वाले हार्डवेयर से संबंधित है। यदि आप एक ऐसा सवाल सबमिट करना चाहते हैं जो इस श्रृंखला के अगले सेगमेंट में दिखाई दे सके, तो इस साइट के किसी भी पेज के राइट साइडबार पर "आस्क अवर एक्सपर्ट्स नाउ!" बटन पर क्लिक करें। यह सब कहने के बाद, चलिए शुरू करते हैं!
प्रश्न: मेरा हॉटमेल अकाउंट ब्लॉक हो गया है। मैं इस समस्या को कैसे हल कर सकता हूं?
उत्तर: लॉक अक्सर उन अकाउंट के साथ होते हैं जिनका स्पैम या धोखाधड़ी से जुड़ी गतिविधि में भाग लेने का पता चला है। यदि आपने न तो स्पैम किया है और न ही धोखाधड़ी, तो संभावना है कि आपका अकाउंट कॉम्प्रोमाइज हो गया है और आपके अकाउंट का उपयोग करने वाले व्यक्ति ने दूसरों को स्पैम करने के लिए ईमेल भेजे हैं। दुर्लभ मामलों में, आपके द्वारा भेजा गया कोई ईमेल स्पैम के रूप में व्याख्या या रिपोर्ट किया गया हो सकता है। किसी भी परिस्थिति में, माइक्रोसॉफ्ट आपको एक कोड प्राप्त करके इस ब्लॉक को हटाने की अनुमति देता है जो आपके सेलफोन को प्रमाणित करेगा।
ऐसा कोड प्राप्त करने के लिए, जब आप लॉग इन करते हैं तो अपने हॉटमेल इंटरफेस में "फोन जोड़ें" पर क्लिक करें।
एक बार जब आप अपना फोन नंबर दर्ज करते हैं, तो इंटरफेस आपको एक कोड के साथ SMS भेजेगा। कोड टाइप करने और अपने फोन को प्रमाणित करने के लिए आपके पास 15 मिनट होंगे। यदि वे 15 मिनट बीत जाते हैं, तो एक नया कोड अनुरोध करें और हॉटमेल तुरंत एक भेज देगा।
आपका अकाउंट ब्लॉक होने का एक अन्य कारण माइक्रोसॉफ्ट के अंत में एक समस्या हो सकती है। यदि ऐसा होता है, तो आपको बस तब तक इंतजार करना होगा जब तक वे इसे हल नहीं कर लेते। लगभग दो या तीन दिन प्रतीक्षा करें। यदि आप जल्दी में हैं, तो आप उनसे इसके बारे में संपर्क कर सकते हैं।
प्रश्न: मैंने एक USB ड्राइव से पपी लिनक्स को बूट करने की कोशिश की, जिस कंप्यूटर पर पहले से विंडोज है। यह कैसे काम नहीं करता? मेरे पास USB ड्राइव पर ISO फाइल है।
उत्तर: जिस तरह से प्रश्न पूछा गया है, उसी तरह हमने आपके द्वारा हमारे इनबॉक्स में भेजे गए को समझा। USB ड्राइव से बूट करने के लाभों का आनंद लेने के लिए, ड्राइव को पहले स्थान पर बूटेबल होना चाहिए। दूसरी समस्या यह है कि आप केवल एक ISO फाइल को ड्राइव पर रखकर यह उम्मीद नहीं कर सकते कि यह बूट हो जाएगी। आपको ड्राइव पर सामग्री निकालनी होगी, क्योंकि वे महत्वपूर्ण हैं।
विंडोज आपको ड्राइव को बूट सेक्टर के साथ फॉर्मेट करने की अनुमति देता है ताकि इसे आपके कंप्यूटर द्वारा हार्ड डिस्क से बूट करने का प्रयास करने से पहले उठाया जा सके। अपने USB ड्राइव को फॉर्मेट करें और, फॉर्मेटिंग विकल्पों के तहत, "बूटेबल डिस्क बनाने के लिए" के तहत "ISO इमेज" चुनें।
उस ISO इमेज को चुनें जिसे आप USB ड्राइव पर कॉपी करना चाहते हैं और बाकी काम करने दें। एक बार ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ फॉर्मेट हो जाने पर, आप इसे बूटेबल ड्राइव के रूप में उपयोग कर सकते हैं! यदि आपको समस्याएं जारी रहती हैं, तो वापस आएं और हम आपके किसी भी अन्य प्रश्न का उत्तर देंगे।
प्रश्न: मेरा कंप्यूटर विंडोज 7 का x86 संस्करण चला रहा है, और यह केवल 2.99 GB उपयोग योग्य RAM दिखाता है। मैं इसे सभी 6 GB को पहचानने के लिए कैसे प्राप्त कर सकता हूं?
उत्तर: प्रोसेसर पर x86 लॉजिकल रजिस्ट्रियों की सीमाओं के कारण, कंप्यूटर 4,294,967,296 से ऊपर किसी भी मूल्य को पहचान नहीं सकता। यह आपके RAM पर एड्रेसिंग स्पेस का ठीक 4 GB है। आपको इस समस्या को हल करने के लिए विंडोज के x64 संस्करण को चलाना होगा। अन्यथा, आप कभी भी 3-4 GB से अधिक RAM का उपयोग नहीं कर पाएंगे।
प्रश्न: मेरा कंप्यूटर "विंडोज शुरू हो रहा है" पर हैंग हो रहा है। मैं इससे कैसे आगे निकलूं?
उत्तर: इसके दो प्रमुख कारण हो सकते हैं: या तो आपके हार्ड ड्राइव में सिस्टम-आवंटित स्थान में कुछ खराब सेक्टर हैं, या आपका RAM वैसे काम नहीं कर रहा जैसे उसे करना चाहिए। पूर्व की संभावना बाद की तुलना में अधिक है।
इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको पावर बटन को दबाकर (जिसे "कोल्ड बूट" के रूप में भी जाना जाता है) अपने कंप्यूटर को बंद करना चाहिए और लगभग 5 सेकंड के बाद इसे फिर से चालू करना चाहिए। विंडोज को पता चल जाएगा कि इसकी बूटअप प्रक्रिया किसी कारण से बाधित हुई थी, लेकिन यह अभी भी नहीं जानता कि कोई समस्या थी। एक बार जब आप अपने कंप्यूटर को कुछ बार कोल्ड बूट करते हैं, तो इसे कुछ गलत होने की भनक लग सकती है, जिस समय यह "chkdsk" नामक एक यूटिलिटी चलाना शुरू कर देगा। यह आपके सिस्टम डिस्क में त्रुटियों की जांच करता है और उन्हें ठीक करने का प्रयास करता है। एक बार सब कुछ हल हो जाने पर, अपने लिए एक नया हार्ड ड्राइव प्राप्त करें।
दूसरे, और बल्कि असंभावित, समस्या के लिए, बस अपने RAM को कुछ स्पेयर कार्ड से बदलें और जांचें कि क्या आपका कंप्यूटर नए स्पेयर का उपयोग करके सामान्य रूप से बूट होता है। यदि यह अभी भी "विंडोज शुरू हो रहा है" पर हैंग होता है, तो मान लें कि हार्ड डिस्क अभी भी समस्या है।
एक और दुर्लभ संभावना है कि सिस्टम फाइलों में से एक जिस पर विंडोज निर्भर करता है, किसी तरह से ओवरराइट, संशोधित या संक्रमित हो गई है। इसके लिए इंस्टॉलेशन DVD का उपयोग करके विंडोज की पुनर्स्थापना या मरम्मत की आवश्यकता होती है।
प्रश्न: मैं विंडोज 7 N संस्करण चलाता हूं। मैं इस पर विंडोज मीडिया प्लेयर कैसे इंस्टॉल कर सकता हूं? मुझे यह कहीं नहीं मिल रहा।
उत्तर: विंडोज 7 N संस्करण यूरोपीय बाजार के लिए था, जिसे कानूनी रूप से माइक्रोसॉफ्ट को निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा की अनुमति देने की आवश्यकता होती है, जिससे उपयोगकर्ता चुन सकें कि वे इंटरनेट एक्सप्लोरर या किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करना चाहते हैं। इसी तरह, यह संस्करण विंडोज मीडिया प्लेयर के बिना भी आता है, जिससे अन्य मीडिया प्लेयर्स को थोड़ा अधिक मार्केट शेयर लेने की अनुमति मिलती है। यदि आप अपने कंप्यूटर पर WMP इंस्टॉल करना चाहते हैं, तो विंडोज 7 N और KN के लिए मीडिया पैक यहां से डाउनलोड करें।
प्रश्न: मेरे एक दोस्त ने विंडोज 7 इंस्टॉल किए हुए एक नया कंप्यूटर खरीदा, लेकिन यह अब आउटलुक एक्सप्रेस 6 को सपोर्ट नहीं करता। मैं नए कंप्यूटर पर ईमेल को पढ़ने योग्य फॉर्मेट में कैसे एक्सपोर्ट कर सकता हूं?
उत्तर: आउटलुक एक्सप्रेस 6 को विंडोज लाइव मेल द्वारा प्रतिस्थापित किया गया है। आप विंडोज लाइव एसेंशियल्स पैकेज के हिस्से के रूप में विंडोज लाइव मेल को यहां से डाउनलोड कर सकते हैं। एक बार जब आप इसे इंस्टॉल कर लेते हैं, तो "फाइल → इंपोर्ट → मैसेज → फ्रॉम माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक एक्सप्रेस 6" पर क्लिक करें। यह आपको अपने दोस्त के सभी ईमेल को उस प्लेटफॉर्म पर, पढ़ने योग्य रूप में प्राप्त करने की अनुमति देगा। आशा है इससे मदद मिलेगी!
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