माइक्रोसॉफ्ट के CEO ने स्वीकार किया कि कंपनी उपभोक्ताओं पर अपनी पकड़ खो रही है, लेकिन उन्हें "वापस जीतने" के लिए काम कर रही है। सत्या नडेला ने बुधवार की अर्निंग्स कॉल में यह चौंकाने वाली टिप्पणी की: "जब हमारे उपभोक्ता व्यवसाय की बात आती है, तो हम प्रशंसकों को वापस जीतने और विंडोज, Xbox, बिंग, और एज में जुड़ाव मजबूत करने के लिए आवश्यक मूलभूत कार्य कर रहे हैं।"
उन्होंने कहा: "निकट भविष्य में, हम बुनियादी बातों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, गुणवत्ता को प्राथमिकता दे रहे हैं और अपने मुख्य उपयोगकर्ताओं को बेहतर सेवा दे रहे हैं। आप इसे हमारे उपभोक्ता उत्पादों में चल रहे काम में देख सकते हैं।"
नडेला ने भविष्य के विंडोज 11 अपडेट के लिए प्रदर्शन और विश्वसनीयता सुधारों पर ध्यान केंद्रित करने के माइक्रोसॉफ्ट के हालिया प्रयास की ओर इशारा किया। उन्होंने Xbox का भी उल्लेख किया, जो नई CEO आशा शर्मा के तहत "अपने मुख्य प्रशंसकों और खिलाड़ियों के लिए पुनः प्रतिबद्ध हो रहा है, और खेल के भविष्य को आकार दे रहा है," जिन्होंने पिछले सप्ताह कंसोल के विकास के लिए एक मास्टर प्लान के बारे में एक मेमो में गेमर असंतोष का उल्लेख किया था।
माइक्रोसॉफ्ट ने हाल के वर्षों में AI का समर्थन किया है, लेकिन इस संदेश को उपभोक्ताओं की ओर से प्रतिक्रिया का सामना करना पड़ा है क्योंकि चिंता है कि इससे विंडोज में फूले हुए, घुसपैठिए फीचर्स आए हैं। इसने प्रतिस्पर्धी OSes को लाभ पहुंचाया है, विशेष रूप से ऐप्पल के मैकबुक नियो के आगमन और वाल्व के स्टीमओएस और अन्य लिनक्स वितरण की वृद्धि के साथ। अपग्रेडेबल नोटबुक निर्माता फ्रेमवर्क ने पिछले सप्ताह रिपोर्ट किया कि उसका उबंटू लैपटॉप 13 प्रो मॉडल विंडोज संस्करणों से अधिक बिक रहा था।
फिर भी, विंडोज के आसपास कुछ नकारात्मक धारणाओं के बावजूद, नडेला ने कॉल में कहा: "मासिक सक्रिय विंडोज डिवाइस 1.6 बिलियन से अधिक हो गए हैं, और समय के साथ विंडोज मूल्य एज पर अनमीटर्ड इंटेलिजेंस प्रदान करने के लिए विस्तारित होगा।"
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उन्होंने अर्निंग्स कॉल के दौरान AI और कोपायलट के बारे में विस्तार से बात की, जिसमें इसके एंटरप्राइज व्यवसाय और विकसित हो रहे AI एजेंट शामिल थे। "हमने अपने फर्स्ट-पार्टी एजेंटों के उपयोग में वृद्धि देखी है, मासिक सक्रिय उपयोग साल-दर-साल 6x बढ़ा है," उन्होंने कहा। "प्रति उपयोगकर्ता कोपायलट क्वेरी तिमाही-दर-तिमाही लगभग 20% बढ़ी है। इस गति को परिप्रेक्ष्य में रखने के लिए, साप्ताहिक जुड़ाव अब आउटलुक के समान स्तर पर है, क्योंकि अधिक से अधिक उपयोगकर्ता कोपायलट को एक आदत बना रहे हैं।"
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माइकल कान
प्रिंसिपल रिपोर्टर
अनुभव
मैं 15 वर्षों से अधिक समय से पत्रकार हूँ। मैंने कैनसस सिटी में स्कूलों और शहरों के रिपोर्टर के रूप में अपनी शुरुआत की और 2017 में PCMag में शामिल हुआ, जहां मैं सैटेलाइट इंटरनेट सेवाओं, साइबर सुरक्षा, PC हार्डवेयर, और अधिक को कवर करता हूँ। मैं वर्तमान में सैन फ्रांसिस्को में स्थित हूँ, लेकिन पहले चीन में पांच साल से अधिक समय बिताया, देश के प्रौद्योगिकी क्षेत्र को कवर किया।
2020 से, मैंने स्पेसएक्स के स्टारलिंक सैटेलाइट इंटरनेट सेवा के लॉन्च और विस्फोटक वृद्धि को कवर किया है, उपलब्धता और फीचर लॉन्च पर 600+ कहानियां लिखीं, लेकिन सैटेलाइट नक्षत्रों के विस्तार पर नियामक लड़ाई, AST स्पेसमोबाइल और अमेज़ॅन जैसे प्रतिद्वंद्वी प्रदाताओं के साथ लड़ाई, और सैटेलाइट-आधारित मोबाइल सेवा में विस्तार करने के प्रयास भी। मैंने नवीनतम समाचारों के लिए FCC फाइलिंग को खंगाला है और स्टारलिंक की सेलुलर सेवा का परीक्षण करने के लिए कैलिफोर्निया के दूरदराज के कोनों तक गया हूँ।
मैं साइबर खतरों को भी कवर करता हूँ, रैंसमवेयर गिरोहों से लेकर AI-आधारित मैलवेयर के उद्भव तक। 2024 और 2025 में, FTC ने अवास्ट को उपभोक्ताओं को $16.5 मिलियन का भुगतान करने के लिए मजबूर किया, क्योंकि उन्होंने गुप्त रूप से उनकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करके तीसरे पक्ष के ग्राहकों को बेच दी थी, जैसा कि मदरबोर्ड के साथ मेरी संयुक्त जांच में सामने आया था।
मैं PC ग्राफिक्स कार्ड बाजार को भी कवर करता हूँ। महामारी-युग की कमी ने मुझे बेस्ट बाय के सामने RTX 3000 प्राप्त करने के लिए डेरा डालने पर मजबूर किया। मैं अब देख रहा हूँ कि AI-संचालित मेमोरी की कमी पूरे उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स बाजार को कैसे प्रभावित कर रही है। मैं हमेशा अधिक सीखने के लिए उत्सुक हूँ, इसलिए कृपया टिप्पणियों में फीडबैक दें और मुझे टिप्स भेजें।
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