Microsoft Edge अपनी रिलीज़ के बाद से बग्स से ग्रस्त रहा है। एक ऐसी परेशानी भरी समस्या जिसने कई उपयोगकर्ताओं के लिए कठिनाइयां पैदा की हैं, वह है ब्राउज़र हर बार शुरू होने पर उसी वेबसाइट (आमतौर पर softwareupdateproduct.com) को खोलना। यह सबसे बुरा हिस्सा नहीं है; सबसे बुरा हिस्सा है टैब का लॉक हो जाना और आपको ब्राउज़र पर कुछ भी करने की अनुमति न देना।
अधिकांश लोगों को लगता है कि यह एक वायरस या स्पाइवेयर है लेकिन यह वास्तव में सिर्फ एक लॉक्ड वेब पेज है। जब भी आप Edge रीस्टार्ट करते हैं, यह पहले से खुले पेज को फिर से खोलता है और लॉक हो जाता है। हम इस समस्या को हल करने के लिए 2 तरीके प्रस्तुत करते हैं:
विधि 1: Edge पर ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें
पहले चरण के रूप में, आपको Edge को अप्रत्यक्ष रूप से खोलने की आवश्यकता है। जब आप इसे सामान्य रूप से खोलते हैं, तो आपको फिर से BSOD दिखाई देगा, तो मान लीजिए, आपके ईमेल में एक लिंक है और आप Edge के माध्यम से वेबसाइट खोलने के लिए उस पर क्लिक करते हैं। (याद रखें, इस विधि के काम करने के लिए Edge को डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र होना आवश्यक है; यदि ऐसा नहीं है, तो आप दूसरी विधि आज़मा सकते हैं और अगले चरणों को छोड़ सकते हैं।) जब ब्राउज़र विंडो आपके लिए खुलती है, तो आपको दो टैब दिखाई देने चाहिए: पहला वाला अपराधी होगा और दूसरा वाला वह वेबसाइट होगी जिसे आप लिंक के माध्यम से एक्सेस करने का प्रयास कर रहे थे।
अपराधी टैब को न खोलें; इसके बजाय, क्रॉस बटन दबाकर बस इसे बंद करें।
अब अपने ब्राउज़र विंडो के ऊपरी दाएं कोने पर "…" बटन पर क्लिक करें। ड्रॉप-डाउन सूची से, "Settings" पर क्लिक करें। अब "Clear browser data" सेक्शन खोजें। इसके नीचे बटन पर क्लिक करें।
ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
Edge रीस्टार्ट करें और देखें कि त्रुटि अभी भी बनी रहती है या नहीं।
विधि 2: कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से
यदि Edge आपका डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र नहीं है, तो भी आपको चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है। इन चरणों से गुजरें:
"Windows key + X" दबाएं ताकि स्टार्ट बटन के ऊपर मेनू पॉप अप हो।
सूची से "Command prompt (Admin)" पर क्लिक करें।
टर्मिनल में यह कमांड टाइप करें: start Microsoft-edge:https://www.microsoft.com और एंटर दबाएं।
MS Edge अब खुल जाना चाहिए जिसमें अपराधी टैब आपके बाईं ओर होगा। इसे बंद करने के लिए क्रॉस बटन पर क्लिक करें और उपरोक्त विधि के चरण 2 और 3 का पालन करें।
