त्रुटि संदेश "आपके संगठन ने कुछ विकल्प बदलने की क्षमता अक्षम कर दी है" तब देखा जा सकता है जब आप Mozilla Firefox के विकल्प पेज को खोलते हैं जिसे about:preferences के माध्यम से भी एक्सेस किया जा सकता है। जैसा कि त्रुटि संदेश सुझाता है, समस्या यह है कि यह आपको Firefox पर कुछ विकल्प बदलने से रोकता है। कुछ मामलों में, आप अपने ब्राउज़र में कॉपी और पेस्ट कार्यक्षमता का उपयोग भी नहीं कर पा सकते हैं जो वास्तव में निराशाजनक हो सकता है। यदि आप अपने कंप्यूटर के एकमात्र उपयोगकर्ता होने के साथ-साथ प्रशासक भी हैं तो त्रुटि संदेश वास्तव में अजीब हो सकता है जिसका अर्थ है कि आपके पास वेब ब्राउज़र पर अपनी आवश्यकताओं के अनुसार हर विकल्प बदलने की सभी अनुमतियां होनी चाहिए।
जैसा कि यह पता चला है, आपके द्वारा Firefox के सेटिंग्स पेज पर उल्लिखित संदेश का सामना करने का कारण थर्ड पार्टी का हस्तक्षेप है। इसे थोड़ा विस्तार से बताने के लिए, मूल रूप से क्या होता है यदि आपके सिस्टम पर थर्ड-पार्टी एंटीवायरस स्थापित है विशेष रूप से Avast या AVG, तो आप सबसे अधिक संभावना है कि प्रश्न में समस्या का सामना करेंगे। ऐसा इस तथ्य के कारण है कि आपका थर्ड-पार्टी एंटीवायरस आपके वेब ब्राउज़र पर कुछ नीतियां लागू करता है जिसके कारण संदेश सेटिंग्स पेज पर प्रदर्शित हो रहा है। Firefox की शानदार विशेषताओं में से एक यह है कि यह नीतियों के समर्थन के साथ आता है जिसका अर्थ है कि आप Firefox में कुछ सुविधाओं को सक्षम या अक्षम करने के लिए नीतियों का उपयोग कर सकते हैं। नीति समर्थन अनिवार्य रूप से उपयोगकर्ताओं को वेब ब्राउज़र में कुछ सुविधाओं तक पहुंचने से रोकने के लिए है।
थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के अलावा, संभावना है कि आपके इंस्टॉल किए गए ऐड-ऑन समस्या पैदा कर रहे हों। ऐसे मामले में, आपको समस्या हल करने के लिए अपने वेब ब्राउज़र से एक्सटेंशन को अक्षम या हटाना होगा। इसके साथ, अब जब आप जानते हैं कि समस्या क्यों पैदा हो रही है, तो आइए प्रश्न में समस्या को हल करने के विभिन्न तरीके दिखाते हैं। तो, बिना किसी देरी के, आइए सीधे इसमें कूदते हैं।
Windows Registry से Firefox पॉलिसी कुंजी हटाएं
जैसा कि हमने उल्लेख किया है, आपके द्वारा प्रश्न में समस्या का सामना करने का प्राथमिक कारण आपके सिस्टम पर थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर द्वारा Firefox पर नीतियां लागू करना है। यह अक्सर Avast या AVG एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के कारण होता है। ऐसे मामले में, आप अपने कंप्यूटर से थर्ड-पार्टी सुरक्षा प्रोग्राम को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना चुन सकते हैं और हम इसकी अनुशंसा करेंगे क्योंकि Windows 10 में Windows Defender आपके कंप्यूटर को सुरक्षित और संरक्षित रखने के लिए पर्याप्त शक्तिशाली है। इसके साथ, इस समस्या को वास्तव में ठीक करने के तरीकों में से एक Windows Registry में संग्रहीत पॉलिसी कुंजी को हटाना है।
जैसा कि यह पता चला है, Firefox पर जोड़ी गई नीतियों के लिए, Windows Registry के पॉलिसी डायरेक्टरी में इसके लिए एक कुंजी बनाई जाती है। एक बार जब आप वहां से कुंजी हटा देते हैं, तो पॉलिसी अब आपके Firefox ब्राउज़र पर लागू नहीं होगी और परिणामस्वरूप, समस्या भी गायब हो जानी चाहिए। हालांकि, इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, Windows Registry में परिवर्तन करना महत्वपूर्ण हो सकता है यदि आप नहीं जानते कि आप क्या कर रहे हैं। इसलिए, सुरक्षित पक्ष पर रहने के लिए यदि आप गलती करते हैं, तो हम Windows Registry का बैकअप बनाने की सलाह देंगे। इसके साथ, इसे करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, Windows key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें।
- फिर, Run डायलॉग बॉक्स में, regedit टाइप करें और Enter कुंजी दबाएं।
- UAC प्रॉम्प्ट पर, Yes बटन पर क्लिक करें।
- यह Registry Editor विंडो खोलेगा।
- उसके बाद, नीचे दिए गए पथ को कॉपी करें और इसे Registry Editor के एड्रेस बार में शीर्ष पर पेस्ट करें।
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox
- एक बार वहां, Firefox फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से Delete पर क्लिक करके इसे हटाएं।
- ऐसा करने के बाद, आप Registry Editor को बंद कर सकते हैं। आगे बढ़ें और Firefox को फिर से खोलें यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
Firefox इंस्टॉलेशन डायरेक्टरी से policies.json फ़ाइल हटाएं
जैसा कि यह पता चला है, वास्तव में दो तरीके हैं जिनका उपयोग नीतियों को लागू करके Firefox को कस्टमाइज़ करने के लिए किया जा सकता है। इन तरीकों में से एक Firefox इंस्टॉलेशन डायरेक्टरी में स्थित distribution फ़ोल्डर के अंदर policies.json फ़ाइल का उपयोग करना है। डिफ़ॉल्ट रूप से, यदि कोई नीतियां लागू नहीं की गई हैं, तो आपको distribution फ़ोल्डर नहीं दिखाई देगा। या, यदि नीतियां policies.json फ़ाइल के माध्यम से लागू नहीं की गई हैं, तो आप इसे वहां भी नहीं देखेंगे भले ही कुछ नीतियां आपके Firefox ब्राउज़र पर लागू हों। किसी भी मामले में, आपको समस्या हल करने के लिए डायरेक्टरी के अंदर फ़ाइल को हटाना होगा। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, File Explorer विंडो खोलें।
- फिर, उस डायरेक्टरी पर नेविगेट करें जहां Firefox इंस्टॉल है। डिफ़ॉल्ट रूप से, आप इसे निम्न पथ पर पाएंगे:
C:\Program Files\Mozilla Firefox
- इसे आसान बनाने के लिए, आप ऊपर दिए गए पथ को कॉपी कर सकते हैं और इसे एड्रेस बार में पेस्ट कर सकते हैं और फिर Enter दबाएं।
- Mozilla Firefox फ़ोल्डर के अंदर, distribution फ़ोल्डर देखें।
- यदि आपको फ़ोल्डर मिलता है, तो आगे बढ़ें और इसे हटा दें। वैकल्पिक रूप से, आप distribution फ़ोल्डर खोलकर केवल policies.json फ़ाइल को हटाना भी चुन सकते हैं।
- एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो Firefox को फिर से खोलें यह देखने के लिए कि क्या समस्या अभी भी है।
Firefox को सेफ मोड में शुरू करें
कुछ मामलों में, समस्या आपके ब्राउज़र पर इंस्टॉल किए गए थर्ड-पार्टी एक्सटेंशन के कारण नहीं हो सकती है। जबकि एक्सटेंशन या ऐड-ऑन वास्तव में उपयोगी हैं, कभी-कभी उनमें से कुछ आपके ब्राउज़र के साथ समस्या पैदा कर सकते हैं। ऐसे मामले में, आप Firefox को सेफ मोड में शुरू करके देख सकते हैं कि क्या समस्या अभी भी है। यदि समस्या सेफ मोड में मौजूद नहीं है, तो इसका मतलब है कि थर्ड-पार्टी ऐड-ऑन दोषी है। यदि यह मामला लागू होता है, तो आपको दोषी को अलग करने के लिए एक-एक करके ऐड-ऑन हटाने होंगे।
जैसा कि यह पता चला है, Firefox के नए संस्करणों पर, सेफ मोड का नाम बदलकर Troubleshoot मोड कर दिया गया है लेकिन ऑपरेशन और कार्यक्षमता समान रहती है। अपने ब्राउज़र को सेफ मोड या ट्रबलशूट मोड में शुरू करने के लिए, Firefox शुरू करते समय अपने कीबोर्ड पर SHIFT कुंजी दबाए रखें। दिखाई देने वाले डायलॉग बॉक्स पर, Open बटन पर क्लिक करें। कुछ मामलों में, इसका नाम Start in Safe Mode हो सकता है। एक बार जब आप इसे खोल लेते हैं, तो देखें कि क्या समस्या है। यदि नहीं, तो आप अपने Firefox को सामान्य रूप से रीस्टार्ट कर सकते हैं और फिर एक-एक करके एक्सटेंशन हटाना शुरू कर सकते हैं ताकि दोषी को अलग किया जा सके। शुभकामनाएं।
निष्कर्ष
उपरोक्त विधियों में से एक को लागू करके, आप Firefox पर "आपके संगठन ने कुछ विकल्प बदलने की क्षमता अक्षम कर दी है" त्रुटि को हल करने में सक्षम होना चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो Firefox को रीफ्रेश करने या पुनर्स्थापित करने पर विचार करें।
