Google Sheets ऐप में "एक नेटवर्क एरर हुई है" संदेश आमतौर पर तब दिखाई देता है जब आप स्प्रेडशीट खोलने या सिंक करने का प्रयास करते हैं लेकिन ऐप Google के सर्वर के साथ उचित कनेक्शन स्थापित नहीं कर पाता। इस स्थिति में, फाइल या तो लोड होने से इनकार कर देती है या खाली स्क्रीन पर अटकी रहती है, भले ही आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर दिखाई दे।
यह एरर आमतौर पर ऐप और Google के बैकएंड सर्वर के बीच संचार विफलता का संकेत देती है, लेकिन अंतर्निहित कारण भिन्न हो सकते हैं।
अक्सर, यह दूषित या पुरानी कैश फाइलों के परिणामस्वरूप होता है जो डेटा सिंक को बाधित करती हैं। यह तब भी दिखाई दे सकता है यदि ऐप में आवश्यक इंटरनेट अनुमतियों की कमी है, यदि बैकग्राउंड डेटा उपयोग प्रतिबंधित है, या यदि आप Google Sheets के पुराने संस्करण को चला रहे हैं जो अब Google की सेवाओं के साथ सुचारू रूप से काम नहीं करता।
अब जब कारण स्पष्ट हैं, तो आइए समाधानों के माध्यम से चरण-दर-चरण जाएं।
1. प्रतीक्षा करें और रीलोड करें
कभी-कभी, एरर Google के सर्वर पर अस्थायी मुद्दों जैसे आउटेज, रखरखाव, या उच्च ट्रैफिक द्वारा ट्रिगर होती है। ऐसे मामलों में, समस्या Google की तरफ होती है, आपके डिवाइस पर नहीं। सर्वर के ठीक होने तक कोई स्थानीय फिक्स मदद नहीं करेगा।
सबसे अच्छा दृष्टिकोण है संक्षिप्त प्रतीक्षा करना और फिर अपनी स्प्रेडशीट को रीलोड करना।
पुष्टि करने के लिए कि यह सर्वर समस्या है:
- आधिकारिक Google Workspace स्टेटस डैशबोर्ड जांचें कि क्या Google Sheets डाउन है।
- उसी स्प्रेडशीट को किसी अन्य डिवाइस पर ब्राउज़र में खोलें। यदि यह वहां काम करता है, तो समस्या स्थानीय है। यदि यह हर जगह विफल होता है, तो समस्या सर्वर-साइड है।
यह चरण सुनिश्चित करता है कि आप अस्थायी सर्वर व्यवधान होने पर अनावश्यक समस्या निवारण पर समय बर्बाद न करें।
2. कैश साफ़ करें और अनुमतियां जांचें
Google Sheets सही ढंग से सिंक करने के लिए कैश्ड फाइलों और सक्रिय नेटवर्क अनुमतियों पर निर्भर करता है। जब कैश दूषित होता है, तो ऐप टूटी या पुरानी फाइलों को लोड करने का प्रयास कर सकता है, जिससे एरर होती है। कैश साफ़ करने से ऐप को नई फाइलें बनाने के लिए मजबूर किया जाता है, जो अक्सर संघर्षों को हल करता है।
इसी तरह, यदि ऐप के पास Wi-Fi, मोबाइल डेटा, या बैकग्राउंड उपयोग की पूरी पहुंच नहीं है, तो यह स्थिर कनेक्शन बनाए रखने में विफल हो सकता है। इन अनुमतियों को सत्यापित करने से यह सुनिश्चित होता है कि ऐप बैकग्राउंड में भी जुड़ा रहता है।
2.1. कैश साफ़ करें
- Google Sheets ऐप ढूंढें, इसे दबाए रखें, और जानकारी आइकन पर टैप करें।
- स्टोरेज और कैश पर जाएं।
- कैश साफ़ करें पर टैप करें।
2.2. अनुमतियां जांचें
- उसी ऐप सेटिंग पेज से, मोबाइल डेटा और Wi-Fi खोलें।
- "बैकग्राउंड डेटा" और "अप्रतिबंधित डेटा उपयोग" सक्षम करें।
- Google Sheets को फिर से खोलें और जांचें कि क्या एरर चली गई है।
3. Google Sheets अपडेट करें
एक पुराना ऐप संस्करण बग्स या सर्वर संगतता समस्याएं पेश कर सकता है। अपडेट करने से यह सुनिश्चित होता है कि आप नवीनतम फिक्स और प्रदर्शन सुधार चला रहे हैं, जिससे स्थिरता और कनेक्टिविटी में सुधार होता है।
- प्ले स्टोर या ऐप स्टोर खोलें।
- "Google Sheets" खोजें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अपडेट पर टैप करें।
- ऐप रीस्टार्ट करें और अपनी स्प्रेडशीट को फिर से खोलने का प्रयास करें।
4. ब्राउज़र का उपयोग करें
यदि ऐप अभी भी विफल होता है, तो ब्राउज़र पर स्विच करना समस्या को बायपास कर सकता है। ब्राउज़र Google के सर्वर के लिए एक नया कनेक्शन बनाते हैं, अस्थायी ऐप गड़बड़ियों को समाप्त करते हैं। यह विधि यह पुष्टि करने में भी मदद करती है कि समस्या ऐप-विशिष्ट है या नेटवर्क-संबंधी।
- एरर द्वारा संकेत दिए जाने पर "ब्राउज़र में खोलें" पर टैप करें।
या
- अपना पसंदीदा ब्राउज़र खोलें।
- Google Sheets वेबसाइट पर जाएं।
- अपने Google खाते से साइन इन करें।
- वह स्प्रेडशीट खोलें जो पहले एरर दिखा रही थी।
- जांचें कि क्या यह नेटवर्क एरर के बिना लोड होती है।
5. अपना डिवाइस अपडेट करें
पुराना सिस्टम सॉफ्टवेयर नए Google Sheets अपडेट का पूरी तरह से समर्थन नहीं कर सकता, जिससे अस्थिरता होती है। नवीनतम Android या iOS संस्करण इंस्टॉल करने से संगतता और प्रदर्शन में सुधार होता है।
यदि आपका डिवाइस Android 8 से आगे अपडेट नहीं कर सकता, तो नए मॉडल में अपग्रेड करने की सिफारिश की जाती है, क्योंकि Google Sheets पुराने सिस्टम पर अक्सर अस्थिर हो जाता है।
- सेटिंग्स खोलें।
- सॉफ्टवेयर अपडेट पर जाएं और डाउनलोड और इंस्टॉल पर टैप करें। आपका डिवाइस अपडेट की जांच करेगा और यदि उपलब्ध हो तो उन्हें इंस्टॉल करेगा।
लेखक के बारे में
मुहम्मद उस्मान अशरफ
मुहम्मद उस्मान अशरफ एक कंटेंट राइटर और वेबसाइट विशेषज्ञ हैं जिनके पास WordPress डेवलपमेंट, SEO, और समस्या निवारण गाइड में मजबूत पृष्ठभूमि है। Appuals पर, वह उपयोगकर्ताओं को सरल, स्पष्ट चरणों में तकनीकी समस्याओं को हल करने में मदद करने वाले गहन लेखों का प्रबंधन और लेखन करते हैं। उस्मान उपयोगी सामग्री बनाने और ऐसी वेबसाइटें बनाने के बारे में भावुक हैं जो तेज़, उपयोग में आसान, और सर्च इंजन के लिए अनुकूलित हैं। रचनात्मकता और तकनीकी कौशल के मिश्रण के साथ, वह हर पाठक के लिए जानकारी को सुलभ और मूल्यवान बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
