क्या आपका Mac पर ऐप अनपेक्षित रूप से क्विट हो रहा है? यदि हां, तो आप अकेले नहीं हैं। ऐप क्रैशिंग वास्तव में एक आम समस्या है जिसका सामना कई Mac यूज़र करते हैं, खासकर macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey, Big Sur, Catalina, आदि में हालिया अपडेट के बाद। आप पा सकते हैं कि आपके एक या कुछ ऐप लॉन्च पर या उपयोग के बीच में क्रैश होते रहते हैं।
टिप्स: क्रैश रिपोर्ट ReportCrash नामक एक बैकग्राउंड प्रोसेस द्वारा जनरेट की जाती है। आप इसे Activity Monitor में ढूंढ सकते हैं।
ऐप क्रैश होने के बाद, कुछ को एक नोटिफिकेशन प्राप्त हो सकता है जिसमें कहा गया हो कि ऐप अनपेक्षित रूप से क्विट हो गया, जबकि अन्य को नहीं मिल सकता। इस बारे में कोई पैटर्न नहीं है कि कौन सा ऐप Mac पर क्रैश होगा, क्योंकि यूज़र ने विभिन्न ऐप्स से संबंधित मामले रिपोर्ट किए हैं। यहाँ कुछ उदाहरण हैं:
सौभाग्य से, macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey और अन्य macOS वर्जन पर ऐप क्रैशिंग को ठीक करने के समाधान काफी सीधे हैं और हम इस गाइड में सभी सिद्ध सुधारों की रूपरेखा तैयार करेंगे। आइए समझना शुरू करें कि ऐप्स Mac पर अनपेक्षित रूप से क्यों क्विट होते हैं।
[Fixed] 'WindowServer quit unexpectedly' on Ventura/Monterey
macOS Ventura, Monterey आदि पर ऐप्स क्रैश होने के अलावा, आप Mac पर "WindowServer quit unexpectedly" का भी सामना कर सकते हैं। समाधान खोजने के लिए इस गाइड का पालन करें। अधिक पढ़ें >>
ऐप्स Mac पर अनपेक्षित रूप से क्यों क्विट होते हैं?
"App quit unexpectedly" समस्या निम्नलिखित इश्यू से जुड़ी है
- ऐप आपके अपडेटेड ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ असंगत है।
- आपके Mac पर बहुत सारे बैकग्राउंड प्रोसेस चल रहे हैं।
- आपका Mac मेमोरी से बाहर चल रहा है।
- नए OS पर एक बग आपके ऐप्स को क्रैश कर रहा है।
आपको क्या लगता है असली दोषी क्या है, नीचे दिए गए बटन पर क्लिक करके अपने विचार शेयर करें।
ऐप्स के Mac पर अनपेक्षित रूप से क्विट होने को कैसे ठीक करें?
अब जब आप जानते हैं कि ऐप्स macOS Ventura या अन्य macOS रिलीज़ पर क्रैश क्यों होते रहते हैं, तो आइए सीधे इश्यू को हल करने के लिए कूदते हैं। यहाँ आजमाने के लिए ट्रबलशूटिंग टिप्स हैं।
- अपने Mac को रीस्टार्ट करें
- अनरिस्पॉन्सिव ऐप्स को फोर्स क्विट करें
- Shift की के साथ ऐप्स लॉन्च करें
- अपने ऐप्स अपडेट करें
- ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
- Safe Mode में बूट करें
- ऐप कैश क्लियर करें
- प्रेफरेंस फ़ाइलें डिलीट करें
- मेमोरी रिसोर्स खाली करें
- macOS अपडेट या डाउनग्रेड करें
- macOS रीइंस्टॉल करें
अपने Mac को रीस्टार्ट करें
पहली चीज़ जो आपको आजमानी चाहिए, अगर आपने पहले से नहीं की है, तो अपने Mac को रीबूट करना है। अक्सर, एक सिस्टम रीबूट अधिकांश ऐप्लिकेशन असंगतियों को ठीक कर सकता है, क्योंकि यह मेमोरी क्लियर करता है, किसी भी प्रोसेस को आपके RAM को खाने से रोकता है। इसलिए, अगर पिछली बार आपने अपने Mac को रीस्टार्ट किए हुए कुछ समय हो गया है, तो इसे तुरंत करें। फिर उन ऐप्स को चलाएं जो अनपेक्षित रूप से क्विट हो गए थे यह देखने के लिए कि क्या इश्यू चला गया है।
अगर रीबूट मददगार नहीं है, तो अगले समाधान पर जाएं।
अनरिस्पॉन्सिव ऐप्स को फोर्स क्विट करें
अगर आपको Mac पर ऐप्स रिस्पॉन्ड नहीं कर रहे मिलते हैं, तो आप इसे नीचे बताए अनुसार फोर्स क्विट कर सकते हैं।
- "Force Quit Applications" डायलॉग को एक्टिवेट करने के लिए Command + Option + Esc दबाएं।
- उत्तरदायी ऐप को चुनें और "Force Quit" पर क्लिक करें।
- अपने ऐप को रीस्टार्ट करें।
अगर इश्यू बना रहता है, तो अन्य समाधान आजमाएं।
Shift की के साथ ऐप्स लॉन्च करें
Shift की को दबाकर ऐप शुरू करना अस्थायी रूप से इसे इसकी सेव्ड स्टेट को फिर से खोलने से रोक सकता है, जैसे अनक्लोज्ड विंडो और डॉक्यूमेंट। इस तरह, आप जो भी ऐप को क्रैश करने का कारण बन रहा है उसे आगे बढ़ने से रोक सकते हैं।
अपने ऐप्स अपडेट करें
अगर आपके macOS अपडेट के बाद Mac ऐप्स क्रैश होते रहते हैं, तो यह अपडेटेड OS के साथ संगत नहीं हो सकता है। उस ऐप में कोई बग हो सकता है जो इसे खराब करने का कारण बन रहा है। ऐप को जहां से डाउनलोड किया गया है वहां से अपडेट करके Mac पर असमर्थित ऐप्स को ठीक करना उचित है।
मान लीजिए क्रैश हुए ऐप्स App Store से डाउनलोड किए गए हैं। आप इसे लॉन्च करने के बाद बाएं साइडबार में Updates ऑप्शन पर क्लिक कर सकते हैं, फिर संभावित बग फिक्स इंस्टॉल करने के लिए "Update" बटन पर टैप करें।
मान लीजिए क्रैश हुए ऐप्स वेब से डाउनलोड किए गए हैं। आप नए अपडेट के लिए आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं।
अगर प्रभावित ऐप्स के लिए कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है, तो आप ऐप डेवलपर से अधिक सहायता के लिए संपर्क कर सकते हैं।
ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
क्या आप अभी भी इस इश्यू का सामना कर रहे हैं कि Macbook Air ऐप्लिकेशन अनपेक्षित रूप से क्विट हो रहे हैं? समस्याग्रस्त ऐप को अनइंस्टॉल करने और इसके नवीनतम वर्जन को रीइंस्टॉल करने का प्रयास करें। ध्यान दें कि केवल ऐप को Trash में ड्रैग करने से यह आपके Mac से पूरी तरह से नहीं हट सकता, क्योंकि इसकी संबंधित फ़ाइलें अभी भी बरकरार हैं।
Mac पर क्रैश होते रहने वाले ऐप को अनइंस्टॉल करने का सबसे अच्छा तरीका अनइंस्टॉलर CleanMyApp का उपयोग करना है। यह एक हल्की यूटिलिटी है जो Mac पर चयनित ऐप्लिकेशन को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करती है। कुछ क्लिक के साथ, यह ऐप की प्रोग्राम फ़ाइल और सर्विस फ़ाइलों को हटा सकता है, जो अक्सर पीछे छूट जाती हैं, जिनमें लॉग फ़ाइलें, सपोर्टिंग फ़ाइलें, प्रेफरेंस फ़ाइलें, कैश, और सैंडबॉक्स फ़ाइलें शामिल हैं।
हालांकि, अगर आप मैन्युअल अनइंस्टॉल पसंद करते हैं, तो क्रैश हुए ऐप और इसकी संबंधित फ़ाइलों को साफ़ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- Finder खोलें और Applications फोल्डर एक्सेस करें।
- क्रैश हुए ऐप को अपने Trash में ड्रैग करें।
- शीर्ष पर Go > Go to Folder मेनू पर क्लिक करें।
- Option की दबाएं और Library फोल्डर पर क्लिक करें।
- निम्न फ़ोल्डरों में ऐप के बचे हुए हिस्से ढूंढें और डिलीट करें।
Application Support
Caches
Preferences
Saved Application State
एक बार ऐप हट जाने के बाद, इसे फिर से इंस्टॉल करने के लिए App Store या इसकी आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।
क्या उपरोक्त समाधान macOS Monterey या अन्य macOS वर्जन पर "App quit unexpectedly" को ठीक करने में सक्षम हैं? अगर उत्तर हां है, तो कृपया अधिक लोगों की मदद के लिए इसे शेयर करें।
Safe Mode में बूट करें
अपने Mac को Safe Mode में रीस्टार्ट करना यह ट्रबलशूट कर सकता है कि अन्य थर्ड-पार्टी ऐप्स आपके ऐप की कार्यक्षमता में हस्तक्षेप कर रहे हैं या नहीं। यह आपके Mac के संसाधनों का न्यूनतम उपयोग करता है, केवल उन फ़ाइलों और ऐप्स के साथ लोड होता है जिन्हें चलाने के लिए इसकी आवश्यकता होती है। इसलिए, कोई लॉगिन आइटम, एक्सटेंशन, या ऐप्स जो आवश्यक नहीं हैं, शुरू नहीं होंगे।
ध्यान दें कि Safe Mode में प्रवेश करने का तरीका Intel और Apple Silicon Macs पर अलग है। यहाँ बताया गया है कि कैसे करना है।
Apple Silicon (M1 और M2) Macs पर:
- Mac को बंद करें और 10 सेकंड इंतजार करें।
- पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्टार्टअप वॉल्यूम और Options आइकन दिखाई न दें।
- अपना स्टार्टअप डिस्क चुनें।
- Shift की दबाएं और "Continue in Safe Mode" पर क्लिक करें।
Intel-आधारित Macs पर:
- Mac को बंद करें और 10 सेकंड इंतजार करें।
- अपने Mac को चालू करें, फिर तुरंत Shift की को दबाकर रखें।
- लॉगिन स्क्रीन देखने पर की छोड़ दें।
- अपने Mac में लॉग इन करें।
एक बार Safe Mode में, चेक करें कि क्या ऐप अच्छी तरह चलता है।
अगर आपका ऐप अब अनपेक्षित रूप से क्विट नहीं होता, तो अपने Mac को सामान्य रूप से रीबूट करें और अपने लॉगिन आइटम और मेंटेनेंस ऐप्स जैसे VPN, एंटी-वायरस, आदि को डिसेबल करें।
अगर "App quit unexpectedly" इश्यू दोबारा होता है, तो अगले सुधार को पढ़ना जारी रखें।
ऐप कैश क्लियर करें
"MacBook Air ऐप्लिकेशन अनपेक्षित रूप से क्विट हो रहे हैं" को ठीक करने का एक और तरीका क्रैश हुए ऐप की कैश फ़ाइलों को क्लियर करना है। इन कैश फ़ाइलों में अस्थायी डेटा होता है जो आपके ऐप्स को भविष्य में तेज़ी से लोड करने में मदद करने के लिए सेव किया जाता है, जिसमें HTML फ़ाइलें, इमेज, वीडियो, जावा स्क्रिप्ट आदि शामिल हैं। इन्हें डिलीट करना सुरक्षित है, क्योंकि अगली बार ऐप उपयोग करने पर ये पुनः जनरेट हो जाएंगे।
जब आपके ऐप्स Sequoia या इससे पहले पर क्रैश होते रहें तो इन चरणों का पालन करें:
- Finder खोलें।
- मेनू बार से Go > Go to Folder चुनें।
- सर्च बॉक्स में ~/Library/Caches टाइप करें और Return दबाएं।
- क्रैश हुए ऐप का कैश फोल्डर ढूंढें।
- फोल्डर में सभी कैश फ़ाइलें डिलीट करें।
- ऐप को फिर से चलाने का प्रयास करें।
प्रेफरेंस फ़ाइलें डिलीट करें
अगर आपके Mac ऐप्स क्रैश होते रहते हैं, तो प्रेफरेंस फ़ाइलों को रीसेट करना उन्हें सामान्य स्थिति में वापस ला सकता है। आप ~/Library/Preferences में .plist एक्सटेंशन के साथ समाप्त होने वाली प्रेफरेंस फ़ाइलों का पता लगा सकते हैं।
Sequoia या इससे पहले पर "App quit unexpectedly" ठीक करें:
- Finder लॉन्च करें।
- मेनू बार से Go > Go to Folder चुनें।
- सर्च बॉक्स में ~/Library/Preferences पेस्ट करें और Return दबाएं।
- अनपेक्षित रूप से क्विट हुए ऐप के संबंध में प्रेफरेंस फ़ाइल डिलीट करें।
- Trash खाली करें।
मेमोरी रिसोर्स खाली करें
मेमोरी से बाहर निकलना भी macOS Ventura, Monterey आदि पर "App quit unexpectedly" इश्यू के पीछे एक सामान्य कारण है। इसलिए, अपने मेमोरी स्पेस को खाली करने का प्रयास करना उचित है। आप बिल्ट-इन ऐप Activity Monitor का उपयोग करके अनावश्यक प्रोसेस को चेक और बंद कर सकते हैं जो आपके मेमोरी रिसोर्स को खा रहे हैं।
macOS Big Sur और अन्य पर ऐप्लिकेशन अनपेक्षित रूप से क्विट हो रहा है ठीक करें:
- Applications > Utilities फोल्डर से Activity Monitor खोलें।
- Memory टैब चुनें।
- सबसे अधिक मेमोरी स्पेस उपयोग करने वाली प्रोसेस का पता लगाएं।
- एक चुनें और ( ⤬ ) बटन पर क्लिक करें।
- प्रोसेस को बंद करने के लिए "Force Quit" पर टैप करें।
macOS अपडेट या डाउनग्रेड करें
कभी-कभी, ऐप क्रैशिंग आपके वर्तमान ऑपरेटिंग सिस्टम में बग्स में निहित होती है और इसे नए पॉइंट रिलीज़ में संबोधित किया जा सकता है। इसलिए, आपको चेक करना चाहिए कि क्या आपके Mac के लिए कोई नया अपडेट उपलब्ध है।
अगर ऐप macOS Ventura या बाद के वर्जन पर अनपेक्षित रूप से क्विट होता है, तो System Settings > General > Software Update से उपलब्ध रिलीज़ इंस्टॉल करें।
अगर ऐप macOS Monterey या इससे पहले पर अनपेक्षित रूप से क्विट होता है, तो System Preferences > Software Update से macOS अपडेट करें।
मान लीजिए आपको कोई नया अपडेट नहीं मिलता या अपडेट के बाद भी ऐप क्रैश होता रहता है, तो उस स्थिर वर्जन पर macOS डाउनग्रेड करने पर विचार करें जहां आपके ऐप्स ठीक से काम करते हैं।
macOS रीइंस्टॉल करें
अगर Sequoia या इससे पहले पर ऐप्स क्रैश हुए बिना अपने Mac का उपयोग करना अभी भी असंभव है, तो macOS रीइंस्टॉल करने का प्रयास करें। काम पूरा करने के लिए, आपको अपने Mac को Recovery Mode में रीस्टार्ट करना होगा और "Reinstall macOS" बटन पर क्लिक करना होगा। जब तक आप सभी डेटा वाइप करके क्लीन रीइंस्टॉल करना नहीं चुनते, इससे आपके Mac पर डेटा मिटना नहीं चाहिए।
उम्मीद है, आपका ऐप अब Mac पर अनपेक्षित रूप से क्विट नहीं होगा। कृपया इस पोस्ट को शेयर करें अगर आपको यह मददगार लगे।
यह भी पढ़ें:
Mac पर ऐप्स कैसे बंद करें और फ्रीज़ हुए ऐप्स को फोर्स क्विट कैसे करें?
macOS Sonoma पर ऐप्स काम न करना/क्रैश होना/फ्रीज़ होना ठीक करें
