अपने Mac से मैलवेयर हटाएं: चरण-दर-चरण निष्कासन गाइड

इसमें कोई संदेह नहीं है कि लंबे समय तक, Mac उपयोगकर्ताओं को वायरस और मैलवेयर के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं थी। इसके सबसे बड़े कारणों में से एक यह है कि Apple ने विशेष रूप से यह नियंत्रित करने के लिए सॉफ़्टवेयर लिखा है कि उनके डिवाइस पर कौन से प्रोग्राम चल सकते हैं, जिसे गेटकीपर नाम दिया गया है।

एक और सॉफ़्टवेयर है जिसे XProtect कहा जाता है, जो Mac पर पृष्ठभूमि में चलता है और लगातार मैलवेयर के लिए स्कैन करता है। यह अत्यधिक प्रभावी है, क्योंकि Apple मैलवेयर और अन्य दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम की अपनी सूची को अद्यतन रखने का अच्छा काम करता है।

वायरस और मैलवेयर की पिछली कमी उस कारण का हिस्सा है कि Mac इतने लोकप्रिय और स्टेटस सिंबल बन गए हैं। लेकिन अब Mac की लोकप्रियता ही कारण है कि हर दिन नए प्रकार के मैलवेयर विकसित किए जा रहे हैं। स्वतंत्र सुरक्षा संस्थान AVTest के अनुसार, 2020 में macOS को लक्षित करने वाले 670,000 मैलवेयर टुकड़े थे। यह प्रति माह 56,000 से अधिक मैलवेयर टुकड़े हैं। इसके अलावा, 48,000 पॉप-अप विज्ञापन पहचाने गए थे।

शुक्र है, यह आंकड़ा 2021 में उतना अधिक नहीं लगता। नवंबर तक वर्ष में, केवल 17,210 मैलवेयर टुकड़े पाए गए हैं, या प्रति माह 1,434। यह सुरक्षा पैच, क्लीनर सॉफ़्टवेयर, या मैलवेयर के खतरे के बारे में उपयोगकर्ता जागरूकता में वृद्धि के कारण हो सकता है।

दुर्भाग्य से, चीजें जाल से निकल सकती हैं, और आप अभी भी अपने Mac पर मैलवेयर के साथ समाप्त हो सकते हैं। यदि आपके साथ ऐसा हुआ है, तो इसे हटाने के बारे में सलाह के लिए पढ़ें।

Mac पर मैलवेयर का पता कैसे लगाएं

मैलवेयर हमेशा तुरंत स्पष्ट नहीं होता है, लेकिन देखने के लिए लाल झंडे हैं। सावधान रहें यदि आपका Mac निम्नलिखित व्यवहारों में से किसी को प्रदर्शित करता है:

• आपका Mac असामान्य रूप से धीमा चलता है
• यह तब भी गर्म होता है जब आप ऐसा कुछ नहीं कर रहे हैं जो बहुत अधिक प्रोसेसिंग पावर का उपयोग करेगा
• आपका Mac बेतरतीब ढंग से हैंग होता है या ऐप्स क्रैश होते हैं
• आपका Mac ऐसे तरीके से व्यवहार करता है जैसा वह आमतौर पर नहीं करता

यदि आप चिंतित हैं, तो आप अपने Mac के अंतर्निहित एक्टिविटी मॉनिटर टूल का उपयोग करके थोड़ी जांच कर सकते हैं। इसे खोजने के लिए स्पॉटलाइट पर क्लिक करें। एक बार यह खुल जाने पर, आप अपने Mac पर प्रोसेसिंग पावर का उपयोग करने वाले सभी प्रोग्राम और प्रक्रियाओं की सूची देख सकते हैं। यदि ऐसी प्रक्रियाएं हैं जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं जो बहुत सारे संसाधनों का उपयोग कर रही हैं, तो यह संकेत है कि मैलवेयर मौजूद हो सकता है।

शीर्ष युक्ति। भले ही आपको मैलवेयर का संदेह हो, किसी भी प्रक्रिया को तब तक हटाना अनुचित है जब तक आप सुनिश्चित न हों कि वे क्या हैं। वैध प्रोग्राम के डेवलपर्स हमेशा प्रक्रियाओं का नाम इस तरह नहीं रखते कि यह स्पष्ट हो कि वे क्या हैं। पहले इंटरनेट पर अधिक जानकारी खोजने का प्रयास करें।

Mac से मैलवेयर कैसे हटाएं

सेफ मोड में बूट करें

मैलवेयर निष्कासन प्रक्रिया शुरू करने से पहले, आपको इन चरणों का पालन करना चाहिए:

1. अपने Mac को इंटरनेट से डिस्कनेक्ट करें, और इसे तब तक डिस्कनेक्ट रखें जब तक मैलवेयर और वायरस के सभी निशान हटा नहीं दिए जाते। शीर्ष कोने में Wi-Fi आइकन पर क्लिक करें और बटन को बंद करें। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो मैलवेयर अपने सर्वर से पुनः कनेक्ट हो सकता है और आपके Mac को फिर से संक्रमित कर सकता है
2. अपने Mac को सेफ मोड में बूट करें। मैलवेयर के साथ समस्या यह है कि कुछ प्रकार स्टार्टअप पर लोड होते हैं, इसलिए इसे स्वचालित रूप से चलने से रोकना असंभव है। सेफ मोड केवल उन बुनियादी फ़ाइलों को लोड करता है जिनकी आपके Mac को शुरू करने के लिए आवश्यकता होती है, जिसका अर्थ है कि मैलवेयर को स्वचालित रूप से चलने से रोका जाना चाहिए

Intel Mac के लिए
 

1. अपने Mac को रीबूट या पावर अप करें
2. जैसे ही यह चालू होता है, Shift कुंजी दबाए रखें
3. Shift को तब तक दबाए रखें जब तक आप लॉगिन स्क्रीन न देख लें
4. सामान्य रूप से लॉग इन करें, और आपको स्क्रीन के ऊपरी दाएं भाग में Safe Boot दिखाई देना चाहिए

M1 Mac के लिए
 

1. अपने Mac को पूरी तरह से शट डाउन करें
2. पावर बटन दबाएं, और इसे दबाए रखें
3. एक बार जब आप स्टार्टअप विकल्प विंडो देखते हैं, तो पावर बटन छोड़ दें
4. वह ड्राइव चुनें जिससे आप बूट करना चाहते हैं, फिर Shift दबाए रखें
5. आपको सेफ मोड में जारी रखें विकल्प प्रस्तुत किया जाएगा। इसे क्लिक करें और Shift छोड़ दें
6. सामान्य रूप से लॉग इन करें, और आपका Mac सेफ मोड में चल रहा होगा

यदि आपका Mac अजीब व्यवहार कर रहा था तो सेफ मोड में बूट करने पर सामान्य रूप से चलता हुआ दिखाई देता है, तो इससे पता चलता है कि या तो यह मैलवेयर से संक्रमित है, या आपके पास कोई अन्य सॉफ़्टवेयर समस्या है।

यह पता लगाने का सबसे आसान तरीका उन कई प्रोग्रामों में से एक को चलाना है जो मैलवेयर के लिए स्कैन करते हैं। बाजार के कुछ दिग्गजों में मैलवेयर फीचर हैं, जिनमें BitDefender, MacKeeper, Sophos और Malwarebytes शामिल हैं।

यदि ये चरण काम नहीं करते हैं, तो अपने Mac को पूरी तरह से साफ करने के लिए मैलवेयर निष्कासन सॉफ़्टवेयर चलाना सबसे अच्छा है। यहां उदाहरण के लिए Mac के लिए Malwarebytes का उपयोग किया गया है।

1. सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल हो जाने पर, आरंभ करें बटन पर क्लिक करें
2. चुनें कि आप सॉफ़्टवेयर का उपयोग व्यक्तिगत या कार्य कंप्यूटर के लिए कर रहे हैं
3. ऐप स्क्रीन के केंद्र में स्कैन बटन पर क्लिक करें
4. स्कैन में पांच से 20 मिनट लग सकते हैं। एक बार स्कैन समाप्त हो जाने पर, आप सभी संक्रमित वस्तुओं की सूची देखेंगे
5. उन्हें हटाने के लिए क्वारंटाइन बटन पर क्लिक करें
6. यदि संकेत दिया जाए, तो अपने Mac को पुनरारंभ करें

अपनी प्रोफाइल जांचें

अतीत में, केवल नेटवर्क प्रशासकों ने व्यावसायिक सेटिंग में प्रोफाइल का उपयोग यह नियंत्रित करने के लिए किया था कि आपके Mac पर क्या इंस्टॉल किया जा सकता है और क्या नहीं। अब, मैलवेयर प्रोफाइल को भ्रष्ट करता है ताकि आप इसे हटा न सकें। अपनी प्रोफाइल जांचने के लिए, इन चरणों का पालन करें।

1. अपनी स्क्रीन के ऊपरी-बाएं में Apple लोगो पर क्लिक करें और सिस्टम प्राथमिकताएं चुनें
2. ऊपर दाएं में खोज बार में, प्रोफाइल खोजें। यदि आपको यह विकल्प नहीं मिलता है, तो आपके पास कोई प्रोफाइल नहीं है, इसलिए आप इन चरणों के बाकी हिस्सों को छोड़ सकते हैं। यदि यह दिखाई देता है, तो प्रोफाइल आइकन पर क्लिक करें 
3. यदि बाएं बॉक्स में कोई प्रोफाइल है जिसे आप नहीं पहचानते हैं, तो उसे हाइलाइट करें और नीचे माइनस बटन पर क्लिक करके इसे हटा दें

संदिग्ध एप्लिकेशन हटाएं

Apple डिवाइस के लिए मैलवेयर के रूप में पहचाने गए प्रोग्रामों की सूची जांचना एक अच्छा विचार है। एक साधारण Google खोज से आपको यह मिल जाना चाहिए।

1. एक फाइंडर विंडो में, टूलबार पर बाईं ओर से एप्लिकेशन चुनें
2. एप्लिकेशन की जांच करें, और आपके द्वारा डाउनलोड किए गए मैलवेयर सूची के किसी भी ऐप और किसी भी अन्य एप्लिकेशन को देखें जिन्हें आप नहीं पहचानते
3. आप जिस एप्लिकेशन को हटाना चाहते हैं उस पर राइट-क्लिक करें, फिर बिन में ले जाएं चुनें
4. अपने ट्रैश कैन पर राइट-क्लिक करें, और फ़ाइलों को पूरी तरह से हटाने के लिए बिन खाली करें चुनें

यह मूल फ़ाइलों को हटा देगा, लेकिन टुकड़े पीछे रह सकते हैं। यदि आप इस तरह ऐप्स हटाते हैं, तो बाद में बाकी फ़ाइलों को हटाने के लिए एक क्लीनर प्रोग्राम डाउनलोड करना उचित है।

Mac पर Safari और Chrome से मैलवेयर हटाएं

दुर्भाग्य से, मैलवेयर आपके ब्राउज़र को हाईजैक भी कर सकता है और इसे विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए मजबूर कर सकता है, आपका होमपेज बदल सकता है, और सबसे चिंताजनक बात, आपकी ऑनलाइन गतिविधियों को लॉग करके व्यक्तिगत डेटा चुरा सकता है। यदि आपको संदेह है कि आपका ब्राउज़र हाईजैक हो गया है, तो इन चरणों का पालन करें:

Mac पर Safari से मैलवेयर कैसे हटाएं

1. स्क्रीन के शीर्ष पर Safari मेनू पर जाएं, और प्राथमिकताएं चुनें 
2. सबसे पहले, सामान्य टैब पर, अपना होमपेज जांचें, क्योंकि मैलवेयर ने इसे बदल दिया हो सकता है। यदि यह कोई ऐसी साइट नहीं है जिसे आप पहचानते हैं, तो इसे https://www.google.com जैसी सुरक्षित साइट पर बदलें
3. एक्सटेंशन बटन पर क्लिक करें  
4. अब आप अपने ब्राउज़र पर चलने वाले सभी एक्सटेंशन की सूची देखेंगे। सूची में किसी भी ऐसी चीज़ को देखें जिसे आप नहीं पहचानते। आपको पहले डाउनलोड की गई मैलवेयर सूची के खिलाफ जांच करनी चाहिए
5. यदि आप किसी एक्सटेंशन की पहचान करते हैं जो आपको लगता है कि मैलवेयर है, तो उसे हाइलाइट करें और इसे हटाने के लिए माइनस बटन पर क्लिक करें
6. अंत में, खोज टैब पर जाएं, और सुनिश्चित करें कि आपका Mac किसी भरोसेमंद खोज इंजन का उपयोग करने के लिए सेट है
7. परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए अपने Mac को पुनरारंभ करें

Google Chrome से मैलवेयर कैसे हटाएं

Chrome पर एक्सटेंशन हटाना और अपना होमपेज मैन्युअल रूप से रीसेट करना संभव है, लेकिन इसके डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें विकल्प का उपयोग करना आसान है

1. ऊपरी दाएं में तीन डॉट्स पर क्लिक करके Chrome के मेनू पर जाएं
2. सूची से सेटिंग्स चुनें
3. दिखाई देने वाले टैब के नीचे उन्नत बटन पर क्लिक करें
4. उन्नत टैब में आधे रास्ते नीचे, सेटिंग्स रीसेट करें नामक एक विकल्प होगा
5. सेटिंग्स को उनके मूल डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें विकल्प पर क्लिक करें
6. पुष्टि करने के लिए रीसेट बटन पर क्लिक करें

यदि आप Mac पर मैलवेयर से छुटकारा नहीं पा सकते तो क्या करें

यदि आप मैलवेयर से छुटकारा नहीं पा सकते, तो आपका एकमात्र विकल्प अपने Mac को उसकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करना हो सकता है। यह सभी मैलवेयर को हटा देगा, क्योंकि यह केवल उन फ़ाइलों को इंस्टॉल करता है जिनके साथ आपका Mac प्रीलोडेड आया था।

आमतौर पर, यदि आपके Mac पर चल रहे सॉफ़्टवेयर के साथ कोई समस्या है, तो आप टाइम मशीन बैकअप पुनर्स्थापित कर सकते हैं। हालांकि, आप ठीक से नहीं जानते होंगे कि आपका Mac कब मैलवेयर से संक्रमित हुआ था। यदि आप टाइम मशीन बैकअप पुनर्स्थापित करते हैं, तो आप मैलवेयर को भी पुनर्स्थापित करने का जोखिम उठाते हैं। इसलिए आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपकी महत्वपूर्ण फ़ाइलें iCloud पर भी बैकअप हैं।