लेखक: Konstantinos Tsoukalas, अंतिम अद्यतन: 14 अप्रैल, 2026
इस गाइड में, हम बताते हैं कि क्लाइंट Windows डिवाइस में ESET Protect कंसोल त्रुटि "Product is installed but is not running" को आसानी से कैसे ठीक करें।
ESET PROTECT एक शक्तिशाली सुरक्षा प्रबंधन प्लेटफॉर्म है, लेकिन कभी-कभी आप उस समस्या का सामना कर सकते हैं जहां एक या अधिक डिवाइस डैशबोर्ड में चेतावनी "Product is installed, but not running" दिखाते हैं। यह चेतावनी आमतौर पर इंगित करती है कि समस्या का सामना कर रहे डिवाइस पर निम्न में से एक हो रहा है:
- ESET Management Agent पुराना है, जो समस्या का एक सामान्य कारण है।
- ESET Security Service दूषित है या किसी अन्य एंटीवायरस या सुरक्षा टूल के साथ टकराव के कारण नहीं चल रहा है।
- ESET Real-time Protection सक्रिय नहीं है क्योंकि इसे किसी दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम द्वारा अक्षम कर दिया गया है।
ESET PROTECT में "Product is Installed but is Not Running" कैसे ठीक करें।
ESET Management Agent एंडपॉइंट डिवाइस (कंप्यूटर, सर्वर) पर स्थित एक महत्वपूर्ण छोटा सॉफ्टवेयर घटक है जो ESET PROTECT केंद्रीय सर्वर या ESET PROTECT Cloud कंसोल के साथ संचार करता है ताकि एंडपॉइंट डिवाइस को प्रबंधित, मॉनिटर और नियंत्रित किया जा सके।
यदि किसी एंडपॉइंट डिवाइस पर ESET Management Agent संस्करण पुराना है, तो डिवाइस ESET PROTECT सर्वर के साथ संचार खो देता है और ESET Protect डैशबोर्ड रिपोर्ट करता है कि उस डिवाइस पर "The product is installed but not running"। समस्या को ठीक करने के लिए, आगे बढ़ें और ESET Management Agent अपडेट करें।
1. अलर्ट विवरण में Outdated version बटन पर क्लिक करें।
2. 'ESET Security Products' सेक्शन में, UPDATE ESET PRODUCTS पर क्लिक करें।
3. अगली स्क्रीन में, ESET Management Agent चुनें और OK पर क्लिक करें।
4. अगली स्क्रीन में अपने निर्णय की पुष्टि करने के लिए UPDATE पर क्लिक करें।
5. अब, Task Executions टैब पर जाएं और Upgrade Management Agents टास्क के पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। जब ऐसा होता है, तो आप जाने के लिए तैयार हैं। त्रुटि "Product is installed, but not running" गायब होनी चाहिए।
अतिरिक्त समस्या निवारण चरण।
यदि ESET Management Agent को अपडेट करने और डिवाइस को रीस्टार्ट करने के बाद, आपको अभी भी उल्लिखित अलर्ट प्राप्त होता है, तो निम्न कार्य करें:
1. जांचें कि एंडपॉइंट डिवाइस पर कोई अन्य एंटीवायरस चल रहा है या नहीं।
2. Services (services.msc) खोलें और जांचें कि ESET सेवा चल रही है और स्टार्टअप प्रकार Automatic पर सेट है।
3. ESET Endpoint Antivirus को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।
बस इतना ही! मुझे बताएं कि क्या इस गाइड ने आपकी मदद की है अपने अनुभव के बारे में टिप्पणी छोड़कर। कृपया इस गाइड को लाइक और शेयर करें ताकि दूसरों की मदद हो सके।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
ESET PROTECT में त्रुटि 'Product is installed but is not running' का क्या अर्थ है?
यह त्रुटि इंगित करती है कि ESET Management Agent पुराना हो सकता है, ESET Security Service किसी टकराव के कारण दूषित या नहीं चल रही है, या ESET Real-time Protection को किसी दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम द्वारा अक्षम कर दिया गया है।
ESET PROTECT त्रुटि 'Product is installed but is not running' को कैसे ठीक कर सकते हैं?
समस्या को ठीक करने के लिए, अलर्ट विवरण में Outdated version बटन पर क्लिक करके ESET Management Agent को अपडेट करें, फिर 'ESET Security Products' पर जाएं, UPDATE ESET PRODUCTS चुनें, ESET Management Agent चुनें, और अपडेट के साथ आगे बढ़ें।
अगर ESET Management Agent को अपडेट करने से समस्या हल नहीं होती है तो मुझे क्या करना चाहिए?
अगर अपडेट करने से मदद नहीं मिलती है, तो किसी अन्य एंटीवायरस के चलने की जांच करें, सुनिश्चित करें कि Services (services.msc) में ESET सेवा चल रही है और Automatic पर सेट है, और ESET Endpoint Antivirus को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने पर विचार करें।
मेरा ESET Management Agent ESET PROTECT सर्वर के साथ संचार क्यों नहीं कर रहा है?
ESET Management Agent ESET PROTECT सर्वर के साथ संचार नहीं कर सकता यदि यह पुराना है। एजेंट को अपडेट करने से संचार बहाल होना चाहिए और किसी भी संबंधित समस्या को ठीक करना चाहिए।
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Konstantinos Wintips.org के संस्थापक और प्रशासक हैं। 1995 से वह व्यक्तियों और बड़ी कंपनियों को कंप्यूटर और नेटवर्क विशेषज्ञ के रूप में IT सहायता प्रदान करते हैं। वह Windows या अन्य Microsoft उत्पादों (Windows Server, Office, Microsoft 365, आदि) से संबंधित समस्याओं को हल करने में विशेषज्ञ हैं।
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