एप्पल क्वेश्चन मार्क फोल्डर को स्टार्टअप पर ठीक करें: आसान समस्या निवारण चरण

एप्पल लैपटॉप और डेस्कटॉप कंप्यूटर मरम्मत के लिए कठिन माने जाते हैं। इसलिए समस्या को ठीक से समझना महत्वपूर्ण है इससे पहले कि आप कोई समाधान प्राप्त करें। विफलता या त्रुटियों के संकेत अधिक बार होने लग सकते हैं जब आपने कुछ समय के लिए अपना कंप्यूटर रखा हो। इन त्रुटियों पर ध्यान देना उम्मीद है कि आपको अपने सिस्टम की अप्रत्याशित कुल विफलता से बचा सकता है।

एप्पल क्वेश्चन मार्क फोल्डर एक स्टार्टअप समस्या है, जिसे हार्ड ड्राइव विफलता से जोड़ा जा सकता है। आप अपने एप्पल मैकबुक लैपटॉप या डेस्कटॉप कंप्यूटर को बूट करते समय इस स्क्रीन पर अटक सकते हैं, और यह macOS पर बूट नहीं करता। macOS स्टार्टअप प्रक्रिया में स्टार्टअप डिस्क पर संग्रहीत स्टार्टअप फ़ाइलों का उपयोग शामिल है, जो आपकी हार्ड ड्राइव है।

एप्पल क्वेश्चन मार्क फोल्डर क्यों होता है?

क्वेश्चन मार्क फोल्डर तब दिखाई देता है जब आपका सिस्टम स्टार्टअप डिस्क पर सिस्टम फ़ाइलों को ठीक से शुरू करने के लिए नहीं ढूंढ पाता। या स्टार्टअप डिस्क पर सिस्टम फ़ाइलें दुर्गम हैं। आपकी स्क्रीन एक लोडिंग बार भी दिखा सकती है जो पूरा होने के करीब है, लेकिन कभी नहीं होता, या इससे पहले बंद हो जाता है। एक अनंत स्पिनिंग व्हील जो कभी लोड नहीं होता, इस मामले में भी हो सकता है।

यदि क्वेश्चन मार्क फोल्डर त्रुटि केवल एक सेकंड के लिए दिखाई देती है और फिर भी ठीक से शुरू हो जाती है, तो आप सिस्टम प्रेफरेंस से अपने स्टार्टअप डिस्क को फिर से चुनने का प्रयास कर सकते हैं। बस अपने स्टार्टअप डिस्क के डिस्क आइकन पर क्लिक करें, और आपका काम हो गया। हालांकि, यह अधिक आम है कि उपयोगकर्ता इस त्रुटि स्क्रीन पर अटक जाते हैं।

यह बहुत संभावना है कि यह हार्ड ड्राइव समस्या को इंगित करता है, जहां ड्राइव पर फ़ाइलें दूषित या खो गई हैं। इस विफलता के साथ, सही जानकारी के बिना स्टार्टअप प्रक्रिया बाधित होती है या गुजरने में असमर्थ होती है।

हार्ड ड्राइव विफलता के कारण

मानें या न मानें, हार्ड ड्राइव हमेशा के लिए नहीं रहते। पारंपरिक स्पिनिंग हार्ड ड्राइव इसके अंदर नाजुक मशीनरी के कारण भौतिक क्षति के प्रति संवेदनशील हो सकते हैं। ये चलने वाले हिस्से रीड/राइट हेड और स्पिनिंग प्लैटर्स हैं जो डेटा को पढ़ने और लिखने की प्रक्रियाओं को काम करते हैं। किसी भी प्रकार का कुंद बल जो ड्राइव के खिलाफ संरक्षित नहीं है, रीड/राइट हेड को प्लैटर्स की सतह को खरोंचने का कारण बन सकता है। इस प्रकार की भौतिक क्षति खराब सेक्टर पैदा कर सकती है, जो अंततः हार्ड ड्राइव विफलताओं का कारण बनती है।

जब खराब सेक्टर उस बिंदु तक जमा हो जाते हैं जहां ड्राइव उन्हें सहन नहीं कर सकती, तो ड्राइव विफल होना शुरू हो जाएगी और संभवतः क्रैश हो जाएगी। ये खराब सेक्टर भौतिक क्षति या सॉफ्टवेयर मुद्दों से आ सकते हैं। ड्राइव के जानकारी लिखते समय ऐप्स या पावर के अप्रत्याशित शटडाउन जैसी चीजें एक सॉफ्टवेयर समस्या है जो सॉफ्ट खराब सेक्टर पैदा कर सकती है। सॉफ्ट खराब सेक्टरों को डिस्क यूटिलिटी द्वारा मरम्मत किया जा सकता है, जबकि स्थायी रूप से क्षतिग्रस्त हार्ड खराब सेक्टरों को केवल छोड़ दिया जा सकता है। खराब सेक्टर फ़ाइल हानि या भ्रष्टाचार का कारण बन सकते हैं, और आपके कंप्यूटर के प्रदर्शन को धीमा कर सकते हैं।

स्टार्टअप समस्याएं आमतौर पर दोषपूर्ण हार्ड ड्राइव का मतलब होती हैं। जब आपको अपने एप्पल लैपटॉप या डेस्कटॉप कंप्यूटर को शुरू करने में समस्या हो रही हो, तो शायद आपके सिस्टम को हार्डवेयर मुद्दों के लिए परीक्षण करने का समय आ गया है। हम आपको दिखाएंगे कि अपनी हार्ड ड्राइव का मुद्दों के लिए परीक्षण कैसे करें, और इसे कैसे बदलें।

1. डिस्क यूटिलिटी और एप्पल डायग्नोस्टिक्स का उपयोग करना

आप अपने हार्ड ड्राइव का मुद्दों के लिए परीक्षण करने के लिए पहले चरण के रूप में कुछ अंतर्निहित एप्पल टूल्स का उपयोग कर सकते हैं, इसमें डिस्क यूटिलिटी और एप्पल डायग्नोस्टिक्स शामिल हैं।

डिस्क यूटिलिटी और फर्स्ट एड

यदि आप अपने लैपटॉप या डेस्कटॉप कंप्यूटर को ठीक से स्टार्टअप कर सकते हैं, तो आप डिस्क यूटिलिटी से परीक्षण चला सकते हैं। डिस्क यूटिलिटी एक त्वरित हार्ड ड्राइव टूल है जो हर एप्पल कंप्यूटर में होता है। डिस्क यूटिलिटी से फर्स्ट एड चलाकर, आप अप्रत्याशित ऐप क्रैश या दुर्गम फ़ाइलों जैसे हार्ड ड्राइव मुद्दों का पता लगा सकते हैं और मरम्मत कर सकते हैं।

फर्स्ट एड, एक सरल टूल के रूप में, अभी भी आपकी हार्ड डिस्क के लिए बहुत कुछ कर सकता है। यह किसी भी पता लगाए गए खराब सेक्टरों की मरम्मत या अलग कर सकता है, इसलिए आपका कंप्यूटर ड्राइव पर दोषपूर्ण भागों पर लिखने से बच सकता है।

एक अन्य उपयोगी चीज जो फर्स्ट एड आपकी मदद कर सकता है वह है आसन्न विफलता का पता लगाना। जब ड्राइव असहनीय मात्रा में खराब सेक्टरों तक पहुंच जाती है, तो डिस्क यूटिलिटी आसन्न विफलता की रिपोर्ट करेगी। यह यह भी सिफारिश करेगी कि आप अपने डेटा का बैकअप लें और हार्ड ड्राइव प्रतिस्थापन प्राप्त करें।

एप्पल डायग्नोस्टिक्स

यदि आपका कंप्यूटर अभी भी स्टार्टअप पर अटका हुआ है और आप डिस्क यूटिलिटी तक नहीं पहुंच सकते, तो एप्पल डायग्नोस्टिक्स को स्टार्टअप डायग्नोस्टिक टूल के रूप में भी पेश किया जाता है। इसका उपयोग डिवाइस पर अधिकांश घटकों के लिए हार्डवेयर डायग्नोस्टिक के रूप में किया जाता है। एप्पल डायग्नोस्टिक्स के साथ, आप आंतरिक (डेस्कटॉप के लिए माउस, कीबोर्ड, और डिस्प्ले मॉनिटर सहित) घटकों का परीक्षण कर सकते हैं जिसमें हार्ड ड्राइव भी शामिल है।

"D" कुंजी दबाकर एप्पल डायग्नोस्टिक्स में प्रवेश करें, फिर तब तक दबाए रखें जब तक आप भाषा चयन स्क्रीन पर नहीं पहुंच जाते। इसके बाद, परीक्षण स्वचालित रूप से शुरू हो जाएंगे। एप्पल डायग्नोस्टिक्स तब आपके हार्डवेयर में पाए गए किसी भी मुद्दे की रिपोर्ट करेगा, चाहे वह आपकी RAM, बैटरी, या हार्ड ड्राइव से हो। संदर्भ कोड और सुझाए गए समाधान भी इस रिपोर्ट के साथ आते हैं, और आप इन त्रुटि कोड का उपयोग तब कर सकते हैं जब आप एप्पल सपोर्ट से मदद लेते हैं। यदि आपको अपनी हार्ड डिस्क के साथ मुद्दे मिलते हैं, तो आप मरम्मत और प्रतिस्थापन समाधान ढूंढना शुरू कर सकते हैं।

2. समर्पित हार्ड ड्राइव विश्लेषण सॉफ्टवेयर

अपने हार्ड ड्राइव पर अधिक गहन परीक्षण के लिए, आप WD ड्राइव यूटिलिटीज फॉर मैक जैसे मुफ्त हार्ड ड्राइव विश्लेषण सॉफ्टवेयर का भी उपयोग कर सकते हैं। यह तब भी एक विकल्प है जब आप अपने लैपटॉप या डेस्कटॉप को ठीक से स्टार्टअप नहीं कर सकते। इसमें आपकी हार्ड ड्राइव को निकालना और इसे एक अलग मैक डेस्कटॉप कंप्यूटर पर परीक्षण करना शामिल है। आपको इसके लिए SATA से USB एन्क्लोजर बॉक्स की भी आवश्यकता होगी।

हार्ड ड्राइव को एक अलग सिस्टम पर परीक्षण करने से ड्राइव को किसी भी अन्य कारक से अलग करने में मदद मिलती है जो परिणामों को प्रभावित कर सकते हैं। चूंकि एन्क्लोजर एक अलग पावर स्रोत द्वारा भी संचालित होता है, यह आपको निष्पक्ष परीक्षण परिणाम देता है।

हार्ड ड्राइव विश्लेषण सॉफ्टवेयर आमतौर पर दो विकल्प प्रदान करता है: क्विक टेस्ट और एक्सटेंडेड टेस्ट। यह खराब सेक्टरों की मरम्मत का प्रयास भी कर सकता है। अधिक गहन परीक्षण के रूप में, वे आमतौर पर ऊपर उल्लिखित अंतर्निहित टूल्स की तुलना में अधिक समय लेते हैं।

3. हार्ड ड्राइव प्रतिस्थापन चुनना

जबकि फर्स्ट एड और हार्ड ड्राइव विश्लेषण आपकी कुछ समस्याओं की मरम्मत कर सकते हैं और आपकी स्टार्टअप समस्या को हल कर सकते हैं, इस प्रकार का त्वरित समाधान आपको बहुत लंबे समय तक नहीं टिक सकता। यह आपको इस ड्राइव पर एक या दो साल और दे सकता है, लेकिन ड्राइव अंततः विफल हो जाएगी। आप अपने दोषपूर्ण ड्राइव के लिए अधिक लंबे समय तक चलने वाले समाधान के बारे में सोचना चाह सकते हैं: हार्ड ड्राइव प्रतिस्थापन प्राप्त करना।

एप्पल कंप्यूटर हार्ड ड्राइव के प्रकार

फ्यूजन ड्राइव कॉन्फ़िगरेशन।

एप्पल उपयोगकर्ताओं के लिए ध्यान देने योग्य एक और बात यह है कि उनके पास किस प्रकार की ड्राइव है। एप्पल लैपटॉप और डेस्कटॉप कंप्यूटर अक्सर प्रत्येक मॉडल के लिए स्टोरेज के विभिन्न प्रकार या संयोजन होते हैं। यह हार्ड डिस्क ड्राइव (HDD), फ्लैश स्टोरेज (SSD), फ्यूजन ड्राइव (HDD और SSD का संयोजन), या लॉजिक बोर्ड पर एम्बेडेड बिल्ट-इन स्टोरेज के रूप में हो सकता है।

स्टोरेज को लॉजिक बोर्ड पर एम्बेड करना एक ऐसी प्रथा है जिसे एप्पल आजकल अधिक से अधिक उपयोग कर रहा है। इसका मतलब है कि आप स्टोरेज ड्राइव को अपने आप नहीं बदल सकते। यह उपभोक्ता या थर्ड-पार्टी मरम्मत सेवाओं के लिए एक कमी हो सकती है, लेकिन एप्पल को लाभ पहुंचाती है।

अपनी हार्ड ड्राइव का मॉडल नंबर कैसे खोजें

सिस्टम इन्फॉर्मेशन से, एप्पल macOS उपयोगकर्ता अपनी हार्ड ड्राइव मॉडल और अन्य जानकारी भी ढूंढ सकते हैं। बस "इस मैक के बारे में" पर जाएं, और आपको अपना मैक मॉडल, सीरियल नंबर, और macOS संस्करण मिलेगा। यदि आप सिस्टम रिपोर्ट पर क्लिक करते हैं, तो आप अधिक विस्तृत जानकारी भी ढूंढ सकते हैं। साइडबार से, अधिक जानकारी के लिए "स्टोरेज" टैब चुनें। आप अपने ड्राइव के बारे में जानकारी ढूंढ पाएंगे।

इसके साथ, आप एक नई ड्राइव ढूंढना शुरू करने के लिए एक संदर्भ बिंदु के रूप में अपनी वर्तमान ड्राइव का उपयोग कर सकते हैं। यह आपके कंप्यूटर उपयोग और आपके द्वारा खोजे जा रहे ड्राइव के प्रकार का अंदाजा लगाने में आपकी मदद कर सकता है।

हार्ड ड्राइव प्रतिस्थापन कैसे चुनें

कुछ विशेषताएं हैं जो हार्ड ड्राइव की मूल बातें बनाती हैं: फॉर्म फैक्टर, क्षमता, और गति।

फॉर्म फैक्टर

ड्राइव के भौतिक आयाम को हम इसके फॉर्म फैक्टर कहते हैं। उपभोक्ता-ग्रेड हार्ड ड्राइव या तो 2.5-इंच या 3.5-इंच आकार में आते हैं, जो ड्राइव के अंदर प्लैटर्स के व्यास को मोटे तौर पर संदर्भित करता है। 2.5-इंच ड्राइव लैपटॉप के लिए हैं, जबकि 3.5-इंच ड्राइव डेस्कटॉप कंप्यूटर के लिए बेहतर अनुकूल हैं।

क्षमता

ड्राइव की क्षमता का मतलब होगा कि यह कितना डेटा स्टोर कर सकती है। सोचें कि आप अपने कंप्यूटर का उपयोग किस लिए करते हैं, और आपको वास्तव में उसके लिए कितनी जगह चाहिए। यदि आप अपने डिवाइस का उपयोग व्यक्तिगत दस्तावेजों और वेब ब्राउज़िंग के लिए करते हैं तो आपको उतनी आवश्यकता नहीं होगी। यदि आप वीडियो या ग्राफिक्स प्रोजेक्ट जैसी बहुत बड़ी फ़ाइलों का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको शायद 1TB से अधिक स्टोरेज स्थान की आवश्यकता होगी।

गति

पारंपरिक स्पिनिंग हार्ड ड्राइव के लिए, ड्राइव की गति इसके RPM (रिवोल्यूशन प्रति मिनट) द्वारा मापी जाती है। इसका मतलब है कि डिस्क एक मिनट में कितनी बार घूमती है। RPM जितना तेज़ होगा, रीड और राइट स्पीड उतनी ही तेज़ होगी।

उपभोक्ता-ग्रेड HDD दो गति में आते हैं: 5400RPM और 7200 RPM। अधिक शक्तिशाली ड्राइव अधिक बिजली खींच सकती है, इसलिए यह ध्यान में रखने वाली बात हो सकती है।

फ्लैश स्टोरेज जैसे अन्य ड्राइव के लिए, गति आमतौर पर केवल इसकी रीड और राइट स्पीड द्वारा मापी जाती है। वे HDD की तुलना में 16 गुना तेज गति प्रदान कर सकते हैं।

फ्लैश स्टोरेज में अपग्रेड करना

उच्च प्रदर्शन और उच्च स्थायित्व दोनों के अधिक संतुलित विकल्प के लिए, अपने हार्ड डिस्क को फ्लैश स्टोरेज में अपग्रेड करने पर विचार करें। फ्लैश स्टोरेज में चलने वाले हिस्से नहीं होते, और HDD की तुलना में बहुत अधिक रीड और राइट स्पीड होती है। यह अपग्रेड आपके कंप्यूटर के लिए त्वरित और ध्यान देने योग्य बढ़ावा प्रदान कर सकता है। फ्लैश स्टोरेज के बारे में यहां और जानें।

4. हार्ड ड्राइव प्रतिस्थापन स्थापित करना

नई हार्ड ड्राइव स्थापित करना एक आसान DIY प्रोजेक्ट है। कंप्यूटर हार्डवेयर कभी-कभी नेविगेट करने में जटिल हो सकता है, लेकिन स्टोरेज ड्राइव मरम्मत और अपग्रेड करने के लिए सरल चीजों में से एक है। और हम इन-होम DIY मरम्मत को भी प्रोत्साहित करते हैं।

आपको बस कुछ सरल उपकरणों और पालन करने के लिए एक गाइड की आवश्यकता है। आप ifixit टेक साइट से अपने एप्पल मैक लैपटॉप या डेस्कटॉप कंप्यूटर के लिए विशिष्ट गाइड ढूंढ सकते हैं।

5. अपने नए ड्राइव पर macOS स्थापित करना

अपने नए ड्राइव पर macOS स्थापित करना कुछ ऐसा है जिसे आपको इसे स्टार्टअप डिस्क के रूप में उपयोग करने के लिए करना होगा। जब तक आपके पास इंटरनेट कनेक्शन है, आपका मैक आपके लिए सारा काम करेगा।

कमांड + R दबाकर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करके एप्पल macOS रिकवरी पर पहुंचें। आपका सिस्टम तब आपके कंप्यूटर के लिए नवीनतम या सही macOS डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए इंटरनेट से कनेक्ट होगा।

वैकल्पिक रूप से, आप बूटेबल इंस्टॉलर का उपयोग करके macOS स्थापित करने का भी प्रयास कर सकते हैं। कम से कम 16GB क्षमता वाले USB ड्राइव का उपयोग करें, macOS डाउनलोड करें और इसे वहां से अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करें।

एक और बात...

अब हम समझते हैं कि हार्ड ड्राइव हमेशा के लिए नहीं रहते, हम इस सच्चाई के साथ समझौता कर सकते हैं कि हार्ड ड्राइव को समय के साथ बदलने की आवश्यकता होती है। कुछ चीजें हैं जो आप उन्हें समय से पहले विफल होने से रोकने के लिए कर सकते हैं, जैसे ठीक से बंद करना और एक साफ कंप्यूटिंग वातावरण सुनिश्चित करना। नियमित बैकअप रखना और समय-समय पर डायग्नोस्टिक्स चलाना भी आपको अप्रत्याशित क्रैश और डेटा हानि से सुरक्षित रख सकता है।

पेशेवर मरम्मत

जबकि हम DIY को प्रोत्साहित करते हैं, पेशेवर मरम्मत प्राप्त करने से आपके हार्ड ड्राइव का परीक्षण और मरम्मत करने के लिए आवश्यक समय और संसाधनों की बचत हो सकती है। आपके पास अपनी हार्ड ड्राइव का परीक्षण करने के लिए एक अलग मैक डेस्कटॉप नहीं हो सकता, या ऐसा करने का समय भी नहीं हो सकता। एप्पल स्टोर या एप्पल अधिकृत सेवा प्रदाता के पास जाने से आपकी मदद हो सकती है। आप एप्पल के सपोर्ट पेज से अपने निकटतम एप्पल स्टोर को ढूंढ सकते हैं।

अन्यथा, यदि आपका एप्पल केयर या वारंटी समाप्त हो गई है, तो आपका अगला विकल्प थर्ड-पार्टी मरम्मत सेवा होगी। ऐसा होने पर, हार्ड ड्राइव प्रतिस्थापन या अपग्रेड हमारे साथ, सेफमोड कंप्यूटर सर्विस, इनर वेस्ट सिडनी में किया जा सकता है। हमारे अनुभवी तकनीशियन सिडनी में हमारी सेवाओं के लिए उच्च दर्जा प्राप्त हैं। हम आपकी हार्ड ड्राइव को बदलने, अपग्रेड समाधान प्रदान करने, और आपके लिए फ्यूजन ड्राइव कॉन्फ़िगर करने में मदद कर सकते हैं। आज अपने दोषपूर्ण कंप्यूटर को हमारे एनमोर स्टोर पर लाएं।