ZES रैंसमवेयर: यह कैसे काम करता है, प्रभाव और रोकथाम रणनीतियाँ

ZES रैंसमवेयर क्या है?

ZES रैंसमवेयर एक दुर्भावनापूर्ण सॉफ्टवेयर प्रोग्राम है जो सिस्टम में घुसपैठ करता है, उपयोगकर्ता के डेटा को लॉक करता है और उन्हें अनलॉक करने के लिए फिरौती की मांग करता है। यह मैलवेयर Makop मैलवेयर परिवार का हिस्सा है और अगस्त 2020 में पहली बार खोजा गया था। वायरस को दुनिया भर के कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं पर हमला करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो तस्वीरों, फाइलों, डेटाबेस, दस्तावेजों और बहुत कुछ जैसी व्यक्तिगत वस्तुओं को एन्क्रिप्ट करता है। यह फाइलों को एन्क्रिप्ट करने के लिए RSA और AES जैसे शक्तिशाली एल्गोरिदम का उपयोग करता है, जिससे एन्क्रिप्टेड डेटा को पुनर्प्राप्त करने की उम्मीद कम हो जाती है। प्रत्येक एन्क्रिप्टेड फाइल को पीड़ित द्वारा .zes एक्सटेंशन के साथ देखा जा सकता है।

लॉक किए गए डेटा के अलावा, पीड़ितों को readme-warning.txt शीर्षक वाला एक रैंसम नोट डेस्कटॉप पर सेव किया हुआ मिलता है। नोट बताता है कि अपराधियों ने डेटा कैसे लॉक किया है और पीड़ित को पहुंच हासिल करने के लिए क्या करना होगा। वे पीड़ित को यह भी बताते हैं कि फाइलों को अनलॉक करने के लिए एक यूनिक की केवल उनके पास मौजूद है और यदि वे डेटा पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं तो उन्हें बिटकॉइन मुद्रा में भुगतान करना चाहिए। नोट में लिखा है:

::: अभिवादन :::

छोटा FAQ:
.1.
प्रश्न: क्या हुआ?
उत्तर: आपकी फाइलें एन्क्रिप्ट की गई हैं और अब उनके पास "zes" एक्सटेंशन है। फाइल संरचना क्षतिग्रस्त नहीं हुई थी, हमने वह सब कुछ किया ताकि ऐसा न हो।

.2.
प्रश्न: फाइलों को कैसे पुनर्प्राप्त करें?
उत्तर: यदि आप अपनी फाइलों को डिक्रिप्ट करना चाहते हैं तो आपको बिटकॉइन में भुगतान करना होगा।

.3.
प्रश्न: गारंटी के बारे में क्या?
उत्तर: यह सिर्फ एक व्यवसाय है। हमें आपकी और आपके सौदों की बिल्कुल परवाह नहीं है, सिवाय लाभ प्राप्त करने के। यदि हम अपना काम और दायित्व नहीं निभाते - तो कोई भी हमारे साथ सहयोग नहीं करेगा। यह हमारे हित में नहीं है।
फाइलों को वापस करने की क्षमता की जांच करने के लिए, आप हमें SIMPLE एक्सटेंशन (jpg, xls, doc, आदि... डेटाबेस नहीं!) और कम आकार (अधिकतम 1 एमबी) वाली कोई भी 2 फाइलें भेज सकते हैं, हम उन्हें डिक्रिप्ट करेंगे और आपको वापस भेज देंगे। यह हमारी गारंटी है।

.4.
प्रश्न: आपसे कैसे संपर्क करें?
उत्तर: आप हमें हमारे मेलबॉक्स पर लिख सकते हैं: admin@wsxdn.com

.5.
प्रश्न: भुगतान के बाद डिक्रिप्शन प्रक्रिया कैसे आगे बढ़ेगी?
उत्तर: भुगतान के बाद हम आपको अपना स्कैनर-डिकोडर प्रोग्राम और उपयोग के लिए विस्तृत निर्देश भेजेंगे। इस प्रोग्राम से आप अपनी सभी एन्क्रिप्टेड फाइलों को डिक्रिप्ट कर सकेंगे।

.6.
प्रश्न: अगर मैं आप जैसे बुरे लोगों को भुगतान नहीं करना चाहता?
उत्तर: यदि आप हमारी सेवा के साथ सहयोग नहीं करेंगे - हमारे लिए, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। लेकिन आप अपना समय और डेटा खो देंगे, क्योंकि केवल हमारे पास निजी कुंजी है। व्यवहार में - समय पैसे से कहीं अधिक मूल्यवान है।

:::सावधान:::
एन्क्रिप्टेड फाइलों को स्वयं बदलने का प्रयास न करें!
यदि आप अपने डेटा को पुनर्स्थापित करने के लिए किसी तीसरे पक्ष के सॉफ्टवेयर या एंटीवायरस समाधान का उपयोग करने का प्रयास करेंगे - कृपया सभी एन्क्रिप्टेड फाइलों का बैकअप बना लें!
एन्क्रिप्टेड फाइलों में कोई भी परिवर्तन निजी कुंजी को नुकसान पहुंचा सकता है और परिणामस्वरूप सभी डेटा का नुकसान हो सकता है।

ZES लेखकों द्वारा कई वितरण तकनीकों का उपयोग किया जाता है। दुर्भाग्य से, चूंकि इस प्रकार का रैंसमवेयर अभी नया है, एक बार हमला होने पर फाइलों को पुनर्प्राप्त करने की बहुत कम या कोई उम्मीद नहीं है। लापरवाह इंटरनेट उपयोगकर्ता ZES पीड़ितों का बहुमत बनाते हैं क्योंकि वायरस ऑर्केस्ट्रेटर विश्व स्तर पर थोक में दुर्भावनापूर्ण ईमेल भेजते हैं। ZES रैंसमवेयर वितरित करने के लिए उपयोग की जाने वाली अन्य तकनीकों में शामिल हैं:

• सॉफ्टवेयर कमजोरियां
• ब्राउज़र नकली अपडेट
• असुरक्षित वाई-फाई कनेक्शन
• पायरेटेड इंस्टॉलेशन

किसी भी अन्य दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम की तरह, ZES रैंसमवेयर को सावधानीपूर्वक उपायों का पालन और अभ्यास करके रोका जा सकता है, जैसे यह सुनिश्चित करना कि इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम और ऑपरेटिंग सिस्टम लगातार अपडेट हो रहे हैं, अपने कंप्यूटर को एक विश्वसनीय एंटी-मैलवेयर सुरक्षा टूल से सुरक्षित करना, असुरक्षित वेबसाइटों से दूर रहना जिनमें टोरेंट और पायरेटेड कंटेंट डिस्ट्रीब्यूटर शामिल हैं, और सबसे महत्वपूर्ण बात, अपनी सभी महत्वपूर्ण फाइलों का रिमोट बैकअप लेना।

यदि आपका सिस्टम ZES रैंसमवेयर से संक्रमित है, तो एन्क्रिप्टेड फाइलों को पुनर्प्राप्त करने के लिए आप कुछ नहीं कर सकते। इसलिए, आपको वायरस को हटाने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, और अपराधियों को भुगतान किए बिना रिमोट बैकअप से अपने डेटा को पुनर्प्राप्त करने के अन्य साधनों का प्रयास करना चाहिए।

ZES रैंसमवेयर क्या करता है?

जब यह दुर्भावनापूर्ण सॉफ्टवेयर सिस्टम में घुसपैठ करता है, तो यह विंडोज सिस्टम को संशोधित करता है, इसे निर्बाध फाइल एन्क्रिप्शन के लिए तैयार करता है। उदाहरण के लिए, ZES रैंसमवेयर शैडो वॉल्यूम कॉपी के साथ-साथ अन्य अंतर्निहित सिस्टम रिकवरी विकल्पों को हटा देता है। ऐसी विशेषताएं डिक्रिप्शन कुंजी के बिना फाइल रिकवरी को लगभग असंभव बना देती हैं।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि पीड़ित भुगतान करने के लिए दबाव महसूस करें, यह रैंसमवेयर आमतौर पर उपयोग की जाने वाली फाइलों को लक्षित करता है जैसे PDF, माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस दस्तावेज (वर्ड, एक्सेल, पावरपॉइंट, आदि), आर्काइव, और बहुत कुछ।

चाहे एन्क्रिप्टेड डेटा कितना भी महत्वपूर्ण हो, इस बिंदु पर इसे खोया हुआ मानना सबसे अच्छा है। हम फिरौती के शुल्क का एक अंश भी भुगतान न करने की सलाह देते हैं ताकि आगे के नुकसान से बचा जा सके। बल्कि, उस पैसे को एक विश्वसनीय सुरक्षा सॉफ्टवेयर टूल में निवेश करें ताकि भविष्य में ऐसी घटना दोबारा न हो। इसके अलावा, फिरौती का भुगतान करने से आपकी फाइलें वापस मिलने की गारंटी नहीं है। इस प्रकार, भुगतान करके, आप पहले से एन्क्रिप्टेड डेटा के अलावा अपना पैसा खोने का जोखिम उठाते हैं।

ZES रैंसमवेयर कैसे हटाएं

इस बिंदु पर, आप समझते हैं कि डिक्रिप्शन कुंजी के बिना ZES रैंसमवेयर द्वारा एन्क्रिप्ट की गई फाइलों को पुनर्प्राप्त करना लगभग असंभव है। इसलिए, अन्य माध्यमों से फाइलों को पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करने से पहले वायरस को हटाने पर ध्यान केंद्रित करना आदर्श है। यदि आपके पास रिमोट बैकअप है, तो सेकेंडरी अटैक से बचने के लिए पहले ZES रैंसमवेयर से छुटकारा पाना सबसे अच्छा है। इसके लिए एक प्रतिष्ठित और विश्वसनीय एंटी-मैलवेयर सॉफ्टवेयर की आवश्यकता होगी। आपको पहले एक अलग, बाहरी माध्यम का उपयोग करके एन्क्रिप्टेड फाइलों का बैकअप बनाना होगा। यह भविष्य में कुछ, यदि सभी नहीं, तो फाइलों को पुनर्प्राप्त करने में आपकी मदद करेगा, एक बार डिक्रिप्शन टूल जारी होने के बाद।

अधिकांश मामलों में, सिस्टम को स्कैन करने और वायरस से छुटकारा पाने के बाद, कंप्यूटर क्रैश या BSOD का अनुभव कर सकता है। यह ZES रैंसमवेयर द्वारा भ्रष्ट सिस्टम फाइलों के कारण हो सकता है। हालांकि, आपको ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है। एक मजबूत पीसी मरम्मत सॉफ्टवेयर टूल की मदद से, आप भ्रष्ट सिस्टम फाइलों को ठीक कर सकते हैं।

ZES रैंसमवेयर हटाने के निर्देश

रैंसमवेयर अपराध को सबसे घातक साइबर अपराधों में से एक माना जाता है क्योंकि यह फाइलों को लॉक करने की क्षमता रखता है। यह सभी प्रकार के स्तरों पर खतरनाक और विनाशकारी है, जैसे कि एक बार सिस्टम में इसे नोटिस करने पर तदनुसार कार्य करना पड़ता है। फाइलों को लॉक करने के अलावा, यह आपके सिस्टम को उस बिंदु तक नुकसान पहुंचा सकता है जहां इसे ठीक करने के लिए भारी कीमत चुकानी पड़ती है।

हम फिरौती के शुल्क का भुगतान करने के विचार को बर्दाश्त न करने पर जोर देते हैं क्योंकि भले ही आपको फाइलें वापस मिल जाएं, अपराधियों के पास पहले से ही आपके सिस्टम तक पहुंच है और वे भविष्य में उसी हमले को दोहरा सकते हैं। ZES रैंसमवेयर एक सममित और एक विषम एन्क्रिप्शन तकनीक का उपयोग करता है, जिससे साइबर अपराधियों के कब्जे में मौजूद कुंजी के बिना डेटा पुनर्प्राप्त करना असंभव हो जाता है।

रैंसमवेयर से छुटकारा पाने के लिए, यहां आपके विकल्प हैं:

1. थर्ड-पार्टी टूल आज़माएं जो उम्मीद है कि स्टोरेज ड्राइव से एन्क्रिप्टेड फाइलों के एक अंश को पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।
2. विंडोज पिछले संस्करण जैसे स्वचालित विंडोज बैकअप सिस्टम का उपयोग करके डेटा पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करें।
3. एन्क्रिप्टेड डेटा की एक कॉपी बनाएं, और फिर सुरक्षा शोधकर्ताओं द्वारा डिक्रिप्टिंग टूल जारी करने की प्रतीक्षा करें (ध्यान दें कि समय सीमा महीनों से वर्षों तक भिन्न हो सकती है)।

सब कुछ ध्यान में रखते हुए, यहां आपके सिस्टम से ZES रैंसमवेयर को स्थायी रूप से हटाने की चरण-दर-चरण प्रक्रिया है। इस निष्कासन प्रक्रिया को निष्पादित करने से पहले एन्क्रिप्टेड फाइलों की एक कॉपी होना याद रखें:

अपने डिवाइस से ZES रैंसमवेयर को हटाने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

चरण 1. विंडोज से ZES रैंसमवेयर निकालें

चरण 2. मैक OS X से ZES रैंसमवेयर हटाएं

चरण 3. इंटरनेट एक्सप्लोरर से ZES रैंसमवेयर से छुटकारा पाएं

चरण 4. माइक्रोसॉफ्ट एज से ZES रैंसमवेयर अनइंस्टॉल करें

चरण 5. मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स से ZES रैंसमवेयर हटाएं

चरण 6. गूगल क्रोम से ZES रैंसमवेयर निकालें

चरण 7. सफारी से ZES रैंसमवेयर से छुटकारा पाएं

विंडोज से ZES रैंसमवेयर कैसे हटाएं

ZES रैंसमवेयर की आम विशेषताओं में से एक यह है कि वे वैध प्रोग्राम के रूप में सामने आना पसंद करते हैं या आपके कंप्यूटर को संक्रमित करने के लिए वैध प्रोग्राम के साथ बंडल किए जा सकते हैं। ZES रैंसमवेयर के जोखिम का सामना करने पर आपको सबसे पहले इसके साथ आए प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करना होगा।

विंडोज से संभावित रूप से दुर्भावनापूर्ण और अवांछित प्रोग्राम को हटाने और ZES रैंसमवेयर से स्थायी रूप से छुटकारा पाने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:

1. दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें।

Start पर क्लिक करें, फिर सर्च बॉक्स में Control Panel टाइप करें। खोज परिणामों से Control Panel पर क्लिक करें, फिर Program के तहत Uninstall a program लिंक पर क्लिक करें। कंट्रोल पैनल विंडोज 7 कंप्यूटर के लिए समान दिखता है, लेकिन विंडोज XP उपयोगकर्ताओं के लिए, Add/Remove Programs पर क्लिक करें।

विंडोज 10/11 उपयोगकर्ताओं के लिए, आप Start > Settings > Apps > Apps & features पर नेविगेट करके भी प्रोग्राम अनइंस्टॉल कर सकते हैं।

2. ZES रैंसमवेयर और अन्य संबंधित प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें।

अपने कंप्यूटर पर प्रोग्राम की सूची में, हाल ही में इंस्टॉल किए गए या संदिग्ध प्रोग्राम देखें जिन्हें आप मैलवेयर मानते हैं।

उन पर क्लिक करके (या कंट्रोल पैनल में राइट-क्लिक करके), फिर Uninstall चुनें। कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए फिर से Uninstall पर क्लिक करें। अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।

3. विंडोज शॉर्टकट से ZES रैंसमवेयर हटाएं।

ऐसा करने के लिए, आपके द्वारा अनइंस्टॉल किए गए प्रोग्राम के शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें, फिर Properties चुनें।

यह स्वचालित रूप से Shortcut टैब खोल देगा। Target फील्ड को देखें और मैलवेयर से संबंधित टारगेट URL को हटा दें। यह URL आपके द्वारा अनइंस्टॉल किए गए दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम के इंस्टॉलेशन फोल्डर की ओर इशारा करता है।

4. प्रोग्राम के सभी शॉर्टकट के लिए ऊपर सूचीबद्ध सभी चरणों को दोहराएं।

उन सभी स्थानों की जांच करें जहां ये शॉर्टकट सहेजे जा सकते हैं, जिसमें डेस्कटॉप, स्टार्ट मेनू और टास्कबार शामिल हैं।

5. रीसायकल बिन खाली करें।

एक बार जब आप विंडोज से सभी अवांछित प्रोग्राम और फाइलों को हटा देते हैं, तो ZES रैंसमवेयर से पूरी तरह छुटकारा पाने के लिए अपने रीसायकल बिन को साफ करें। अपने डेस्कटॉप पर Recycle Bin पर राइट-क्लिक करें, फिर Empty Recycle Bin चुनें। पुष्टि करने के लिए OK पर क्लिक करें।

macOS से ZES रैंसमवेयर कैसे हटाएं

macOS विंडोज की तुलना में अधिक सुरक्षित है, लेकिन मैक पर मैलवेयर मौजूद होना असंभव नहीं है। अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम की तरह, macOS भी दुर्भावनापूर्ण सॉफ्टवेयर के प्रति संवेदनशील है। वास्तव में, मैक उपयोगकर्ताओं को लक्षित करने वाले कई पिछले मैलवेयर हमले हुए हैं।

मैक से ZES रैंसमवेयर हटाना अन्य OS की तुलना में बहुत आसान है। यहां पूरी गाइड है:

1. यदि आपको लगता है कि हाल ही में इंस्टॉल किया गया सॉफ्टवेयर दुर्भावनापूर्ण है, तो इसे तुरंत अपने मैक से अनइंस्टॉल करें। Finder पर, Go > Applications पर क्लिक करें। आपको अपने मैक पर वर्तमान में इंस्टॉल सभी ऐप्स की सूची दिखाई देगी।
2. ZES रैंसमवेयर से जुड़े ऐप या अन्य संदिग्ध ऐप्स ढूंढें जिन्हें आप हटाना चाहते हैं। ऐप पर राइट-क्लिक करें, फिर Move to Trash चुनें।

ZES रैंसमवेयर से पूरी तरह छुटकारा पाने के लिए, अपना ट्रैश खाली करें।

इंटरनेट एक्सप्लोरर से ZES रैंसमवेयर कैसे हटाएं

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके ब्राउज़र को हाईजैक करने वाला मैलवेयर पूरी तरह से चला गया है और इंटरनेट एक्सप्लोरर पर सभी अनधिकृत परिवर्तन उलट दिए गए हैं, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. खतरनाक ऐड-ऑन से छुटकारा पाएं।

जब मैलवेयर आपके ब्राउज़र को हाईजैक करता है, तो स्पष्ट संकेतों में से एक यह है कि आप इंटरनेट एक्सप्लोरर पर अपनी जानकारी के बिना अचानक ऐड-ऑन या टूलबार देखते हैं। इन ऐड-ऑन को अनइंस्टॉल करने के लिए, Internet Explorer लॉन्च करें, ब्राउज़र के ऊपरी-दाएं कोने में गियर आइकन पर क्लिक करके मेनू खोलें, फिर Manage Add-ons चुनें।

जब आप Manage Add-ons विंडो देखते हैं, तो (मैलवेयर का नाम) और अन्य संदिग्ध प्लगइन/ऐड-ऑन देखें। आप इन प्लगइन/ऐड-ऑन को Disable पर क्लिक करके अक्षम कर सकते हैं।

2. मैलवेयर के कारण आपके होमपेज में किए गए किसी भी परिवर्तन को उलट दें।

यदि आपके पास अचानक एक अलग स्टार्ट पेज है या आपका डिफ़ॉल्ट सर्च इंजन बदल गया है, तो आप इसे इंटरनेट एक्सप्लोरर की सेटिंग्स के माध्यम से वापस बदल सकते हैं। ऐसा करने के लिए, ब्राउज़र के ऊपरी-दाएं कोने में गियर आइकन पर क्लिक करें, फिर Internet Options चुनें।

General टैब के तहत, होमपेज URL को हटाएं और अपना पसंदीदा होमपेज दर्ज करें। नई सेटिंग्स को सहेजने के लिए Apply पर क्लिक करें।

3. इंटरनेट एक्सप्लोरर रीसेट करें।

इंटरनेट एक्सप्लोरर मेनू (शीर्ष पर गियर आइकन) से, Internet Options चुनें। Advanced टैब पर क्लिक करें, फिर Reset चुनें।

रीसेट विंडो में, Delete personal settings को चेक करें और कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए फिर से Reset बटन पर क्लिक करें।

माइक्रोसॉफ्ट एज पर ZES रैंसमवेयर कैसे अनइंस्टॉल करें

यदि आपको संदेह है कि आपका कंप्यूटर मैलवेयर से संक्रमित हो गया है और आपको लगता है कि आपका माइक्रोसॉफ्ट एज ब्राउज़र प्रभावित हुआ है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि अपने ब्राउज़र को रीसेट करें।

अपने कंप्यूटर पर मैलवेयर के सभी निशान पूरी तरह से हटाने के लिए माइक्रोसॉफ्ट एज सेटिंग्स को रीसेट करने के दो तरीके हैं। अधिक जानकारी के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का संदर्भ लें।

विधि 1: एज सेटिंग्स के माध्यम से रीसेट करना

1. माइक्रोसॉफ्ट एज ऐप खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में स्थित More या थ्री-डॉट मेनू पर क्लिक करें।
2. अधिक विकल्प प्रकट करने के लिए Settings पर क्लिक करें।
3. सेटिंग्स विंडो में, Reset settings के तहत Restore settings to their default values पर क्लिक करें। पुष्टि करने के लिए रीसेट बटन पर क्लिक करें। यह कार्रवाई आपके ब्राउज़र के स्टार्टअप पेज, न्यू टैब पेज, डिफ़ॉल्ट सर्च इंजन और पिन किए गए टैब को रीसेट कर देगी। आपके एक्सटेंशन भी अक्षम हो जाएंगे और कुकीज जैसे सभी अस्थायी डेटा हटा दिए जाएंगे।
4. इसके बाद, स्टार्ट मेनू या विंडोज लोगो पर राइट-क्लिक करें, फिर Task Manager चुनें।
5. Processes टैब पर क्लिक करें और Microsoft Edge खोजें।
6. माइक्रोसॉफ्ट एज प्रक्रिया पर राइट-क्लिक करें और Go to details चुनें। यदि आपको Go to details विकल्प नहीं दिखता है, तो इसके बजाय More details पर क्लिक करें।
7. Details टैब के तहत, अपने नाम में माइक्रोसॉफ्ट एज वाली सभी प्रविष्टियों को देखें। इनमें से प्रत्येक प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें और उन प्रक्रियाओं को छोड़ने के लिए End Task चुनें।
8. एक बार जब आप उन सभी प्रक्रियाओं को छोड़ देते हैं, तो माइक्रोसॉफ्ट एज को एक बार फिर खोलें और आप देखेंगे कि पिछली सभी सेटिंग्स रीसेट हो गई हैं।

विधि 2: कमांड के माध्यम से रीसेट करना

माइक्रोसॉफ्ट एज को रीसेट करने का दूसरा तरीका कमांड का उपयोग करना है। यह एक उन्नत विधि है जो बेहद उपयोगी है यदि आपका माइक्रोसॉफ्ट एज ऐप क्रैश करता रहता है या बिल्कुल भी नहीं खुलता। इस विधि का उपयोग करने से पहले अपने महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

यहां चरण दिए गए हैं:

1. अपने कंप्यूटर पर इस फोल्डर पर नेविगेट करें: C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
2. फोल्डर के अंदर सब कुछ चुनें, हाइलाइट की गई फाइलों पर राइट-क्लिक करें, फिर विकल्पों से Delete पर क्लिक करें।
3. स्टार्ट मेनू के बगल में सर्च बॉक्स का उपयोग करके Windows PowerShell खोजें।
4. Windows PowerShell एंट्री पर राइट-क्लिक करें, फिर Run as administrator चुनें।
5. Windows PowerShell विंडो में, यह कमांड टाइप करें:

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}

6. कमांड निष्पादित करने के लिए Enter दबाएं।
7. एक बार रीसेट प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, ZES रैंसमवेयर आपके माइक्रोसॉफ्ट एज ब्राउज़र से पूरी तरह से हटा दिया जाना चाहिए।

मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स से ZES रैंसमवेयर कैसे हटाएं

अन्य ब्राउज़रों की तरह, मैलवेयर मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स की सेटिंग्स को बदलने का प्रयास करता है। आपको ZES रैंसमवेयर के सभी निशान हटाने के लिए इन परिवर्तनों को पूर्ववत करना होगा। फ़ायरफ़ॉक्स से ZES रैंसमवेयर को पूरी तरह से हटाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. खतरनाक या अपरिचित एक्सटेंशन अनइंस्टॉल करें।

फ़ायरफ़ॉक्स में किसी भी अपरिचित एक्सटेंशन की जांच करें जो आपको याद नहीं है कि आपने इंस्टॉल किया है। बहुत संभावना है कि ये एक्सटेंशन मैलवेयर द्वारा इंस्टॉल किए गए थे। ऐसा करने के लिए, मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स लॉन्च करें, ऊपरी-दाएं कोने में मेनू आइकन पर क्लिक करें, फिर Add-ons > Extensions चुनें।

एक्सटेंशन विंडो में, ZES रैंसमवेयर और अन्य संदिग्ध प्लगइन चुनें। एक्सटेंशन के बगल में थ्री-डॉट मेनू पर क्लिक करें, फिर इन एक्सटेंशन को हटाने के लिए Remove चुनें।

2. यदि मैलवेयर से प्रभावित हो तो अपने होमपेज को डिफ़ॉल्ट पर वापस बदलें।

ब्राउज़र के ऊपरी-दाएं कोने में फ़ायरफ़ॉक्स मेनू पर क्लिक करें, फिर Options > General चुनें। दुर्भावनापूर्ण होमपेज को हटाएं और अपना पसंदीदा URL टाइप करें। या आप डिफ़ॉल्ट होमपेज पर वापस बदलने के लिए Restore पर क्लिक कर सकते हैं। नई सेटिंग्स को सहेजने के लिए OK पर क्लिक करें।

3. मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स रीसेट करें।

फ़ायरफ़ॉक्स मेनू पर जाएं, फिर प्रश्न चिह्न (Help) पर क्लिक करें। Troubleshooting Information चुनें। अपने ब्राउज़र को नई शुरुआत देने के लिए Refresh Firefox बटन दबाएं।

एक बार जब आप उपरोक्त चरणों को पूरा कर लेते हैं, तो ZES रैंसमवेयर आपके मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र से पूरी तरह से चला जाएगा।

गूगल क्रोम से ZES रैंसमवेयर कैसे हटाएं

अपने कंप्यूटर से ZES रैंसमवेयर को पूरी तरह से हटाने के लिए, आपको गूगल क्रोम पर किए गए सभी परिवर्तनों को उलटना होगा, संदिग्ध एक्सटेंशन, प्लग-इन और ऐड-ऑन को अनइंस्टॉल करना होगा जो आपकी अनुमति के बिना जोड़े गए थे।

गूगल क्रोम से ZES रैंसमवेयर को हटाने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. दुर्भावनापूर्ण प्लगइन हटाएं।

गूगल क्रोम ऐप लॉन्च करें, फिर ऊपरी-दाएं कोने में मेनू आइकन पर क्लिक करें। More Tools > Extensions चुनें। ZES रैंसमवेयर और अन्य दुर्भावनापूर्ण एक्सटेंशन देखें। जिन एक्सटेंशन को आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं उन्हें हाइलाइट करें, फिर उन्हें हटाने के लिए Remove पर क्लिक करें।

2. अपने होमपेज और डिफ़ॉल्ट सर्च इंजन में किए गए परिवर्तनों को वापस लें।

क्रोम के मेनू आइकन पर क्लिक करें और Settings चुनें। On Startup पर क्लिक करें, फिर Open a specific page or set of pages को टिक करें। आप एक नया पेज सेट कर सकते हैं या अपने होमपेज के रूप में मौजूदा पेज का उपयोग कर सकते हैं।

गूगल क्रोम के मेनू आइकन पर वापस जाएं और Settings > Search engine चुनें, फिर Manage search engines पर क्लिक करें। आपको क्रोम के लिए उपलब्ध डिफ़ॉल्ट सर्च इंजन की सूची दिखाई देगी। किसी भी सर्च इंजन को हटाएं जो आपको संदिग्ध लगता है। सर्च इंजन के बगल में थ्री-डॉट मेनू पर क्लिक करें और Remove from list पर क्लिक करें।

3. गूगल क्रोम रीसेट करें।

अपने ब्राउज़र के ऊपरी दाएं भाग में स्थित मेनू आइकन पर क्लिक करें, और Settings चुनें। पृष्ठ के नीचे तक स्क्रॉल करें, फिर Reset and clean up के तहत Restore settings to their original defaults पर क्लिक करें। कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए Reset Settings बटन पर क्लिक करें।

यह चरण आपके स्टार्टअप पेज, नए टैब, सर्च इंजन, पिन किए गए टैब और एक्सटेंशन को रीसेट कर देगा। हालांकि, आपके बुकमार्क, ब्राउज़र इतिहास और सहेजे गए पासवर्ड सहेजे जाएंगे।

सफारी से ZES रैंसमवेयर कैसे हटाएं

कंप्यूटर का ब्राउज़र मैलवेयर के प्रमुख लक्ष्यों में से एक है - सेटिंग्स बदलना, नए एक्सटेंशन जोड़ना और डिफ़ॉल्ट सर्च इंजन बदलना। इसलिए यदि आपको संदेह है कि आपका सफारी ZES रैंसमवेयर से संक्रमित है, तो ये वे चरण हैं जो आप उठा सकते हैं:

1. संदिग्ध एक्सटेंशन हटाएं

सफारी वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और शीर्ष मेनू से Safari पर क्लिक करें। ड्रॉप-डाउन मेनू से Preferences पर क्लिक करें।

शीर्ष पर Extensions टैब पर क्लिक करें, फिर बाएं मेनू पर वर्तमान में इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन की सूची देखें। ZES रैंसमवेयर या अन्य एक्सटेंशन देखें जो आपको याद नहीं है कि आपने इंस्टॉल किया है। एक्सटेंशन को हटाने के लिए Uninstall बटन पर क्लिक करें। अपने सभी संदिग्ध दुर्भावनापूर्ण एक्सटेंशन के लिए ऐसा करें।

2. अपने होमपेज में किए गए परिवर्तनों को वापस लें

सफारी खोलें, फिर Safari > Preferences पर क्लिक करें। General पर क्लिक करें। Homepage फील्ड देखें और देखें कि क्या इसे संपादित किया गया है। यदि आपका होमपेज ZES रैंसमवेयर द्वारा बदल दिया गया था, तो URL हटाएं और उस होमपेज को टाइप करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं। वेबपेज के पते से पहले https:// शामिल करना सुनिश्चित करें।

3. सफारी रीसेट करें

सफारी ऐप खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-बाएं मेनू से Safari पर क्लिक करें। Reset Safari पर क्लिक करें। एक डायलॉग विंडो खुलेगी जहां आप चुन सकते हैं कि आप किन तत्वों को रीसेट करना चाहते हैं। अगला, कार्रवाई पूरी करने के लिए Reset बटन पर क्लिक करें।