कंप्यूटर वायरस और मैलवेयर को सुरक्षित रूप से हटाएं: चरण-दर-चरण गाइड

कंप्यूटर वायरस क्या है?

कंप्यूटर वायरस दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर के वे टुकड़े होते हैं जो आपके पीसी को सभी प्रकार के अप्रिय तरीकों से व्यवहार करने का कारण बन सकते हैं। वायरस अपने होस्ट मशीनों के संसाधनों को हाईजैक करके खुद को कॉपी और प्रसारित करने के लिए एक कंप्यूटर से दूसरे कंप्यूटर में फैलते हैं — ठीक वैसे ही जैसे जैविक वायरस एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में फैलते हैं। आपके कंप्यूटर पर एक वायरस कुछ प्रोग्रामों या कार्यों के काम करने के तरीके को बदल देगा ताकि वे वायरस को खुद को कॉपी करने में मदद करें।

कुछ वायरस अपेक्षाकृत हानिरहित होते हैं, लेकिन अन्य हानिकारक दीर्घकालिक प्रभाव पैदा कर सकते हैं। अच्छी खबर यह है कि वायरल संक्रमण काफी हद तक ठीक किए जा सकते हैं। आप वायरस से संबंधित मुद्दों को ठीक करने और वायरस को स्वयं हटाने का प्रयास भी कर सकते हैं।

वायरस और मैलवेयर में क्या अंतर है?

"वायरस" और "मैलवेयर" शब्दों को अक्सर एक-दूसरे के स्थान पर उपयोग किया जाता है, लेकिन वे बिल्कुल एक ही चीज नहीं हैं। यह भ्रम विशेष रूप से परेशानी भरा हो सकता है यदि आप वायरस के अलावा अन्य मैलवेयर को हटाने का तरीका ढूंढ रहे हों। तो आइए वायरस बनाम मैलवेयर पर स्थिति स्पष्ट करते हैं।

"मैलवेयर" एक व्यापक शब्द है जिसमें सभी प्रकार के दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर शामिल हैं — कोई भी प्रोग्राम या कोड जिसे नुकसान पहुंचाने के लिए डिज़ाइन किया गया हो। वायरस मैलवेयर के विशाल भंडार में केवल एक पेशकश हैं। सभी वायरस मैलवेयर हैं, लेकिन सभी मैलवेयर वायरस नहीं हैं।

यदि आपको मैलवेयर हटाने की आवश्यकता है, तो प्रक्रिया सटीक प्रकार के दुर्भावनापूर्ण कोड के आधार पर भिन्न हो सकती है, इसलिए अपने कंप्यूटर से वायरस हटाते समय इस अंतर को स्वीकार करना महत्वपूर्ण है।

पीसी से वायरस कैसे हटाएं

अब कार्रवाई का समय है। आपके पास एक संक्रमित कंप्यूटर है, और साथ मिलकर हम इससे सभी वायरस हटाएंगे और इसे कार्यशील स्थिति में बहाल करेंगे। वायरस जैसे मैलवेयर को हटाने का सबसे विश्वसनीय तरीका एक समर्पित वायरस निष्कासन टूल का उपयोग करना है। यह आपके कंप्यूटर को स्वचालित रूप से स्कैन करेगा ताकि संक्रमण के किसी भी निशान का पता लगाया जा सके, साथ ही आपको वायरस को स्वयं कैसे हटाया जाए, इसकी चिंता से मुक्त करेगा।

नीचे, हम आपको दिखाएंगे कि विंडोज 10 से मैलवेयर कैसे हटाया जाए, लेकिन यदि आवश्यक हो तो आप उन्हीं बुनियादी सिद्धांतों को पुराने संस्करणों पर भी लागू कर सकते हैं। लेकिन पहले, एक त्वरित नोट: पुराने सॉफ़्टवेयर को चलाना एक सुरक्षा जोखिम है, क्योंकि अपडेट और पैच अक्सर पिछले संस्करणों में पाई गई कमजोरियों को ठीक करते हैं। यदि आप किसी कंप्यूटर को इंटरनेट से जोड़ रहे हैं, तो उसे उपलब्ध सबसे वर्तमान सॉफ़्टवेयर से लैस होना चाहिए।

आइए आगे बढ़ते हैं! आइए जानें कि अपने पीसी पर वायरस से कैसे छुटकारा पाया जाए।

1. अपने पीसी पर सेफ मोड में प्रवेश करें

आपको सबसे पहले सेफ मोड में रीस्टार्ट करना होगा, जो आपके कंप्यूटर को केवल उन बुनियादी कार्यों तक सीमित कर देता है जिनकी इसे कार्य करने के लिए आवश्यकता होती है। यह आपके कंप्यूटर या लैपटॉप से वायरस हटाते समय सहायक होता है, क्योंकि यह संक्रमित फ़ाइलों को भी निष्क्रिय कर देना चाहिए।

वर्तमान में आपके पास कंप्यूटर एक्सेस की डिग्री के आधार पर, आप कुछ तरीकों से सेफ मोड में जा सकते हैं:

विकल्प 1: सेटिंग्स मेनू से सेफ मोड में प्रवेश करें

Windows कुंजी + I दबाकर सेटिंग्स मेनू खोलें। आप Start मेनू खोलकर, फिर नीचे Settings तक स्क्रॉल करके भी सेटिंग्स मेनू तक पहुंच सकते हैं।

Update & Security श्रेणी चुनें। आपको इसे ढूंढने के लिए नीचे स्क्रॉल करना पड़ सकता है।

Update & Security सेटिंग्स में, Recovery चुनें, फिर Advanced startup शीर्षक के तहत Restart Now बटन पर क्लिक करें।

यहां से, आपका पीसी रीस्टार्ट होगा और Choose an option स्क्रीन प्रदर्शित करेगा। आप विंडोज 10 को बता सकते हैं कि आप इसे कैसे बूट करना चाहते हैं। Troubleshoot > Advanced options > Startup settings > Restart के माध्यम से नेविगेट करें।

एक और रीस्टार्ट के बाद, आपको अपने OS को लोड करने के लिए विकल्पों की एक नई सूची दिखाई देगी। सेफ मोड में शुरू करने के लिए 4 चुनें या F4 दबाएं।

विकल्प 2: साइन-इन स्क्रीन से सेफ मोड में प्रवेश करें

यदि आप अपने कंप्यूटर में लॉग इन करने में असमर्थ हैं, तो आप साइन-इन स्क्रीन से सेफ मोड में रीस्टार्ट कर सकते हैं। वहां रहते हुए, Shift दबाकर रखें जबकि Power आइकन पर क्लिक करके Restart चुनें।

आपका कंप्यूटर तब Choose an option स्क्रीन पर रीस्टार्ट होगा। वहां से, आप विकल्प 1 में उल्लिखित उसी प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं।

विकल्प 3: अपने कंप्यूटर को बंद करके सेफ मोड में प्रवेश करें

यदि आपका कंप्यूटर अनुपयोगी है, तो पावर बटन को 10 सेकंड तक दबाकर इसे जबरन बंद करें। बंद होने के बाद, पावर बटन को सामान्य रूप से दबाकर इसे फिर से चालू करें। जैसे ही यह जीवन के पहले संकेत दिखाता है — एक स्टार्टअप चाइम, स्क्रीन पर एक लोगो — पावर बटन को फिर से 10 सेकंड के लिए दबाकर अपने कंप्यूटर को वापस बंद कर दें। इस ऑन-ऑफ प्रक्रिया को एक बार और दोहराएं।

जब आप अपने कंप्यूटर को तीसरी बार चालू करते हैं, तो इसे WinRE (विंडोज रिकवरी एनवायरनमेंट) में प्रवेश करने के लिए पूरी तरह से रीस्टार्ट होने दें। वहां से, विकल्प 1 में ऊपर बताए अनुसार Choose an option स्क्रीन से सेफ मोड चुनने के लिए समान चरणों का पालन करें।

2. किसी भी अस्थायी फ़ाइल को हटाएं

एक बार सेफ मोड में, डिस्क क्लीनअप चलाकर अपने कंप्यूटर की सभी अस्थायी फ़ाइलों से छुटकारा पाएं। आपके डिवाइस पर फ़ाइलों की मात्रा को कम करने से अगले चरण में आपके द्वारा किए जाने वाले वायरस स्कैन को तेज करने में मदद मिलेगी। आप भाग्यशाली भी हो सकते हैं और आगे बढ़ने की आवश्यकता से पहले ही अपने मैलवेयर संक्रमण को साफ कर सकते हैं।

1. सबसे पहले, Start menu खोलें और Windows System ड्रॉप-डाउन मेनू से Control Panel चुनें।

   

2. Administrative Tools चुनें।

   

3. टूल्स की सूची से Disk Cleanup खोलें।

   

4. उन फ़ाइल प्रकारों के बगल में स्थित बॉक्स को टिक करें जिन्हें आप हटाना चाहते हैं। हम सभी अस्थायी फ़ाइलों को साफ़ करने और अपने रीसायकल बिन को खाली करने का सुझाव देते हैं। यदि ऐसा कुछ और है जिसका आपका सिस्टम उपयोग नहीं कर रहा है, तो उसे भी साफ़ करें।

   

5. अपने चयन करने के बाद, OK पर क्लिक करें। फिर पुष्टि करने के लिए Delete Files पर क्लिक करें।

3. वायरस के लिए सिस्टम स्कैन करें

उन सभी अस्थायी फ़ाइलों के रास्ते से हट जाने के बाद, आप एक विश्वसनीय साइबर सुरक्षा टूल का उपयोग करके अपने डिवाइस को कंप्यूटर वायरस के किसी भी संकेत के लिए स्कैन करने के लिए तैयार हैं। Avast One आपके डिवाइस को वायरस, अन्य प्रकार के मैलवेयर, और आपकी ऑनलाइन सुरक्षा और गोपनीयता के लिए कई अन्य जोखिमों के लिए पूरी तरह से जांचता है। फिर, आप केवल एक क्लिक से किसी भी मुद्दे को हल करके अपने पीसी की रक्षा कर सकेंगे। और हम हमेशा अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अपडेट कर रहे हैं ताकि उभरते खतरों से आपकी रक्षा की जा सके।

अब, आपको केवल Avast One को — या अपने चुने हुए एंटीवायरस निष्कासन ऐप को — अपना काम करने देना है। चूंकि आप सेफ मोड में हैं, आप Avast One को सामान्य रूप से नहीं खोल पाएंगे — हालांकि यह अभी भी आपके कंप्यूटर की रक्षा कर रहा है। इसके बजाय, हम आपको दिखाएंगे कि सेफ मोड में बूट-टाइम स्कैन कैसे सेट करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। यह Avast One को आपके कंप्यूटर के रीस्टार्ट होने पर स्कैन करने और मैलवेयर का पता लगाने की अनुमति देगा।

1. Windows + R कुंजी दबाकर रन बॉक्स खोलें। cmd टाइप करें और कमांड प्रॉम्प्ट इंटरफ़ेस खोलने के लिए Enter दबाएं।

   

2. कमांड प्रॉम्प्ट इंटरफ़ेस में, CD टाइप करें उसके बाद आपके Avast इंस्टॉलेशन फ़ाइल का स्थान। डिफ़ॉल्ट स्थान है C:\Program Files\Avast Software\Avast। फिर Enter कुंजी दबाएं।

   

3. अपने पीसी में सभी ड्राइव के लिए बूट-टाइम स्कैन शेड्यूल करने के लिए, sched /A:* टाइप करें और Enter कुंजी दबाएं।

   

4. कमांड प्रॉम्प्ट इंटरफ़ेस को "Scheduled" वाक्यांश के साथ बूट-टाइम स्कैन की पुष्टि करनी चाहिए। यह देखने के बाद, shutdown /r टाइप करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करके बूट-टाइम स्कैन करने के लिए Enter कुंजी दबाएं।

   

5. जैसे ही आपका कंप्यूटर रीस्टार्ट होता है, Avast One वायरस और अन्य मैलवेयर की पूरी तरह से जांच करने के लिए बूट-टाइम स्कैन करेगा। इसे पूरा होने में कई मिनट लग सकते हैं।

   

6. स्कैन पूरा होने के बाद, आपका कंप्यूटर बूटिंग प्रक्रिया पूरी करेगा।

4. किसी भी क्षतिग्रस्त सॉफ़्टवेयर और डेटा को पुनर्प्राप्त करें

आपका साइबर सुरक्षा टूल यह जानता होगा कि कैसे बताएं कि कोई फ़ाइल वायरस है या नहीं और फ़ाइल को हटाए बिना वायरस को फ़ाइल से कैसे हटाया जाए। हालांकि, कई वायरस आपके सॉफ़्टवेयर और फ़ाइलों को सीधे नुकसान पहुंचा सकते हैं और पहुंचाएंगे। आप बैकअप के साथ उन्हें पुनर्प्राप्त करने का प्रयास कर सकते हैं।

ध्यान दें कि आपको पहले से विंडोज के बैकअप टूल को सक्षम करना होगा ताकि आप अब उनका उपयोग कर सकें।

बैकअप फ़ाइलों का उपयोग करें

यदि आप नियमित रूप से अपनी सबसे महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप नहीं ले रहे हैं, तो अभी शुरू करें। एक बाहरी ड्राइव या क्लाउड सर्वर पर एक अप-टू-डेट बैकअप होना वायरस के खिलाफ आपके द्वारा स्वयं को दी जा सकने वाली सर्वोत्तम सुरक्षा में से एक है — निश्चित रूप से एंटीवायरस टूल के अलावा।

यहां बताया गया है कि आप विंडोज 10 में बैकअप से अपनी फ़ाइलों को कैसे पुनर्स्थापित कर सकते हैं:

1. अपनी स्क्रीन के निचले-बाएं कोने में स्टार्ट मेनू के माध्यम से Control Panel पर जाएं।

   

2. सिस्टम और सुरक्षा अनुभाग के तहत Backup and Restore (Windows 7) चुनें।

   

3. यदि आपने पहले कोई बैकअप बनाया है, तो आप उन्हें यहां पाएंगे। अपनी फ़ाइलों को वापस पाने के लिए Restore my files पर क्लिक करें।

   

4. अब चुनें कि आप अपने बैकअप से कौन सी फ़ाइलें पुनर्स्थापित करना चाहते हैं। Browse for folders चुनकर आप संपूर्ण बैकअप को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

   

5. अपना बैकअप चुनें और Add folder पर क्लिक करें।

   

6. आप अपने बैकअप को उन फ़ाइलों और फ़ोल्डरों की सूची में देखेंगे जिन्हें आप पुनर्स्थापित करेंगे। जारी रखने के लिए Next पर क्लिक करें।

   

7. विंडोज को बताएं कि पुनर्स्थापित फ़ाइलों को कहां रखा जाए। यदि आप सब कुछ बिल्कुल वैसा ही चाहते हैं, तो In the original location चुनें, फिर Restore पर क्लिक करें।

   

8. यदि विंडोज को पता चलता है कि मूल फ़ाइलें अभी भी आपके कंप्यूटर पर हैं, तो आप उन्हें बदलना या बिना कॉपी किए छोड़ना चुन सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए Copy and Replace चुनें कि आप स्वयं को प्राचीन, असंक्रमित फ़ाइलें दे रहे हैं। विंडो के नीचे, "Do this for all conflicts" के बगल में स्थित बॉक्स का चयन करके सभी डुप्लिकेट फ़ाइलों को बदलें।

   

9. जब पुनर्स्थापना पूरी हो जाए, तो प्रक्रिया समाप्त करने के लिए Finish पर क्लिक करें। अब आप अपने वायरस-मुक्त फ़ाइलों और फ़ोल्डरों का आनंद ले सकते हैं।

   

यह कैसे बताएं कि आपके कंप्यूटर में वायरस है

अब जब आपका कंप्यूटर वायरस-मुक्त है, तो आइए देखें कि आप भविष्य में आने वाले किसी भी नए वायरस की जांच और पता कैसे लगा सकते हैं। निम्नलिखित लक्षणों के प्रति सतर्क रहकर मैलवेयर पहचान में विशेषज्ञ बनें और जानें कि कैसे बताएं कि आपके कंप्यूटर में वायरस है:

• आपका सिस्टम सामान्य से धीमा चलने लगता है. यह वायरस द्वारा आपके कंप्यूटर के संसाधनों को खुद को दोहराने के लिए उधार लेने के कारण हो सकता है। अपने स्वयं के प्रोसेस के लिए कम कंप्यूटिंग शक्ति शेष रहने पर, आपका कंप्यूटर धीमा हो जाएगा और अन्य प्रदर्शन गिरावट का सामना करेगा।

• आपके डेस्कटॉप पर विज्ञापन और पॉप-अप दिखाई देते हैं. कई वायरस एडवेयर श्रेणी में आते हैं — साइबर अपराधी के लिए राजस्व उत्पन्न करने के लिए आपको विज्ञापनों से भरने के लिए बनाया गया मैलवेयर। पॉप-अप विज्ञापनों की अचानक बाढ़ बहुत अच्छी तरह से वायरस का काम हो सकती है।

• आप अपने कंप्यूटर पर ऐसे प्रोग्राम या अन्य सॉफ़्टवेयर ढूंढते हैं जिन्हें आपने इंस्टॉल नहीं किया था. एक वायरस बाद के साइबर अपराधों में उपयोग के लिए आपके कंप्यूटर पर अतिरिक्त मैलवेयर डाउनलोड कर सकता है। आपके कंप्यूटर पर केवल वही प्रोग्राम होने चाहिए जिन्हें आपने स्वयं इंस्टॉल किया हो, या जो इसके निर्माता द्वारा शामिल किए गए हों।

• आपका सिस्टम अनियमित व्यवहार करना शुरू कर देता है. जैसे-जैसे वायरस आपके कंप्यूटर की अंतड़ियों में घुसता है, आप क्रैश, शटडाउन, या प्रोग्राम विफलताओं सहित दुष्प्रभावों का अनुभव कर सकते हैं।

• आपका इंटरनेट अचानक धीमा हो जाता है, या आपके बैंडविड्थ में स्पाइक आता है। बड़ी मात्रा में डेटा भेजने वाला मैलवेयर, जैसे बॉटनेट या स्पाइवेयर, आपके इंटरनेट कनेक्शन को बंद कर देगा।

• आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर संक्रमण को फ़्लैग करता है। यदि आप वैध एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं, तो उस पर भरोसा करें! इसे आपके लिए वायरस या अन्य मैलवेयर को हटाने दें।

यह ध्यान देने योग्य है कि वे मुद्दे गैर-वायरल कारणों से भी उत्पन्न हो सकते हैं, जैसे ओवरफ्लोइंग डाउनलोड फ़ोल्डर या पूर्ण कैश। कंप्यूटर आपके विचार से तेजी से जंक से भर सकते हैं, और इस प्रकार की डिजिटल होर्डिंग ऊपर वर्णित परिणामों में परिणत हो सकती है। Avast Cleanup जैसे क्लीनअप टूल का उपयोग करके फैट को ट्रिम करें और चीजों को कार्यशील क्रम में बहाल करें।

यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपका कंप्यूटर संक्रमित है, लेकिन आपके एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर ने वायरस का पता नहीं लगाया और हटाया नहीं है, तो आपको पहले क्या प्रयास करना चाहिए? खैर, बस थोड़ा ऊपर स्क्रॉल करें और वायरस हटाने के लिए हमारे विस्तृत निर्देशों को चलाएं!

क्या अन्य डिवाइस भी संक्रमित हो सकते हैं?

विंडोज पीसी वायरस से खतरे में एकमात्र डिवाइस नहीं हैं। अतीत के विपरीत, अब लगभग किसी भी डिवाइस पर मैलवेयर प्राप्त करना संभव है, जिसमें मैक और फोन शामिल हैं। इसलिए आपके द्वारा पसंद की जाने वाली किसी भी प्रकार की तकनीक हो, मैलवेयर के लिए डिवाइस को स्कैन करना बहुत महत्वपूर्ण है।

वायरस निष्कासन विधियां इस बात के आधार पर बहुत भिन्न होती हैं कि आप क्या उपयोग कर रहे हैं — मैक से वायरस हटाना एंड्रॉइड पर वायरस से छुटकारा पाने या iOS से मैलवेयर हटाने से बहुत अलग मामला है। चाहे आप कुछ भी उपयोग करें, वायरस के खिलाफ आपकी सबसे अच्छी रक्षा हमेशा एक प्रतिष्ठित प्रदाता से एक विश्वसनीय एंटीवायरस समाधान है।

मुझे लगा कि विंडोज डिफेंडर मुझे वायरस से बचाता है?

विंडोज डिफेंडर वायरस से सुरक्षा प्रदान करता है, लेकिन यह अन्य प्रकार के खतरों के खिलाफ लगभग उतना अच्छा प्रदर्शन नहीं करता है।

हाल ही के तुलनात्मक एंटीवायरस मूल्यांकन को देखें, और आप देखेंगे कि विंडोज डिफेंडर काफी अच्छा प्रदर्शन करता है, लेकिन कुछ अन्य विकल्पों जितना अच्छा नहीं। जबकि यह आपको अधिकांश मैलवेयर से सुरक्षित रखेगा, विंडोज डिफेंडर डेटा चोरों, वाई-फाई स्नूपर्स और अन्य खतरों से लड़ने के लिए पर्याप्त नहीं है।

इस कारण से, हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप विशेष और व्यापक साइबर सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के साथ अपने डिवाइस की रक्षा करें।

वायरस और मैलवेयर को आसान तरीके से हटाएं

साइबर सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के साथ आपको मिलने वाले सबसे बड़े लाभों में से एक इसकी वास्तविक समय में आपके डिवाइस से वायरस और अन्य मैलवेयर का पता लगाने और हटाने की क्षमता है। Avast One पृष्ठभूमि में चुपचाप चलता है, वायरस या अन्य मैलवेयर के किसी भी निशान को स्कैन करता है और उन्हें आपके मशीन को संक्रमित करने का मौका मिलने से पहले हटा देता है। और हमारा सॉफ़्टवेयर लगातार अपडेट किया जाता है ताकि नए खतरों से लड़ाई लड़ी जा सके जैसे ही वे खोजे जाते हैं, आपको एक सतत बदलते ऑनलाइन वातावरण में सुरक्षित रखते हुए।

जब आप Avast One चुनते हैं, तो आप दुनिया भर के सैकड़ों लाखों लोगों में शामिल हो रहे हैं जो अपने पीसी की रक्षा के लिए Avast पर भरोसा करते हैं।