यदि आप चूक गए हैं, तो एप्पल ने हाल ही में एक उत्पाद कार्यक्रम आयोजित किया जिसमें कंपनी ने एक नया 4-इंच iPhone SE और एक 9.7-इंच iPad Pro का अनावरण किया।
कार्यक्रम के मुख्य भाषण के दौरान, फर्म के वर्ल्डवाइड मार्केटिंग के सीनियर वाइस प्रेसिडेंट - फिल शिलर - ने यह दावा करके चल रही माइक्रोसॉफ्ट बनाम एप्पल प्रतिस्पर्धा को हवा दी कि नए iPad Pro यूजर्स का बहुमत विंडोज से आ रहा था, इससे पहले कि यह सनसनीखेज रूप से कहा गया कि यह "दुखद" था कि 600 मिलियन विंडोज पीसी पांच साल से अधिक पुराने थे।
कहने की जरूरत नहीं, शिलर को सोशल मीडिया पर लताड़ा गया।
एप्पल के फिल शिलर '600 मिलियन विंडोज पीसी जो पिछले पांच वर्षों में अपग्रेड नहीं हुए हैं, वास्तव में दुखद' अभिजात्य अज्ञानी बोलते हैं
— ब्रायन बर्गेस (@mysticgeek) 22 मार्च, 2016
600 मिलियन पीसी यूजर्स की तरह, फिल शिलर को वास्तव में शब्दकोश में 'UPGRADABLE' देखना चाहिए।— एंड्रयू निकोलसन (@OlHungers) 22 मार्च, 2016
अगर एप्पल के फिल शिलर को लगता है कि 5 साल पुराने पीसी का उपयोग करने वाले 600 मिलियन लोग "दुखद" हैं तो आप अपने मैक को सस्ता बनाने की परवाह क्यों नहीं करते
— क्रिस (@ChrisThurgood77) 21 मार्च, 2016
शिलर बुरी तरह गलत थे - 600 मिलियन पुराने पीसी "दुखद" नहीं हैं, यह माइक्रोसॉफ्ट की जीत और एप्पल की कंपनी नीतियों का एक दुर्भाग्यपूर्ण प्रतिबिंब दोनों है।
यहां क्यों...
1. अपग्रेडेबल
स्पष्ट रूप से, 600 मिलियन संभावित ग्राहकों का अपमान करना दुनिया की सबसे समझदार मार्केटिंग योजना नहीं है - खासकर जब उनमें से कई पहले से ही एप्पल की वार्षिक-रिलीज़-न्यूनतम-सुधार उत्पाद रणनीति के बारे में बेहद संदेहास्पद हैं।
शिलर ने दावा किया "ये [विंडोज यूजर्स] वास्तव में एक iPad Pro से लाभान्वित हो सकते हैं। जब वे सुविधाओं, प्रदर्शन, और क्षमताओं को देखते हैं... उनमें से कई को यह उनका परम पीसी प्रतिस्थापन मिलेगा।"
सिवाय, यह नहीं है। iPad एक भयानक पीसी प्रतिस्थापन है एक विशाल कारण के लिए - अपग्रेड।
मैक पहले से ही अपनी अपग्रेडेबिलिटी की कमी के लिए बहुत नकारात्मक प्रेस प्राप्त करते हैं; यदि आप ड्राइव और रैम से परे कुछ भी सुधारना चाहते हैं, तो आपको मैक प्रो के लिए $2,500 USD से अधिक खर्च करने होंगे।
iPad (और सामान्य रूप से टैबलेट) और भी बदतर हैं। वे वस्तुतः अपग्रेड न करने योग्य हैं; पांच वर्षों में आपका नया $600 USD iPad Pro प्रतिस्पर्धा के खिलाफ कितना अच्छा खड़ा होगा? उत्तर: बुरी तरह।
दूसरे छोर पर, विंडोज पीसी लगभग पूरी तरह से अपग्रेड करने योग्य होने के लिए प्रसिद्ध हैं - विशेष रूप से डेस्कटॉप। मूल कीमत अप्रासंगिक है; आप किसी भी मशीन में नया हार्डवेयर जोड़ सकते हैं।
2. लागत
क्या शिलर के दिमाग में यह नहीं आया कि नए उपकरण खरीदने की लागत निषेधात्मक है? कई लोग इतने भाग्यशाली नहीं हैं कि नए iPad पर $600, नए मैक पर $1,000, या यहां तक कि कम-अंत वाले विंडोज नेटबुक या क्रोमबुक के लिए $200 खर्च कर सकें। बहुत सारे यूजर्स केवल एक कंप्यूटर तक पहुंच होने के लिए आभारी हैं।
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दूसरे, इनमें से बहुत सारे पीसी कथित तौर पर कार्यालयों में रहते हैं। कई सौ कर्मचारियों की मशीनों को अपग्रेड करने की हार्डवेयर लागत बहुत बड़ी है - खासकर जब आप आईटी श्रम लागत, खोई हुई उत्पादकता लागत, और नए सॉफ्टवेयर और ऐप्स की अपरिहार्य बाढ़ जोड़ते हैं जिनकी आवश्यकता होगी।
3. जीवनकाल
शिलर ने अनजाने में माइक्रोसॉफ्ट मशीनों के बारे में कुछ अद्भुत बात पर प्रकाश डाला; वे हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों दृष्टिकोण से लंबे समय तक चलने के लिए बने हैं।
विंडोज (सही ढंग से) के आलोचक हैं, लेकिन यह कहना उचित है कि विस्फोटक बैटरी के कोई मामले नहीं हैं, कोई "स्टेन-गेट" उदाहरण नहीं हैं, और कोई मुड़ने वाली iPhone स्क्रीन नहीं हैं।
एप्पल तर्क दे सकता है कि विंडोज मशीनें अपने सभी ब्लोटवेयर के कारण कुछ वर्षों के बाद धीमी हो जाती हैं, लेकिन यह एक समस्या नहीं है जिससे मैक भी प्रतिरक्षित हैं। आप चाहे जिस ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग करें, अनुशासित रखरखाव और प्रबंधन इसे लंबे समय तक सुचारू रूप से चलाते रहेंगे।
सबसे खराब स्थिति में, दोनों ऑपरेटिंग सिस्टम को एक क्लीन इंस्टॉल द्वारा पुनर्जीवित किया जा सकता है, एक प्रक्रिया जो विंडोज और OS X पर पूरा करना सरल है।
निचला रेखा यह है कि यदि ठीक से देखभाल की जाए, तो आज खरीदा गया एक मिड-रेंज पीसी अब से पांच साल बाद अधिकांश यूजर्स के लिए पर्याप्त से अधिक होगा। यह दुखद नहीं है, यह माइक्रोसॉफ्ट का श्रेय है।
4. बिक्री
왜 600 मिलियन विंडोज पीसी हैं जो पांच साल से अधिक पुराने हैं और 600 मिलियन मैक नहीं जो पांच साल से अधिक पुराने हैं?
मुख्य रूप से क्योंकि विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम (अपने सभी रूपों में) ने 1980 के दशक से एप्पल के OS X को भारी रूप से आउटसोल्ड किया है।
स्टेटिस्टा के नीचे दिए गए ग्राफिक में, आप देख सकते हैं कि यह प्रभुत्व कितना व्यापक रहा है।
उपलब्ध सबसे हाल के आंकड़ों में (दिसंबर 2015 से), विंडोज ने बाजार का 84.65 प्रतिशत नियंत्रित किया। OS X ने केवल 9.84 प्रतिशत नियंत्रित किया। शिलर ने इसलिए क्या उम्मीद की? एक बार फिर, यह माइक्रोसॉफ्ट की जीत है।
इन आंकड़ों को उजागर करना एप्पल पर हमला करने के लिए नहीं है; उन्होंने कभी भी बड़े पैमाने पर बाजार में प्रवेश का लक्ष्य नहीं रखा, बल्कि स्पेक्ट्रम के लक्जरी छोर पर हावी होना पसंद किया। यह एक पूरी तरह से उचित रणनीति है जो ज्यादातर उनके लिए अच्छी तरह से काम करती है।
हालांकि, वे स्पष्ट रूप से माइक्रोसॉफ्ट के कुछ विरासत व्यवसाय को चाहते हैं - शिलर ने विशेष रूप से विंडोज यूजर्स को iPad Pro क्यों पिच किया?
5. रिफर्बिश्ड मैक
जैसा कि पहले छुआ गया था, मैक महंगे हैं। एक iMac आपको कम से कम $1,099 USD वापस सेट करेगा, जबकि उनका सबसे सस्ता लैपटॉप (11-इंच 128GB मैकबुक एयर) आधिकारिक स्टोर पर $899 USD है।
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इसलिए कोई आश्चर्य नहीं कि रिफर्बिश्ड मैक एक गर्जनापूर्ण व्यापार करते हैं। रिफर्बिश्ड मैक की मांग इतनी अधिक है कि उन्हें एप्पल वेबसाइट पर अपना समर्पित खंड मिला हुआ है।
वे आम तौर पर अपने ब्रांड-नए समकक्षों की तुलना में काफी सस्ते होते हैं, लेकिन परिभाषा के अनुसार, वे काफी पुराने भी होते हैं।
वास्तव में, लेखन के समय, स्टोर के फ्रंट पेज पर 2012 संस्करण मैकबुक की दो बिक्री के लिए थीं। 15 महीनों में, वे अपना पांचवां जन्मदिन मनाएंगे। तर्क यह है कि बहुत से लोग जिन्होंने अतीत में किसी बिंदु पर रिफर्बिश्ड मैकबुक खरीदे हैं, अब मशीनों का उपयोग कर रहे हैं जो पांच साल से अधिक पुरानी हैं।
"दुखद" क्या है, श्री शिलर, यह है कि आपकी कंपनी नए कंप्यूटरों के लिए इस तरह की अत्यधिक राशि वसूलने पर जोर देती है कि बहुत से लोग बस उन्हें बर्दाश्त नहीं कर सकते, और इसके बजाय सेकेंड-हैंड मार्केट में डुबकी लगाने के लिए मजबूर हैं। जो और भी बुरा है, वह यह है कि Microsoft मालिकों को पुराने पीसी के साथ दुखी कहकर, आपने विस्तार से उन लोगों को भी दुखी कहा है जिनके पास पुराने मैक हैं (जो आपने उन्हें बेचे)।
शिलर क्या सोच रहा था?
हमने आपको पांच बहुत स्पष्ट कारण दिए हैं कि फिल शिलर पुराने विंडोज पीसी की आलोचना करने के लिए पागल थे। यह एप्पल यूजर्स को बिगड़ा हुआ दिखाता है, एप्पल कंपनी को अभिजात्य दिखाता है, और किसी को भी स्विच करने पर विचार करने से रोकता है।
हम क्या सोचते हैं इसके बारे में पर्याप्त, आप क्या सोचते हैं?
क्या शिलर अपने दिमाग से बाहर था या उसका उद्धरण उचित था? क्या आपके पास एक पुराना पीसी है? आपने अपग्रेड क्यों नहीं किया? शायद आपके पास एक पुराना मैक है - यदि हां, तो आपने उसकी टिप्पणियों की व्याख्या कैसे की?
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