जब आपका iPhone 10, 11, 12, या नवीनतम iPhone 13 स्क्रीन फ्रीज हो जाती है या बंद नहीं होती, तो आपको इसे फोर्स शट ऑफ करने की सलाह दी जाती है। आप सोच रहे होंगे: मेरा iPhone फ्रीज हो गया है और बंद या रीसेट नहीं होगा? ऐसी समस्याएं आमतौर पर अज्ञात सॉफ़्टवेयर की स्थापना के कारण उत्पन्न होती हैं; इसलिए, अपने iPhone को फोर्स रीस्टार्ट करना या रीसेट करना सबसे अच्छा विकल्प है। आज, हम आपके लिए एक गाइड लाए हैं जो आपको iPhone 11, 12 या 13 बंद न होने की समस्या को ठीक करने में मदद करेगा।
मेरा iPhone फ्रीज हो गया है और बंद या रीसेट नहीं होगा - कैसे ठीक करें
विधि 1: अपने iPhone 10/11/12/13 को बंद करें
यहां केवल हार्ड कीज का उपयोग करके अपने iPhone को बंद करने के चरण दिए गए हैं।
1. Volume down + Side बटन को एक साथ दबाकर रखें।
2. एक भनभनाहट निकलती है, और स्लाइड टू पावर ऑफ विकल्प स्क्रीन पर दिखाई देता है।
3. इसे दाएं छोर की ओर स्लाइड करके अपना iPhone बंद करें।
नोट: अपने iPhone 10/11/12/13 को चालू करने के लिए, थोड़ी देर के लिए Side button दबाकर रखें, और आप जाने के लिए तैयार हैं।
विधि 2: iPhone 10/11/12/13 का फोर्स रीस्टार्ट
नीचे बताए गए चरण iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12, और iPhone 13 के लिए लागू हैं ताकि iPhone बंद न होने की समस्या को ठीक किया जा सके।
1. Volume up बटन दबाएं और जल्दी से छोड़ दें।
2. अब, Volume down बटन को भी जल्दी से दबाएं।
3. अगला, Side बटन को तब तक लंबे समय तक दबाए रखें जब तक स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई न दे।
4. यदि आपके डिवाइस पर पासकोड सक्षम है, तो इसे दर्ज करके आगे बढ़ें।
यह आपके प्रश्न मेरा iPhone फ्रीज हो गया है और बंद या रीसेट नहीं होगा का उत्तर देना चाहिए। यदि नहीं, तो अगले सुधार को आजमाएं।
विधि 3: AssistiveTouch का उपयोग करके iPhone 10/11/12/13 को रीस्टार्ट करें
यदि आप डिवाइस को भौतिक क्षति के कारण किसी/सभी हार्ड कीज तक नहीं पहुंच सकते, तो आप इसके बजाय इस विधि को आजमा सकते हैं। यह भी iPhone 10, 11, 12, या 13 बंद न होने की समस्या को ठीक करने में मदद करेगा।
चरण I: AssistiveTouch फीचर चालू करें
1. अपने डिवाइस पर Settings लॉन्च करें।
2. General पर नेविगेट करें इसके बाद Accessibility।
3. यहां, Touch चुनें और AssistiveTouch पर टैप करें।
4. अंत में, नीचे दर्शाए अनुसार AssistiveTouch को ON टॉगल करें।
नोट: AssistiveTouch आपको अपने iPhone का उपयोग करने की अनुमति देता है यदि आप स्क्रीन को छूने में कठिनाई का सामना कर रहे हैं या अनुकूली एक्सेसरी की आवश्यकता है।
अपने iOS डिवाइस पर AssistiveTouch तक पहुंचने का एक सरल तरीका है। बस Siri से ऐसा करने के लिए कहें!
चरण II: AssistiveTouch फीचर में रीस्टार्ट आइकन जोड़ें
5. Customize Top Level Menu… विकल्प पर टैप करें।
6. इस मेनू में, Restart फ़ंक्शन को आवंटित करने के लिए किसी भी आइकन पर टैप करें।
नोट: इस स्क्रीन पर आइकन की संख्या प्रबंधित करने के लिए, आप नई सुविधा जोड़ने के लिए (प्लस) + आइकन या मौजूदा फ़ंक्शन को हटाने के लिए (माइनस) - आइकन का उपयोग कर सकते हैं।
7. मेनू को नीचे स्क्रॉल करें और Restart पर टैप करें।
8. अब, Restart बटन आपके असिस्टिव टच में जुड़ जाएगा।
9. अब से Restart आइकन को लंबे समय तक दबाकर अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
विधि 4: iCloud का उपयोग करके iPhone रिस्टोर करें
उपरोक्त के अलावा, बैकअप से iPhone को रिस्टोर करने से भी आपको मेरा iPhone फ्रीज हो गया है और बंद या रीसेट नहीं होगा समस्या से छुटकारा पाने में मदद मिल सकती है। यहां बताया गया है कि कैसे करें:
1. पहले, Settings एप्लिकेशन पर जाएं। आप इसे अपनी Home स्क्रीन पर या Search मेनू का उपयोग करके पा सकते हैं।
2. यहां, General > Reset पर टैप करें।
3. अपने iPhone में संग्रहीत सभी फोटो, संपर्क और एप्लिकेशन को Erase All Content and Settings पर टैप करके हटाएं, जैसा दर्शाया गया है।
4. अब, पहले तीन विधियों में से किसी का उपयोग करके iOS डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
5. Apps & Data स्क्रीन पर नेविगेट करें।
6. Restore from iCloud Backup विकल्प पर टैप करने के बाद अपने iCloud खाते में लॉग इन करें।
7. Choose Backup अनुभाग से उपयुक्त बैकअप विकल्प चुनकर अपने डेटा का बैकअप लें।
इस तरह, आपका फोन सभी अनावश्यक फ़ाइलों या बग्स से साफ हो जाता है जबकि आपका डेटा बरकरार रहता है। अपने फोन पर अपने डेटा का बैकअप लेने के बाद, यह ग्लिच-मुक्त कार्य करना चाहिए।
विधि 5: iTunes का उपयोग करके iPhone रिस्टोर करें
वैकल्पिक रूप से, आप अपने iOS डिवाइस को iTunes का उपयोग करके भी रिस्टोर कर सकते हैं। मेरा iPhone फ्रीज हो गया है और बंद या रीसेट नहीं होगा समस्या को ठीक करने के लिए ऐसा करना सीखने के लिए नीचे पढ़ें।
1. अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करके iTunes लॉन्च करें। यह इसकी केबल की मदद से किया जा सकता है।
नोट: सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस कंप्यूटर से ठीक से जुड़ा हुआ है।
2. iTunes > Check for Updates पर क्लिक करके iTunes के लिए नवीनतम अपडेट खोजें, जैसा नीचे दिखाया गया है।
3. अपना डेटा सिंक करें:
- यदि आपके डिवाइस में ऑटोमैटिक सिंक ON है, तो यह आपके डिवाइस को प्लग इन करते ही नई जोड़ी गई फोटो, गाने और खरीदे गए एप्लिकेशन जैसे डेटा को स्थानांतरित करना शुरू कर देता है।
- यदि आपका डिवाइस अपने आप सिंक नहीं करता है, तो आपको इसे स्वयं करना होगा। iTunes के बाएं फलक पर, आपको Summary शीर्षक वाला एक विकल्प दिखाई देगा। उस पर टैप करें, फिर Sync पर टैप करें। इस प्रकार, मैनुअल सिंक सेटअप पूरा हो जाता है।
4. iTunes के अंदर पहले सूचना पृष्ठ पर वापस जाएं। Restore iPhone… शीर्षक वाले विकल्प का चयन करें, जैसा हाइलाइट किया गया है।
5. एक चेतावनी प्रॉम्प्ट पूछेगा: क्या आप वाकई iPhone को उसकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रिस्टोर करना चाहते हैं? आपका सारा मीडिया और अन्य डेटा मिटा दिया जाएगा। चूंकि आपने पहले ही अपना डेटा सिंक कर लिया है, आप Restore बटन पर टैप करके आगे बढ़ सकते हैं, जैसा दर्शाया गया है।
6. जब आप इस विकल्प को दूसरी बार चुनते हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट प्रक्रिया शुरू होती है। यहां, iOS डिवाइस स्वयं को ठीक से काम करने के लिए अपने सॉफ़्टवेयर को पुनः प्राप्त करता है।
सावधानी: पूरी प्रक्रिया पूरी होने तक अपने डिवाइस को कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट न करें।
7. एक बार फ़ैक्टरी रीसेट हो जाने पर, आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप अपना डेटा रिस्टोर करना चाहते हैं या इसे नए डिवाइस के रूप में सेट अप करना चाहते हैं। अपनी आवश्यकता और सुविधा के आधार पर, इनमें से किसी एक पर टैप करें और आगे बढ़ें। जब आप रिस्टोर चुनते हैं, तो सभी डेटा, मीडिया, फोटो, गाने, एप्लिकेशन और संदेश रिस्टोर हो जाएंगे। जिस डेटा को रिस्टोर करने की आवश्यकता है, उसके आकार के आधार पर अनुमानित रिस्टोर समय अलग-अलग होगा।
नोट: डेटा रिस्टोर प्रक्रिया पूरी होने तक अपने डिवाइस को सिस्टम से डिस्कनेक्ट न करें।
8. आपके iPhone पर डेटा रिस्टोर हो जाने के बाद, और आपका डिवाइस खुद को रीस्टार्ट करेगा। अब आप डिवाइस को अपने कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट कर सकते हैं और इसका उपयोग शुरू कर सकते हैं।
विधि 6: Apple Support टीम से संपर्क करें
यदि आपने इस लेख में विस्तृत सभी सुधारों को आजमा लिया है और फिर भी समस्या बनी रहती है, तो सहायता के लिए Apple Care या Apple Support से संपर्क करने का प्रयास करें। आपको इसकी वारंटी और उपयोग की शर्तों के अनुसार अपना डिवाइस या तो बदला हुआ या मरम्मत किया हुआ मिल सकता है।
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हम आशा करते हैं कि यह गाइड मददगार था और आप iPhone 10, 11, 12, या 13 बंद न होने की समस्या को ठीक करने में सक्षम थे। हमें बताएं कि आपके लिए कौन सी विधि आपका iPhone फ्रीज हो गया है और बंद या रीसेट नहीं होगा समस्या का उत्तर देने में काम आई। साथ ही, यदि आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो उन्हें टिप्पणी अनुभाग में छोड़ने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
