Apple ID सुरक्षा प्रश्न रीसेट करें: चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका

क्या आपको यह संदेश मिलता है: "हमारे पास आपके सुरक्षा प्रश्न रीसेट करने के लिए पर्याप्त जानकारी नहीं है", जब आप Apple ID सुरक्षा प्रश्न रीसेट करने का प्रयास करते हैं। आगे पढ़ें क्योंकि यह मार्गदर्शिका निश्चित रूप से Apple द्वारा सुरक्षा प्रश्न रीसेट न कर पाने की समस्या को ठीक करने में आपकी मदद करेगी।

iOS या macOS उपयोगकर्ता होने के नाते, आपको पता होना चाहिए कि Apple डेटा और उपयोगकर्ता गोपनीयता को बहुत गंभीरता से लेता है। अंतर्निहित iOS गोपनीयता उपायों के अलावा, Apple सुरक्षा प्रश्नों का उपयोग प्रमाणीकरण प्रणाली या सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत के रूप में करता है। सुरक्षा प्रश्नों के उत्तर देते समय बड़े अक्षरों और विराम चिह्नों का ध्यान रखना महत्वपूर्ण है। लेकिन, यदि आप उत्तर भूल जाते हैं, तो आप अपने स्वयं के डेटा तक पहुँचने और नए एप्लिकेशन खरीदने से अवरुद्ध हो सकते हैं। ऐसे परिदृश्यों में, आपके पास Apple ID सुरक्षा प्रश्न रीसेट करने के अलावा कोई विकल्प नहीं होता। इसलिए, यह सुझाव दिया जाता है कि आपको:

• सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले सिंटैक्स का पालन करने का प्रयास करना चाहिए।
• ऐसे प्रश्न चुनें जिनके उत्तर आपको याद रहने की सबसे अधिक संभावना हो।

दुर्भाग्य से, यदि आपको याद नहीं है कि आपने इसे वर्षों पहले कैसे टाइप किया था, तो सही उत्तर होने पर भी आपको लॉग इन करने की अनुमति नहीं दी जाएगी। Apple सुरक्षा प्रश्न बदलने के तरीके जानने के लिए नीचे पढ़ें।

Apple द्वारा सुरक्षा प्रश्न रीसेट न कर पाने की समस्या को कैसे ठीक करें

सबसे पहले, आपको अपने सुरक्षा प्रश्न रीसेट करना शुरू करने से पहले अपनी पहचान को सफलतापूर्वक सत्यापित करना होगा।

Apple ID सत्यापन वेबपेज पर, आपको निम्नलिखित विकल्प दिए जाते हैं:

• अपना Apple ID जोड़ना
• अपना पासवर्ड रीसेट करना
• अपने सुरक्षा प्रश्न रीसेट करना

समस्या यह है कि आपको अपना पासवर्ड अपडेट करने के लिए अपने सुरक्षा प्रश्नों के सभी उत्तर पता होने चाहिए, या अपने सुरक्षा प्रश्न रीसेट करने के लिए अपना पासवर्ड याद होना चाहिए। इस प्रकार, आपके पास आगे बढ़ने के दो तरीके हैं, जैसा कि नीचे बताया गया है।

विकल्प 1: यदि आपको अपना Apple ID और पासवर्ड याद है

आप अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं, और तीन नए सुरक्षा प्रश्न चुन सकते हैं:

1. दिए गए लिंक iforgot.apple.com को खोलें
2. अपने Apple ID और पासवर्ड के साथ लॉग-इन करें।
3. सुरक्षा > प्रश्न बदलें पर टैप करें।
4. दिखाई देने वाले पॉप-अप बॉक्स में, सुरक्षा प्रश्न रीसेट करें पर टैप करें।
5. रीसेट लिंक प्राप्त करने के लिए अपना रिकवरी ईमेल पता टाइप करें।
6. अपने मेल इनबॉक्स पर जाएं और रीसेट लिंक पर टैप करें।
7. अभी रीसेट करें पर टैप करें।
8. अगली स्क्रीन पर अपने Apple ID और पासवर्ड के साथ साइन इन करें।
9. सुरक्षा प्रश्नों का नया सेट और उनके उत्तर चुनें।
10. परिवर्तनों को सहेजने के लिए जारी रखें > अपडेट पर टैप करें।

विकल्प 2: यदि आपको अपना पासवर्ड याद नहीं है

इस मामले में, आपको अपना पासवर्ड रीसेट करना होगा। आपकी सुरक्षा सेटिंग्स के आधार पर, आप किसी अन्य Apple डिवाइस पर पासकोड प्राप्त कर सकते हैं जहां आप पहले से लॉग इन हैं। इस डिवाइस पर, निम्न कार्य करें:

1. सेटिंग्स पर टैप करें।
2. पासवर्ड और सुरक्षा पर टैप करें।
3. दिए गए निर्देशों के अनुसार अपना पासवर्ड रीसेट करें।

अब, ऊपर बताए अनुसार Apple ID सुरक्षा प्रश्न रीसेट करने के लिए इस नए पासवर्ड का उपयोग करें।

आइए अब Apple सुरक्षा प्रश्न बदलने की बात करते हैं जब आपको Apple लॉगिन क्रेडेंशियल याद न हों।

Apple ID सुरक्षा प्रश्न कैसे रीसेट करें

यदि आपको अपना पासवर्ड या अपने सुरक्षा प्रश्नों के उत्तर याद नहीं हैं, तब भी आप Apple सुरक्षा प्रश्न बदलने का कार्य पूरा कर सकते हैं।

विकल्प 1: अपने बैकअप खाते के माध्यम से लॉग-इन करें

1. किसी भी वेब ब्राउज़र में Apple ID सत्यापन पेज पर जाएं।
2. सत्यापन ईमेल प्राप्त करने के लिए अपना Apple ID और रिकवरी ईमेल पता टाइप करें।
3. सत्यापन ईमेल में रीसेट लिंक पर टैप करें।
4. अपना पासवर्ड रीसेट करें और फिर, Apple ID सुरक्षा प्रश्न रीसेट करें।

नोट: यदि आप अपने पंजीकृत ईमेल आईडी तक नहीं पहुँच सकते, तो आपको Apple सत्यापन के लिए रीसेट लिंक प्राप्त करने के लिए इस ईमेल खाते तक पहुँच बहाल करने की आवश्यकता होगी। आप खाता निर्माण के दौरान निर्धारित प्राथमिकता के आधार पर वैकल्पिक ईमेल खाते या अपने फोन नंबर पर एक प्रमाणीकरण कोड प्राप्त कर सकते हैं।

विकल्प 2: द्वि-कारक प्रमाणीकरण

जब आप द्वि-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करते हैं, तो एक प्रमाणीकरण कोड उन iOS डिवाइस पर भेजा जाएगा जिन पर आप पहले से साइन इन हैं। यह आपके खाते की सुरक्षा और पुनर्प्राप्ति का सबसे सुरक्षित तरीका है। आप अपने iPhone, iPad, या iPod touch पर iOS 9 या बाद के संस्करण पर, और यहां तक कि OS X एल कैपिटन या बाद के संस्करण चलाने वाले Mac पर द्वि-कारक प्रमाणीकरण सक्षम कर सकते हैं।

1. मोबाइल डेटा या वाई-फाई का उपयोग करके अपने iPhone या iPad को इंटरनेट से कनेक्ट करें। फिर, सेटिंग्स खोलें।
2. सेटिंग्स स्क्रीन के शीर्ष पर प्रदर्शित अपने नाम पर टैप करें अपने फोन और Apple ID के बारे में सभी विवरण देखने के लिए।
3. पासवर्ड और सुरक्षा पर टैप करें।
4. यहां, द्वि-कारक प्रमाणीकरण पर टैप करें।
5. सत्यापन कोड प्राप्त करने के लिए अपना विश्वसनीय फोन नंबर टाइप करें।

नोट: यदि आप अपना फोन नंबर अपडेट करना चाहते हैं, तो Apple सेटिंग्स के माध्यम से ऐसा करना सुनिश्चित करें, अन्यथा लॉगिन कोड प्राप्त करते समय आपको परेशानी होगी।

जब तक आपका मोबाइल नंबर और ईमेल पता अभी भी मान्य और सुलभ हैं, आप सुरक्षा प्रश्नों का उत्तर दिए बिना अन्य Apple डिवाइस में जल्दी से लॉग इन कर सकते हैं।

Apple सुरक्षा प्रश्न बदलें: Apple सहायता से संपर्क करें

Apple सहायता टीम बहुत मददगार और चौकस है। हालांकि, अपना खाता पुनः प्राप्त करने के लिए, आपको कुछ समय इंतजार करना होगा और एक कठोर सत्यापन प्रक्रिया से गुजरना होगा। आपसे निम्नलिखित सत्यापित करने के लिए कहा जा सकता है:

• आपका क्रेडिट या डेबिट कार्ड
• सुरक्षा प्रश्नों के उत्तर
• सुरक्षा प्रश्न
• Apple उत्पाद खरीदते समय का खरीद विवरण।

यदि आप सही प्रतिक्रिया प्रदान करने में असमर्थ हैं, तो आपका खाता खाता पुनर्प्राप्ति मोड में रखा जाएगा। खाता पुनर्प्राप्ति Apple ID के उपयोग को तब तक निलंबित कर देती है जब तक कि इसे ठीक से सत्यापित नहीं किया जाता।

उपयोगकर्ताओं की अत्यधिक सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, Apple एक ब्लाइंड फ्रेमवर्क का उपयोग करता है। Apple प्रतिनिधि केवल सुरक्षा प्रश्न देख सकते हैं, उत्तर नहीं। उपयोगकर्ता से प्राप्त उत्तर दर्ज करने के लिए खाली बॉक्स प्रदान किए जाते हैं। कोई भी सुरक्षा प्रश्नों के सही उत्तरों तक नहीं पहुँच सकता क्योंकि वे एन्क्रिप्टेड होते हैं। जब आप उन्हें उत्तर बताते हैं, तो वे उन्हें डेटाबेस में दर्ज करते हैं, और सिस्टम निर्धारित करता है कि वे सही हैं या गलत।

1-800-My-Apple के माध्यम से Apple से संपर्क करें या इस समस्या को ठीक करने के लिए Apple सहायता पृष्ठ पर जाएं।

Apple के चारों ओर विकसित सुरक्षा बुनियादी ढांचा आपको और आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अत्यधिक सुरक्षित रखने के लिए है। फिर भी, यदि आप वास्तव में अपना पासकोड या सुरक्षा उत्तर याद नहीं कर सकते और Apple सहायता टीम के साथ काम करके पहुँच प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो आप अपना पुराना खाता खो देंगे। आपको नया खाता बनाना पड़ सकता है। हालांकि, आप अपने सभी पिछले लेनदेन के साथ-साथ अपने सभी पसंदीदा ऐप्स तक पहुँच खो देंगे।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)

Q1. ईमेल या सुरक्षा प्रश्नों के बिना Apple ID कैसे रीसेट करें?

सुरक्षा उद्देश्यों के लिए आपके एन्क्रिप्टेड Apple ID तक पहुँचने के मामले में, Apple आपके Apple ID सुरक्षा प्रश्नों को संबोधित करके आपकी सहायता करता है। हालांकि, मामले जटिल हो जाते हैं जब आप उन उत्तर प्रदान नहीं कर सकते। यहीं पर आपके Apple ID को अनलॉक करना काम आता है।

• द्वि-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग करके Apple ID अनलॉक करें
• AnyUnlock का उपयोग करके सुरक्षा प्रश्नों के बिना Apple ID हटाएं
• रिकवरी कुंजी का उपयोग करके Apple ID अनलॉक करें
• सहायता के लिए Apple सहायता से संपर्क करें

Q2. Apple सुरक्षा प्रश्न रीसेट करने के लिए मुझे कितना इंतजार करना होगा?

आमतौर पर, 8 घंटे। प्रतीक्षा समय समाप्त होने के बाद, अपने प्रश्नों को फिर से रीसेट करने का प्रयास करें।

Q3. यदि आप अपने Apple ID सुरक्षा प्रश्नों के उत्तर भूल गए हैं तो क्या करें?

अपने Apple खाते के सुरक्षा प्रश्न रीसेट करने के लिए इस चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका का पालन करें:

1. iforgot.apple.com पर जाएं
2. अपना Apple ID डालें और जारी रखें पर टैप करें।
3. दिए गए दो विकल्पों में से, मुझे अपने सुरक्षा प्रश्न रीसेट करने हैं पर टैप करें। फिर, जारी रखें पर टैप करें।
4. अपना Apple ID और पासवर्ड डालें, और जारी रखें पर टैप करें।
5. स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करके अपनी पहचान की पुष्टि करें।
6. सुरक्षा प्रश्नों और उत्तरों का एक नया सेट चुनें।
7. जारी रखें पर टैप करें
8. एक बार जब आप अपने सुरक्षा मुद्दों को रीसेट कर लेते हैं, तो द्वि-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करें।

अनुशंसित:

• iPhone SMS संदेश नहीं भेज सकता - समाधान
• Find My iPhone विकल्प कैसे बंद करें
• iPhone 7 या 8 बंद न होने की समस्या कैसे ठीक करें
• Windows 10 द्वारा iPhone को न पहचानने की समस्या ठीक करें

क्या इनमें से किसी विधि ने काम किया? क्या आप Apple ID सुरक्षा प्रश्न रीसेट कर पाए? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।