जबकि iPhone/iPad केवल उत्तम दर्जे का और अधिक पेशेवर दिखने वाला और महसूस करने वाला फ़ोन/टैबलेट हो सकता है, यह बिल्कुल सही नहीं है। जो लोग iPhone/iPad का उपयोग करते हैं, अन्य सभी स्मार्टफोन और टैबलेट के उपयोगकर्ताओं की तरह, विभिन्न समस्याओं का सामना करने का जोखिम उठाते हैं। IPhone/iPad उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली सबसे आम समस्याओं में से एक है जहां उनके iPhone/iPads लॉक स्क्रीन पर फंस जाते हैं, जब उपयोगकर्ता iPhone/iPads स्क्रीन पर इसे अनलॉक करने के लिए स्वाइप करते हैं तो किसी भी तरह से प्रतिक्रिया नहीं देते हैं। समस्या से प्रभावित उपयोगकर्ता केवल लॉक स्क्रीन को Apple के पेटेंट वाक्यांश, "अनलॉक करने के लिए स्वाइप करें" के साथ देखना जारी रखते हैं, हालांकि उनके फोन/टैबलेट किसी भी उत्तेजना का जवाब नहीं देते हैं।
कई मामलों में, यह समस्या अपने आप हल हो जाती है जब उपयोगकर्ता अपने iPhone / iPad को एक महत्वपूर्ण अवधि के लिए रहने देते हैं। हालाँकि, इस घटना में कि यह समस्या अपने आप हल नहीं होती है, एक प्रभावित iPhone या iPad उपयोगकर्ता चिंतित होना शुरू कर सकता है क्योंकि iPhone / iPad में रिमूवेबल बैटरी नहीं होती है, जिसे वे अपने डिवाइस को रीसेट करने, पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करने के लिए बस बाहर निकाल सकते हैं। और उनके ऑपरेटिंग सिस्टम में रीबूट करें। शुक्र है, हालाँकि, इस समस्या से प्रभावित iPhone/iPads उपयोगकर्ता अपने फ़ोन की बैटरी नहीं निकाल सकते हैं, वे इस समस्या को ठीक करने के लिए एक हार्ड रीसेट कर सकते हैं जो मूल रूप से अपने iPhone/iPads को फिर से चालू और रीसेट करेगा, भले ही वे उन्हें चालू नहीं कर सकते। पावर . दबाकर iPhone/iPads बंद करें बटन।
लॉक स्क्रीन पर जमे हुए iPhone/iPad को हार्ड रीसेट करने के लिए, आपको यह करना होगा:
पावर दबाए रखें और होम आपके iPhone/iPad पर कुल 7 सेकंड के लिए बटन।
जैसे ही 7 सेकंड समाप्त हो जाएं, होम . को छोड़ दें बटन दबाए रखें लेकिन पावर . को दबाए रखें
आप पावर . जारी कर सकते हैं एक बार जब आपका iPhone/iPad फिर से चालू हो जाए तो बटन दबाएं।
एक बार जब आपका आईफोन/आईपैड बूट हो जाता है, तो यह लॉक स्क्रीन पर जमी नहीं रहेगा और आप इसे सामान्य रूप से उपयोग करने में सक्षम होंगे।
यदि कोई हार्ड रीसेट काम नहीं करता है, हालांकि, इस समस्या के पीछे हार्डवेयर से संबंधित कारण की जांच करने के लिए आपको निश्चित रूप से अपने iPhone/iPad को एक पेशेवर द्वारा देखा जाना चाहिए।