हाल ही में iPhone X यूज़र्स ने Apple के सपोर्ट फोरम पर अपने चमकदार डिवाइस को प्रभावित करने वाले एक नए मुद्दे की सूचना दी। उन्होंने नोट किया कि जब डिवाइस की वॉल्यूम उच्च स्तर पर सेट होती है तो iPhone X के ईयरपीस से क्रैकलिंग आवाज़ आती है। iPhone X पर ग्रीन लाइन मुद्दे के ठीक एक सप्ताह बाद क्रैकलिंग साउंड समस्या आई जिसने दुनिया भर के कई यूज़र्स को प्रभावित किया। तो, क्या इसका मतलब है कि iPhone X उतना "परफेक्ट" नहीं है जितना हमने सोचा था?
फिर भी, क्रैकलिंग मुद्दे का उल्लेख Reddit और Twitter पर कई यूज़र्स द्वारा किया गया है। उन्होंने वॉल्यूम को उच्च या अधिकतम स्तर तक बढ़ाने पर कभी भी क्रैकलिंग या बज़िंग आवाज़ सुनने की शिकायत की। अनचाही आवाज़ें फोन कॉल करते समय, वीडियो या संगीत चलाते समय, और रिंगटोन या अलार्म ध्वनियों के दौरान मौजूद होती हैं।
क्रैकलिंग आवाज़ों का कारण
अब, आइए थोड़ा गहराई से जाएं और iPhone X के ईयरपीस पर क्रैकलिंग आवाज़ों का कारण ढूंढें।
iPhone X में स्टीरियो स्पीकर हैं। एक डिवाइस के नीचे स्थित है, और एक ऊपर, जो ईयरपीस और स्पीकर दोनों के रूप में दोगुना है। यह स्पीकर सेटअप iPhone 7 और iPhone 8 श्रृंखला के लिए भी आम है। और, ध्वनि क्रैकलिंग समस्या केवल iPhone X डिवाइस के ईयरपीस स्पीकर को प्रभावित करती है। वर्तमान जानकारी से, हम समस्या का तुरंत पता नहीं लगा सकते। क्रैकलिंग साउंड समस्या किसी विशिष्ट iOS संस्करण या iPhone X कॉन्फ़िगरेशन तक सीमित नहीं है।
iPhone 8 और iPhone 8 Plus यूज़र्स ने कुछ महीने पहले एक समान ईयरपीस शोर मुद्दे का अनुभव किया था। लेकिन उस मामले में, आवाज़ केवल फोन कॉल करते समय होती थी।
जबकि iPhone X पर क्रैकलिंग साउंड केवल उच्च या अधिकतम वॉल्यूम स्तरों पर दिखाई देता है, यह आसानी से विरूपण का परिणाम हो सकता है। लेकिन, कई यूज़र्स का दावा है कि इस मुद्दे का कारण ईयरपीस को प्रभावित करने वाला एक बड़ा हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर दोष हो सकता है।
iPhone 8 ईयरपीस शोर मुद्दे के विपरीत, iPhone X क्रैकलिंग आवाज़ें फोन कॉल के लिए अनन्य नहीं हैं। इसलिए, इस बिंदु पर समस्या के कारण का अधिक सटीक पता लगाना वास्तव में कठिन है।
यदि आप iPhone X के क्रैकलिंग साउंड मुद्दे का सामना कर रहे हैं तो क्या करें?
Apple को इस समस्या के बारे में पहले से ही पता है। कुछ iPhone X मालिकों ने रिपोर्ट किया कि Apple ने उनके प्रभावित डिवाइस को मुफ्त में बदल दिया। इसके अतिरिक्त, Apple के कर्मचारी इस मुद्दे के बारे में डायग्नोस्टिक जानकारी एकत्र कर रहे हैं। उनके इंजीनियर क्रैकलिंग आवाज़ों के कारणों की जांच कर रहे हैं और सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर समाधान के साथ समस्या को हल करने पर काम कर रहे हैं।
इसलिए, यदि आप अपने डिवाइस पर क्रैकलिंग साउंड मुद्दे का सामना कर रहे हैं तो संकोच न करें और Apple Support से संपर्क करें। आप Apple के सपोर्ट से Twitter के माध्यम से भी संपर्क कर सकते हैं या अपने क्षेत्र में स्थानीय Apple Store पर जा सकते हैं।
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या करने का फैसला करते हैं, हमें नीचे कमेंट सेक्शन में बताएं कि क्या आप अपने iPhone X पर क्रैकलिंग साउंड मुद्दे का सामना कर रहे हैं। इसके अतिरिक्त, हमें बताएं कि क्या आप अपने बिल्कुल नए iDevice को प्रभावित करने वाली किसी अन्य समस्या को नोटिस करते हैं।
