Spotify स्मार्टफोन और डेस्कटॉप दोनों पर संगीत स्ट्रीमिंग के लिए व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला ऐप है। हालांकि निर्बाध संगीत सुनना अच्छा लगता है, लेकिन विंडोज 10 या 11 पर Spotify के क्रैश होने जैसी समस्याएं निराशाजनक हो सकती हैं। यदि आप वर्तमान में इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो समस्या निवारण के लिए सीधे समाधान खोजने के लिए इस गाइड को पढ़ते रहें।
जब Spotify ऐप विंडोज सिस्टम पर क्रैश होता है, तो यह उपयोगकर्ताओं के अपने पसंदीदा संगीत या पॉडकास्ट का आनंद लेने की क्षमता को बाधित करता है। सौभाग्य से, इस समस्या को हल करना सीधा है। यह समझने के लिए पढ़ते रहें कि ऐसा क्यों होता है और इसे कैसे हल करें।
त्वरित उत्तर
लगातार Spotify क्रैश से बचने के लिए, आधिकारिक स्रोत जैसे MS Store से ऐप इंस्टॉल करने की सलाह दी जाती है। यदि समस्या बनी रहती है, तो इन चरणों का उपयोग करके Windows Store Apps Troubleshooter आज़माएं:
1. सिस्टम सेटिंग्स खोलें और Troubleshoot पर क्लिक करें।
2. अब, Other troubleshooters पर क्लिक करें।
3. फिर, Windows Store Apps के बगल में Run बटन पर क्लिक करें।
विंडोज पर Spotify बार-बार क्रैश क्यों होता है?
कई कारण आपके सिस्टम पर ऐप को क्रैश करने का कारण बन सकते हैं, उनमें से कुछ नीचे सूचीबद्ध हैं:
- Spotify सर्वर समस्याएं
- नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याएं
- हार्डवेयर समस्याएं
- भ्रष्ट या पुराना सॉफ़्टवेयर
- सिस्टम सॉफ़्टवेयर द्वारा ऐप कामकाज में बाधा
- भ्रष्ट ऐप फ़ाइलें
विधि 1: बुनियादी समस्या निवारण विधियां
विंडोज 10 या 11 पर Spotify क्रैश को ठीक करने के लिए पहले इन बुनियादी समस्या निवारण समाधानों को आज़माएं।
1A. सर्वर अपटाइम की प्रतीक्षा करें
यदि Spotify काम नहीं कर रहा है, तो इसका कारण उनके सर्वर में समस्या हो सकती है। आप Downdetector जैसी साइट पर जाकर देख सकते हैं कि कोई समस्या है या नहीं और ऐप का फिर से उपयोग करने से पहले सर्वर के ठीक होने की प्रतीक्षा करें।
1B. विंडोज कंप्यूटर रीस्टार्ट करें
विंडोज 10 पर Spotify क्रैश को संबोधित करने के लिए, एक अन्य विकल्प अस्थायी कैश फ़ाइलों को साफ़ करने के लिए अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करना है।
1C. इंटरनेट कनेक्शन जांचें
एक अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन इस समस्या में योगदान दे सकता है। इसे हल करने के लिए, किसी भिन्न इंटरनेट कनेक्शन पर स्विच करने का प्रयास करें या अपने वाई-फाई से डिस्कनेक्ट और पुनः कनेक्ट करें। अपने कनेक्शन की स्थिरता जांचने के लिए, आप स्पीडटेस्ट कर सकते हैं।
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विधि 2: Spotify और विंडोज अपडेट करें
यदि आपका डिवाइस पुराना है, तो यह स्टार्टअप पर विंडोज 10 या 11 पर Spotify क्रैश का कारण बन सकता है। इस प्रकार, ऐप और ऑपरेटिंग सिस्टम दोनों को निम्नानुसार अपडेट करें:
1. Microsoft Store खोलें, फिर Library पर क्लिक करें।
2. अब, Update all पर क्लिक करें।
3. अगला, Apps सेक्शन के तहत सूची से Spotify का पता लगाएं और समस्या ठीक हुई है या नहीं जांचने के लिए Open पर क्लिक करें।
कभी-कभी, वर्तमान ऐप संस्करण आपके डिवाइस के OS संस्करण के साथ संगत नहीं हो सकता। विंडोज 10 नवीनतम अपडेट कैसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें, इस पर हमारी गाइड देखें।
विधि 3: Windows Store Apps Troubleshooter चलाएं
विंडोज 11 पर Spotify के क्रैश होते रहने को ठीक करने का एक अन्य प्रयास Windows Store Apps Troubleshooter चलाना है। ऐसा करने से सिस्टम को किसी भी बग या ग्लिच को पहचानने और उन्हें तुरंत ठीक करने में मदद मिलेगी, जिससे आपको एक सहजता से काम करने वाला Spotify ऐप मिलेगा। तो, इस समस्या निवारक को चलाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
1. सेटिंग्स में, बाएं पैनल से System पर क्लिक करें फिर Troubleshoot चुनें।
2. अब, Other troubleshooters पर क्लिक करें।
3. फिर, Windows Store Apps के बगल में Run बटन पर क्लिक करें।
हो जाने पर, Spotify ऐप खोलें और जांचें कि क्या यह बिना किसी समस्या के चल रहा है।
विधि 4: Spotify समाप्त करें
Terminate विकल्प का उपयोग संभावित रूप से इस समस्या को हल कर सकता है। मोबाइल डिवाइस पर फोर्स स्टॉप के समान, विंडोज पर एक ऐप को जबरन रोकने के लिए Force Quit विकल्प होता है। इसे आज़माने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
1. विंडोज सेटिंग्स के Apps & features सेक्शन में, Spotify के लिए Advanced options खोलें।
2. अब, Spotify और संबंधित प्रक्रियाओं को समाप्त करने के लिए Terminate बटन पर क्लिक करें।
यह भी पढ़ें: iPhone पर Spotify ऐप क्रैश ठीक करने के 9 समाधान
विधि 5: Spotify कैश साफ़ करें
Spotify कैश साफ़ करना इसके बार-बार क्रैश होने को ठीक करने का एक और तरीका है। ऐसा करने से भ्रष्ट ऐप डेटा से छुटकारा पाने में मदद मिल सकती है जो ऐप को ठीक से काम करने से रोक रहा हो। ऐसा करने के लिए, आप विंडोज 10 में Spotify कैश कैसे साफ़ करें, इस पर हमारी समर्पित गाइड देख सकते हैं।
विधि 6: विंडोज स्टोरेज खाली करें
एक अन्य समाधान अपने डिवाइस के स्टोरेज की जांच करना है। पर्याप्त जगह न होने से ऐप्स गड़बड़ा सकते हैं, जैसे Spotify। इसलिए, आपको C-ड्राइव से विशेष रूप से अतिरिक्त फ़ाइलों को हटाकर Spotify क्रैश को विंडोज 10 पर ठीक करना होगा। अधिक जगह पाने के लिए विंडोज 10 में सभी कैश तेजी से कैसे साफ़ करें, इस पर हमारी गाइड देखें।
विधि 7: बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन बंद करें
यदि Spotify ऐप के लिए बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन इनेबल है, तो यह Spotify द्वारा ऊर्जा खपत बढ़ा सकता है। इसलिए, विंडोज 10 पर Spotify क्रैश ठीक करने के लिए इसे बंद करने का प्रयास करें।
1. विंडोज सेटिंग्स में Apps & feature खोलें।
2. अब, Spotify का पता लगाएं और Advanced options खोलने के लिए तीन बिंदुओं पर क्लिक करें।
3. अगला, Background apps permissions टॉगल बार पर क्लिक करें और Always चुनें।
विधि 8: Spotify Music मरम्मत करें
आज़माने का एक अन्य विकल्प ऐप की मरम्मत करना है। ऐसा करने से आपको किसी भी भ्रष्ट ऐप फ़ाइलों या डेटा से छुटकारा पाने में मदद मिलेगी। विंडोज 10 और 11 पर स्टार्टअप के दौरान Spotify को क्रैश होने से रोकने के लिए Spotify की मरम्मत करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
1. Windows + I कुंजी दबाकर Windows Settings खोलें।
2. Apps पर क्लिक करें और Apps & features चुनें।
3. Spotify खोजें और Advanced options खोलने के लिए तीन बिंदुओं पर क्लिक करें।
4. अब, Repair बटन पर क्लिक करें।
इसमें कुछ समय लगेगा, इसलिए प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें और फिर जांचें कि ऐप अब ठीक काम कर रहा है या नहीं।
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विधि 9: एक्सेलेरेशन सेटिंग्स बदलें
Spotify ऐप की एक्सेलेरेशन सेटिंग्स अक्सर विभिन्न उपयोगकर्ताओं के लिए समस्याएं पैदा करती हैं। यदि ये सेटिंग्स आपके डिवाइस पर इनेबल हैं, तो वे आपके कंप्यूटर को भी प्रभावित कर सकती हैं। समस्या निवारण के लिए, निम्नलिखित चरणों का उपयोग करके उन्हें अक्षम करने पर विचार करें:
1. Spotify ऐप खोलें, अपने प्रोफाइल आइकन पर क्लिक करें, और Settings चुनें।
2. अब, टॉगल अक्षम करके Compatibility सेटिंग्स बंद करें।
विधि 10: Spotify पुनः इंस्टॉल करें
Spotify अनइंस्टॉल करने का मतलब है कि आपको फिर से लॉग इन करना होगा और आपकी डाउनलोड की गई फ़ाइलें हटा दी जाएंगी। साथ ही, यह प्रक्रिया समय लेने वाली हो सकती है, इसलिए हम इस विधि को विंडोज 10 पर स्टार्टअप पर Spotify क्रैश ठीक करने के लिए अंतिम उपाय के रूप में मानने का सुझाव देते हैं।
1. Apps & features में, Spotify का पता लगाएं और तीन बिंदुओं पर क्लिक करें।
2. अब, Uninstall चुनें।
3. पुष्टि करने के लिए फिर से Uninstall पर क्लिक करें।
4. हो जाने पर, अपना पीसी रीस्टार्ट करें और Microsoft Store खोलें।
5. अब, इसमें Spotify खोजें और Install बटन पर क्लिक करें।
यदि ऐप अभी भी क्रैश होता रहता है, तो Spotify सपोर्ट से संपर्क करें। यदि आप कई ऐप्स के क्रैश होने या बार-बार रिस्पॉन्ड न करने की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो अपने डेस्कटॉप/लैपटॉप के हार्डवेयर की जांच करवाएं।
हमें उम्मीद है कि इस लेख को पढ़ने के बाद, अब आप Spotify विंडोज 10 पर क्रैश होना ठीक कर सकते हैं। यदि आपके अभी भी कोई अन्य प्रश्न हैं, तो उन्हें कमेंट सेक्शन में पूछना न भूलें। पढ़ने के लिए धन्यवाद!
