यदि आप Windows 10/11 अक्टूबर 2018 अपडेट को स्थापित करने की योजना बना रहे हैं, तो आप ऐसा करना बंद कर सकते हैं।
Microsoft ने Windows 10/11 अपडेट के वितरण को रोक दिया, उपयोगकर्ताओं द्वारा अद्यतन स्थापित करने के बाद उनकी फ़ाइलों को हटा दिए जाने की रिपोर्ट के बाद। कंपनी ने इस मुद्दे के बारे में बहुत कुछ नहीं कहा है, लेकिन माइक्रोसॉफ्ट के समर्थन पृष्ठ पर, फर्म ने घोषणा की कि वे अस्थायी रूप से 10 अक्टूबर के अपडेट को हटा रहे हैं और प्रभावित उपयोगकर्ताओं को अपने कंप्यूटर का यथासंभव कम उपयोग करने के लिए कहा है। Microsoft ने उनसे कुछ सहायता प्राप्त करने के लिए अपनी स्थानीय हेल्पलाइन पर फ़ोन करने का भी आग्रह किया।
घोषणा के अनुसार:
"हमने सभी उपयोगकर्ताओं के लिए विंडोज 10/11 अक्टूबर 2018 अपडेट (संस्करण 1809)* के रोलआउट को रोक दिया है क्योंकि हम अपडेट करने के बाद कुछ फाइलों के गुम होने की अलग-अलग रिपोर्टों की जांच करते हैं।"
प्रो टिप:गलत सेटिंग्स, जंक फाइल्स, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों से छुटकारा पाने के लिए एक समर्पित पीसी ऑप्टिमाइज़ेशन टूल चलाएँ जो सिस्टम की समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।
पीसी मुद्दों के लिए नि:शुल्क स्कैन3.145.873डाउनलोड के साथ संगत:विंडोज 10/11, विंडोज 7, विंडोज 8घोषणा में यह निर्दिष्ट नहीं किया गया था कि विराम कब तक रहेगा, लेकिन Microsoft ने समस्या के ठीक होने पर एक अद्यतन प्रदान करने का वादा किया था। अभी के लिए, Microsoft ने उन लोगों को सलाह दी है जिन्होंने अक्टूबर अपडेट को डाउनलोड किया है, लेकिन अभी तक इसे इंस्टॉल नहीं किया है, सॉफ़्टवेयर के अगले स्थिर और उम्मीद के मुताबिक बग-मुक्त संस्करण की प्रतीक्षा करें।
Windows 10/11 अक्टूबर 2018 अपडेट की समस्याएं
विंडोज 10/11 1809 अपडेट से संबंधित मुद्दों के बारे में बातचीत का सूत्र स्टुअर्ट डोल ने अपनी फाइलों के बारे में पोस्टिंग के साथ शुरू किया, जो अपडेट को स्थापित करने के बाद हटाए जा रहे दस्तावेजों के तहत है। उन्होंने कहा कि अद्यतन सुचारू रूप से चला गया था, केवल बाद में पता चला कि दस्तावेज़ों की सभी फाइलें चली गईं। उसने सोचा कि उसके पास उसकी फाइलों का बैकअप है, लेकिन यह पता चला कि उसके कंप्यूटर ने फरवरी से (बिना किसी सूचना के) उसकी फाइलों का बैकअप लेना बंद कर दिया था, उसके पास वित्तीय रिकॉर्ड को फिर से बनाने के अलावा कोई रास्ता नहीं बचा था जो कि हटाई गई फाइलों में से थे।
स्टुअर्ट के अलावा, 600 से अधिक अन्य उपयोगकर्ताओं ने एक ही समस्या की सूचना दी है, जिससे माइक्रोसॉफ्ट को विंडोज 10/11 अपग्रेड गलती की पुष्टि करने के लिए प्रेरित किया गया है।
एक अन्य उपयोगकर्ता, DJ_CRUNCH ने बताया कि विंडोज 10/11 अपडेट ने न केवल उसकी फाइलों को हटा दिया था बल्कि उसके सिस्टम को भी गड़बड़ कर दिया था। उपयोगकर्ता ने कंप्यूटर के एंटी-वायरस और अन्य अनावश्यक हार्डवेयर को हटाकर स्थापना प्रक्रिया को सुचारू और गड़बड़ मुक्त बनाने के लिए अतिरिक्त कदम उठाए, लेकिन उपयोगकर्ता को अभी भी विफल सामान्य त्रुटि 0xc1900101 मिली जिसने सभी फाइलों को हटा दिया। दस्तावेज़ों के अलावा, सभी फ़ोटो और ऑडियो फ़ाइलें भी गायब हो गईं, साथ ही त्वरित लॉन्च से शॉर्टकट भी गायब हो गए। सिस्टम के पंखे और कूलिंग पंप मैक टर्बो मोड में थे, और कई प्रोग्राम शुरू या लॉन्च नहीं होंगे। उपयोगकर्ता अक्रुशियस ने भी माइक्रोसॉफ्ट क्लाउड सेवाओं के लिए अपने अविश्वास की बात कही, लेकिन फिर अपडेट ने उनके 50GB काम को हटा दिया।
दूसरी ओर, पैट्रिक वाइल्ड नाम के एक उपयोगकर्ता ने अपडेट के तुरंत बाद परिवर्तनों पर ध्यान नहीं दिया। उसने कहा कि सब कुछ ठीक था, इसलिए उसने अपना कंप्यूटर बंद कर दिया था, लेकिन उसके अगले लॉगिन पर, उसकी सभी फाइलें, स्टोर ऐप्स और उपयोगकर्ता द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स चले गए थे। उनके कंप्यूटर में एक नया प्रोफ़ाइल फ़ोल्डर है, जबकि पुराने में केवल एक खाली OneDrive फ़ोल्डर है। सभी ब्लोटवेयर को फिर से स्थापित किया गया था, और सभी सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर दिया गया था। जब उन्होंने रजिस्ट्री की जाँच की, तो उन्होंने अपने उपयोगकर्ता खाते के लिए एक नया SID देखा।
अन्य उपयोगकर्ताओं ने समस्या को ठीक करने के लिए कंप्यूटर को तीन या चार बार पुनरारंभ करने की सिफारिश की है, लेकिन यह विधि अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए काम नहीं करती है। और दुर्भाग्य से, उन हटाई गई फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं है।
सबक सीखा: जब भी आप कोई अपडेट इंस्टॉल करते हैं या कुछ सेटिंग्स बदलते हैं जो आपके सिस्टम को प्रभावित कर सकती हैं, तो हमेशा अपने डेटा का बैकअप लें। लेकिन अपना बैकअप बनाने से पहले, आउटबाइट पीसी रिपेयर . जैसे ऐप का उपयोग करके सभी जंक फ़ाइलों को हटा दें ताकि केवल महत्वपूर्ण फाइलों को ही कॉपी किया जा सके। आपके कंप्यूटर से अनावश्यक फ़ाइलों को स्कैन करने और हटाने के अलावा, यह ऐप आपके डिवाइस के प्रदर्शन को भी बढ़ाता है, अपडेट इंस्टॉलेशन के दौरान समस्याओं से बचता है।
आगे क्या है?
माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 10/11 अपडेट के रोलआउट को रोक दिया है और समस्या के कारण की जांच कर रहा है। सभी चैनलों से सभी 1809 मीडिया को बाहर निकालने के अलावा, Microsoft ने अतिरिक्त एहतियात के तौर पर Windows Server 2019 और IoT समकक्षों को भी हटा लिया है।
जॉन केबल, प्रोग्राम मैनेजमेंट, विंडोज सर्विसिंग और डिलीवरी के निदेशक के एक ब्लॉगपोस्ट के अनुसार:
"आज हम अपने विंडोज इनसाइडर समुदाय को अद्यतन संस्करण प्रदान करके विंडोज 10/11 अक्टूबर 2018 अपडेट को फिर से जारी करने की दिशा में अगला कदम उठाते हैं। अधिक व्यापक रूप से फिर से जारी करने की दिशा में अतिरिक्त कदम उठाने से पहले हम अपने अंदरूनी सूत्रों के परिणामों, प्रतिक्रिया और नैदानिक डेटा का ध्यानपूर्वक अध्ययन करेंगे।"
उन्होंने यह भी कहा कि Microsoft ग्राहकों को उनके हटाए गए डेटा को पुनर्प्राप्त करने में सहायता करके समस्या से प्रभावित लोगों की मदद करने का प्रयास कर रहा है। ग्राहक इन-स्टोर समर्थन के लिए Microsoft समर्थन से संपर्क कर सकते हैं या अपने डिवाइस Microsoft खुदरा स्टोर पर भेज सकते हैं। हालांकि, किसी भी डेटा हानि की घटना की तरह, कंपनी फ़ाइल पुनर्प्राप्ति प्रयासों के परिणाम की गारंटी नहीं देती है। इसके अलावा, माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज इनसाइडर फीडबैक हब में एक नई सुविधा भी सक्षम की है ताकि उन्हें इस तरह के मुद्दों का बेहतर पता लगाने और निगरानी करने में मदद मिल सके।
Microsoft की सॉफ़्टवेयर गुणवत्ता समस्या
हालाँकि Microsoft ने दोषपूर्ण Windows 10/11 अद्यतन को हटा लिया है और समस्या की जड़ की जाँच कर रहा है, इस समस्या से पता चलता है कि नए सॉफ़्टवेयर के लिए Microsoft की परीक्षण प्रक्रिया में समस्या है, विशेष रूप से Windows के साथ।
अपडेट जारी होने से तीन महीने पहले कुछ विंडोज़ इनसाइडर द्वारा इस समस्या की रिपोर्ट की गई थी, लेकिन रिपोर्ट को फीडबैक हब में अन्य सभी फीडबैक और बग रिपोर्ट के तहत दफन कर दिया गया है।
इसका क्या मतलब है? Windows 10/11 अपडेट की फ़ाइलें हटाने का मुद्दा पता चलता है कि विंडोज 10/11 जिस ऐप का उपयोग रेडमंड को बग और सुझावों की रिपोर्ट करने के लिए करता है, वह लाखों उपयोगकर्ताओं के मुद्दों से निपटने में सक्षम नहीं है। गंभीर और महत्वपूर्ण मुद्दों को गहराई से दबा दिया जाता है कि माइक्रोसॉफ्ट उन्हें कभी नोटिस नहीं करता है, जो इस तरह की एक बड़ी समस्या का कारण बनता है।
इसलिए, जो लोग अद्यतन स्थापित करने की योजना बना रहे हैं, उनके लिए जॉन गेबल द्वारा वादा किए गए 1809 के आधिकारिक पुन:रिलीज की प्रतीक्षा करें, हालांकि अभी तक कोई निश्चित कार्यक्रम नहीं है। उन लोगों के लिए जिन्होंने विंडोज 10/11 अपडेट इंस्टॉल किया है और अपनी फाइलों को हटा दिया है, आप अपने पीसी को नजदीकी माइक्रोसॉफ्ट रिटेल स्टोर पर भेजकर या फाइल रिकवरी सॉफ्टवेयर का उपयोग करके अपनी फाइलों को पुनर्प्राप्त करने का प्रयास कर सकते हैं।